書寫經(jīng)驗(yàn)42人覺得有用

寫銷售部市場專員的崗位職責(zé)其實(shí)挺講究技巧的。既不能太籠統(tǒng)，也不能太瑣碎，得讓別人一眼就明白這個(gè)崗位具體干什么。比如開頭就該點(diǎn)明市場專員的主要工作方向，像負(fù)責(zé)市場調(diào)研，策劃活動(dòng)方案啦之類的。這一步很重要，就像給整份工作定個(gè)基調(diào)。

有時(shí)候，寫的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)糾結(jié)，不知道哪些事該放進(jìn)去。比如，市場專員可能需要跟客戶溝通，這事要不要寫進(jìn)職責(zé)里？我覺得最好寫上，畢竟這也是日常工作的一部分。還有就是數(shù)據(jù)分析這塊，平時(shí)得盯著各種數(shù)據(jù)看，要是漏了這部分，那這份職責(zé)描述就不太完整。

再說到具體的任務(wù)，可以提一下要執(zhí)行營銷計(jì)劃，還要協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。不過這里頭有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有些公司可能更看重線上推廣，而另一些公司則可能更偏向線下活動(dòng)。所以寫的時(shí)候得結(jié)合公司的實(shí)際情況來調(diào)整。

有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)忘記前面提到過的事情，結(jié)果又重復(fù)說了一遍。比如剛剛說了要負(fù)責(zé)市場調(diào)研，后來又寫到要收集市場信息，雖然意思差不多，但這樣會(huì)讓描述顯得啰嗦。還有，有時(shí)候?yàn)榱藴愖謹(jǐn)?shù)，可能會(huì)把一些不重要的小事也寫進(jìn)去，這就不太好。

書寫注意事項(xiàng)：

寫職責(zé)的時(shí)候，最好能用比較專業(yè)的術(shù)語。比如提到競品分析，就不能隨便說“看看對(duì)手的產(chǎn)品”，得說得正式點(diǎn)，像“進(jìn)行競品優(yōu)劣勢(shì)分析”之類的話。還有，寫完后最好多檢查幾遍，尤其是那些專業(yè)詞匯，別搞錯(cuò)了。

有時(shí)候，寫職責(zé)描述的時(shí)候，可能會(huì)忽略掉一些隱形的要求。比如，市場專員可能還需要有一定的抗壓能力，因?yàn)榛顒?dòng)策劃往往時(shí)間緊任務(wù)重。這種東西雖然不是直接寫在職責(zé)里，但卻是很重要的。

書寫經(jīng)驗(yàn)73人覺得有用

市場銷售部經(jīng)理這個(gè)崗位職責(zé)要是寫得像樣，得先把工作內(nèi)容搞清楚?？萍脊荆鷤鹘y(tǒng)行業(yè)不一樣，特別注重效率和技術(shù)，所以職責(zé)描述也得體現(xiàn)這一點(diǎn)。比如，要明確負(fù)責(zé)什么項(xiàng)目，怎么協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，還有對(duì)接客戶的具體方式。不能含糊其辭，得具體到點(diǎn)子上。

比如，這個(gè)崗位可能需要管理幾個(gè)銷售小組，每個(gè)小組都有自己的目標(biāo)。那么就得寫清楚，你是怎么分配任務(wù)的，是不是每個(gè)月都要開個(gè)會(huì)，給大家定下當(dāng)月的重點(diǎn)。還有，銷售業(yè)績要是沒達(dá)到預(yù)期，是不是要分析原因，找出解決辦法。這部分很重要，因?yàn)殇N售部門的業(yè)績直接影響公司的收入。

