書寫經(jīng)驗55人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際工作情況去描述，這樣才顯得真實具體。比如運營銷售這個崗位，要寫出它的核心任務(wù)，像是負責(zé)產(chǎn)品的市場推廣，這肯定是要放到前面說的，不然別人不知道你是干什么的。然后再說具體的執(zhí)行方式，比如說通過線上線下多種渠道進行宣傳，這里就需要注意一下，線上渠道可能包括社交媒體、官網(wǎng)之類的，線下的話可能是展會活動什么的，不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些細節(jié)，比如沒提清楚具體是哪些社交媒體平臺。

接著就是銷售這塊了，要明確銷售目標(biāo)，這個目標(biāo)最好能量化，像完成多少銷售額之類的，這樣領(lǐng)導(dǎo)也能有個衡量標(biāo)準(zhǔn)。然后就是具體的銷售策略，比如開發(fā)新客戶，維護老客戶，這個過程中可能會涉及到一些客戶關(guān)系管理軟件的應(yīng)用，但有時候可能會忘記提到這些工具，只顧著說怎么跟客戶溝通了，這就有點欠妥。

還有就是數(shù)據(jù)分析這部分，運營銷售崗位少不了要分析市場反饋和銷售數(shù)據(jù)，看看哪些產(chǎn)品受歡迎，哪些需要改進，這一步很重要，要是忽略了，后續(xù)的工作可能就會走彎路。不過有時候?qū)懙臅r候可能會把數(shù)據(jù)分析寫得太籠統(tǒng)，比如只說“做好數(shù)據(jù)分析”，卻沒有具體提到要用到哪些指標(biāo)，這樣就顯得比較空泛。

書寫注意事項：

團隊協(xié)作也是不可忽略的一部分，運營銷售不是一個人的事情，需要和其他部門配合，比如跟市場部對接活動方案，跟物流部確認(rèn)發(fā)貨進度之類，有時候?qū)懙臅r候可能會忘了強調(diào)這一點，只寫了個人的工作內(nèi)容，這樣就顯得很孤立了。

小編友情提醒：

崗位職責(zé)里還可以加上一些軟技能的要求，比如溝通能力、抗壓能力什么的，畢竟做銷售壓力挺大的，但有時候?qū)懙臅r候可能會把這部分說得太模糊，比如“具備良好的溝通能力”，到底什么樣的溝通能力才算好？這就需要具體化一點，不然容易讓人摸不著頭腦。

書寫經(jīng)驗96人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)自己對這個崗位的理解來下筆。比如crm營銷顧問新媒體運營這活兒，就得先搞清楚主要干什么。簡單來說，就是負責(zé)線上線下的客戶關(guān)系管理，還得琢磨怎么通過新媒體平臺吸引人。具體到文字上，開頭可以提一下總體目標(biāo)，像是“協(xié)助公司構(gòu)建完善的客戶管理體系”，后面再詳細說具體任務(wù)。

比如，日常的工作可能包括策劃線上活動，這個就需要懂點營銷知識了。還有，每天都要盯著各大社交媒體，看看有沒有潛在客戶互動，這一步很重要，因為現(xiàn)在人都在網(wǎng)上溜達。另外，還得定期分析數(shù)據(jù)，看哪些推廣方式效果好，哪些需要調(diào)整。要是碰到大型促銷活動，就得跟團隊一起忙活，從方案制定到執(zhí)行落地都得參與。

不過有時候?qū)懙臅r候會有點亂，比如把“策劃線上活動”寫成“計劃線上活動”，雖然意思差不多，但看起來就不夠?qū)I(yè)。再比如提到數(shù)據(jù)分析時，可能會說“統(tǒng)計用戶行為數(shù)據(jù)，找出增長機會”，這里“找出增長機會”說得有點籠統(tǒng)，應(yīng)該具體點，比如“挖掘高轉(zhuǎn)化率的產(chǎn)品方向”。

還有一點要注意，有些職責(zé)描述可能會太籠統(tǒng)，像“提升品牌知名度”，這就顯得空洞了。其實可以細化成“通過短視頻平臺發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容，提高品牌曝光量”，這樣更有操作性。另外，別忘了強調(diào)跨部門協(xié)作的重要性，畢竟新媒體運營不是單打獨斗的事，得跟銷售、客服等部門保持溝通。

