書寫經(jīng)驗(yàn)100人覺得有用

寫好一份崗位職責(zé)，關(guān)鍵是要結(jié)合實(shí)際工作需求，把該崗位的具體任務(wù)和目標(biāo)描述清楚。以直營銷售崗為例，這份職責(zé)得讓人一看就知道這崗位干什么的，又有哪些具體要求。比如開頭可以寫明這個(gè)崗位的核心職能，“負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店的銷售業(yè)績提升”，接著補(bǔ)充一些細(xì)節(jié)，像是“協(xié)助制定年度銷售計(jì)劃”，后面還可以提到日常的工作重點(diǎn)，像“跟進(jìn)貨品陳列情況”，這部分內(nèi)容要是能結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的流程就更好了。

寫的時(shí)候也不能太死板，最好能帶點(diǎn)靈活的東西。比如，“每天巡查店鋪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)”，這句話看著挺順溜，但其實(shí)有個(gè)小問題，這里“發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋”說得有點(diǎn)籠統(tǒng)，要是改成“巡查中發(fā)現(xiàn)陳列問題或庫存異常，當(dāng)天內(nèi)向主管匯報(bào)”，就顯得更具體了。還有，有些話可以稍微口語化一點(diǎn)，像“確保每周至少三次走訪重點(diǎn)客戶”，這樣讀起來就不會(huì)那么生硬。

書寫注意事項(xiàng)：

寫這類職責(zé)時(shí)還得考慮崗位的特殊性。直營銷售崗，少不了跟客戶打交道，所以可以加一句“維護(hù)老客戶關(guān)系，拓展新客源渠道”。還有就是，別忘了提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的事，“與市場部配合策劃促銷活動(dòng)”，這樣的表述既體現(xiàn)了崗位間的聯(lián)系，也能看出這個(gè)崗位不是單打獨(dú)斗的。

寫的時(shí)候還要注意避免模糊不清的表達(dá)，像“做好銷售相關(guān)工作”，這就太空泛了。不如明確點(diǎn)，“記錄每日銷售數(shù)據(jù)并分析原因”，這樣不僅具體，還方便考核。不過，有時(shí)候?qū)懫饋頃?huì)不小心漏掉一些重要環(huán)節(jié)，比如“檢查收銀系統(tǒng)的準(zhǔn)確性”，這事看似不起眼，但要是沒寫進(jìn)去，實(shí)際工作中可能就會(huì)被忽略。

小編友情提醒：

記得要把崗位所需的能力也帶上，比如“熟悉本地市場動(dòng)態(tài)”、“具備較強(qiáng)的溝通技巧”之類的。要是能從公司戰(zhàn)略角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)一下這個(gè)崗位對公司整體業(yè)績的影響，那就更有說服力了。

書寫經(jīng)驗(yàn)43人覺得有用

在寫微營銷銷售崗位職責(zé)的時(shí)候，得考慮到這個(gè)崗位的具體工作內(nèi)容。比如，日常需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的線上推廣，這包括了在各大社交平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息，吸引潛在客戶。還有就是定期更新產(chǎn)品資料，確?？蛻裟芗皶r(shí)了解最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。這部分工作其實(shí)挺重要的，因?yàn)槿绻Y料老是滯后，客戶可能會(huì)錯(cuò)過關(guān)鍵信息。

書寫注意事項(xiàng)：

還得經(jīng)常跟客戶溝通交流，解答他們的問題，這環(huán)節(jié)特別需要注意態(tài)度，要是態(tài)度不好，很容易導(dǎo)致客戶流失。還有，要跟蹤訂單的執(zhí)行情況，從下單到發(fā)貨再到售后，每個(gè)環(huán)節(jié)都要盯緊，不能出現(xiàn)遺漏。有時(shí)候忙起來，可能會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)，這就需要自己多留個(gè)心眼，養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。

