書寫經(jīng)驗(yàn)49人覺得有用

寫銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)時(shí)，得琢磨清楚這個(gè)職位到底需要干什么。這活兒不是光靠嘴皮子溜就行，得懂市場，還得會跟人打交道。一開始，得搞清楚公司產(chǎn)品的定位，知道自家貨值多少錢，為什么客戶愿意掏錢買。這就得跑市場，做調(diào)研，看看同行都在玩什么花樣。

再說了，銷售經(jīng)理得會帶團(tuán)隊(duì)，這可不是說吆喝幾句就完事。得給底下的人分配任務(wù)，讓他們知道該往哪使勁兒。有時(shí)候，還得盯著他們的業(yè)績，看誰完成得好，誰老是掉鏈子。要是發(fā)現(xiàn)有人總是完不成指標(biāo)，就得找原因，是方法不對勁兒，還是態(tài)度有問題。不過，批評的時(shí)候別太急躁，得耐心點(diǎn)，畢竟人都有惰性。

還有一點(diǎn)很重要，銷售經(jīng)理得維護(hù)好客戶關(guān)系?？蛻舨皇且惶靸商炀湍芨愣ǖ?，得長期經(jīng)營。有時(shí)候客戶一個(gè)電話打過來，可能就是個(gè)大單子，這時(shí)候就得趕緊跟進(jìn)，別讓機(jī)會溜走。不過，客戶的需求也得摸清楚，不然給人家推薦的產(chǎn)品不對路，人家一惱火，以后就不搭理你了。

還有，銷售經(jīng)理得熟悉公司的政策和流程，不然在跟客戶談的時(shí)候，人家問起什么事，自己答不上來，那多尷尬。不過有時(shí)候也會遇到一些棘手的情況，比如客戶嫌價(jià)格高，或者對產(chǎn)品不滿意，這時(shí)候就得想辦法解決，不能光是打馬虎眼。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售經(jīng)理得會做計(jì)劃，每個(gè)月、每個(gè)季度都得有個(gè)目標(biāo)。要是目標(biāo)定得太低，員工的積極性可能提不起來；要是定得太高，又會讓大家覺得沒希望。所以，這事得好好斟酌。不過有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)給的目標(biāo)可能不太現(xiàn)實(shí)，這時(shí)候就得想辦法調(diào)整，不能盲目執(zhí)行。

小編友情提醒：

銷售經(jīng)理得有點(diǎn)大局觀，不能只盯著眼前的利益。得想想長遠(yuǎn)的發(fā)展，比如開發(fā)新市場，拓展新的銷售渠道。有時(shí)候，為了長遠(yuǎn)利益，得犧牲點(diǎn)短期收益，這得權(quán)衡好。

書寫經(jīng)驗(yàn)41人覺得有用

建材銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，說簡單點(diǎn)就是負(fù)責(zé)整個(gè)銷售流程，從接單到回款都得操心。日常工作里頭，需要跟客戶打交道，把產(chǎn)品賣出去是最基本的，還得保證客戶滿意，不然回頭客沒了，這生意就難做了。

有些時(shí)候，得去跑市場，了解行情，看看競爭對手那邊有什么新動(dòng)向。比如，競爭對手推出了什么新產(chǎn)品，價(jià)格壓得多低之類的，這些都要心里有數(shù)。要是自己這邊的產(chǎn)品沒有競爭力，那銷量肯定上不去。還有，公司制定的銷售目標(biāo)，得想辦法完成，這可不是鬧著玩的，完不成的話，領(lǐng)導(dǎo)那邊不好交代。

跟團(tuán)隊(duì)合作也是重要的一環(huán)，業(yè)務(wù)員們遇到問題了，得幫他們解決。有時(shí)候業(yè)務(wù)員可能不太清楚怎么報(bào)價(jià)，這時(shí)候就得教教他們，哪些項(xiàng)目能優(yōu)惠，哪些不能動(dòng)，得把握好分寸。另外，合同簽下來之后，后續(xù)的服務(wù)也不能落下，得盯著物流發(fā)貨，確保貨按時(shí)送到客戶手里，不然客戶投訴起來沒完沒了。

賬目管理也很關(guān)鍵，每一筆收入支出都得清清楚楚。有時(shí)候，業(yè)務(wù)員報(bào)賬的時(shí)候，數(shù)字可能會寫錯(cuò)，比如把金額多寫了一個(gè)零，這種小問題雖然不大，但處理起來挺麻煩的。還有發(fā)票的事，得催財(cái)務(wù)那邊及時(shí)開，客戶等著急用呢。

