書寫經(jīng)驗(yàn)75人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作場景去描述，不能太籠統(tǒng)。比如業(yè)務(wù)管理部主管這個職位，就該提到日常要負(fù)責(zé)部門內(nèi)的協(xié)調(diào)工作，這包括了和其他部門對接項目進(jìn)度什么的。還有就是，需要確保各項業(yè)務(wù)流程順暢運(yùn)行，這涉及到制定一些規(guī)章制度，當(dāng)然，規(guī)章制度也不是拍腦袋想出來的，得結(jié)合公司的實(shí)際情況。

書寫注意事項：

主管還要參與重要決策，像是新項目的可行性分析，這類工作往往需要深入研究市場情況，收集相關(guān)資料，然后綜合考量各種因素得出結(jié)論。要是碰到緊急情況，比如突發(fā)性的客戶投訴，主管就得迅速反應(yīng)，組織團(tuán)隊解決問題，這時候可能就需要調(diào)動資源，調(diào)整工作計劃。

有時候主管還得指導(dǎo)下屬完成任務(wù)，這就需要一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，既要明確指示方向，又要鼓勵大家積極投入工作。不過指導(dǎo)的同時也得注意方法，不能太強(qiáng)硬，不然容易引起反感。比如說安排任務(wù)時，最好能結(jié)合員工個人特長，這樣既能提高效率，也能讓員工感受到被信任。

再說到績效考核這塊兒，主管肯定得負(fù)起責(zé)任，定期評估員工表現(xiàn)，給出合理的評價。這評價可不是隨隨便便打個分就行，得有依據(jù)，最好是能拿出具體的例子來證明某人的優(yōu)點(diǎn)或者不足。當(dāng)然，評價結(jié)果出來后，還需要跟員工溝通交流，幫助他們改進(jìn)不足之處。

其實(shí)寫崗位職責(zé)時，很多細(xì)節(jié)都得考慮到，像財務(wù)管理也是其中一部分，主管需要控制預(yù)算開支，確保資金合理使用。還有文件歸檔也不能忽視，這是為了方便日后查閱，防止因?yàn)橘Y料丟失而耽誤事情。不過偶爾也會遇到些小狀況，比如文檔命名不統(tǒng)一，導(dǎo)致查找起來特別麻煩，這種情況就需要及時提醒團(tuán)隊統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)35人覺得有用

業(yè)務(wù)經(jīng)營管理部主任這個崗位職責(zé)寫起來其實(shí)挺講究的，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和個人的理解去寫。比如，這主任的工作主要就是圍繞著經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)展開的，那肯定得把日常管理、業(yè)務(wù)規(guī)劃、團(tuán)隊協(xié)調(diào)這些方面都涵蓋進(jìn)去。要是光寫個空架子，看著高大上，實(shí)際工作起來就抓不住重點(diǎn)了。

像我之前見過一個崗位職責(zé)，寫得特別籠統(tǒng)，“負(fù)責(zé)部門的全面管理工作”，后面就沒下文了。這樣的描述太模糊，誰看了都摸不著頭腦。我覺得最好能細(xì)化到具體的任務(wù)上，比如“組織制定年度經(jīng)營計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況”，這樣既明確了工作方向，也給實(shí)際操作提供了依據(jù)。

寫的時候得兼顧到專業(yè)術(shù)語和日常用語的結(jié)合。比如說提到“績效考核”，就不能只是簡單地寫“負(fù)責(zé)員工考核”，而是要說清楚考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么，考核的結(jié)果怎么運(yùn)用，這樣才能讓同事明白你的意圖。不然的話，說的模棱兩可，大家心里沒底，執(zhí)行起來也會打折扣。

有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，比如寫到一半突然扯到別的事情上去。有一次我寫的時候就犯過這樣的毛病，本來是在說業(yè)務(wù)管理的事，結(jié)果一不小心就聊起了部門文化建設(shè)，雖然這兩者確實(shí)相關(guān)，但放在一起顯得有點(diǎn)突兀。后來改了好多次才找到平衡點(diǎn)。