寫的時候還要注意語言風(fēng)格，如果是面向企業(yè)的文案，就要正式點，用詞嚴(yán)謹(jǐn)一些。如果是給求職者的崗位描述，就可以稍微輕松些，但也不能太隨意。比如，前面提到的“盯住社交媒體”，這種口語化表達在企業(yè)內(nèi)部交流里可能沒問題，但對外發(fā)布就得改得更正式一點，比如“密切關(guān)注社交媒體動態(tài)”。

書寫經(jīng)驗37人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把這份工作的核心目標(biāo)搞清楚。營銷運營副總，說白了就是負責(zé)整個市場推廣和內(nèi)部運作協(xié)調(diào)的。這個崗位既要懂銷售策略，又要會團隊管理，還得能跟各個部門對接好。所以開頭就得寫清楚這些大方向的東西，不然下面的具體任務(wù)就沒法展開。

比如，你可以這么開頭：“全面負責(zé)公司產(chǎn)品的市場推廣工作，確保年度銷售目標(biāo)達成，同時優(yōu)化內(nèi)部流程提升效率。”這樣的描述就比較直觀，既提到了目標(biāo)也暗示了責(zé)任范圍。不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些關(guān)鍵點，像“內(nèi)部流程優(yōu)化”這事其實挺重要的，但要是沒想起來補上去，后面再改就會有點麻煩。

接著往下寫的時候，具體的工作內(nèi)容就得細化了。比如，“組織制定全年營銷計劃，并監(jiān)督執(zhí)行進度”，這句看著挺順溜，但實際上可能會忽略細節(jié)，比如沒提到具體的監(jiān)督方式是什么。還有像“定期分析市場數(shù)據(jù)，調(diào)整營銷策略”，這里“定期”到底是一周一次還是一個月一次，都沒明確下來，要是領(lǐng)導(dǎo)問起來，可能就得臨時補充說明了。

書寫注意事項：

關(guān)于團隊管理這部分也不能少?！爸笇?dǎo)并培訓(xùn)下屬員工，提升團隊整體能力”，這句話聽著挺好，但其實沒說到點子上。具體怎么指導(dǎo)？是通過案例分享還是實戰(zhàn)演練？培訓(xùn)內(nèi)容又該側(cè)重哪些方面？這些都是需要進一步補充的。要是寫的時候沒想清楚，后期執(zhí)行起來就容易出現(xiàn)偏差。

和外部合作方打交道也是重要一環(huán)。“建立并維護與客戶及合作伙伴的良好關(guān)系”，這句沒問題，但具體怎么維護？是定期拜訪還是舉辦活動？這些都沒交代清楚。有時候?qū)懼鴮懼腿菀缀雎赃@些操作層面的問題，結(jié)果寫出來的東西就顯得空泛了些。

最后別忘了提到對資源的把控?！昂侠矸峙漕A(yù)算，確保各項活動有效落地”，聽起來很專業(yè)，但實際操作中預(yù)算該怎么分才合理？是不是每個項目都得有單獨的預(yù)算表？這些問題最好提前想好，不然到時候執(zhí)行起來會亂套。

書寫經(jīng)驗19人覺得有用

寫營銷產(chǎn)品運營崗位職責(zé)的時候，得從這個崗位的核心任務(wù)出發(fā)。這類崗位一般需要負責(zé)產(chǎn)品的市場推廣，像是制定推廣策略，跟蹤效果數(shù)據(jù)什么的，這些都是日常工作的一部分。另外，還要對接各種渠道資源，確?；顒禹樌涞兀@過程中可能涉及跟銷售部門協(xié)調(diào)配合。

通常來說，策劃線上線下的營銷活動也是重點之一。比如說搞個促銷活動，從前期準(zhǔn)備到后期復(fù)盤都得參與。在執(zhí)行環(huán)節(jié)，得把控各個環(huán)節(jié)的進度，尤其是物料制作這部分，包括海報設(shè)計、文案審核之類的。如果碰到緊急情況，比如某個環(huán)節(jié)出了問題，就得迅速反應(yīng)，想辦法補救，不然會影響整體效果。

還有就是數(shù)據(jù)分析這塊兒，每天盯著數(shù)據(jù)看，分析用戶行為，找出優(yōu)化方向。比如通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)某款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率不高，就得趕緊調(diào)整策略，可能是定價策略有問題，也可能是頁面體驗不佳。但有時候?qū)懼鴮懼蜁恍⌒陌选稗D(zhuǎn)化率”打成“轉(zhuǎn)華率”，好在這不影響理解。

有時候，還得跟進競品動態(tài)，看看競爭對手在做什么，有沒有值得借鑒的地方。不過有時候會忘記檢查郵件抄送對象，導(dǎo)致一些關(guān)鍵信息沒傳達到位，這就有點麻煩了。不過這種情況不多，畢竟大家都挺注意細節(jié)的。