有時(shí)候也會碰到一些特殊情況，比如客戶突然要求退貨，這種情況挺棘手的。得跟客戶好好溝通，看看是什么原因?qū)е碌?，是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是運(yùn)輸過程中出了差錯(cuò)。如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，那就得趕緊安排換貨或者維修，要是拖太久，客戶的信任就沒了。

書寫經(jīng)驗(yàn)74人覺得有用

國際銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位，主要就是負(fù)責(zé)海外市場的開拓和維護(hù)吧。日常工作，得了解目標(biāo)市場的需求，制定相應(yīng)的銷售策略，還得跟客戶保持良好的溝通，確保訂單順利執(zhí)行。這崗位需要對國際市場行情特別敏感，知道什么時(shí)候該推什么產(chǎn)品，價(jià)格怎么定才合適。

有時(shí)候公司會給定一些銷售指標(biāo)，那你就得想辦法去完成它，可以通過參加展會、拜訪客戶、線上推廣等多種方式來吸引客戶下單。合同簽訂后，后續(xù)的服務(wù)也得跟進(jìn)到位，比如物流安排、售后服務(wù)之類的，要是客戶有問題，得及時(shí)處理好，不然影響公司口碑就不好了。

書寫注意事項(xiàng)：

團(tuán)隊(duì)管理也是個(gè)重要部分，手下可能有幾個(gè)銷售代表，你要指導(dǎo)他們提升業(yè)績，定期開個(gè)會什么的，分享經(jīng)驗(yàn)和技巧。還要關(guān)注競爭對手的情況，看看他們在做什么，咱們能不能借鑒一下，或者找到突破口。

財(cái)務(wù)方面的事也不能忽視，比如對賬單的核對，收款情況的跟蹤，要是遇到拖欠款的情況，就得主動(dòng)催收，別讓資金鏈出現(xiàn)問題。還有，每個(gè)月都要做一份詳細(xì)的銷售報(bào)告，給高層匯報(bào)一下當(dāng)月的成績和存在的問題，好讓他們心里有個(gè)底。

有時(shí)候接電話的時(shí)候會遇到突發(fā)狀況，比如客戶突然提出一個(gè)特殊要求，這時(shí)候就得快速反應(yīng)，看看能不能滿足，如果不行的話，也要禮貌地拒絕，給對方一個(gè)合理的解釋。當(dāng)然，郵件往來也少不了，寫郵件的時(shí)候要注意措辭得體，既要表達(dá)清楚自己的意思，又不能顯得太強(qiáng)勢。

偶爾也會碰到文化差異帶來的麻煩，比如有些國家的商務(wù)禮儀跟咱們這兒不一樣，這就需要提前做好功課，以免無意中冒犯到客戶。還有，匯率變動(dòng)會影響到成本核算，所以平時(shí)得留意外匯市場的動(dòng)態(tài)，必要時(shí)調(diào)整報(bào)價(jià)策略。

書寫經(jīng)驗(yàn)55人覺得有用

銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位，說起來挺復(fù)雜的。既要懂市場，又要會帶團(tuán)隊(duì)，還得跟客戶打交道。寫這類崗位職責(zé)的時(shí)候，得把具體的工作內(nèi)容一條條列出來，但不能太死板。比如，“負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃”，這句就有點(diǎn)太籠統(tǒng)了。可以改成“結(jié)合公司目標(biāo)，規(guī)劃每月銷售任務(wù)，確保完成既定指標(biāo)”。這樣寫的話，顯得具體一些。

書寫注意事項(xiàng)：

像“協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決銷售過程中遇到的問題”，這句話聽著挺專業(yè)的，但稍微改一下會更好?！皡f(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門，處理好銷售環(huán)節(jié)中的各種問題”，這樣的表述更接地氣，也更容易讓人理解。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，比如沒提到跟進(jìn)客戶的進(jìn)展，這就有點(diǎn)疏忽了。

再比如，“定期分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整策略”，這句沒問題，但如果能補(bǔ)充點(diǎn)細(xì)節(jié)就更好了?！岸ㄆ诜治鲣N售數(shù)據(jù)，根據(jù)市場反饋及時(shí)調(diào)整營銷策略”，這樣寫更有針對性。但有時(shí)候?qū)懙竭@兒，可能會忘記提到管理團(tuán)隊(duì)這部分，導(dǎo)致整體看起來有點(diǎn)不平衡。

“維護(hù)重要客戶關(guān)系，提升客戶滿意度”，這句很標(biāo)準(zhǔn)，但可以換種說法試試。“主動(dòng)聯(lián)系重要客戶，保持良好溝通，提高客戶滿意度”。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能會忽略掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如客戶開發(fā)這塊沒提，就有點(diǎn)欠妥。

