書寫經(jīng)驗(yàn)98人覺(jué)得有用

寫銷售主管的崗位職責(zé)和職位要求，得先弄清楚這個(gè)崗位到底要做什么。銷售主管，說(shuō)白了就是帶著團(tuán)隊(duì)沖業(yè)績(jī)的那個(gè)人，所以職責(zé)里肯定得突出管理和銷售兩個(gè)大頭。比如，負(fù)責(zé)制定銷售目標(biāo)，這目標(biāo)可不是拍腦袋想出來(lái)的，得結(jié)合市場(chǎng)情況、公司資源還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況來(lái)定。然后，還要監(jiān)督銷售計(jì)劃執(zhí)行情況，看看大家是不是都在按部就班地干活，要是發(fā)現(xiàn)有人掉鏈子，就得及時(shí)找原因想辦法解決。

職位要求這塊兒，學(xué)歷倒不一定非要本科以上，但得有相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少三五年吧。畢竟沒(méi)點(diǎn)積累，對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠，很難帶好隊(duì)伍。銷售主管還得懂點(diǎn)管理學(xué)的東西，不然光會(huì)賣東西，不會(huì)管人也不行。還有，溝通能力必須強(qiáng)，客戶那邊也好，內(nèi)部同事之間也罷，都得能說(shuō)得通。要是性格太內(nèi)向，那估計(jì)撐不住這份工作。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易把重點(diǎn)搞混，比如把“市場(chǎng)調(diào)研”寫成“市場(chǎng)研究”，雖然意思差不多，但給人的感覺(jué)就不一樣了。還有個(gè)地方需要注意，銷售主管不僅要抓業(yè)績(jī)，還得關(guān)注團(tuán)隊(duì)士氣，有時(shí)候團(tuán)隊(duì)士氣低迷，就算目標(biāo)再明確也可能完不成任務(wù)。所以，除了業(yè)績(jī)指標(biāo)，還應(yīng)該提到培養(yǎng)員工這方面。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售主管的工作環(huán)境挺復(fù)雜的，有時(shí)候得跟客戶喝酒吃飯，這就需要一定的應(yīng)酬能力。不過(guò)這個(gè)不能明說(shuō)，寫簡(jiǎn)歷的時(shí)候最好用“較強(qiáng)的社交能力”這種比較委婉的說(shuō)法。再說(shuō)了，銷售這行壓力大，經(jīng)常加班趕方案，寫職責(zé)的時(shí)候別忘了提一下抗壓能力這一點(diǎn)。要是只強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)，不提工作的辛苦，可能吸引不到合適的人選。

其實(shí)寫這類職責(zé)要求的時(shí)候，最好多參考同行的描述，但也不要完全照搬，因?yàn)槊總€(gè)公司的具體情況不一樣。比如有的公司特別看重?cái)?shù)據(jù)分析能力，那就得加上“熟練掌握銷售數(shù)據(jù)分析工具”的要求。還有些公司注重品牌推廣，那銷售主管的職責(zé)里就可以加入“協(xié)助策劃市場(chǎng)活動(dòng)”之類的。

書寫經(jīng)驗(yàn)27人覺(jué)得有用

服務(wù)銷售主管這個(gè)崗位的職責(zé)寫起來(lái)其實(shí)挺講究的，得結(jié)合實(shí)際工作情況來(lái)描述，既不能太籠統(tǒng)，也不能太啰嗦。比如，這崗位肯定得跟客戶打交道，所以第一點(diǎn)就該提到負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和維護(hù)，具體來(lái)說(shuō)就是聯(lián)系潛在客戶，把產(chǎn)品推給他們，還要定期回訪老客戶，聽聽他們的意見，看看有沒(méi)有什么新需求。這一步要是沒(méi)做好，后續(xù)的業(yè)務(wù)開展就會(huì)受影響。

