書寫經(jīng)驗(yàn)80人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底要做哪些具體的事情。比如說銷售經(jīng)理，這人肯定得負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo)，還有就是管理手下那些銷售員，給他們分配任務(wù)，還得定期開個(gè)會什么的，總結(jié)一下這段時(shí)間的銷售情況。要是區(qū)域銷售經(jīng)理的話，那范圍就更窄了點(diǎn)，主要是盯住某個(gè)區(qū)域市場的開發(fā)和維護(hù)，可能還需要跑業(yè)務(wù)，跟客戶談合作之類的。

銷售工程師這個(gè)角色就有點(diǎn)不一樣了，他們得懂產(chǎn)品，懂技術(shù)，得能跟客戶解釋清楚產(chǎn)品的功能和技術(shù)參數(shù)。平時(shí)除了賣貨，還得跟研發(fā)那邊溝通，看看能不能改進(jìn)產(chǎn)品適應(yīng)市場需求。這部分工作其實(shí)挺復(fù)雜的，既要懂市場又要懂技術(shù)，所以寫職責(zé)的時(shí)候要體現(xiàn)這一點(diǎn)。

寫這些職責(zé)的時(shí)候，最好結(jié)合公司實(shí)際情況，別光抄別人的。有些公司可能更看重業(yè)績數(shù)字，有些則可能更注重客戶關(guān)系的維護(hù)。像我之前見過一個(gè)公司的銷售經(jīng)理，他的職責(zé)里特別強(qiáng)調(diào)了要定期做市場調(diào)研，了解競爭對手的情況。這就很有針對性，因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品市場競爭特別激烈。

不過有時(shí)候?qū)戇@些東西，容易忽略一些細(xì)節(jié)。比如有個(gè)銷售經(jīng)理的職責(zé)里寫著“協(xié)助上級完成其他工作”，這話說得太籠統(tǒng)了。應(yīng)該具體一點(diǎn)，比如協(xié)助制定季度銷售計(jì)劃，參與策劃促銷活動什么的。這樣寫出來才更有操作性。

書寫注意事項(xiàng)：

寫職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合崗位的具體要求。像銷售工程師，就得提到他需要熟悉產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)，還要有一定的談判技巧。要是只寫“負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售”，那太模糊了。再比如區(qū)域銷售經(jīng)理，除了開發(fā)新客戶，還應(yīng)該提到維護(hù)老客戶關(guān)系，保持客戶滿意度之類的。

我覺得有時(shí)候?qū)懧氊?zé)，容易把重點(diǎn)放在結(jié)果上，卻忽略了過程。像銷售經(jīng)理，不僅要盯著銷售額，還得關(guān)注團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。要是團(tuán)隊(duì)士氣低落，業(yè)績肯定受影響。所以職責(zé)里最好也能提到一些管理方面的內(nèi)容，比如組織培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)能力之類的事。

寫職責(zé)的時(shí)候，要注意措辭。有時(shí)候?yàn)榱孙@得正式，用了一些復(fù)雜難懂的詞，反而讓人看不明白。比如“推動銷售策略的有效實(shí)施”，這句話就有點(diǎn)空洞。不如改成“落實(shí)銷售策略，確保目標(biāo)達(dá)成”，這樣更容易理解。當(dāng)然，也不能太口語化，得把握好那個(gè)度。

書寫經(jīng)驗(yàn)81人覺得有用

銷售經(jīng)理這個(gè)崗位，主要就是負(fù)責(zé)市場的拓展和管理。日常工作，得跟客戶打交道，了解他們的需求，然后制定相應(yīng)的銷售策略。說白了，就是要把產(chǎn)品賣出去，還得讓客戶滿意，這中間就涉及到談判技巧、溝通能力，還有對市場行情的把握。當(dāng)然，銷售業(yè)績是關(guān)鍵指標(biāo)，每個(gè)月、每個(gè)季度都要有個(gè)明確的目標(biāo)，完不成的話，領(lǐng)導(dǎo)那邊不好交代。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售經(jīng)理還要帶團(tuán)隊(duì)，手下可能有幾個(gè)銷售員，需要指導(dǎo)他們完成任務(wù)，有時(shí)候還要解決一些突發(fā)狀況。比如某個(gè)大客戶突然變卦，或者競爭對手搞促銷活動搶生意，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，調(diào)整方案。不過，有時(shí)候計(jì)劃趕不上變化，可能之前定好的策略要臨時(shí)改一改，這就考驗(yàn)應(yīng)變能力了。

還有，銷售經(jīng)理要定期做市場調(diào)研，看看同行是怎么做的，了解最新的行業(yè)動態(tài)。要是只顧著埋頭賣貨，不了解外面的世界，很容易掉隊(duì)。有時(shí)候得去參加展會，行業(yè)論壇之類的，跟人交流交流，說不定就能學(xué)到新東西。不過，有些人可能覺得這些事太麻煩，直接忽略掉了，結(jié)果錯失了很多機(jī)會。

