書寫經(jīng)驗(yàn)65人覺得有用

銷售經(jīng)理這個崗位，其實(shí)挺講究實(shí)際能力的，寫崗位職責(zé)的時候得把具體的活兒都說清楚。比如，銷售經(jīng)理得負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊的業(yè)績目標(biāo)，這包括制定計劃、分配任務(wù)，還得盯著完成情況。要是只寫了“負(fù)責(zé)團(tuán)隊業(yè)績”，那太籠統(tǒng)了，根本看不出具體該干什么。

日常工作中，銷售經(jīng)理還要經(jīng)常跟客戶打交道，維護(hù)好老客戶關(guān)系的同時，也得開發(fā)新客戶資源。這部分內(nèi)容得寫明白，不然別人看了還以為就是打打電話的事呢。而且，銷售經(jīng)理還要參與一些重要的商務(wù)談判，這就涉及合同細(xì)節(jié)、價格策略什么的，這些都得寫進(jìn)去，不然人家還以為只是跑跑腿的。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售經(jīng)理需要定期做市場分析報告，這可不是隨便寫寫就行的，得結(jié)合數(shù)據(jù)說話。有時候，公司會安排培訓(xùn)或者開會，銷售經(jīng)理得提前準(zhǔn)備材料，會上還得發(fā)言總結(jié)一下近期的工作成果。這部分內(nèi)容最好別漏掉，不然顯得崗位職責(zé)很空洞。

銷售經(jīng)理得協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，比如說跟市場部對接活動方案，跟財務(wù)部核對報銷單據(jù)之類的。這一塊兒得寫清楚，不然別人會覺得銷售經(jīng)理就光顧著外面跑業(yè)務(wù)了，內(nèi)部的事情一概不管。

寫的時候得注意，別把話說得太絕對化，比如“必須做到百分百成功”這種話，實(shí)際上哪有這么絕對的事。偶爾也可以帶點(diǎn)主觀描述，像是“根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，這種情況通常會……”這樣的話，能讓文字看起來更真實(shí)一些。

有時候，崗位職責(zé)里會提到績效考核這塊兒，這部分得寫得細(xì)致點(diǎn)，明確考核標(biāo)準(zhǔn)和周期。如果寫得太模糊，反而會讓員工覺得沒方向。不過，有些時候?qū)懙娜丝赡苁韬隽耍选凹径瓤己恕睂懗闪恕凹径葯z查”，雖然意思差不多，但還是容易讓人誤會。

銷售經(jīng)理還經(jīng)常要處理突發(fā)狀況，比如突然有個大訂單需要緊急跟進(jìn)，這時候就得迅速調(diào)整工作重點(diǎn)。這部分內(nèi)容得強(qiáng)調(diào)靈活性，不然給人感覺崗位職責(zé)死板得很。不過，也有時候?qū)懙娜丝赡軙浹a(bǔ)充這一點(diǎn)，結(jié)果崗位職責(zé)顯得有點(diǎn)僵硬。

書寫經(jīng)驗(yàn)74人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作性質(zhì)去琢磨。像交通銷售經(jīng)理這種崗位，就該把跟銷售有關(guān)的事都寫進(jìn)去。比如日常對接客戶，這肯定是少不了的，還有就是負(fù)責(zé)制定銷售策略，這個也得提一下。當(dāng)然了，市場調(diào)研也是重要的一部分，通過了解市場動態(tài)，才能更好地調(diào)整銷售方向。

除了這些常規(guī)工作，還得關(guān)注團(tuán)隊管理這塊兒。像協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，指導(dǎo)下屬完成任務(wù)什么的，這些都是交通銷售經(jīng)理的日常工作。不過，有時候?qū)懙臅r候會忘記補(bǔ)充一些細(xì)節(jié)，比如具體的銷售目標(biāo)沒明確寫出來，這就有點(diǎn)不妥當(dāng)了。

再就是關(guān)于業(yè)績考核這部分，一般都會提到需要定期檢查銷售數(shù)據(jù)，分析成敗原因?？梢菍懼鴮懼吐┑袅岁P(guān)鍵點(diǎn)，比如說只寫了“分析數(shù)據(jù)”卻沒說具體怎么做，這就顯得有些粗糙了。而且在描述工作流程時，偶爾會出現(xiàn)語句不通順的情況，比如“確保銷售計劃按時完成，提高銷售額的同時，還要注意客戶滿意度”，這里的“提高銷售額的同時”就有點(diǎn)多余。