再說(shuō)了，銷售這塊兒離不開業(yè)績(jī)指標(biāo)，作為主管，肯定得給自己和團(tuán)隊(duì)定個(gè)目標(biāo)，然后想辦法完成它。這就需要制定銷售計(jì)劃，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，找出適合咱們產(chǎn)品的銷售渠道。不過(guò)有時(shí)候在制定計(jì)劃的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的理解不夠深入，導(dǎo)致方向偏差，但這都是正常現(xiàn)象，慢慢調(diào)整就行。

銷售主管還得多關(guān)注團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，畢竟一個(gè)人的力量有限。平時(shí)要指導(dǎo)下屬的工作，幫助他們解決遇到的問(wèn)題，比如客戶異議該怎么處理，報(bào)價(jià)怎么報(bào)才合適之類的。當(dāng)然了，培訓(xùn)也是少不了的，得定期組織一些技能培訓(xùn)，提高大家的專業(yè)能力。偶爾也會(huì)出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作脫節(jié)的情況，但只要多溝通，就能找到平衡點(diǎn)。

書寫注意事項(xiàng)：

財(cái)務(wù)方面的管控也很重要，要監(jiān)督好日常的開支，確保預(yù)算合理分配。有時(shí)候報(bào)銷單據(jù)審核起來(lái)特別麻煩，尤其是那些細(xì)節(jié)繁瑣的票據(jù)，容易漏掉一些不該報(bào)銷的東西，所以一定要仔細(xì)核對(duì)。還有合同管理這部分，從簽訂到執(zhí)行再到歸檔，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能馬虎，不然出了差錯(cuò)就麻煩了。

最后一點(diǎn)，銷售主管還得具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力，能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。開會(huì)的時(shí)候可以分享成功的案例，激勵(lì)大家繼續(xù)努力，遇到困難的時(shí)候也要及時(shí)安撫情緒，讓大家有信心去克服。當(dāng)然，有時(shí)候開會(huì)時(shí)間長(zhǎng)了，難免會(huì)有人走神，這也是人之常情，關(guān)鍵是要控制好節(jié)奏，別讓氣氛變得沉悶。

書寫經(jīng)驗(yàn)39人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底是做什么的。像日化用品流通渠道銷售主管，這崗位肯定跟賣東西有關(guān)，主要負(fù)責(zé)的就是把產(chǎn)品賣出去，還得管著銷售渠道的事。所以開頭可以這么寫：“負(fù)責(zé)日化用品的市場(chǎng)推廣和銷售渠道管理”，這樣就明確了工作方向。

接著就要具體說(shuō)說(shuō)怎么負(fù)責(zé)了。這部分不能太籠統(tǒng)，得細(xì)化到具體的動(dòng)作和目標(biāo)。比如，“通過(guò)制定銷售策略提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率”，這就比“負(fù)責(zé)提升產(chǎn)品銷量”具體多了。還有，“定期走訪經(jīng)銷商，了解市場(chǎng)需求變化”，這也能體現(xiàn)工作的細(xì)致程度。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懫饋?lái)可能會(huì)有點(diǎn)繞，像是“確保各渠道銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并及時(shí)匯總上報(bào)”，這里“準(zhǔn)確性”和“匯總上報(bào)”挨得太近，容易讓人覺(jué)得啰嗦。其實(shí)可以改成“保證銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并按時(shí)上報(bào)”，這樣稍微簡(jiǎn)潔一些。

書寫注意事項(xiàng)：

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，還要考慮到日常事務(wù)。比如，“協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題”，這就涵蓋了日常工作中的溝通協(xié)調(diào)部分。“監(jiān)督促銷活動(dòng)執(zhí)行情況”也是重要的一環(huán)，因?yàn)榇黉N活動(dòng)直接關(guān)系到銷量。

有時(shí)候會(huì)碰到一些特殊情況，比如“處理客戶投訴并反饋至相關(guān)部門”，這看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作中可能涉及很多細(xì)節(jié)，比如怎么記錄投訴內(nèi)容、如何分類處理等。要是沒(méi)弄清楚這些，就可能漏掉關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