還要協(xié)助處理一些突發(fā)狀況，像是客戶投訴之類的，這時(shí)候就需要冷靜應(yīng)對，找出問題所在，盡快給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。畢竟客戶滿意了，口碑才能傳開。再就是參與策劃一些促銷活動(dòng)，這需要對市場有一定的敏感度，知道什么樣的活動(dòng)能吸引更多人關(guān)注。

至于具體的操作流程，每個(gè)公司可能不太一樣，但基本的大方向是差不多的。比如制定銷售計(jì)劃，跟進(jìn)銷售進(jìn)度，這些都是日常工作的一部分。有時(shí)候可能會(huì)遇到一些棘手的問題，比如客戶的反饋意見比較復(fù)雜，這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對，找到最合適的解決辦法。

小編友情提醒：

記得做好數(shù)據(jù)記錄，這很重要，無論是銷售額還是客戶反饋，都得詳細(xì)記錄下來，方便以后分析總結(jié)。不過有時(shí)候忙起來，可能會(huì)忽略掉某些細(xì)節(jié)，所以平時(shí)就得培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，這樣就不會(huì)漏掉重要信息。

書寫經(jīng)驗(yàn)68人覺得有用

運(yùn)營銷售總監(jiān)這個(gè)崗位很重要，既要懂市場又要會(huì)管理團(tuán)隊(duì)。首先要明確這個(gè)職位的核心任務(wù)，比如負(fù)責(zé)制定年度銷售目標(biāo)，這得結(jié)合公司的戰(zhàn)略規(guī)劃來定。具體來說，需要分析市場趨勢，了解競爭對手的情況，這樣才能找到突破口。比如跟團(tuán)隊(duì)一起研究客戶的需求變化，確保產(chǎn)品能符合市場需求。要是沒弄清楚客戶的痛點(diǎn)，銷售業(yè)績可能就上不去。

日常工作中，要監(jiān)督銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整策略。這可不是件輕松的事，得時(shí)刻關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，有時(shí)候還得跑業(yè)務(wù)一線，跟客戶面對面交流。如果只是坐在辦公室看報(bào)表，很難真正了解市場的真實(shí)狀況。另外，還要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，新員工入職培訓(xùn)什么的都得操心。要是團(tuán)隊(duì)士氣不高，銷售業(yè)績肯定受影響，所以得想辦法激勵(lì)大家。

銷售總監(jiān)要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保銷售活動(dòng)順利開展。比如跟生產(chǎn)部門溝通，確保訂單能按時(shí)交付，不然客戶不滿意，口碑就毀了。再就是跟財(cái)務(wù)部門對接，合理控制成本。不過有時(shí)候預(yù)算緊張，就得在有限的資金里想辦法優(yōu)化資源配置。說起來簡單，做起來可不容易，畢竟每個(gè)環(huán)節(jié)都得考慮到。

有時(shí)候接到緊急訂單，就得迅速組織人手，加班加點(diǎn)完成任務(wù)。記得有一次，有個(gè)大客戶臨時(shí)追加訂單，整個(gè)銷售部都忙翻了天。當(dāng)時(shí)我一邊安排生產(chǎn)計(jì)劃，一邊聯(lián)系物流部門，最后總算趕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交貨了。雖然過程挺累，但看到客戶滿意的笑容，就覺得值了。

此外，還得定期向高層匯報(bào)工作進(jìn)展，包括銷售額、回款情況之類的。要是匯報(bào)的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，領(lǐng)導(dǎo)心里沒底，對公司發(fā)展也會(huì)有影響。所以平時(shí)得養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候多核對幾遍。當(dāng)然，也不能光顧著低頭干活，還得抬頭看看路，留意行業(yè)里的新技術(shù)、新趨勢，這樣才能保持競爭力。

書寫經(jīng)驗(yàn)92人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看這個(gè)崗位具體干什么。比如說房地產(chǎn)公司營銷中心銷售經(jīng)理，這活兒聽起來挺高大上的，實(shí)際上挺復(fù)雜的。它既要懂銷售技巧，還得會(huì)跟人打交道，還得知道市場行情。開頭寫的時(shí)候，得說清楚這個(gè)職位的核心任務(wù)是什么，像是負(fù)責(zé)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的管理，確保每個(gè)月的業(yè)績目標(biāo)都完成。不過這里邊可能會(huì)漏掉一點(diǎn)，就是沒提銷售計(jì)劃的制定，這其實(shí)也是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