書寫注意事項(xiàng)：

對于外部合作單位的溝通聯(lián)絡(luò)也不能忽略，這屬于業(yè)務(wù)拓展范疇。如果能詳細(xì)列出與合作伙伴談判的具體事項(xiàng)，那就更有說服力了。可問題是，很多人在寫的時候會因?yàn)槭韬?，把一些重要的合作?xì)節(jié)給省略掉，這樣就會讓整個崗位職責(zé)看起來不完整。

最后還有一點(diǎn)需要注意，就是不能光顧著寫工作內(nèi)容，還得強(qiáng)調(diào)一下職業(yè)道德。畢竟交通銷售經(jīng)理接觸的信息比較敏感，所以在職責(zé)里加上“遵守公司保密制度”之類的條款是很必要的。不過有時候?qū)懙臅r候可能會忘記這一點(diǎn)，結(jié)果導(dǎo)致崗位職責(zé)看起來不夠全面。

書寫經(jīng)驗(yàn)76人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看具體的工作性質(zhì)。就拿地板銷售經(jīng)理來說，這可不是個簡單的活兒。既要懂產(chǎn)品，還得會跟客戶打交道，腦袋里裝的東西挺多。比如，要負(fù)責(zé)整個銷售團(tuán)隊的業(yè)績目標(biāo)，這個目標(biāo)可不是隨便定的，得結(jié)合市場情況，還要考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略。每天早上開個晨會，給大家鼓鼓勁，布置一下當(dāng)天的任務(wù)，這都是基本操作。

銷售經(jīng)理還要時不時跑跑市場，了解競爭對手的情況。要是發(fā)現(xiàn)對手推出了什么新產(chǎn)品，價格比咱們低，那得趕緊匯報給上級，商量對策。不然的話，自家的產(chǎn)品賣不動了，業(yè)績下滑，年終獎怕是要縮水。還有，客戶那邊的需求也得及時跟進(jìn)，有些客戶可能對地板的材質(zhì)、顏色特別挑剔，這就需要銷售經(jīng)理帶著團(tuán)隊去溝通協(xié)調(diào)，想辦法滿足他們的需求。

有時候，一些銷售員可能會遇到棘手的問題，比如客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量有問題。這個時候，銷售經(jīng)理就得出面處理，安撫客戶的情緒，同時跟生產(chǎn)部門核實(shí)情況。要是確實(shí)是產(chǎn)品質(zhì)量出了差錯，那得盡快解決，不能讓客戶覺得公司態(tài)度敷衍。當(dāng)然，這種事情多了也不是好事，所以平時要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高大家的專業(yè)水平和服務(wù)意識。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于銷售額這塊兒，銷售經(jīng)理得定期做統(tǒng)計分析。比如這個月的銷售額是多少，跟上個月相比是漲了還是跌了，原因是什么。如果發(fā)現(xiàn)某個區(qū)域的銷售額一直提不上去，那就要深入調(diào)查，看看是不是銷售渠道有問題，或者是促銷活動沒搞到位。要是發(fā)現(xiàn)問題后沒有及時調(diào)整策略，那損失可就大了。

再說了，銷售經(jīng)理還得多關(guān)心團(tuán)隊成員的狀態(tài)。有些人可能剛?cè)肼毑痪?，對工作流程還不太熟悉，這時候就需要老員工帶一帶。銷售經(jīng)理可以組織一些內(nèi)部交流會，讓大家分享經(jīng)驗(yàn)。不過，有時候事情一多，可能就會忽略了對新人的指導(dǎo)，這就不太好。畢竟一個團(tuán)隊的整體戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵還是看每個成員的表現(xiàn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)90人覺得有用

寫房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實(shí)際情況，把具體的工作內(nèi)容都涵蓋進(jìn)去。比如，這個崗位要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體銷售策略制定，這肯定得和公司目標(biāo)一致，不能偏離方向。還有，日常管理銷售團(tuán)隊也是重要工作之一，包括人員培訓(xùn)、業(yè)績考核什么的，這部分得確保團(tuán)隊成員都能明確自己的任務(wù)，這樣大家才能勁往一處使。