再說了，銷售經(jīng)理還負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶的關(guān)系，畢竟回頭客才是最靠譜的。有時(shí)候一個(gè)電話問候，或者送個(gè)小禮物，就能拉近關(guān)系。但有時(shí)候也會遇到難纏的客戶，說話特別挑剔，甚至挑刺兒，這時(shí)候就需要耐心一點(diǎn)，不能急躁。要是態(tài)度不好，把客戶得罪了，那損失的可是真金白銀。

還有個(gè)事，銷售經(jīng)理需要整理各種數(shù)據(jù)報(bào)表，像是銷售額、回款情況什么的，這些東西都得按時(shí)上報(bào)給上級。有時(shí)候數(shù)字太多，容易記混，寫錯了也有可能，只要別被發(fā)現(xiàn)就行。另外，銷售經(jīng)理還要參與公司的決策會議，提建議的時(shí)候要謹(jǐn)慎，不能說得太絕對，萬一到時(shí)候沒實(shí)現(xiàn)，臉上掛不住。

書寫經(jīng)驗(yàn)80人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道這個(gè)崗位具體是干什么的。比如說省區(qū)銷售代理經(jīng)理，這人得負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)域的銷售工作，這是一塊大蛋糕，不是隨便說說就能管好的。他需要跟各個(gè)地方的代理商溝通協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品能順利賣出去。還要定期做市場調(diào)研，了解競爭對手的情況，這樣才能調(diào)整策略，讓自家的產(chǎn)品在市場上占優(yōu)勢。

這個(gè)崗位，需要經(jīng)常跑業(yè)務(wù)，可能還得去外地出差。每次出去都得帶著任務(wù)清單，比如拜訪客戶，簽訂合同，這些事都不能馬虎。而且得隨時(shí)關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，看看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些賣得不好，要是發(fā)現(xiàn)問題就得趕緊想辦法解決。

有時(shí)候，可能因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重，寫東西的時(shí)候會漏掉一些細(xì)節(jié)。比如前兩天我寫的時(shí)候，就把“負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)會議”給忘了，后來同事提醒我才補(bǔ)上的。這種事情偶爾發(fā)生也正常，畢竟一個(gè)人精力有限。

跟下屬的溝通也很重要。得教會他們怎么處理客戶的投訴，怎么維護(hù)好客戶關(guān)系。要是下屬遇到難題了，作為經(jīng)理就要及時(shí)幫忙，不然事情搞砸了影響的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績。

這個(gè)崗位還涉及財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容，像審核報(bào)銷單據(jù)這類工作也不能忽視。有時(shí)候數(shù)字多了就容易看花眼，特別是月底沖業(yè)績的時(shí)候，報(bào)表特別多，一不小心就會算錯賬。所以平時(shí)得多留個(gè)心眼，仔細(xì)核對每一筆賬目。

書寫經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用

寫一份專業(yè)的崗位職責(zé)，得結(jié)合實(shí)際工作情況去描述，不能太籠統(tǒng)。比如寶潔銷售經(jīng)理這個(gè)崗位，開頭就該明確說清楚負(fù)責(zé)哪塊業(yè)務(wù)，像負(fù)責(zé)區(qū)域市場的開發(fā)維護(hù)之類的。接著細(xì)化具體的工作內(nèi)容，像是制定銷售計(jì)劃，這事很重要，得花心思去規(guī)劃，還得確保能落實(shí)到位。還有對接客戶的工作也得提上日程，畢竟客戶關(guān)系處理好了，業(yè)績才有保障。

日常管理團(tuán)隊(duì)也是少不了的一環(huán)，這部分得提到監(jiān)督指導(dǎo)下屬完成任務(wù)，還有就是定期做業(yè)績評估什么的。不過在寫的時(shí)候，要注意不能太死板，要融入一些靈活的表達(dá)，像什么“推動團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)”這樣的措辭，就顯得挺生動。要是寫到具體的指標(biāo)考核部分，就得把關(guān)鍵數(shù)據(jù)放進(jìn)去，像銷售額、市場份額這類的，但別忘了加上時(shí)間節(jié)點(diǎn)，這樣更有說服力。

