【第1篇】業(yè)務(wù)助理崗位工作職責(zé)怎么寫1500字

職責(zé)一:業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

a、接待客戶日常來訪，來電，來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。

b、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。

c、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表，單椐，文件，資料等。

d、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。

e、定期對重點客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。

f、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。

g、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。

h、及時提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長，針對在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。

i、配合公司其它部門積極開展工作，如:配合倉庫的開單發(fā)貨工作。

j、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。

k、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)銷售代表成長的資料，分發(fā)到個人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員圓滿。

職責(zé)二:業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

組織計劃

1、組織根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、建立公司的跟單體系、制定跟單管理制度。

2、組織制定公司制度、并按照制度做好公司業(yè)務(wù)協(xié)助工作。

3、組織制定統(tǒng)計工作制度、并按照制度做好統(tǒng)計及各項處理事務(wù)。

執(zhí)行

1、遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司業(yè)務(wù)管理規(guī)定與實施細(xì)則，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

2、在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品運作流向并督促訂單落實的情況。

3、在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)工作。要按客戶的要求，并以書面的形式詳細(xì)列出工藝要求明細(xì)。

4、每天進(jìn)行訂單跟進(jìn)，掌握生產(chǎn)進(jìn)度狀況。

5、樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，如是新客戶，樣品是否向客戶收費，收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，都要按照公司規(guī)定特殊情況需有業(yè)務(wù)經(jīng)理決定。

6、積極主動與業(yè)務(wù)溝通，追蹤業(yè)務(wù)促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時詢問業(yè)務(wù)客戶對樣品的評價，是否有下單的可能。

8、負(fù)責(zé)異常訂單(質(zhì)量、交期等)的統(tǒng)計與反饋，為工作改進(jìn)提供依據(jù)。

9、負(fù)責(zé)客戶合同明細(xì)、要求、合同更改等信息的傳遞，并以書面的形式傳遞給公司相關(guān)部門。

10、負(fù)責(zé)部門內(nèi)外業(yè)務(wù)相關(guān)信息、單據(jù)收集與傳遞，確保及時、準(zhǔn)確。

11、負(fù)責(zé)公司線材、膠帶的倉庫數(shù)據(jù)管理。

職責(zé)三:業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

一職責(zé)表述:根據(jù)合同分類，分別處理業(yè)務(wù)訂單及合同

工作任務(wù)

負(fù)責(zé)合同基本的審查、復(fù)核工作;對一般合同和訂單條款(交期、單價等)進(jìn)行確認(rèn)并根據(jù)合同內(nèi)容可以安排生產(chǎn)，特殊合同提交業(yè)務(wù)部經(jīng)理組織合同評審根據(jù)合同更改記錄重新進(jìn)行合同評審并更改生產(chǎn)指令。

二職責(zé)表述:根據(jù)合同分類，分別處理業(yè)務(wù)訂單及合同

工作任務(wù)

必要時同客戶簽訂加工合同對一般合同和訂單條款(交期、單價等)進(jìn)行確認(rèn)并根據(jù)合同內(nèi)容可以安排生產(chǎn)，特殊合同提交業(yè)務(wù)部經(jīng)理組織合同評審根據(jù)合同更改記錄重新進(jìn)行合同評審并更改生產(chǎn)指令。

三職責(zé)表述:根據(jù)訂單情況，下達(dá)生產(chǎn)計劃，合理安排進(jìn)度，保證合同按期交貨

工作任務(wù)

根據(jù)已確認(rèn)的合同和訂單下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)單對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行全程跟進(jìn)合理安排生產(chǎn)，做好業(yè)務(wù)排單計劃，保證按時按量交貨。

四職責(zé)表述:跟蹤生產(chǎn)動態(tài)，及時與客戶溝通，保證合同執(zhí)行

工作任務(wù)

在生產(chǎn)過程產(chǎn)品質(zhì)量及技術(shù)問題而不能滿足合同的執(zhí)行時，需與客戶溝通，協(xié)調(diào)出貨時間，并將處理結(jié)果記錄并及時通知上級主管在生產(chǎn)過程中因機(jī)器設(shè)備原因面不能滿足客戶的進(jìn)度要求，需及時與客戶溝通。協(xié)調(diào)出貨時間，必要時向上級主管反應(yīng)因生產(chǎn)事故而不能滿足發(fā)貨要求時需與客戶溝通，重新安排生產(chǎn)。