書寫注意事項(xiàng)：

跟客戶打交道這部分也不能忽視，得熟悉樓盤的各種信息，從戶型到價格，再到周邊配套，都要了解透徹。遇到客戶咨詢的時候，能給出專業(yè)的解答，這很重要。有時候，還得參與一些大型活動，比如開盤儀式之類的，這也是展示公司形象的機(jī)會，所以得提前做好準(zhǔn)備，比如場地布置、物料檢查這些細(xì)節(jié)都不能馬虎。

當(dāng)然了，銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析也很關(guān)鍵，這關(guān)系到后續(xù)工作的調(diào)整。每個月得整理好銷售額、回款率這些指標(biāo)，看看有沒有達(dá)到預(yù)期，如果沒達(dá)標(biāo)，就得找出原因，是市場環(huán)境變化還是內(nèi)部管理出了問題。不過有時候?qū)懫饋頃┑粢恍┘?xì)節(jié)，比如忘了提具體的跟進(jìn)流程，這就需要反復(fù)核對幾次，確保沒有遺漏。

跟其他部門的合作也必不可少，特別是跟策劃部門，他們搞活動方案的時候，銷售這邊得及時反饋市場需求，這樣才能設(shè)計出更有吸引力的促銷活動。還有財務(wù)那邊，收款進(jìn)度要盯緊，不然會影響整個項(xiàng)目的資金周轉(zhuǎn)。有時候?qū)懼鴮懼蜁雎赃@些跨部門協(xié)作的部分，得提醒自己多留意。

還有就是處理突發(fā)情況的能力，比如突然接到投訴電話，客戶對房子質(zhì)量不滿意，這時候就得迅速反應(yīng)，安撫客戶情緒的同時，也要跟工程部門核實(shí)情況，盡快給客戶一個合理的答復(fù)。這類事情處理不好就會影響公司的口碑，所以平時得多積累經(jīng)驗(yàn)，知道該怎么應(yīng)對。

小編友情提醒：

別忘了記錄每天的工作日志，哪些客戶聯(lián)系了，哪些房源賣出去了，都得詳細(xì)記下來。這樣不僅能幫助自己理清思路，還能為以后的工作提供參考。有時候?qū)懼鴮懼鴷泴戇@部分，覺得太瑣碎，但實(shí)際上這是很重要的環(huán)節(jié)，能幫助梳理工作脈絡(luò)。

書寫經(jīng)驗(yàn)68人覺得有用

寫營銷中心銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)時，得先把工作目標(biāo)搞清楚。這個崗位的核心任務(wù)就是推動銷售業(yè)績增長，具體來說，就是制定銷售計劃，然后帶著團(tuán)隊去執(zhí)行。要是沒個明確的目標(biāo)，整天瞎忙活，那肯定完不成任務(wù)。所以第一步是定好銷售指標(biāo)，比如年度銷售額是多少，月度增長率是多少，這些都是硬杠杠。

書寫注意事項(xiàng)：

還得關(guān)注市場動態(tài)。銷售經(jīng)理要隨時掌握競爭對手的情況，看看他們有什么新動作。這可不是隨便打聽一下就行的，得通過專業(yè)的渠道收集信息，比如參加行業(yè)展會、分析市場報告什么的。如果對市場行情一無所知，銷售策略就容易跑偏，甚至可能錯過重要的商業(yè)機(jī)會。

跟客戶打交道也是銷售經(jīng)理的重要工作之一。不僅要維護(hù)老客戶的關(guān)系，還要開發(fā)新客戶資源。這就需要銷售經(jīng)理具備良好的溝通能力，既要能說服客戶下單，又要懂得傾聽客戶的需求。有時候?yàn)榱舜俪梢还P交易，可能得花不少心思去談判，這個過程中可能會遇到各種突發(fā)狀況，比如價格談不攏、交貨期延遲之類的問題。銷售經(jīng)理就得隨機(jī)應(yīng)變，找到解決辦法。

管理團(tuán)隊也很關(guān)鍵。銷售經(jīng)理要負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工，幫助他們盡快適應(yīng)工作節(jié)奏。還要定期開銷售會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出存在的問題。當(dāng)然，管理團(tuán)隊不是單靠說教就行的，得用實(shí)際成果說話。如果團(tuán)隊業(yè)績一直提不上去，銷售經(jīng)理自己也得反思是不是哪里出了問題。