書寫注意事項：

要注意語言的表達(dá)方式。有些時候?yàn)榱孙@得正式一點(diǎn)，寫得過于書面化，反而讓人覺得生硬。像“確保各項指標(biāo)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)”這種話，聽起來就很官方，換成“保證業(yè)績達(dá)標(biāo)”可能更接地氣一些。當(dāng)然，這也得分對象，要是面對的是高層領(lǐng)導(dǎo)，那還是得稍微正式點(diǎn)。

還有個小細(xì)節(jié)需要注意，就是時間概念。像“定期檢查項目進(jìn)度”這種說法，具體什么叫“定期”？是每周檢查一次，還是每月一次？如果能明確一下周期，就更好了。不然到時候執(zhí)行起來可能就會有分歧。

書寫經(jīng)驗(yàn)23人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位到底是干什么的，別一上來就套模板，那樣寫出來的東西沒靈魂。像業(yè)務(wù)管理助理這類崗位，主要就是幫領(lǐng)導(dǎo)跑腿打雜，但又不是單純的打雜工，它得涉及到很多具體的事務(wù)。比如說文件整理歸檔，這聽起來簡單，實(shí)際上里面學(xué)問大了，要是分類不對，找起來麻煩得很。

平時，這個崗位還負(fù)責(zé)跟各部門溝通協(xié)調(diào)，這個活兒不好干，既要懂規(guī)矩又要靈活。有時候領(lǐng)導(dǎo)臨時有個會議，需要準(zhǔn)備資料，這時候就得迅速反應(yīng)過來，知道該找誰要什么材料。還有，接待客戶也是常有的事，這就得提前了解客戶的情況，準(zhǔn)備好相關(guān)的背景信息，不然到時候冷場了多尷尬。

有時候，寫的時候會不小心把“業(yè)務(wù)流程”寫成“業(yè)務(wù)流層”，雖然意思差別不大，但仔細(xì)一看就發(fā)現(xiàn)問題了。另外，這份工作還涉及一些統(tǒng)計工作，像業(yè)績報表什么的，得確保數(shù)字準(zhǔn)確無誤。要是數(shù)據(jù)錯了，后續(xù)的工作都會受影響，甚至可能帶來經(jīng)濟(jì)損失。

還有個地方要注意，業(yè)務(wù)管理助理有時候還得幫忙起草一些簡單的報告，這就得對公司的運(yùn)作模式有一定了解，不然寫出來的報告不倫不類的。比如有一次我就見過有人把“市場調(diào)研報告”寫成了“市場調(diào)查報告”，雖然兩個詞差別不大，但專業(yè)性一下子就下來了。

這份工作的另一個重要部分就是會議記錄，這事看起來不起眼，但其實(shí)特別考驗(yàn)?zāi)托暮图?xì)致程度。有時候開會討論的事情很多，稍不留神就把重點(diǎn)給漏掉了，回頭領(lǐng)導(dǎo)問起來就傻眼了。所以每次開會前都得提醒自己帶上錄音筆，這樣萬一記不住還能回放一下。

再說了，業(yè)務(wù)管理助理有時候還得處理一些突發(fā)狀況，比如突然接到客戶的投訴電話，這個時候就需要冷靜應(yīng)對，不能慌了手腳。要是處理不好，不僅影響公司形象，還可能失去客戶資源。所以平時得多積累些經(jīng)驗(yàn)，遇到類似情況不至于手忙腳亂。

書寫經(jīng)驗(yàn)86人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的業(yè)務(wù)需求來，不能一概而論。業(yè)務(wù)流程管理經(jīng)理這個職位，主要就是負(fù)責(zé)梳理整個公司的業(yè)務(wù)流程，確保每個環(huán)節(jié)都能順暢運(yùn)行。比如，要對現(xiàn)有的流程進(jìn)行評估，看看有沒有冗余的地方，或者哪里效率不高，然后提出改進(jìn)方案。這可不是件輕松的事，需要對公司的運(yùn)作模式特別熟悉才行。

