書寫經(jīng)驗66人覺得有用

銷售管理部門經(jīng)理這個崗位，主要就是負(fù)責(zé)整個銷售部門的日常事務(wù)，從規(guī)劃到執(zhí)行都得盯緊了。平時得制定銷售目標(biāo)，確保團(tuán)隊能完成業(yè)績指標(biāo)，這可不是隨便說說的事，得有具體的計劃和策略才行。比如跟市場部溝通，了解最新的市場需求變化，再結(jié)合公司產(chǎn)品情況，調(diào)整銷售方案。

銷售經(jīng)理還要帶好自己的團(tuán)隊，定期開個會什么的，給大家鼓勁加油，解決他們在工作中遇到的問題。這過程中，得掌握每個人的優(yōu)缺點，合理分配任務(wù)，有時候還得親自上陣，做個表率。要是發(fā)現(xiàn)哪個同事工作狀態(tài)不對勁，就得找他聊聊，看看是不是家里出了什么事，或者是工作壓力太大。

報銷這塊也得管著點，雖然這不是核心工作，但亂報亂銷的話，對公司影響也不小。每個月底要匯總一下銷售數(shù)據(jù)，分析下當(dāng)月的表現(xiàn)，找出亮點和不足的地方，給高層做個匯報。當(dāng)然，這份報告不能太簡略，也不能太啰嗦，得讓人一看就明白。

書寫注意事項：

跟其他部門的合作也很重要，特別是跟財務(wù)部和客服部，得保持順暢的溝通渠道。財務(wù)那邊，要確保賬目清晰，不能有糊涂賬；客服那邊，要及時反饋客戶的意見和建議，這樣才能不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。有時候，客戶投訴特別多的時候，銷售經(jīng)理就得主動站出來協(xié)調(diào)處理，別老是推給下面的人去解決。

銷售經(jīng)理還得分心關(guān)注競品的情況，知道競爭對手在搞什么新花樣。有時候得組織培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的專業(yè)技能，這樣大家面對客戶的時候才能更有底氣。不過，有些時候可能會因為工作忙，忽略了細(xì)節(jié)管理，這就需要自己多提醒自己，別顧此失彼。

書寫經(jīng)驗35人覺得有用

在寫經(jīng)銷商培訓(xùn)規(guī)劃管理師馬自達(dá)銷售崗位職責(zé)時，得先把工作的核心目標(biāo)搞清楚。這個崗位主要負(fù)責(zé)的就是經(jīng)銷商培訓(xùn)這一塊兒的事，所以職責(zé)描述的重點應(yīng)該放在具體的任務(wù)上。比如，要組織培訓(xùn)課程，這可不是簡單的排個時間表就完事了，得考慮到培訓(xùn)的內(nèi)容是不是符合當(dāng)下市場的需求，還有就是講師的選擇也挺關(guān)鍵，畢竟專業(yè)水平高不高直接影響到培訓(xùn)效果。

日常工作中還需要跟進(jìn)培訓(xùn)的效果，這一步特別重要。如果培訓(xùn)后經(jīng)銷商反饋說沒什么用，那之前的投入就等于打水漂了。所以每次培訓(xùn)結(jié)束之后，最好能有個評估機(jī)制，看看經(jīng)銷商們到底學(xué)到了多少，這樣下次就能有針對性地改進(jìn)。

再來說說崗位要求這塊兒吧。一般來說，學(xué)歷背景是個硬杠杠，本科以上肯定是最低標(biāo)準(zhǔn)，最好是市場營銷或者汽車相關(guān)專業(yè)的。工作經(jīng)驗也是必須考慮的因素，至少得有三五年在汽車行業(yè)做銷售或者培訓(xùn)的經(jīng)驗。因為沒有一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗，很多問題根本處理不了。

不過，有時候?qū)懙臅r候會忽略一些細(xì)節(jié)，比如提到溝通能力的時候，可能就會漏掉強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作這一點。其實這兩者是相輔相成的，光有溝通技巧沒團(tuán)隊合作精神也不行，這會讓工作推進(jìn)起來磕磕絆絆。另外，寫的時候還容易把“需要具備良好的分析能力”寫成“需要有較好的分析能力”，雖然差別不大，但仔細(xì)看的話還是能看出點不同。

至于其他的一些軟技能，像抗壓能力和時間管理能力都得有。特別是經(jīng)銷商那邊要是突然有什么緊急需求，你得能快速反應(yīng)，不能拖拖拉拉的。時間管理就更不用說了，每天都有那么多事情要處理，要是沒有合理安排，很容易顧此失彼。