銷售經(jīng)理需要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。比如產(chǎn)品部門研發(fā)出來的新品，銷售部門得及時跟進(jìn)推廣；物流部門要是發(fā)貨慢了，銷售經(jīng)理就得趕緊去催。各部門之間合作順暢了，銷售工作才能順利開展。要是內(nèi)部扯皮太多，不僅會影響效率，還可能導(dǎo)致客戶流失。

做銷售經(jīng)理不能光顧著眼前的利益。長遠(yuǎn)來看，還得考慮品牌建設(shè)。銷售經(jīng)理可以策劃一些促銷活動，提升品牌的知名度和美譽(yù)度。比如組織客戶體驗(yàn)日，邀請潛在客戶參觀工廠，這樣不僅能拉近跟客戶的距離，還能展示公司的實(shí)力。不過，活動策劃不能太隨意，得提前做好預(yù)算規(guī)劃，確保每一分錢都花在刀刃上。

書寫經(jīng)驗(yàn)61人覺得有用

做教育行業(yè)軟件銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和職位要求的時候，得把工作的具體內(nèi)容說清楚。比如這個崗位要負(fù)責(zé)對接客戶，跟學(xué)校那邊溝通，看看他們需要什么樣的教學(xué)軟件。這事得細(xì)致，得了解學(xué)校的具體需求，然后根據(jù)這些需求去匹配公司現(xiàn)有的產(chǎn)品。要是需求比較復(fù)雜，可能還得定制化一些功能出來，這就得跟技術(shù)部門那邊好好協(xié)調(diào)了。

書寫注意事項(xiàng)：

這份工作還涉及到跟渠道商的合作。有些時候，銷售渠道不是直接面向?qū)W校，而是通過代理商之類的中間環(huán)節(jié)。所以銷售經(jīng)理得定期去拜訪這些合作伙伴，保持良好的關(guān)系，確保銷售渠道暢通無阻。不過有時候，代理商那邊可能會有一些想法，覺得產(chǎn)品價格不合理，或者推廣力度不夠之類的問題，這時候就需要耐心地去溝通解決。

至于職位要求，得強(qiáng)調(diào)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。一般來說，至少得有三五年在教育行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)，對市場行情熟悉才行。還有就是要有一定的抗壓能力，畢竟銷售業(yè)績壓力不小，每個月都有指標(biāo)要完成。還有就是得會談判，跟客戶談合同的時候不能太軟弱，但也別太過強(qiáng)硬，得把握好那個度。

還有個地方需要注意，銷售經(jīng)理得會點(diǎn)數(shù)據(jù)分析。因?yàn)楝F(xiàn)在市場競爭激烈，單純靠經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不夠了。得學(xué)會看銷售報表，分析哪些產(chǎn)品受歡迎，哪些產(chǎn)品不太行。這樣就能及時調(diào)整銷售策略，把資源都用在刀刃上。當(dāng)然，這方面的技能可能有些人剛開始不大會，慢慢學(xué)就行。

再說到溝通技巧，這是必不可少的。在學(xué)校那邊，可能涉及多個部門，像教務(wù)處、信息技術(shù)中心之類的，每個部門的關(guān)注點(diǎn)都不一樣。銷售經(jīng)理得能根據(jù)不同部門的需求，給出合適的解決方案。有時候?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)層也得打交道，他們關(guān)心的是投資回報率之類的問題，這就得提前準(zhǔn)備好相關(guān)的數(shù)據(jù)材料。

小編友情提醒：

得提一下職業(yè)道德。銷售這個行業(yè)容易讓人鉆空子，比如為了完成業(yè)績，可能會夸大產(chǎn)品的功能，或者隱瞞一些不利的信息。但作為銷售經(jīng)理，必須堅守底線，不能這樣做。不然一旦被發(fā)現(xiàn)，不僅損害公司的聲譽(yù)，個人的職業(yè)生涯也會受到很大影響。

書寫經(jīng)驗(yàn)66人覺得有用

寫銷售或者業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)和職位要求，得結(jié)合具體的工作場景和個人理解才行。這類崗位通常需要對接客戶、制定銷售策略，還要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，所以職責(zé)部分最好能突出這幾個重點(diǎn)。比如開頭可以這樣寫：負(fù)責(zé)拓展新客戶群體，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，確保年度銷售目標(biāo)順利完成。接著說下具體的執(zhí)行方式，像是通過市場調(diào)研分析客戶需求，制定針對性的銷售方案。還有就是參與重要項(xiàng)目的談判，這個環(huán)節(jié)特別關(guān)鍵，因?yàn)樯婕昂贤?xì)節(jié)和合作條款。