五職責(zé)表述:合理安排發(fā)貨并催款，保證訂單按合同執(zhí)行

工作任務(wù)

定單生產(chǎn)完畢后及時安排發(fā)貨，保證安全、可靠、按時交到客戶手中并催款發(fā)貨后與客戶間進(jìn)行發(fā)貨確認(rèn)，催收回款，并可從發(fā)貨上控制回款。

【第2篇】業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)工作內(nèi)容怎么寫1850字

業(yè)務(wù)助理職位要求

1. 要有良好的心態(tài)

記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。從待遇來說，業(yè)務(wù)助理的工作內(nèi)容同業(yè)務(wù)員類似，但是考核機(jī)制不同，導(dǎo)致待遇也有相差，一般而言，業(yè)務(wù)員有提成，而業(yè)務(wù)助理是沒有提成的。公司有一整套完善的業(yè)務(wù)薪資體制，不同的考核機(jī)制自有其道理。我想主要的原因應(yīng)該是承擔(dān)的責(zé)任不同，同樣是維護(hù)客戶，如果因維護(hù)不當(dāng)造成公司損失，對業(yè)務(wù)員而言，直接對公司負(fù)責(zé);對業(yè)務(wù)助理而言，則是對業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，造成的由業(yè)務(wù)經(jīng)理對公司負(fù)責(zé)。從發(fā)展來說，業(yè)務(wù)助理是一種經(jīng)歷，是獨立承擔(dān)業(yè)務(wù)的有效過渡。在進(jìn)入公司時，就必須做好在公司工作3-5年以上的準(zhǔn)備。因為從熟悉各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)到熟悉產(chǎn)品，再到獨立維護(hù)客戶，最少也需要1年以上。也就是說到第2年，才能真正從自己的工作成果中獲利。

2.要有強(qiáng)烈的責(zé)任心

很多看似可做可不做，可早做可晚做的工作，做和不做，或早做晚做，其后果可能截然不同。

3. 做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié)

1)為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)

對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學(xué)習(xí)到的那些知識和規(guī)范，以及業(yè)務(wù)前輩積累下來的一些寶貴經(jīng)驗。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴(yán)謹(jǐn)以及是否可以信任。細(xì)節(jié)決定成敗，這句話一點都不夸張。

2)如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)

所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。 盡量使用正規(guī)的商務(wù)信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 在實際操作中從以下幾方面做到:

a.對客戶的回復(fù)使用正規(guī)商務(wù)信函格式。

b.努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的商務(wù)語言，不使用非正規(guī)縮寫。如 you 寫成 u 。規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀 。

c.在日常同客人的交流中有理有節(jié)，尊重客戶，使用禮貌用語。

d.對于長期合作的老客戶，他的訂單一般都有一定的規(guī)律，如果有異常，及時跟客人確認(rèn)。

4. 熟悉產(chǎn)品

業(yè)務(wù)助理同樣需要熟悉產(chǎn)品。連產(chǎn)品都不熟悉，很難贏得客戶的信任和工廠的尊重?？梢詮囊韵路矫鎭硎煜ぎa(chǎn)品:

a.做個有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。

b.有機(jī)會多去工廠車間看，一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。

c.不懂一定要問。多跟業(yè)務(wù)經(jīng)理或公司同事請教，不懂裝懂是不明智之舉。掌握了產(chǎn)品知識，跟客人和工廠的溝通就會變得輕松。

5.學(xué)會換位思考，做到誠信守諾

學(xué)會換位思考，站在客戶的角度，給出你的建議。 銷售最理想的高度是:顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題，提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè)，也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務(wù)開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。 但合理的建議是建立在對產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗上的。這兩個因素都是在業(yè)務(wù)開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會顯得更不專業(yè)。

誠信守諾，它是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，也是為人處事之道。在給客戶承諾之前， 先去確認(rèn)一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客戶道歉，不要去辯解或推卸責(zé)任。只需向客戶說:這是我的錯。然后想辦法來彌補(bǔ)。