平時工作里，這類經(jīng)理還需要跟各個部門溝通協(xié)調(diào)，確保大家理解并執(zhí)行新的流程。有時候開會討論的時候，會遇到一些棘手的問題，比如某個部門覺得新流程對他們來說太復(fù)雜了，這時候就得耐心解釋，想辦法找到折中的辦法。當(dāng)然，有時候也會因?yàn)闇贤ú坏轿唬瑢?dǎo)致一些誤解，比如上次有個項目，就是因?yàn)橐粋€環(huán)節(jié)的信息沒傳達(dá)到位，結(jié)果耽誤了好幾天。

書寫注意事項：

還得關(guān)注行業(yè)內(nèi)的最新動態(tài)，了解同行是怎么做的，這樣可以借鑒一些好的做法。不過，有時候在制定流程的時候，可能會忽略掉某些細(xì)節(jié)，比如忽略了員工的實(shí)際操作難度，結(jié)果推行起來就遇到了麻煩。所以呀，在寫崗位職責(zé)的時候，最好能多參考下公司內(nèi)部的情況，尤其是那些已經(jīng)實(shí)施過的流程，看看有哪些地方可以優(yōu)化。

除了日常的流程管理工作，還要定期檢查流程的執(zhí)行情況，確保沒有偏離初衷。有時候會發(fā)現(xiàn)有些部門為了省事，直接跳過某些步驟，這就得及時糾正，不然長期下去會影響整體的工作質(zhì)量。還有，對于新入職的員工，得做好培訓(xùn)工作，讓他們盡快熟悉公司的業(yè)務(wù)流程，這一點(diǎn)也很重要。

書寫經(jīng)驗(yàn)60人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看這個崗位到底要干什么。業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理崗，它肯定得跟業(yè)務(wù)產(chǎn)品掛鉤。比如，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的整個生命周期管理，從前期的需求調(diào)研開始，到后期的產(chǎn)品優(yōu)化升級，這都是基本的工作內(nèi)容。要是具體點(diǎn)說，就得把每個環(huán)節(jié)都交代清楚，像需求分析這部分，得寫明要收集市場反饋，還得跟銷售那邊對接，了解客戶的具體訴求。還有產(chǎn)品研發(fā)階段，要協(xié)調(diào)技術(shù)部門按時完成開發(fā)任務(wù)，這期間可能還需要定期跟進(jìn)進(jìn)度，確保不出差錯。

再說一下產(chǎn)品上線后的運(yùn)營維護(hù)吧。這一塊兒主要是監(jiān)控產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題就得立刻組織人員解決。遇到重大故障的話，還得制定應(yīng)急方案，盡快恢復(fù)服務(wù)。另外，還要持續(xù)關(guān)注競品動態(tài)，看看人家有沒有什么新花樣，咱們能不能借鑒一下。不過有時候會漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了提到對競爭對手的分析報告需要定期提交給上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。

作為業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理崗，得有一定的數(shù)據(jù)分析能力。平時要收集用戶行為數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)來判斷產(chǎn)品的受歡迎程度，然后據(jù)此調(diào)整策略。比如發(fā)現(xiàn)某個功能使用率特別低，那就要考慮是不是用戶體驗(yàn)不好，或者壓根兒就沒什么人需要這個功能。如果直接刪掉，又怕影響整體效果，所以得仔細(xì)權(quán)衡利弊。

再補(bǔ)充一點(diǎn)，就是跨部門溝通這塊兒。因?yàn)樯婕暗蕉鄠€團(tuán)隊的合作，所以必須保持良好的協(xié)作關(guān)系。有時候會碰到意見分歧的情況，這時候就需要耐心地去協(xié)調(diào)各方利益，找到一個大家都滿意的解決方案。不過偶爾也會因?yàn)闇贤ú坏轿?，?dǎo)致工作推進(jìn)緩慢，這種情況就需要加強(qiáng)內(nèi)部交流了。