書寫注意事項：

這個崗位還經(jīng)常需要跟團隊成員溝通協(xié)作，確保每個人都清楚自己的任務(wù)。要是溝通不到位，很可能導(dǎo)致工作脫節(jié)。偶爾也會遇到突發(fā)狀況，比如突然接到一個大客戶的需求，這時候就得加班加點趕方案，壓力山大。

書寫經(jīng)驗21人覺得有用

做微營銷運營主管的崗位職責(zé)，得先把工作內(nèi)容分門別類地梳理清楚。像日常管理這塊，就得負責(zé)團隊的組建和培訓(xùn)，這很重要，畢竟新人剛進來什么都不懂，需要有人帶著他們熟悉業(yè)務(wù)流程。還有就是制定營銷策略，這可不是隨便想個點子就行的，要結(jié)合市場反饋和用戶需求，有時候靈感來了，就得趕緊記下來，不然一會兒就忘了。

產(chǎn)品推廣這一塊，得想盡辦法提高產(chǎn)品的曝光率，像是搞活動，找網(wǎng)紅帶貨之類的。不過有時候計劃趕不上變化，比如預(yù)算突然被砍了，那就得趕緊調(diào)整方案，不能光抱怨。跟其他部門的合作也少不了，尤其是跟銷售部，他們的需求得及時跟進，不然會影響業(yè)績指標(biāo)。

數(shù)據(jù)分析也很關(guān)鍵，每天都要盯著各種數(shù)據(jù)報表，看流量轉(zhuǎn)化率怎么樣，用戶留存率有沒有提升。要是發(fā)現(xiàn)某個環(huán)節(jié)出了問題，就得馬上找原因，可能是頁面設(shè)計有問題，也可能是客服態(tài)度不好。不過有時候忙起來，可能會漏掉一些細節(jié)，這就得提醒自己多檢查幾遍。

客戶關(guān)系維護也是日常工作的一部分，遇到投訴的時候，得耐心處理，不能跟客戶頂嘴，畢竟客戶是上帝嘛。還有就是定期組織線上線下的活動，拉近跟客戶的距離，這不僅能增加銷量，還能積累口碑。

小編友情提醒：

還得不斷學(xué)習(xí)新的營銷手段，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展太快了，昨天還流行的東西，今天可能就被淘汰了。有時候看到同行做了很成功的案例，就得琢磨人家是怎么做到的，然后試著借鑒一下。不過有時候腦子一熱，可能會照搬別人的套路，結(jié)果效果不好，這就得反思是不是忽略了本地市場的特點。

書寫經(jīng)驗85人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)這個工作的具體內(nèi)容去想，別一上來就照搬別人的。比如說網(wǎng)絡(luò)運營銷售這活兒，得先搞清楚具體要做什么。比如說負責(zé)推廣產(chǎn)品這事，就得說清楚怎么推廣，是靠線上廣告還是社交媒體？還有，跟客戶溝通這部分也得明確，是通過電話還是網(wǎng)絡(luò)聊天工具？這些都得在職責(zé)里體現(xiàn)出來。

有些時候，寫的時候會漏掉一些關(guān)鍵點，比如忘了提數(shù)據(jù)分析這塊。要知道，做網(wǎng)絡(luò)運營銷售，每天都要看看數(shù)據(jù)報告，看看銷售額有沒有漲，流量是不是多了。要是沒提到這一點，那這份職責(zé)就寫得不太全。再比如，可能還會忘記寫需要定期參加培訓(xùn)，這也很重要，畢竟市場變化快，老員工也需要不斷學(xué)習(xí)新東西。

書寫注意事項：

寫的時候要注意語氣，別太死板。比如，“配合團隊完成銷售目標(biāo)”這句話，就可以稍微改改，改成“大家一起努力，把銷售目標(biāo)給完成了”。這樣聽起來更有親和力，同事看了也會覺得好接受。

有時候?qū)懙揭话?，可能會突然想到別的事情，就隨便加進去。比如寫著寫著突然想起還要管理庫存，就直接寫進去了。雖然這也算工作的一部分，但最好事先想清楚，不然會讓整個職責(zé)看起來有點亂。還有，寫的時候千萬別光顧著抄別的部門的職責(zé)，每個崗位都有自己的特點，照搬的話肯定不合適。