接著往下寫，就要提到日常的具體工作了。像組織銷售會(huì)議，分析銷售數(shù)據(jù)，找出問題所在，然后想辦法解決。還有就是跟進(jìn)客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，這都是銷售經(jīng)理的日常工作。不過這里有個(gè)小問題，就是“分析銷售數(shù)據(jù)”后面突然蹦出來個(gè)“找出問題所在”，中間缺少點(diǎn)連接詞，讀起來有點(diǎn)突兀。而且“想辦法解決”說得太籠統(tǒng)了，具體怎么做也沒說清楚。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售經(jīng)理還得參與策劃一些促銷活動(dòng)，比如搞個(gè)樓盤優(yōu)惠什么的，吸引購房者。還有就是培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)，提高他們的專業(yè)能力。這里有個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，“提高他們的專業(yè)能力”這句話有點(diǎn)模糊，到底是業(yè)務(wù)知識還是溝通技巧？沒有明確指出，顯得有些含糊不清。

再說到與相關(guān)部門的合作，銷售經(jīng)理需要跟策劃部、設(shè)計(jì)部這些部門保持密切聯(lián)系。一方面是為了了解最新的項(xiàng)目進(jìn)展，另一方面也是為了協(xié)調(diào)資源，確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)。不過這里有個(gè)語法小問題，“保持密切聯(lián)系”用詞稍顯重復(fù)，可以改成“緊密協(xié)作”。

小編友情提醒：

銷售經(jīng)理還需要定期向上級匯報(bào)工作情況，包括銷售額、回款率之類的指標(biāo)。當(dāng)然，這都是常規(guī)操作，但要是能結(jié)合實(shí)際情況，多寫點(diǎn)具體的數(shù)字或者案例就更好了。比如某個(gè)月銷售額達(dá)到了多少，回款率達(dá)到多少，這樣看起來更有說服力。

書寫經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用

策劃運(yùn)營銷售崗位職責(zé)怎么寫，這事挺復(fù)雜的，得看你具體是哪個(gè)方向的。要是做策劃，那得清楚活動(dòng)從頭到尾的事，比如想活動(dòng)主題，找資源配合，還得盯著執(zhí)行情況。要是運(yùn)營，那得知道用戶在哪，怎么吸引他們，還得維護(hù)好線上線下的各種渠道，別讓用戶覺得冷淡。至于銷售，那更是門學(xué)問，既要懂產(chǎn)品，又要會(huì)跟客戶打交道，報(bào)價(jià)單得自己搞明白，合同什么的也得自己審。

當(dāng)然了，寫的時(shí)候也別太死板，比如有些公司喜歡用數(shù)字說話，像完成多少場活動(dòng)，增加多少粉絲什么的，這些都得提前規(guī)劃好。但有時(shí)候也會(huì)遇到一些小麻煩，比如說寫策劃部分的時(shí)候，可能一時(shí)半會(huì)兒就想不起某個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人是誰，這種情況下就隨便填個(gè)名字湊合著先寫上去，回頭再改。還有，運(yùn)營這塊兒，有時(shí)候?qū)懙酵茝V計(jì)劃的時(shí)候，可能會(huì)漏掉一些重要的平臺(tái)沒寫進(jìn)去，這種事也不是沒有發(fā)生過。

銷售這邊就更復(fù)雜了，不僅要記清楚價(jià)格體系，還得了解客戶的脾氣秉性。有時(shí)候報(bào)價(jià)單寫得急了，可能會(huì)把單位寫錯(cuò)，比如把“臺(tái)”寫成“套”，雖然客戶沒發(fā)現(xiàn)，但自己心里總歸是有點(diǎn)不踏實(shí)。而且跟客戶談合作的時(shí)候，話術(shù)很重要，要是準(zhǔn)備不充分，說錯(cuò)了話，那場面就尷尬了。所以，寫職責(zé)的時(shí)候得把這些潛在的問題都考慮到，不然到時(shí)候出了差錯(cuò)，自己還得背鍋。