業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

工作職責(zé):

一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。

二、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。

三、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表，單據(jù)，文件，資料等。

四、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。

五、定期對重點客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。

六、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。

七、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。

八、及時提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長，針對在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。

九、配合公司其它部門積極開展工作，如:配合倉庫的開單發(fā)貨工作。

十、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。

十一、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)業(yè)務(wù)員成長的資料，分發(fā)到個人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員圓滿。

十二、負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃，組織制定本部門工作制度。

十三、組織制定行政管理人員考核實施辦法。

十四、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn)。

【第3篇】外資通訊企業(yè)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)職位要求怎么寫350字

職責(zé)描述：

崗位名稱：【業(yè)務(wù)助理】

崗位職能：

① 協(xié)助部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù);

② 進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報表及部門部門業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理;

③ 依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動;

④ 整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理;

⑤ 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;

⑥ 內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理;

⑦ 接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

【職位要求】

① 大專及以上學(xué)歷;

② 受過市場營銷、財務(wù)知識、合同管理等方面的培訓(xùn);1~3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

③ 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、抗壓能力；

④ 熟練操作辦公軟件和辦公自動化設(shè)備;

⑤ 有良好的團(tuán)隊合作精神，有敬業(yè)精神;

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗

【第4篇】服裝業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)怎么寫100字

工作職責(zé):

1、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成相關(guān)樣品工作;

2、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成相關(guān)訂單跟進(jìn);

3、與客人進(jìn)行訂單溝通;

4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

崗位要求:

1、1~2年以上服裝訂單操作經(jīng)驗;

2、能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。

【第5篇】業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)職位要求怎么寫250字

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)、工作環(huán)境及福利待遇：

1.協(xié)助業(yè)務(wù)人員跟蹤外貿(mào)服裝定單進(jìn)程，與國外客戶和國內(nèi)生產(chǎn)工廠的溝通，協(xié)調(diào)定單操作過程中出現(xiàn)的問題，直到貨物順利出運

2.負(fù)責(zé)催樣寄樣供客戶確認(rèn)，把確認(rèn)意見傳達(dá)給工廠。 3.業(yè)務(wù)人員安排的其它工作

相關(guān)經(jīng)驗及技能要求：

1.大專以上學(xué)歷， 英語四級以上， 有較強(qiáng)的聽說讀寫能力

2.有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和上進(jìn)心

3.勤奮好學(xué)， 吃苦耐勞

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

【第6篇】綜合業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)怎么寫300字

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;

2、識別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進(jìn)行價格談判;

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程，包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

任職資格:

1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷，年齡20歲-35周歲之間，男女不限，專業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆生;

2、敏銳的洞察力，較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力，服務(wù)意識強(qiáng)、工作積極主動，樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團(tuán)隊精神;

【第7篇】業(yè)務(wù)部門助理崗位職責(zé)怎么寫100字

1、日常投放蓋章合同財務(wù)對接，系統(tǒng)錄入。

2、參考展會尋找供應(yīng)商。

3、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

要求:樂觀，積極，勤奮，手腳快，服從性強(qiáng)，有一定的抗壓能力。

【第8篇】外貿(mào)業(yè)務(wù)助理/銷售助理崗位職責(zé)職位要求怎么寫350字

職責(zé)描述：

1、協(xié)助業(yè)務(wù)員完成客人的選樣、留樣工作；

2、整理訂單信息及財務(wù)相關(guān)單據(jù)，及時對賬；

3、協(xié)助業(yè)務(wù)跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況，確保訂單順利完成；

4、協(xié)助業(yè)務(wù)規(guī)劃、組織、推進(jìn)客戶服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

5、其他主管交辦的相關(guān)工作。

職位要求：

1、正規(guī)院校?？埔陨蠈W(xué)歷，紡織類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、英語讀寫及口語能力良好，cet4級以上；

3、溝通能力強(qiáng)，思維活躍；

4、具有良好的團(tuán)隊精神，能吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

此職位工作地點在嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)，公司班車路線為：

浦東大道德平路——周家嘴路黃興路——五角場——3#大柏樹站地鐵站——1#汶水路地鐵站——公司；

不接受者此工作地點者請勿投遞簡歷。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限