在寫的過程中，偶爾也會出現(xiàn)一些小問題，比如說把“市場調(diào)研”不小心寫成“市場調(diào)查”，雖然差別不大，但仔細(xì)看還是能看出點(diǎn)區(qū)別。還有就是有些地方可能措辭稍微有點(diǎn)啰嗦，像“確保所有活動都能順利開展并取得成效”，其實(shí)可以直接說“確保活動有效開展”就挺好。不過這些都是小問題，不影響整體效果。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時(shí)候也要考慮到行業(yè)特點(diǎn)，多用些專業(yè)術(shù)語，像“渠道優(yōu)化”、“品牌推廣策略”之類的話，能讓整個(gè)職責(zé)描述看起來更靠譜。還有，對于那些需要協(xié)調(diào)的工作，最好能具體到某個(gè)部門，這樣顯得更有針對性，比如跟物流部門配合確保貨物按時(shí)送達(dá)之類的。

書寫經(jīng)驗(yàn)85人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對工作的理解來寫。像銷售經(jīng)理這個(gè)崗位，肯定得把主要負(fù)責(zé)的工作說清楚。比如，銷售業(yè)績的達(dá)成，這是核心任務(wù)，必須提到。還有市場調(diào)研這部分也挺重要，看看競爭對手的情況，了解客戶需求什么的。再就是團(tuán)隊(duì)管理了，銷售經(jīng)理得帶隊(duì)伍，給手下人分配任務(wù)，監(jiān)督他們完成情況。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會遇到一些小麻煩，比如說有些工作內(nèi)容看起來簡單，但具體怎么描述才合適就有點(diǎn)糾結(jié)。像客戶關(guān)系維護(hù)這塊，既不能太籠統(tǒng)，又不能寫得太細(xì)，不然顯得啰嗦。我一般會先想好大概框架，然后再慢慢填充具體內(nèi)容。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售經(jīng)理還要參與制定銷售策略，這跟公司整體規(guī)劃掛鉤。要是只寫到具體的銷售行為，就少了點(diǎn)戰(zhàn)略高度。不過要是寫得太復(fù)雜，又怕別人看不懂。所以得把握個(gè)度，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要讓人能明白。

再說到日常工作，像定期開銷售會議也是銷售經(jīng)理的職責(zé)之一。主要是為了總結(jié)上周工作，布置下周任務(wù)。不過有時(shí)候開會時(shí)間安排得不合理，就會讓大家覺得浪費(fèi)時(shí)間。所以在這方面得提前做好規(guī)劃，確保會議效率。

還有就是跟其他部門的溝通協(xié)調(diào)也很關(guān)鍵。銷售經(jīng)理不是單打獨(dú)斗的，得和其他部門配合得好才行。比如跟財(cái)務(wù)對接回款情況，跟物流確認(rèn)發(fā)貨進(jìn)度之類的。要是溝通不到位，就會影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展。

最后別忘了提一下銷售數(shù)據(jù)的分析。銷售經(jīng)理需要定期查看銷售報(bào)表，找出存在的問題，然后調(diào)整策略。這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忽略，覺得這只是技術(shù)細(xì)節(jié)，其實(shí)它直接影響到?jīng)Q策的質(zhì)量。

書寫經(jīng)驗(yàn)35人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體是哪個(gè)崗位。比如smart銷售經(jīng)理這種，要是想寫好，就得先搞清楚這個(gè)銷售經(jīng)理到底要做什么。這人平時(shí)要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，那就要寫清楚怎么聯(lián)系，是電話溝通還是上門拜訪，還有就是聯(lián)系誰，是老客戶還是新客戶，這部分一定要具體，不能太籠統(tǒng)。

再說了，銷售經(jīng)理肯定得賣東西，那得寫明白賣什么產(chǎn)品，是線上還是線下銷售，銷售目標(biāo)是多少，完成目標(biāo)的方法也要提一下，是不是需要制定銷售計(jì)劃之類的。有時(shí)候公司可能還會給配個(gè)團(tuán)隊(duì)，那銷售經(jīng)理還得帶團(tuán)隊(duì)，這就涉及到管理了，像是指導(dǎo)員工工作、培訓(xùn)新員工這些都得寫進(jìn)去。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會漏掉一些細(xì)節(jié)，比如說有的銷售經(jīng)理不僅要賣產(chǎn)品，還得維護(hù)客戶關(guān)系，這部分很容易忽略。還有一種情況，有些銷售經(jīng)理可能還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保貨物能按時(shí)送到客戶手里，這類職責(zé)也得提一嘴。

要是寫的時(shí)候沒注意，就可能把銷售經(jīng)理的職責(zé)寫得比較模糊，比如只寫了“負(fù)責(zé)銷售”四個(gè)字，這樣就不夠詳細(xì)了。另外，寫的時(shí)候可能會不小心把“協(xié)調(diào)內(nèi)部資源”寫成“協(xié)調(diào)資源內(nèi)部”，雖然意思差不多，但看著就有點(diǎn)別扭。

寫的時(shí)候最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況，這樣寫出來的職責(zé)才實(shí)用。比如有的公司注重線上銷售，那職責(zé)里就應(yīng)該突出網(wǎng)絡(luò)推廣這一塊；有的公司重視售后服務(wù)，那銷售經(jīng)理的職責(zé)里也應(yīng)該提到售后跟進(jìn)的事。