書寫經(jīng)驗(yàn)43人覺得有用

寫網(wǎng)絡(luò)銷售推廣營銷崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容梳理清楚。這工作，說白了就是通過各種手段把產(chǎn)品賣出去，得琢磨怎么讓更多人知道咱們的產(chǎn)品，還得想辦法讓他們買。所以，崗位職責(zé)里頭肯定要提到具體的推廣渠道，像什么社交媒體，電商平臺(tái)之類的，還有日常運(yùn)營這些平臺(tái)的細(xì)節(jié)。

像這類崗位，通常需要定期分析市場情況，看看競爭對手都在干，自己這邊有沒有可以改進(jìn)的地方。這個(gè)分析不是隨便看看就行的，得有數(shù)據(jù)支撐，得從銷量、用戶反饋這些地方入手。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如忘了提數(shù)據(jù)分析的具體方法，這就容易讓人覺得職責(zé)描述不夠全面。

書寫注意事項(xiàng)：

還要負(fù)責(zé)跟客戶打交道，這可不是簡單的聊天，得學(xué)會(huì)怎么跟客戶建立信任，了解他們的需求。要是溝通不到位，可能就會(huì)錯(cuò)過很多潛在客戶。有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候，可能會(huì)把“溝通技巧”一帶而過，但其實(shí)這是個(gè)挺重要的部分，要是沒寫清楚，別人看了就摸不清門道。

做網(wǎng)絡(luò)銷售推廣的，肯定離不開文案這一塊兒，得會(huì)寫吸引人的廣告語，得能策劃吸引眼球的活動(dòng)。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)把文案工作和營銷策略混在一起寫，這樣看起來有點(diǎn)亂，畢竟這兩塊兒其實(shí)是兩個(gè)不同的方向。

書寫注意事項(xiàng)：

這工作還涉及到預(yù)算管理，得合理分配資源，不能瞎花錢。要是職責(zé)描述里頭沒提到預(yù)算這塊兒，那看起來就會(huì)顯得不那么專業(yè)。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，可能會(huì)直接跳過預(yù)算管理這部分，只寫了推廣計(jì)劃，這就有點(diǎn)欠考慮了。

小編友情提醒：

網(wǎng)絡(luò)銷售推廣營銷的工作，還得隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，跟著趨勢走。要是職責(zé)描述里沒有提到這一點(diǎn)，就顯得有點(diǎn)跟不上趟。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)忘記加上這一條，這樣描述出來的職責(zé)就顯得有點(diǎn)局限性了。

書寫經(jīng)驗(yàn)57人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道不是隨便編的，它得跟具體的工作掛鉤。比如直營銷售主管，這可不是個(gè)輕松活兒，既要盯著業(yè)績，還得帶團(tuán)隊(duì)。開頭這部分得說清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么，像什么負(fù)責(zé)店面的日常管理，把控銷售目標(biāo)的完成情況之類的，這些都是基本的。

接著往下寫的時(shí)候，就該細(xì)化了。比如說制定銷售策略，這個(gè)策略不能太籠統(tǒng)，得結(jié)合市場情況。還有就是培訓(xùn)員工，教他們怎么賣貨，怎么應(yīng)對客戶，這部分內(nèi)容要具體到細(xì)節(jié)，像是每周組織一次產(chǎn)品知識培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次銷售技巧分享會(huì)什么的。這里有個(gè)小問題，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如具體的培訓(xùn)頻率沒寫明，這就容易讓人摸不著頭腦。