書寫經(jīng)驗(yàn)42人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)自己對這個崗位的理解去寫，不能隨便套模板。像是管理業(yè)務(wù)投資這類崗位，就得先搞清楚具體負(fù)責(zé)什么，比如是不是需要對接客戶資源？是不是要參與制定投資策略？還有日常的資金運(yùn)作情況也得留意。要是只寫個大概，像什么“負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展”之類的，那可不行，太籠統(tǒng)了，別人看了也不知道到底干什么。

像這種崗位，最好能細(xì)化到具體任務(wù)。比如，是不是每天都要看市場動態(tài)？是不是得定期做數(shù)據(jù)分析？還有，是不是需要跟其他部門配合完成某些項目？這些都得寫清楚。有時候?qū)懙臅r候會忘記一些細(xì)節(jié)，比如“除了日常的投資分析，還需要跟進(jìn)項目進(jìn)展”，這句就很容易漏掉，寫的時候心里想著的事多了，就可能顧不上。

書寫注意事項：

寫的時候要注意措辭，不能太隨意也不能太正式。比如，“協(xié)助上級制定投資計劃”比“幫助領(lǐng)導(dǎo)搞投資規(guī)劃”聽起來更專業(yè)點(diǎn)。但也不能太死板，不然顯得不接地氣?！按_保資金安全”這樣的說法就挺好的，既專業(yè)又簡潔。不過有時候?qū)懼鴮懼蜁更c(diǎn)小錯誤，像把“資金流向”寫成“資金流想”，這種小地方容易出錯，自己檢查的時候可能都注意不到。

再就是，崗位職責(zé)里最好別光寫工作內(nèi)容，還得提一下要求。比如是不是需要有相關(guān)從業(yè)資格證？是不是得熟悉金融市場？這些對于應(yīng)聘者來說都很重要。要是只寫工作內(nèi)容，不提要求，那這份職責(zé)說明書就有點(diǎn)缺憾了。比如“需要具備良好的風(fēng)險控制意識”，這句就很重要，但有時候?qū)懙臅r候會忘掉。

小編友情提醒：

寫的時候還得結(jié)合公司實(shí)際情況。每個公司的業(yè)務(wù)模式不一樣，側(cè)重點(diǎn)也會有所不同。比如說有的公司特別看重業(yè)績指標(biāo)，那職責(zé)里就可以明確提到“每月需達(dá)成xx金額的投資目標(biāo)”。要是統(tǒng)一寫成“完成公司下達(dá)的任務(wù)”，就太模糊了。偶爾寫的時候會因?yàn)橼s時間，就把這些關(guān)鍵點(diǎn)給省略了，比如“除了完成日常工作，還需及時反饋市場變化”，這句要是沒寫全，后面用人的時候就會出問題。

書寫經(jīng)驗(yàn)39人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位具體是干什么的，比如管理業(yè)務(wù)經(jīng)理，這可不是個簡單的活兒。他們既要負(fù)責(zé)日常事務(wù)，還得對接各種資源，還得時不時給團(tuán)隊打打氣。寫的時候，不能光顧著堆砌詞藻，得讓人一看就知道這個人該干什么。

比如，先說說基本工作，每天上班第一件事就是看看今天有什么重要的事要處理，這叫統(tǒng)籌規(guī)劃，聽起來高大上，其實(shí)就是盯緊手頭的事。然后就是協(xié)調(diào)資源，這可能是最難的一塊兒了，因?yàn)槟阋勒l手里有什么資源，還得說服人家配合你的工作。這一部分寫的時候，得具體點(diǎn)，別光說“協(xié)調(diào)資源”，得說清楚是協(xié)調(diào)哪些資源，怎么協(xié)調(diào)。

再比如，管理業(yè)務(wù)經(jīng)理還得分神去管團(tuán)隊，這可不是拍拍肩膀那么簡單。你得知道每個員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，還得想辦法讓他們發(fā)揮最大作用。這部分寫起來就有點(diǎn)麻煩了，容易讓人覺得空洞，所以得加點(diǎn)具體的例子進(jìn)去，比如組織培訓(xùn)，或者開個會激勵一下士氣。