書寫注意事項(xiàng)：

和客戶的溝通也是關(guān)鍵。作為經(jīng)理，應(yīng)該知道如何維護(hù)老客戶的關(guān)系，同時(shí)還要想辦法開發(fā)新客戶。這就涉及到一些技巧了，比如怎么去了解客戶需求，怎么制定報(bào)價(jià)方案，還有怎么跟進(jìn)合同簽訂后的后續(xù)服務(wù)。這些事情不能馬虎，不然客戶流失了就麻煩了。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)有點(diǎn)混亂。比如我剛才說到客戶關(guān)系維護(hù)，其實(shí)這里邊還涉及好多細(xì)節(jié)，像定期回訪，提供技術(shù)支持之類的。但有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)漏掉一些重要的環(huán)節(jié)，結(jié)果寫出來的職責(zé)看起來就不夠全面。這種情況發(fā)生的時(shí)候，最好回頭再仔細(xì)檢查一下，看看有沒有重要部分被忽略了。

還有就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的部分。不僅要帶好團(tuán)隊(duì)，還得培養(yǎng)新人。有時(shí)候新人剛進(jìn)來，什么都不懂，這時(shí)候就需要手把手教他們。不過有些時(shí)候可能會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，只顧著講大方向，結(jié)果導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員成長速度慢，影響整體業(yè)績。所以這部分也得寫得細(xì)致些，包括培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)之類的。

書寫經(jīng)驗(yàn)69人覺得有用

市場銷售部總監(jiān)這個(gè)崗位，說起來挺復(fù)雜的，但其實(shí)寫職責(zé)也沒那么難。關(guān)鍵是要結(jié)合實(shí)際工作情況，把該干的事都說清楚。比如，這人得負(fù)責(zé)整個(gè)市場的規(guī)劃，像制定年度目標(biāo)，分析競爭對(duì)手的情況，這些都得考慮到。還有，銷售業(yè)績肯定也得盯著，每個(gè)月的銷售額要是沒達(dá)標(biāo)，那總監(jiān)就得想想辦法，是調(diào)整策略還是加強(qiáng)培訓(xùn)。

再比如，日常管理這塊也不能忽視。手下有幾個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，總監(jiān)得確保他們都能正常運(yùn)作。開會(huì)的時(shí)候得傳達(dá)公司政策，還得聽聽大家的意見，看看有沒有什么新點(diǎn)子能用上。當(dāng)然，有時(shí)候事情多起來，可能就會(huì)顧不上這么周全，偶爾漏掉一兩個(gè)細(xì)節(jié)也是正常的。

產(chǎn)品推廣這方面也很重要，得想辦法讓客戶知道咱們的產(chǎn)品有多好?？梢越M織一些活動(dòng)，或者跟其他公司合作搞聯(lián)合推廣什么的。不過，具體怎么推，還得看市場反饋，有時(shí)候計(jì)劃趕不上變化，臨時(shí)改方案也是常有的事。

至于客戶關(guān)系維護(hù)，那就更不用說了。銷售部總監(jiān)得保證老客戶的滿意度，不然人家一轉(zhuǎn)身就投奔競爭對(duì)手了。這當(dāng)中涉及很多細(xì)節(jié)，比如定期回訪，處理投訴什么的，稍微疏忽一下，可能就會(huì)出問題。所以呀，平時(shí)得多花點(diǎn)心思在這上面。

還有就是財(cái)務(wù)這塊，總監(jiān)得對(duì)預(yù)算有所掌控。每一筆支出都得心里有數(shù)，不能隨便亂花錢。畢竟老板最關(guān)心的就是利潤，要是花銷超支了，年終獎(jiǎng)可能就懸了。不過有時(shí)候?yàn)榱藸幦〈罂蛻?，可能需要額外投入，這也得提前跟上級(jí)溝通好。

書寫經(jīng)驗(yàn)23人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)崗位到底是干什么的。比如說市場部銷售部，他們主要就是負(fù)責(zé)賣東西，把產(chǎn)品推到客戶面前去。不過具體怎么寫，得看公司需要什么，不能一概而論。