再說(shuō)到團(tuán)隊(duì)管理方面，“指導(dǎo)下屬完成銷售任務(wù)并進(jìn)行績(jī)效考核”，這句話雖然沒(méi)問(wèn)題，但如果能加上一點(diǎn)細(xì)節(jié)就更好了，比如“指導(dǎo)下屬優(yōu)化銷售方案，同時(shí)做好階段性評(píng)估”，這樣顯得更有針對(duì)性。

書寫經(jīng)驗(yàn)57人覺(jué)得有用

寫化工銷售主管的崗位職責(zé)，得從實(shí)際工作出發(fā)。這個(gè)崗位需要懂市場(chǎng)又要懂技術(shù)，既要跑業(yè)務(wù)又要帶團(tuán)隊(duì)，所以描述的時(shí)候得全面一點(diǎn)。比如，每天都要盯著銷量目標(biāo)，這目標(biāo)不是憑空定的，要結(jié)合公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，這就得跟研發(fā)那邊多溝通，了解新產(chǎn)品的情況。還有，客戶那邊的關(guān)系也要維護(hù)好，不能光靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度同樣重要，不然人家一轉(zhuǎn)身就找別人了。

簽訂合同的時(shí)候要注意細(xì)節(jié)，合同條款要明確，包括交貨時(shí)間、付款方式這些，稍微不注意就會(huì)出問(wèn)題。有時(shí)候客戶會(huì)提出一些特殊要求，比如定制化產(chǎn)品，這時(shí)候就得協(xié)調(diào)生產(chǎn)和物流部門，確保能按時(shí)交貨。另外，還得定期做市場(chǎng)調(diào)研，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，知道他們賣什么、怎么賣，咱們才能找到自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

財(cái)務(wù)這塊也不能忽視，每個(gè)月的銷售額、回款情況都要心里有數(shù)，月底得給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，要是完不成任務(wù)，得想想辦法補(bǔ)救。團(tuán)隊(duì)管理也很關(guān)鍵，新員工剛進(jìn)來(lái)可能什么都不懂，得手把手教，老員工，激勵(lì)措施得跟上，不然積極性不高，業(yè)績(jī)自然提不上去。

有時(shí)候忙起來(lái)，可能會(huì)忘記跟進(jìn)一些小訂單，這是需要注意的地方。還有，參加展會(huì)或者行業(yè)交流會(huì)也是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，可以認(rèn)識(shí)更多潛在客戶，但去之前得做好功課，知道對(duì)方公司背景什么的。如果碰到棘手的問(wèn)題，比如退貨或者投訴，得第一時(shí)間處理，態(tài)度要誠(chéng)懇，畢竟客戶滿意才是最重要的。

書寫經(jīng)驗(yàn)73人覺(jué)得有用

服裝銷售主管這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，既要懂銷售，又要會(huì)管理，還得熟悉市場(chǎng)行情。寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把具體的工作任務(wù)列清楚，比如說(shuō)負(fù)責(zé)店面的整體運(yùn)營(yíng)，包括商品陳列、庫(kù)存管理什么的。還有就是制定銷售目標(biāo)，分解到每個(gè)員工頭上，這很重要，不然大家都不知道努力的方向。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)有點(diǎn)混亂，比如把“商品進(jìn)銷存管理”寫成“商品進(jìn)出存管理”，乍一看沒(méi)什么區(qū)別，但仔細(xì)一琢磨就發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁了。不過(guò)這樣的小問(wèn)題只要仔細(xì)檢查一下就能發(fā)現(xiàn)。另外，還要注意別漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，像促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，這是提升業(yè)績(jī)的重要手段，可不能忘了寫進(jìn)去。

日常工作中，銷售主管還得處理客戶投訴，這就需要一定的溝通技巧了。要是碰到特別難纏的顧客，就得沉住氣，耐心地跟他們解釋。還有，定期組織員工培訓(xùn)也很重要，這樣能讓團(tuán)隊(duì)的整體水平提高，畢竟人手不夠強(qiáng)，業(yè)績(jī)也上不去嘛。