書寫經(jīng)驗82人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把這份工作的核心任務(wù)梳理出來。比如配件銷售管理這個崗位，肯定是要負(fù)責(zé)銷售計劃的制定，還有跟供應(yīng)商那邊保持溝通，確保貨品供應(yīng)不斷檔。平時還要盯著庫存情況，看看哪些配件銷量好，哪些賣不動，好調(diào)整采購策略。另外，銷售業(yè)績的跟蹤也很重要，每個月都要有個匯總，看看有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

再說了，這份工作肯定少不了和團(tuán)隊成員打交道，要給他們分配任務(wù)，指導(dǎo)他們完成銷售指標(biāo)。遇到客戶投訴或者質(zhì)量問題，也需要及時處理，不能拖著不管。當(dāng)然，平時還得熟悉市場動態(tài)，了解競爭對手的情況，這樣才能找到突破口，把業(yè)務(wù)做得更好。

有時候?qū)懙臅r候會不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，比如說具體的跟進(jìn)流程沒寫清楚，就導(dǎo)致同事執(zhí)行起來有點摸不著頭腦。還有就是措辭可能不夠精準(zhǔn)，比如把“必須”寫成“需要”，雖然差別不大，但仔細(xì)看的話會感覺語氣弱了一些。不過這也不是什么大問題，只要大家心知肚明就行。

寫任職要求的時候也是一樣，得結(jié)合崗位的實際需求。像配件銷售管理崗，學(xué)歷背景一般要本科以上，專業(yè)，市場營銷或者物流相關(guān)專業(yè)的優(yōu)先。工作經(jīng)驗方面，至少得有三五年，不然對行業(yè)不了解，做起事來難免會有些吃力。還有就是性格方面，得是個外向開朗的人，能跟客戶打成一片的那種。

寫的時候可能會遇到一點小麻煩，比如形容詞用得太多，結(jié)果讀起來有點啰嗦。像“責(zé)任心強(qiáng)”、“執(zhí)行力高”這種話，其實說一遍就夠了，沒必要反復(fù)強(qiáng)調(diào)。還有就是太注重形式了，比如非要寫成“具備良好的團(tuán)隊協(xié)作能力”，不如直接說“能和同事配合默契”來得實在。

書寫經(jīng)驗91人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看這個崗位到底是干什么的，要是銷售顧問這行，就得先把他們主要干什么說清楚。銷售顧問，肯定是要跟客戶打交道，了解客戶需求，然后幫他們選產(chǎn)品什么的。所以開頭可以這么寫：“負(fù)責(zé)與客戶的溝通交流，深入了解客戶需求并提供合適的產(chǎn)品建議?！边@樣寫既明確了工作方向，也顯得比較專業(yè)。

接著，得提一下日常的工作流程，比如跟進(jìn)訂單情況，處理客戶反饋的問題之類的?！凹皶r跟進(jìn)訂單執(zhí)行進(jìn)度，確保按時交付，并妥善解決客戶提出的各類問題?！边@部分很重要，因為這是直接影響客戶滿意度的地方，寫的時候要注意語氣得體，別給人感覺太生硬。

銷售顧問少不了要做些市場調(diào)研的事，看看競爭對手的情況，搞清楚市場動態(tài)什么的?！岸ㄆ谑占袌鲂畔?，分析競爭對手的產(chǎn)品策略及市場價格，為公司制定銷售策略提供依據(jù)?！边@部分寫的時候要稍微具體點，不然看起來太空泛了。

至于任職要求，就別光說學(xué)歷什么的了，還得結(jié)合實際工作需要?！靶枰邆湟欢ǖ匿N售經(jīng)驗，熟悉相關(guān)產(chǎn)品的性能特點，能夠快速適應(yīng)市場變化?！边@里強(qiáng)調(diào)了經(jīng)驗和適應(yīng)能力，其實挺關(guān)鍵的，畢竟銷售這行變化快，得能跟得上節(jié)奏才行。

有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心漏掉一些?xì)節(jié)，比如沒提到團(tuán)隊協(xié)作的重要性?！斑€需要良好的團(tuán)隊合作精神，與內(nèi)部各部門保持良好溝通，共同完成銷售目標(biāo)。”這句話其實挺重要的，但可能因為疏忽沒寫進(jìn)去，這樣就有點不全面了。

書寫注意事項：

寫這些職責(zé)要求的時候，最好能結(jié)合企業(yè)的實際情況，別照搬別人的模板。“根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，適時調(diào)整銷售策略，提高市場份額。”這句話看著普通，但實際操作起來可能就需要結(jié)合具體情況進(jìn)行調(diào)整了，寫的時候得留個心眼。

書寫經(jīng)驗78人覺得有用

酒店管理銷售崗位職責(zé)該怎么寫？這事說起來不算復(fù)雜，但也不簡單。得先把工作內(nèi)容梳理清楚，然后結(jié)合實際業(yè)務(wù)情況去描述，這樣才不至于空洞無物。