像市場部，他們的工作可能就包括策劃活動(dòng)，搞搞宣傳之類的。要是銷售部，那估計(jì)就是聯(lián)系客戶，談生意什么的。寫的時(shí)候，要把這些具體的活兒列出來，別含含糊糊地說個(gè)大概。像“負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)的執(zhí)行”，這就說得太籠統(tǒng)了，得具體點(diǎn)，像“組織并實(shí)施線下推廣活動(dòng)，跟進(jìn)活動(dòng)效果評(píng)估”。

有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軙?huì)忽略細(xì)節(jié)，比如提到“協(xié)調(diào)各部門資源”，這話說得有點(diǎn)大，沒說清楚到底怎么協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)什么資源。這樣寫的話，領(lǐng)導(dǎo)看了也不好判斷這個(gè)崗位的實(shí)際貢獻(xiàn)。

寫的時(shí)候得注意順序，但不是說非要從頭到尾排個(gè)一二三。比如市場部，可以先寫跟客戶打交道的事，再寫內(nèi)部溝通的事，順序上隨意一點(diǎn)也沒關(guān)系。但千萬別把順序搞得太亂，不然看的人會(huì)暈。

銷售部的職責(zé)寫起來可能得強(qiáng)調(diào)業(yè)績目標(biāo)，像“完成年度銷售任務(wù)”，這是一條基本要求。但不能光寫這個(gè)，還得補(bǔ)充具體怎么做，比如“通過電話拜訪、線上會(huì)議等形式開發(fā)新客戶”。要是只寫結(jié)果不寫方法，那員工也不知道該怎么干。

有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軙?huì)用詞不當(dāng)，比如把“銷售額”寫成“銷售量”，雖然意思差不多，但專業(yè)上就不對(duì)勁。還有語法上的小問題，像“配合其他部門共同完成任務(wù)”，這里“配合”后面直接接“任務(wù)”就不太合適，應(yīng)該是“配合其他部門共同完成相關(guān)工作”。

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況，不能套模板。比如有的公司特別注重?cái)?shù)據(jù)分析，那在職責(zé)里就得突出這一點(diǎn)，像“定期分析銷售數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)”。要是千篇一律地寫，領(lǐng)導(dǎo)看了也提不起興趣。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時(shí)候得考慮崗位的特殊性，不能一竿子打翻一船人。像市場部，可能有些崗位側(cè)重品牌建設(shè)，有些側(cè)重活動(dòng)策劃，職責(zé)描述上就得有所區(qū)分。要是都寫成一樣，那豈不是把所有人的活兒都混在一起了？

書寫經(jīng)驗(yàn)20人覺得有用

寫市場銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)，得先了解這個(gè)職位的核心任務(wù)是什么。這可不是簡單的賣東西，而是要統(tǒng)籌全局，從策略規(guī)劃到執(zhí)行落地，再到結(jié)果反饋，都要負(fù)責(zé)到位。比如，首先要明確市場定位，根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售目標(biāo)，然后分解到各個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，確保大家有方向感。再就是渠道管理，既要維護(hù)好現(xiàn)有的銷售渠道，又要不斷開發(fā)新的資源，這可是個(gè)細(xì)致活兒，不能光靠嘴皮子說，得親自跑市場、做調(diào)研。

銷售數(shù)據(jù)的分析也不能忽視。每個(gè)月、每個(gè)季度的業(yè)績情況都得心里有數(shù)，這樣才能及時(shí)調(diào)整策略。比如發(fā)現(xiàn)某個(gè)區(qū)域銷量下滑了，就得找原因，是因?yàn)楦偁帉?duì)手太強(qiáng)了，還是產(chǎn)品本身出了問題。這時(shí)候就需要跟產(chǎn)品經(jīng)理溝通，甚至還要和技術(shù)部門對(duì)接，看看是不是產(chǎn)品質(zhì)量出了差池。當(dāng)然，跟客戶的關(guān)系也得維護(hù)好，不能光盯著業(yè)績數(shù)字，畢竟回頭客才是長期穩(wěn)定的收入來源。