再接著，關(guān)于客戶的維護(hù)這部分也得寫進(jìn)去?？蛻絷P(guān)系搞不好，銷售成績肯定受影響。得明確說清楚要定期回訪老客戶，跟進(jìn)新客戶的進(jìn)展，這中間可能會(huì)遇到各種突發(fā)狀況，比如客戶突然變卦或者投訴，這時(shí)候就得有應(yīng)急預(yù)案。這里有個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤剑瑢懙臅r(shí)候可能只顧著強(qiáng)調(diào)回訪的重要性，卻忘了說清楚回訪的具體方式，電話也好，上門拜訪也罷，總得有個(gè)說法。

還有就是對銷售數(shù)據(jù)的把控，這個(gè)不能含糊。每天要看報(bào)表，分析哪款產(chǎn)品賣得好，哪款賣不動(dòng)，然后據(jù)此調(diào)整庫存和促銷方案。這部分內(nèi)容寫的時(shí)候得注意，別把數(shù)字弄錯(cuò)了，要是把銷售額寫成成本價(jià)，那可就鬧笑話了。

小編友情提醒：

關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)也不能落下。一個(gè)優(yōu)秀的銷售主管得會(huì)帶隊(duì)伍，得會(huì)激勵(lì)人。可以寫寫如何營造積極向上的工作氛圍，比如設(shè)立銷售冠軍獎(jiǎng)，給表現(xiàn)好的員工發(fā)獎(jiǎng)金之類的。這里有個(gè)小漏洞，寫的時(shí)候可能會(huì)忘記說獎(jiǎng)金的具體金額或者發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，這樣會(huì)讓看的人心里沒底。

書寫經(jīng)驗(yàn)53人覺得有用

銷售中心營銷總監(jiān)這個(gè)職位的職責(zé)其實(shí)挺復(fù)雜的，既要懂市場又要會(huì)管理團(tuán)隊(duì)。一般說來，得負(fù)責(zé)制定年度銷售計(jì)劃，確保完成公司的業(yè)績目標(biāo)。還有就是把控整個(gè)營銷流程，從策劃到執(zhí)行都要盯著點(diǎn)，不能出岔子。比如搞活動(dòng)的時(shí)候，方案得提前敲定，物料也要及時(shí)到位，這中間涉及到跟供應(yīng)商溝通，還得跟進(jìn)進(jìn)度。

書寫注意事項(xiàng)：

營銷總監(jiān)還要帶好自己的團(tuán)隊(duì)，給下屬做培訓(xùn)，提升大家的專業(yè)能力。要是碰上大項(xiàng)目，就得親自上陣，帶著大家一起沖業(yè)績。不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些小狀況，比如說預(yù)算超支了，或者某個(gè)環(huán)節(jié)出了紕漏，這時(shí)候就得趕緊想辦法補(bǔ)救，不然影響全年目標(biāo)就麻煩了。

日常工作中，還要定期分析銷售數(shù)據(jù)，看看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些渠道效果不佳，然后調(diào)整策略。不過也有時(shí)候因?yàn)槭虑樘?，可能?huì)忽略掉一些細(xì)節(jié)，比如忘記核對某份報(bào)告里的數(shù)字，導(dǎo)致后續(xù)工作出點(diǎn)小問題。但總體來說，這些都是為了達(dá)成目標(biāo)不得不做的事。

和各部門的協(xié)調(diào)也是重要一環(huán)，比如跟財(cái)務(wù)對接資金流，跟物流確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間。要是內(nèi)部溝通不暢，就可能耽誤事。所以平時(shí)得保持良好的人際關(guān)系，有什么問題盡早解決，別拖到最后一刻才慌亂處理。

還有個(gè)重點(diǎn)是維護(hù)客戶關(guān)系，尤其是那些長期合作的大客戶，得經(jīng)常聯(lián)系，了解他們的需求變化。有時(shí)候客戶反饋的意見可能會(huì)比較尖銳，這就需要有足夠的耐心去傾聽，然后想辦法改進(jìn)服務(wù)。畢竟客戶滿意了，回頭率才會(huì)高，這對公司長遠(yuǎn)發(fā)展很重要。