比如開頭可以這么寫：“負(fù)責(zé)酒店的客戶資源開發(fā)與維護(hù)，確保年度銷售目標(biāo)達(dá)成?！边@句話看著簡單，但寫的時候容易漏掉一些關(guān)鍵點，像是沒提到具體是哪些客戶群體，也沒明確是哪個時間段的目標(biāo)。還有，“確保”這個詞用得有點太絕對化了，現(xiàn)實中哪能完全保證？不如改成“努力實現(xiàn)年度銷售目標(biāo)”。

接著往下寫的時候，就得細(xì)化具體的工作內(nèi)容了。“參與制定市場推廣計劃，配合部門完成各類促銷活動。”這里的問題在于“配合部門”，到底是要怎么配合？是不是該具體說說需要做什么事？像組織活動，宣傳物料準(zhǔn)備，這些都是日常工作的一部分，最好都寫進(jìn)去。

還有個地方需要注意，就是關(guān)于團(tuán)隊協(xié)作的部分?！皡f(xié)助同事處理日常事務(wù)，提升團(tuán)隊整體業(yè)績。”這個表述就有點模糊了，到底協(xié)助什么？是幫著做數(shù)據(jù)分析，還是幫忙聯(lián)系客戶？如果能具體點，比如“協(xié)助團(tuán)隊進(jìn)行客戶拜訪記錄整理，為后續(xù)跟進(jìn)提供依據(jù)”，那就更清楚了。

再來說說績效相關(guān)的部分?！岸ㄆ诜治鲣N售數(shù)據(jù)，找出問題并提出改進(jìn)措施。”這句話本身沒什么問題，但要是能補充一下具體的周期，比如說“每月初對上月銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析”，這樣更有操作性。另外，這里還可以加上一點關(guān)于反饋機(jī)制的內(nèi)容，畢竟銷售數(shù)據(jù)不是自己看就完事了，還得向上級匯報。

最后這部分，別忘了提下職業(yè)道德?！白袷毓疽?guī)章制度，維護(hù)企業(yè)形象。”這話聽著挺正經(jīng)，但其實也可以稍微豐滿一點，比如“在工作中堅持誠信原則，妥善處理客戶投訴，積極維護(hù)酒店的品牌聲譽。”

寫崗位職責(zé)的時候，得考慮到實際工作場景，不能光靠想象。有時候一個小小的疏忽，可能就會導(dǎo)致描述不到位。比如寫到工作時間時，直接說“工作時間需服從安排”，這話說得沒錯，但總覺得少了點什么，要是能具體點，比如“根據(jù)酒店運營需求，靈活調(diào)整工作時間”，就顯得更合理了。

書寫經(jīng)驗30人覺得有用

寫銷售崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際情況來寫。銷售這行，說到底就是要把東西賣出去，所以職責(zé)肯定得圍繞這個核心來展開。像聯(lián)系客戶，了解客戶需求，這些都是基本的。不過，有些人在寫的時候會忽略細(xì)節(jié)，比如具體到每天都要跟幾個客戶溝通，或者每個月要完成多少業(yè)績目標(biāo)之類的，這就有點模糊了。

有時候?qū)懙娜藭氘?dāng)然地認(rèn)為大家都懂，結(jié)果反而讓人摸不著頭腦。比如，有人寫“負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶”，但沒提具體的渠道，也沒說預(yù)期的效果是什么樣的。這樣寫的話，員工可能都不知道該怎么下手。還有一次我看到一個崗位職責(zé)寫著“協(xié)調(diào)內(nèi)部資源”，后面就沒下文了，不知道是要協(xié)調(diào)哪些資源，又是為了什么目的。

書寫注意事項：

寫的時候最好能帶點專業(yè)術(shù)語進(jìn)去，顯得正式一點。比如“執(zhí)行市場調(diào)研”，“制定銷售策略”，這些都是比較專業(yè)的說法。但也要注意不要堆砌太多專業(yè)詞匯，不然讀起來太拗口，反而不好理解。

還有一個容易忽略的地方是安全責(zé)任。銷售有時會接觸到客戶的敏感信息，像賬號密碼什么的，所以職責(zé)里應(yīng)該提到保密這一點。不過有些人寫的時候只顧著強(qiáng)調(diào)業(yè)績，完全沒提到這方面，這就不太妥當(dāng)。

其實寫的時候還可以加入一些激勵性的措辭，比如“積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域”，“努力提升團(tuán)隊凝聚力”。不過要注意語氣別太生硬，要是寫成“必須完成xx指標(biāo)”，就有點像命令了，可能不太好接受。

小編友情提醒：

記得多從實際出發(fā)，想想這個崗位具體要做什么事，而不是照搬別人的模板。比如銷售經(jīng)理和普通銷售員的職責(zé)肯定不一樣，一個是管人，一個是干活，寫的時候就得區(qū)分開來。