至于職位要求，得根據(jù)公司規(guī)模和發(fā)展階段來定。像學(xué)歷背景一般要求本科及以上，但有的小團(tuán)隊可能看重實(shí)際業(yè)績。專業(yè)技能這塊，銷售技巧肯定少不了，還要懂點(diǎn)行業(yè)知識，這樣才能跟客戶聊到一塊兒去。溝通能力也必須強(qiáng)，畢竟天天要跟人打交道。另外，抗壓能力也很重要，畢竟業(yè)績壓力擺在那里。

不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，比如沒有提到對團(tuán)隊管理的要求。其實(shí)銷售經(jīng)理很多時候還需要帶新人，指導(dǎo)他們?nèi)绾胃玫赝瓿扇蝿?wù)。還有就是對數(shù)字敏感度，畢竟銷售數(shù)據(jù)反映的是整個部門的表現(xiàn)。要是只盯著眼前的任務(wù)，忘了長遠(yuǎn)規(guī)劃，那長期發(fā)展就可能受影響。

另外需要注意的是，寫的時候容易把職責(zé)和要求混在一起。比如會寫成“熟悉銷售流程，負(fù)責(zé)客戶開發(fā)”這樣的句子，其實(shí)應(yīng)該分開表述。還有就是措辭上可能會有點(diǎn)模糊，比如用“一定的市場經(jīng)驗(yàn)”這樣的說法，具體多少年合適沒明確。其實(shí)如果是剛起步的創(chuàng)業(yè)公司，可能一年經(jīng)驗(yàn)就夠用了，但大企業(yè)可能就要三年以上了。

書寫經(jīng)驗(yàn)40人覺得有用

寫化工銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)時，得結(jié)合實(shí)際工作情況。這類崗位需要對市場特別敏感，既要懂產(chǎn)品又要懂客戶，還要會跑業(yè)務(wù)。像我剛?cè)肼毮菚海瑒偨佑|這份工作，真是手忙腳亂。一開始只想著把貨賣出去就好，結(jié)果發(fā)現(xiàn)事情沒這么簡單。

銷售經(jīng)理得知道公司的產(chǎn)品性能特點(diǎn)，這很重要。比如我們公司生產(chǎn)的那種高分子材料，它能耐高溫、抗腐蝕，客戶關(guān)心的就是這個。如果連自己賣的東西都不了解，客戶問起來就尷尬了。所以，得熟悉產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，還得知道競爭對手的情況，這樣談單子的時候心里才有底。

還有就是客戶的維護(hù)。老客戶得維系好，新客戶得開發(fā)。有時候客戶那邊突然說不買了，這可能是他們找到了更便宜的供貨商。這時候就得想辦法留住他們，比如調(diào)整價格策略，或者提供增值服務(wù)，比如送貨上門之類的。要是客戶覺得你服務(wù)到位，下次肯定還會找你。

書寫注意事項(xiàng)：

還得把控銷售目標(biāo)。每個月、每個季度都有業(yè)績指標(biāo)，不能光靠嘴上說說，得具體落實(shí)到行動上。要是完不成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)那邊不好交代。我之前有個同事，總是把希望寄托在下個月，結(jié)果年底一看，差距太大，年終獎也沒份了。

交貨也是個關(guān)鍵點(diǎn)。銷售經(jīng)理得跟生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，確保訂單按時交貨。如果客戶催貨催得急，而生產(chǎn)那邊又出問題，這就很麻煩。有一次我負(fù)責(zé)的一個大客戶臨時追加訂單，結(jié)果生產(chǎn)排不過來，客戶差點(diǎn)取消合作。后來我們趕緊調(diào)整計劃，才勉強(qiáng)保住訂單。

小編友情提醒：

財務(wù)方面的對接也不能忽視。銷售回款是個老大難問題，有的客戶拖著不給錢，拖久了影響公司的現(xiàn)金流。遇到這種情況，得主動跟進(jìn)，必要時得親自去一趟，當(dāng)面溝通解決。