書寫經(jīng)驗(yàn)40人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容弄清楚，不能含糊其辭。比如說除塵銷售經(jīng)理，這活兒不是光靠嘴皮子就能干好的，得對產(chǎn)品了如指掌，從研發(fā)到生產(chǎn)再到售后都要懂點(diǎn)。平時(shí)，得跟客戶打交道，了解他們的需求，然后給公司反饋，這樣產(chǎn)品才能越做越好。還有，銷售經(jīng)理得會跑業(yè)務(wù)，不是坐在辦公室里等訂單就行，得主動出擊，跟潛在客戶談合作，把公司的除塵設(shè)備推銷出去。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售經(jīng)理還得管好團(tuán)隊(duì)，不是說一言堂那種管法，而是得調(diào)動大家的積極性，讓每個(gè)人都發(fā)揮自己的長處。有時(shí)候客戶那邊出了問題，就得協(xié)調(diào)資源去解決，這中間涉及不少部門，得溝通順暢才行。要是遇到大項(xiàng)目，可能還得參與投標(biāo)什么的，這就需要提前準(zhǔn)備好各種材料，包括技術(shù)方案、報(bào)價(jià)單之類的。

不過，有些銷售經(jīng)理可能會忽略一個(gè)細(xì)節(jié)，就是客戶的后續(xù)服務(wù)。除塵設(shè)備賣出去后，后續(xù)維護(hù)也很重要，得確保設(shè)備長期穩(wěn)定運(yùn)行。有時(shí)候忙起來容易顧不上這些，但其實(shí)這是很關(guān)鍵的一環(huán)。還有就是，市場行情變化快，銷售策略也得跟著調(diào)整，不能老一套。

有時(shí)候?qū)憱|西，難免會出現(xiàn)一些小問題，比如把“銷售目標(biāo)”寫成“銷售目的”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看還是能發(fā)現(xiàn)不對勁。再比如，有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間，可能會漏掉一些重要的環(huán)節(jié)，像客戶的需求分析這部分，結(jié)果后面出問題就麻煩了。所以呀，寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得反復(fù)檢查幾遍，確保沒有疏漏。

書寫經(jīng)驗(yàn)72人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道是給誰看的。要是給老板看的，就得寫得正式點(diǎn)，帶上些專業(yè)術(shù)語，顯得自己很靠譜。比如說房地產(chǎn)銷售經(jīng)理這份工作，開頭就該說清楚，這是個(gè)管理團(tuán)隊(duì)、賣房子的角色。然后，就得具體描述一下日常工作，像是制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績目標(biāo)，這些都是必須的。

說到制定銷售計(jì)劃，這可不是隨便想想就能行的。得根據(jù)市場情況，分析客戶需求，然后才能定下策略。還有，客戶接待這塊也不能忽視，畢竟客戶才是咱們收入來源嘛。每天都要關(guān)注客戶的反饋，看看他們對房子有什么意見，及時(shí)調(diào)整銷售方案。

書寫注意事項(xiàng)：

跟其他部門的溝通也挺關(guān)鍵。銷售經(jīng)理不是一個(gè)人單打獨(dú)斗，得跟策劃部、設(shè)計(jì)部保持聯(lián)系，確保房源信息準(zhǔn)確無誤。有時(shí)候，客戶會問一些比較復(fù)雜的問題，這時(shí)候就需要和其他部門合作解決，這樣不僅能提高效率，還能讓客戶滿意。

當(dāng)然了，做銷售經(jīng)理還有一項(xiàng)重要任務(wù)，就是培訓(xùn)新人。新人剛進(jìn)來什么都不懂，銷售經(jīng)理得手把手教他們怎么跟客戶打交道，怎么談合同。這過程中，可能有些細(xì)節(jié)容易忽略，比如忘了提醒新人帶名片，或者忘記告訴他們某些房源的關(guān)鍵賣點(diǎn)。

還有，銷售經(jīng)理還得負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)。每個(gè)月都要把銷售額、回款額之類的數(shù)據(jù)整理出來，然后向上級匯報(bào)。有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，可能會因?yàn)榇中拇笠馑沐e數(shù)字，這種情況最好多檢查幾遍，不然會給領(lǐng)導(dǎo)留下不專業(yè)的印象。

小編友情提醒：

銷售經(jīng)理還要定期組織會議，總結(jié)上周的工作，布置下周的任務(wù)。開會的時(shí)候要注意時(shí)間把控，別拖得太久，不然大家都會覺得無聊。而且會議內(nèi)容要重點(diǎn)突出，別東拉西扯，不然大家抓不住重點(diǎn)。