另外要注意的是，寫的時(shí)候別光顧著往大了寫，得兼顧細(xì)節(jié)。像“組織銷售會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”，這句不錯(cuò)，但可以細(xì)化一下。“組織每周銷售例會，分享成功案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能會把重點(diǎn)放偏了，比如把太多精力放在內(nèi)部事務(wù)上，而忘了外部拓展，這就有點(diǎn)本末倒置了。

書寫經(jīng)驗(yàn)30人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道這個(gè)工作具體是干什么的。比如說渠道銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理，這崗位肯定跟賣東西有關(guān)，得負(fù)責(zé)找客戶、談合作什么的。開頭就簡單說一下工作的性質(zhì)，像“負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品銷售工作”，這樣就行。

接下來就得細(xì)化了，不能光說個(gè)大概。像渠道銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該提到日常的工作內(nèi)容，比如“每天都要跟各個(gè)經(jīng)銷商保持聯(lián)系，確保他們的庫存充足”。這里就有點(diǎn)像是在描述具體的任務(wù)，而且用了“保持聯(lián)系”這樣的口語化表達(dá)，聽起來比較真實(shí)。

不能只說表面的東西，得提到一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如“需要定期對市場進(jìn)行調(diào)研，了解競爭對手的情況”。這句就顯得挺專業(yè)的，用到了“市場調(diào)研”這種術(shù)語，會讓讀者覺得寫的人懂行。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，像“還要處理好客戶的投訴，確?？蛻魸M意”，這就很重要，但可能因?yàn)槭韬鰶]寫進(jìn)去。這種地方就需要仔細(xì)檢查一下，看看有沒有重要的環(huán)節(jié)被忽略了。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時(shí)候也不能太死板，得有點(diǎn)靈活性。比如說“根據(jù)不同區(qū)域的特點(diǎn)制定相應(yīng)的銷售策略”，這就挺靈活的，針對不同情況采取不同的辦法，顯得更有針對性。

寫到這里，可能就會出現(xiàn)一點(diǎn)小問題了，比如“和團(tuán)隊(duì)成員一起完成銷售目標(biāo)”，這句話本身沒問題，但要是前面提到過類似的內(nèi)容，就會有點(diǎn)重復(fù)啰嗦。寫的時(shí)候要注意一下，別把同樣的意思反復(fù)說。

小編友情提醒：

寫完之后最好能從頭到尾看一遍，看看有沒有什么遺漏或者不通順的地方。像“及時(shí)向上級匯報(bào)銷售進(jìn)展”，這句話雖然簡單，但要是忘了寫，那工作中的重要環(huán)節(jié)就少了。整個(gè)過程就是這么一步步來的，得慢慢琢磨，才能寫出合適的崗位職責(zé)。

書寫經(jīng)驗(yàn)13人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場景和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)才行。比如人壽保險(xiǎn)區(qū)域銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位，要明確說清楚日常工作包含哪些部分，這樣能讓求職者一目了然。職責(zé)里頭肯定得提到負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)的銷售目標(biāo)達(dá)成，這包括制定銷售計(jì)劃、組織團(tuán)隊(duì)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)什么的。還有，日常管理也很重要，像是監(jiān)督下屬的工作進(jìn)展，確保他們按照公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)。

書寫注意事項(xiàng)：

溝通協(xié)調(diào)這塊也不能少。作為區(qū)域銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理，得經(jīng)常跟客戶打交道，既要維護(hù)好現(xiàn)有的客戶關(guān)系，還得開發(fā)新客戶資源。在這個(gè)過程中，可能需要定期拜訪客戶，了解他們的需求變化，及時(shí)調(diào)整銷售策略。有時(shí)候，還需要跟公司內(nèi)部其他部門對接，比如說產(chǎn)品部門，確保產(chǎn)品的宣傳資料是最新的，能準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)，比如提到“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成季度銷售任務(wù)”，這里如果沒寫清楚具體的數(shù)字目標(biāo)，就顯得有點(diǎn)模糊了。再比如說到“參與市場調(diào)研”，要是沒有補(bǔ)充具體調(diào)研的方向和方法，讀者可能會疑惑到底要調(diào)研什么內(nèi)容。還有就是，寫到“協(xié)助處理客戶投訴”時(shí)，最好能加上一些具體的應(yīng)對措施，這樣才更有指導(dǎo)意義。

再說了，工作職責(zé)里頭還應(yīng)該涵蓋一些風(fēng)險(xiǎn)控制方面的內(nèi)容。比如要熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)，確保銷售行為合規(guī)合法。還有就是，要定期對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，提升大家的專業(yè)技能和服務(wù)水平。當(dāng)然，偶爾也會遇到一些突發(fā)情況，比如突然接到大額訂單，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，合理調(diào)配資源去滿足客戶需求。