管理業(yè)務(wù)經(jīng)理還要定期做匯報，這是最頭疼的環(huán)節(jié)之一。匯報不是隨便說說就行，得有數(shù)據(jù)支撐，還得條理清晰。寫這部分的時候，千萬別把“條理清晰”掛在嘴邊，得用事實(shí)說話，比如每個月都要提交一份詳細(xì)的業(yè)績報告，報告里得包括銷售額、客戶反饋之類的。

書寫注意事項：

管理業(yè)務(wù)經(jīng)理還得對外打交道，這涉及商務(wù)談判之類的事。寫這部分的時候，得突出他們的溝通能力，但別說得太夸張，像是“溝通無極限”這樣的說法就不太好。其實(shí)，他們就是在談合作的時候，既要堅持原則，又要靈活應(yīng)對，這中間的平衡不好掌握。

有時候，寫這類東西容易出錯的地方在于，把職責(zé)寫得太籠統(tǒng)。比如，只寫了“負(fù)責(zé)市場拓展”，卻沒說清楚是怎么拓展的，是通過線上推廣，還是線下活動？這就顯得不夠細(xì)致。再比如，“監(jiān)督項目進(jìn)度”，這話說得沒錯，但最好能補(bǔ)充一下，是通過什么方式監(jiān)督的，是定期檢查，還是隨時跟進(jìn)？

書寫經(jīng)驗(yàn)79人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把工作范圍弄清楚，這很重要。像金融業(yè)務(wù)管理這個崗位，它的核心就是把控業(yè)務(wù)流程，確保資金安全和合規(guī)性。這部分內(nèi)容需要具體化，比如說每天都要檢查業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，核對賬目，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)處理。還有就是制定一些規(guī)章制度，讓團(tuán)隊成員知道該怎么操作才不會出錯。這些都屬于基礎(chǔ)性的職責(zé)描述。

書寫注意事項：

這個崗位還涉及到跟其他部門溝通協(xié)調(diào)。比如跟風(fēng)控部門對接，了解最新的風(fēng)險點(diǎn)，再結(jié)合自身業(yè)務(wù)情況調(diào)整策略。還有跟市場部合作，分析客戶需求，設(shè)計更符合市場需求的產(chǎn)品。這部分內(nèi)容最好能體現(xiàn)互動性，因?yàn)閷?shí)際工作中，跨部門協(xié)作特別頻繁。

再來說說職位要求吧。首先是專業(yè)背景，一般得有金融相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷，最好是本科及以上。工作經(jīng)驗(yàn)也很關(guān)鍵，至少要有三到五年在類似崗位上的經(jīng)歷。當(dāng)然，還得具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉各種辦公軟件，excel必須玩得很溜。不過有時候?qū)懙臅r候會漏掉一點(diǎn)，比如沒強(qiáng)調(diào)對法律法規(guī)的熟悉程度，畢竟金融行業(yè)對合規(guī)的要求非常高。

還有一些軟技能也不能忽視。比如領(lǐng)導(dǎo)力，要能帶好團(tuán)隊，遇到問題時能夠迅速做出決策。還有溝通技巧，無論是向上匯報還是向下指導(dǎo)，都需要很強(qiáng)的表達(dá)能力。這里可能會有個小問題，就是寫的時候可能沒注意到語氣要平和，容易給人感覺有點(diǎn)強(qiáng)硬，其實(shí)金融管理工作很多時候需要耐心細(xì)致地去引導(dǎo)。

小編友情提醒：

別忘了提到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。金融市場變化很快，新產(chǎn)品新政策層出不窮，所以從業(yè)人員必須保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣。這一點(diǎn)寫的時候可能會忽略，總覺得大家都懂，但其實(shí)很多新人未必意識到這一點(diǎn)，要是能在崗位職責(zé)里明確提出來，對新人的成長會有很大幫助。