不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些棘手的情況，比如說預(yù)算有限，想要擴(kuò)大市場份額卻資金緊張，這時(shí)候就得想辦法開源節(jié)流?？梢試L試跟供應(yīng)商談合作，爭取更好的采購價(jià)格，或者優(yōu)化內(nèi)部流程，減少不必要的開支。但這里頭也有點(diǎn)小麻煩，有些同事可能不太理解你的做法，覺得這樣會(huì)影響他們的工作便利，這時(shí)候就需要耐心解釋，讓他們明白這是為了整個(gè)公司的利益著想。

書寫注意事項(xiàng)：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)也很重要。一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理不僅要自己能力強(qiáng)，還得帶出一支能打硬仗的隊(duì)伍。平時(shí)得多關(guān)注員工的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)誰狀態(tài)不好了要及時(shí)談話，了解背后的原因。要是有人離職了，也得盡快補(bǔ)位，不然影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣。再說了，培訓(xùn)也是必不可少的環(huán)節(jié)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升大家的專業(yè)能力，這樣才能應(yīng)對(duì)日益激烈的市場競爭。

其實(shí)，寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最好結(jié)合實(shí)際情況，別光顧著套模板。比如說有的企業(yè)側(cè)重線上銷售，那就要突出電商運(yùn)營這塊的內(nèi)容；要是傳統(tǒng)制造業(yè)為主，那可能更需要注重線下展會(huì)和大客戶的拜訪。所以，關(guān)鍵是要靈活調(diào)整，把企業(yè)的特色融入進(jìn)去，這樣寫出來的職責(zé)才會(huì)更貼合實(shí)際需求。

書寫經(jīng)驗(yàn)26人覺得有用

市場銷售部經(jīng)理這個(gè)崗位挺關(guān)鍵的，既要懂產(chǎn)品又要會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，還得跟公司其他部門配合好。寫崗位職責(zé)的時(shí)候得從實(shí)際工作出發(fā)，比如要明確每天都要盯著銷售額，這可是最直接的目標(biāo)，得確保每個(gè)月都能完成任務(wù)，要是完不成，那可就麻煩了。

具體到家電這塊兒，得知道產(chǎn)品的性能參數(shù)什么的，客戶問起來不能一問三不知。平時(shí)要多跟銷售人員溝通，他們遇到問題了得及時(shí)解決，不然銷售業(yè)績上不去，整個(gè)部門都跟著受影響。還有，要定期組織培訓(xùn)，讓銷售人員了解最新產(chǎn)品信息，這樣推銷起來更有底氣。

有時(shí)候可能就會(huì)出現(xiàn)一些小問題，比如記錯(cuò)了某個(gè)產(chǎn)品的庫存情況，導(dǎo)致客戶下單后沒貨了，這就挺尷尬的。所以日常管理的時(shí)候得特別留意庫存動(dòng)態(tài)，最好能有個(gè)系統(tǒng)來幫忙監(jiān)控。另外，促銷活動(dòng)也要提前規(guī)劃好，不能臨時(shí)抱佛腳，那樣容易出亂子。

跟別的部門協(xié)調(diào)也很重要，比如說跟物流部門對(duì)接，確保貨物按時(shí)送到客戶手里。要是物流那邊出了差錯(cuò)，客戶投訴過來，那影響可不小。所以平時(shí)得保持聯(lián)系，有問題及時(shí)處理，別拖到最后才解決。

還有一點(diǎn)要注意，就是跟客戶的關(guān)系維護(hù)。有些老客戶得重點(diǎn)關(guān)照，他們要是不滿意了，口碑傳出去對(duì)公司不好。所以得時(shí)不時(shí)打個(gè)電話問候一下，問問有沒有需要幫忙的地方，這樣客戶才會(huì)覺得被重視。

寫職責(zé)的時(shí)候得把這些點(diǎn)都涵蓋進(jìn)去，但也不能太死板，得結(jié)合實(shí)際情況靈活調(diào)整。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)突然提出新要求，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，看看怎么調(diào)整工作計(jì)劃，保證整體目標(biāo)不受影響。