書寫經(jīng)驗(yàn)85人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道這個(gè)工作具體干什么，不能憑空捏造。像藥品銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理，肯定得跟藥品銷售有關(guān)吧。比如，要負(fù)責(zé)市場調(diào)研，看看哪些藥好賣，哪些醫(yī)院需求大，這都是基本功。還有就是聯(lián)系客戶，尤其是那些醫(yī)生和藥店老板，得跟他們搞好關(guān)系，讓他們多買你的藥。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，可能會忘記一些細(xì)節(jié)，比如具體到每個(gè)月銷售額要達(dá)到多少，或者是要定期給團(tuán)隊(duì)做培訓(xùn)什么的，這些都挺重要的。寫的時(shí)候，腦子里得有畫面感，想象自己就在那個(gè)崗位上，每天都在干嘛。

書寫注意事項(xiàng)：

有些時(shí)候會漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，像是對銷售數(shù)據(jù)的分析，這可是個(gè)技術(shù)活兒。要是光顧著跑市場，忘了回頭看看數(shù)據(jù)，那可就麻煩了。還有，藥品這塊特別敏感，合規(guī)性特別重要，這點(diǎn)也得寫進(jìn)去，不然出了問題誰負(fù)責(zé)？

寫的時(shí)候還得注意語氣，不能太死板，也不能太隨意。像藥品銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理，既要專業(yè)又要有人情味兒。比如，不僅要完成銷售任務(wù)，還要維護(hù)好客戶關(guān)系，這中間的平衡點(diǎn)得把握好。

有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能會把“藥品銷售”寫成“藥品買賣”，雖然差不多，但總覺得有點(diǎn)別扭。還有就是，寫的時(shí)候容易把“醫(yī)院”寫成“診所”，雖然都差不多，但畢竟范圍不一樣。還有一次，我差點(diǎn)把“藥品推廣”寫成“藥品宣傳”，雖然意思相近，但總覺得不對勁。

寫完之后，最好找?guī)讉€(gè)同行看看，聽聽他們的意見。畢竟人家在一線干活兒，知道哪些地方該強(qiáng)調(diào)，哪些地方該補(bǔ)充。要是只靠自己悶頭寫，很可能漏掉一些重要的東西。

書寫經(jīng)驗(yàn)40人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去構(gòu)思。比如說網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位，首先要搞清楚工作范圍是什么，是負(fù)責(zé)整個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)劃，還是只管一部分業(yè)務(wù)。如果是前者，那得強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌全局的能力，比如制定年度銷售目標(biāo)，這可不是個(gè)小事情，涉及到公司整體的發(fā)展方向。

日常工作中，肯定得跟團(tuán)隊(duì)打交道，這就需要有溝通協(xié)調(diào)能力。要是部門間出了問題，比如客戶反饋的產(chǎn)品問題沒及時(shí)處理，這時(shí)候就需要業(yè)務(wù)經(jīng)理出面協(xié)調(diào)，確保問題解決掉，不然影響的是整個(gè)銷售業(yè)績。

還有就是數(shù)據(jù)分析這塊兒，網(wǎng)絡(luò)銷售離不開數(shù)據(jù)支撐。每天都要盯著銷售額、轉(zhuǎn)化率之類的指標(biāo)，看看有沒有達(dá)到預(yù)期。要是發(fā)現(xiàn)某段時(shí)間銷量突然下滑，就得趕緊分析原因，可能是推廣策略出了偏差，也可能是競爭對手搶了市場，這都需要深入研究。

不過，有些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如有時(shí)候?yàn)榱粟s進(jìn)度，可能會忘記更新客戶資料庫，這其實(shí)挺重要的，因?yàn)榭蛻粜畔㈦S時(shí)可能變動(dòng)，漏掉了就可能錯(cuò)過重要商機(jī)。再比如，有時(shí)候?yàn)榱颂岣咪N售額，可能會過度承諾一些服務(wù)，結(jié)果導(dǎo)致后續(xù)執(zhí)行困難，這種情況也不少見。

書寫注意事項(xiàng)：

還得注意跟上級匯報(bào)工作的方式。有的時(shí)候，匯報(bào)工作只說結(jié)果，但沒提過程，這樣會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得不夠透明。比如說某個(gè)項(xiàng)目超預(yù)算了，如果只是簡單匯報(bào)超支了多少，而不解釋為什么超支，就不太妥當(dāng)。最好能詳細(xì)說明超支的原因，以及采取了哪些措施來控制成本。

每個(gè)公司的情況不一樣，所以具體的職責(zé)描述也要因地制宜。像有些公司特別看重創(chuàng)新，就會希望業(yè)務(wù)經(jīng)理多想些新點(diǎn)子來提升銷售額。而有些公司則更注重執(zhí)行力，那就得強(qiáng)調(diào)按時(shí)完成任務(wù)的重要性。