寫職責(zé)的時(shí)候還容易忽略一點(diǎn)，那就是數(shù)據(jù)分析。銷售主管需要定期分析銷售數(shù)據(jù)，找出問(wèn)題所在，然后調(diào)整策略。如果只是一味地照搬老辦法，可能效果就不會(huì)太好。不過(guò)，有時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間，可能會(huì)把“數(shù)據(jù)分析”寫成“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”，雖然意思差不多，但總覺(jué)得少了點(diǎn)什么。

除了這些常規(guī)工作，銷售主管還得負(fù)責(zé)維護(hù)和拓展銷售渠道，跟商場(chǎng)啊、批發(fā)商之類的打交道。這事說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)可不容易，得靠長(zhǎng)期積累的關(guān)系網(wǎng)。要是平時(shí)不注重維護(hù)，突然需要幫忙的時(shí)候就找不著人了。

小編友情提醒：

別忘了寫上一些考核方面的內(nèi)容，比如對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。要是這方面沒(méi)明確，員工就會(huì)覺(jué)得不公平，工作積極性也會(huì)受影響。當(dāng)然，寫的時(shí)候可能會(huì)忘記加上“績(jī)效評(píng)估”這幾個(gè)字，結(jié)果整段話看起來(lái)就不夠完整了。

書寫經(jīng)驗(yàn)94人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去構(gòu)思。比如項(xiàng)目渠道銷售主管，這崗位就涉及到不少方面的事。日常要負(fù)責(zé)跟渠道商溝通，確保他們的需求得到滿足，還要定期組織培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。工作中需要協(xié)調(diào)各種資源，確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)，遇到問(wèn)題時(shí)得及時(shí)解決，不能拖拉。

有時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)槊ζ饋?lái)顧不上細(xì)節(jié)，導(dǎo)致一些小疏忽。比如，在制定銷售計(jì)劃時(shí)，可能只顧著趕進(jìn)度，沒(méi)仔細(xì)核對(duì)數(shù)據(jù)，結(jié)果出現(xiàn)了偏差。這種情況發(fā)生后，就得趕緊調(diào)整策略，重新規(guī)劃方向。還有，對(duì)于渠道商反饋的問(wèn)題，不能光聽表面，得深入分析背后的原因，這樣才能找到有效的解決方案。

書寫注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位還需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況?？梢酝ㄟ^(guò)參加行業(yè)展會(huì)、閱讀相關(guān)報(bào)告等方式獲取信息。但要注意的是，收集到的信息必須及時(shí)整理，不然時(shí)間一長(zhǎng)就容易忘記關(guān)鍵點(diǎn)。而且，跟同事交流時(shí)，盡量用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的想法，避免因?yàn)榇朕o不當(dāng)引起誤會(huì)。

其實(shí)，寫崗位職責(zé)的時(shí)候，可以先把主要的工作任務(wù)列出來(lái)，然后結(jié)合實(shí)際工作情況補(bǔ)充具體的細(xì)節(jié)。比如，除了上面提到的那些，還得處理客戶的投訴，維護(hù)好客戶關(guān)系。這當(dāng)中，跟客戶的溝通技巧很重要，既要專業(yè)又要耐心。如果客戶提出的意見合理，就要盡快落實(shí)改進(jìn)措施；如果是無(wú)理要求，也得禮貌地拒絕，不能態(tài)度強(qiáng)硬。

還有個(gè)需要注意的地方，就是文檔管理。所有的文件、合同之類的都得分類存檔，方便日后查閱。要是檔案管理混亂，一旦需要找某個(gè)文件，就會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間。所以平時(shí)養(yǎng)成良好的習(xí)慣很重要，每完成一項(xiàng)任務(wù)，就把相關(guān)的資料歸檔整理好。當(dāng)然，偶爾也會(huì)遇到特殊情況，比如突然接到緊急任務(wù)，這時(shí)候就得迅速調(diào)整狀態(tài)，優(yōu)先處理重要事項(xiàng)。