書寫經(jīng)驗67人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看具體的工作內(nèi)容。比如說運營銷售這一塊兒，就是負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)對接，從客戶那邊拿到需求，然后協(xié)調(diào)內(nèi)部資源去滿足這些需求。有時候需要跟客戶溝通產(chǎn)品細(xì)節(jié)，確保雙方理解一致，這樣就能減少后續(xù)麻煩。

像我們部門里有個同事，他主要負(fù)責(zé)的是區(qū)域市場的開拓，每天都在跑客戶，有時候還會遇到一些突發(fā)情況。有一次他去談一個大單子，結(jié)果客戶突然提出新的要求，當(dāng)時也沒準(zhǔn)備充分，只能臨時回去找資料，后來總算解決了問題。所以呀，這個崗位的職責(zé)就包括了應(yīng)對各種意外狀況，保持靈活性很重要。

還有就是數(shù)據(jù)跟蹤這塊兒，每個月都要統(tǒng)計銷售額，分析哪些產(chǎn)品賣得好，哪些不太好，然后把這些數(shù)據(jù)整理出來給領(lǐng)導(dǎo)匯報。這一步挺關(guān)鍵的，因為領(lǐng)導(dǎo)會根據(jù)這些信息調(diào)整策略。不過有時候表格做得不夠仔細(xì)，數(shù)字對不上，這就很麻煩了，得反復(fù)檢查才能確認(rèn)無誤。

書寫注意事項：

團(tuán)隊協(xié)作也很重要。運營銷售不是一個人的事情，需要和其他部門配合，比如市場部做活動策劃，生產(chǎn)部保證產(chǎn)品質(zhì)量，財務(wù)部處理賬單之類的事。要是溝通不到位，就可能出現(xiàn)延誤或者誤會。所以我們這邊一般都會定期開個碰頭會，大家聊聊進(jìn)展，有問題及時提出來解決。

再說了，客戶滿意度也是考核的重點之一。不僅要完成銷售目標(biāo)，還得維護(hù)好長期合作關(guān)系。有的客戶比較挑剔，稍微一點小問題就可能投訴，這時候就得耐心解釋，想辦法補救。我印象里有個老客戶，上次買的產(chǎn)品出了點小故障，雖然不是我們的責(zé)任，但為了留住客戶，我們還是免費給他換了新的，結(jié)果人家還挺滿意的。

書寫經(jīng)驗82人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看具體是哪個崗位。比如說金融銷售管理這個崗位，它涉及到不少專業(yè)的東西。一般來說，這份工作的核心就是負(fù)責(zé)整個銷售團(tuán)隊的管理和業(yè)績達(dá)成。既然是管理，那肯定得跟客戶打交道，維護(hù)好現(xiàn)有的客戶資源，還得開發(fā)新的客戶群體。每天都要盯著銷售額，確保每個月的任務(wù)都能完成。

日常工作中，可能需要組織一些培訓(xùn)活動，提高銷售團(tuán)隊的專業(yè)能力。還有，制定銷售策略也很重要，這關(guān)系到公司能不能在市場上站穩(wěn)腳跟。有時候還要參與一些大型項目的談判，這就得熟悉各種金融產(chǎn)品了，包括基金、保險之類的，不然沒法給客戶做推薦。

不過有時候?qū)懙臅r候會遇到點小麻煩，比如寫到一半突然忘記之前想表達(dá)什么，結(jié)果前面寫的內(nèi)容有點前后不搭。比如這里寫到維護(hù)客戶關(guān)系，接著又跳到談項目去了，中間缺少個過渡，讀起來就有點突兀。這種時候就得停下來重新整理思路。

書寫注意事項：

寫的時候也要注意專業(yè)術(shù)語的運用，像“風(fēng)控管理”、“資產(chǎn)配置”這些詞得用對地方。要是用錯了場合，不僅顯得不專業(yè)，還可能鬧笑話。比如把“資產(chǎn)配置”寫成“資產(chǎn)擺布”，雖然聽起來差不多，但意思差遠(yuǎn)了。

寫的時候別光顧著寫大方向，細(xì)節(jié)也得兼顧到。像具體的銷售目標(biāo)是多少，團(tuán)隊規(guī)模有多大，這些都是需要明確的。不然寫出來的東西就空洞，沒有實際操作的意義。要是只寫“負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理”，這么一說好像什么都做了，其實什么都沒說清楚。

再就是，寫的時候容易忽略時間維度的問題。比如業(yè)績考核周期是什么時候，這個得提前定好，不然月底一算賬發(fā)現(xiàn)沒達(dá)標(biāo)，就麻煩了。還有，有些任務(wù)可能是長期性的，像市場調(diào)研這類工作，不是一天兩天能做完的，得持續(xù)跟進(jìn)才行。