還有個小細節(jié)需要注意，就是別把職責(zé)寫得太復(fù)雜。像“利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源進行品牌宣傳和推廣”這種話，聽起來很高大上，但其實可以簡化成“在網(wǎng)上打廣告，讓更多人知道我們”。這樣既清晰又接地氣。

書寫經(jīng)驗50人覺得有用

寫好一個崗位職責(zé)，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和目標(biāo)。比如說營銷運營主管這個職位，它需要兼顧市場推廣、數(shù)據(jù)分析和團隊管理。在寫職責(zé)的時候，要清楚地表達這些方面的要求。

首先要描述的是日常管理工作，這部分得把具體的任務(wù)交代清楚。像負責(zé)制定年度營銷計劃，這不僅包括了市場調(diào)研，還得考慮競爭對手的情況，確保策略能有效落地。還有就是跟進項目的執(zhí)行進度，這里頭涉及的細節(jié)可不少，從活動策劃到資源協(xié)調(diào)，每個環(huán)節(jié)都要盯緊，有時候會遇到突發(fā)狀況，就得及時調(diào)整方案，不能老等著上級指示。

接著說說市場推廣這塊兒。營銷運營主管得熟悉各種渠道，線上線下的宣傳手段都要懂。不僅要策劃促銷活動，還要評估效果，這就得學(xué)會用數(shù)據(jù)說話。比如通過分析用戶反饋，找出哪些活動受歡迎，哪些需要改進。不過有時候可能會漏掉一些關(guān)鍵點，比如忽略了某些小眾平臺的作用，結(jié)果導(dǎo)致推廣覆蓋面不足。

團隊管理也是重要一環(huán)。作為主管，得帶好自己的隊伍，既要給員工明確的任務(wù)目標(biāo)，又要激勵大家的積極性。有時候開會討論項目進展，可能因為時間緊張，沒能讓每個人都充分發(fā)表意見，這樣就可能導(dǎo)致方案不夠全面。所以平時得多花點心思，了解每個人的優(yōu)勢和短板，合理分配工作。

書寫注意事項：

跨部門協(xié)作也很關(guān)鍵。營銷運營不是孤立的，得跟銷售、產(chǎn)品等部門保持緊密聯(lián)系。比如新產(chǎn)品上線前，要提前溝通好宣傳重點，避免信息不對稱。但偶爾也會因為內(nèi)部溝通不暢，導(dǎo)致工作推進緩慢，這時候就需要主動協(xié)調(diào)各方資源。

書寫經(jīng)驗37人覺得有用

運營營銷總監(jiān)這個崗位，主要得結(jié)合實際工作來寫，不能太死板。這崗位涉及的東西挺多，像市場分析、策劃活動、團隊管理什么的，都要涵蓋到。要是寫得太籠統(tǒng)，比如只說負責(zé)公司產(chǎn)品的推廣和銷售，那根本沒法體現(xiàn)具體的工作內(nèi)容。所以，得把日常工作細化出來。

比如，日常就得盯著市場動向，隨時調(diào)整策略。有時候競爭對手搞促銷活動，咱們這邊就得快速反應(yīng)，不能光看著人家賺錢。還有，制定年度計劃的時候，不能光憑感覺拍腦袋決定，得參考過去的數(shù)據(jù)，還得考慮團隊的實際能力。要是計劃定得太高，團隊完不成任務(wù)，大家壓力大不說，還會影響士氣。

再就是活動策劃這塊，從前期調(diào)研到后期執(zhí)行，每一個環(huán)節(jié)都得盯緊了。有時候活動方案看起來挺好，但執(zhí)行起來才發(fā)現(xiàn)各種問題，像預(yù)算超支、人員調(diào)配不到位之類的。這些問題要是事先沒考慮到，到時候就麻煩了。所以，寫職責(zé)的時候，要把這些潛在的風(fēng)險點也寫進去。

團隊管理也是重要一塊，手下人干得好不好直接影響業(yè)績。有時候新招來的員工經(jīng)驗不足，培訓(xùn)工作就得做扎實。另外，績效考核也不能馬虎，該獎的獎，該罰的罰，這樣才能調(diào)動積極性。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀茁┑粢恍╆P(guān)鍵點，像溝通技巧這類軟技能，可能就忽略了。

書寫注意事項：

跟其他部門的協(xié)調(diào)也很重要。銷售那邊有需求，研發(fā)這邊得配合，財務(wù)那邊管錢，這都需要密切合作。如果部門間的協(xié)作出了問題，整個項目的推進都會受影響。所以職責(zé)里頭得強調(diào)這一點，讓大家知道跨部門溝通的重要性。