書寫經(jīng)驗(yàn)63人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和公司的需求，不能太籠統(tǒng)。比如海運(yùn)銷售主管，這個(gè)職位需要對(duì)接客戶，了解他們的運(yùn)輸需求，然后制定合適的運(yùn)輸方案。平時(shí)要維護(hù)好跟客戶的聯(lián)系，確保服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到預(yù)期。還要定期分析市場(chǎng)情況，找出潛在的客戶群體，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

有時(shí)候可能就會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)，像是不僅要關(guān)注大客戶，小客戶也不能忽視，畢竟每個(gè)客戶都有可能帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。在報(bào)價(jià)方面，要根據(jù)成本核算給出合理的價(jià)格，這得考慮到運(yùn)輸距離、貨物重量等多種因素，不能隨便報(bào)個(gè)數(shù)字應(yīng)付了事。

書寫注意事項(xiàng)：

還得負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理，包括培訓(xùn)新員工，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。如果團(tuán)隊(duì)里有人表現(xiàn)特別突出，應(yīng)該及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，這樣能激勵(lì)大家的積極性。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)楣ぷ髅Χ雎粤诉@一點(diǎn)，其實(shí)這是不對(duì)的。

還要做好與內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作，比如財(cái)務(wù)部確認(rèn)賬單，操作部跟進(jìn)貨物狀態(tài)等。有時(shí)候溝通不到位，就容易出現(xiàn)問(wèn)題，比如賬單延遲處理或者貨物延誤等情況，這就需要加強(qiáng)內(nèi)部的協(xié)作。

對(duì)于一些突發(fā)狀況，比如客戶臨時(shí)更改目的地，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃。要是處理不當(dāng)，不僅會(huì)影響公司的信譽(yù)，還可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。所以平時(shí)就得提前做好預(yù)案，遇到事情才不會(huì)手忙腳亂。

書寫經(jīng)驗(yàn)50人覺(jué)得有用

銷售維護(hù)主管這個(gè)崗位職責(zé)，得結(jié)合實(shí)際工作來(lái)寫，不能太死板。比如，這個(gè)崗位既要負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，還要對(duì)接內(nèi)部各部門，確保業(yè)務(wù)順暢運(yùn)行。寫的時(shí)候可以提到一些具體任務(wù)，像定期拜訪重要客戶，收集他們的反饋意見，這很重要。還有就是跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況，從下單到發(fā)貨再到售后都要盯緊點(diǎn)，確保不出差錯(cuò)。

書寫注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位可能還需要處理一些突發(fā)狀況，比如客戶投訴或者產(chǎn)品問(wèn)題。遇到這種情況，得迅速反應(yīng)，及時(shí)協(xié)調(diào)資源解決問(wèn)題。當(dāng)然，跟銷售團(tuán)隊(duì)保持良好溝通也很關(guān)鍵，畢竟大家目標(biāo)一致，都是為了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)嘛。要是能把這些日常工作寫清楚，基本就能涵蓋大部分職責(zé)了。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忽略細(xì)節(jié)，比如沒(méi)強(qiáng)調(diào)定期做市場(chǎng)調(diào)研這部分。其實(shí)市場(chǎng)變化快，不及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和客戶需求，就容易被動(dòng)。還有就是，有些公司可能還要求這個(gè)崗位參與制定銷售策略，這就得提前跟領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)一下具體要求。

寫的時(shí)候還可以加入一些量化指標(biāo)，比如每月拜訪客戶的次數(shù)、處理投訴的響應(yīng)時(shí)間之類，這樣能讓職責(zé)看起來(lái)更具體。不過(guò)要注意的是，別把每個(gè)細(xì)節(jié)都列得太細(xì)，否則篇幅會(huì)很長(zhǎng)，反而不好看。如果崗位變動(dòng)頻繁的話，最好能靈活調(diào)整職責(zé)描述，不然跟不上實(shí)際工作的節(jié)奏。

別忘了把跨部門協(xié)作也寫進(jìn)去，特別是跟技術(shù)部門和物流部門的配合。很多時(shí)候，銷售維護(hù)主管得充當(dāng)橋梁角色，確保各方信息暢通無(wú)阻。要是把這些要素都考慮到，崗位職責(zé)就比較全面了。