書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)100人覺(jué)得有用

營(yíng)業(yè)管理主管這個(gè)崗位職責(zé)的撰寫(xiě)其實(shí)挺講究實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的，尤其是當(dāng)你對(duì)業(yè)務(wù)流程特別熟悉的時(shí)候，能寫(xiě)出比較貼合實(shí)際需求的東西。一開(kāi)始得想清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么，比如日常的營(yíng)業(yè)指標(biāo)監(jiān)控，還有團(tuán)隊(duì)管理，這兩塊肯定繞不開(kāi)。營(yíng)業(yè)管理主管，首先要確保每天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)都在正常范圍內(nèi)波動(dòng)，要是發(fā)現(xiàn)哪天的數(shù)據(jù)異常了，就得趕緊找原因，可能是促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)做好，也可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞了什么新花樣。

然后就是團(tuán)隊(duì)的事了，手下有幾個(gè)營(yíng)業(yè)員，他們的工作狀態(tài)直接影響到業(yè)績(jī)。所以得經(jīng)常跟他們聊聊，看看有沒(méi)有遇到困難，像是客戶(hù)不好溝通，或者貨品供應(yīng)跟不上之類(lèi)的。每次開(kāi)完會(huì)后，還得記下大家都說(shuō)了什么，特別是那些需要改進(jìn)的地方，最好能形成個(gè)書(shū)面記錄，這樣以后回過(guò)頭來(lái)看就知道當(dāng)時(shí)是怎么想的了。當(dāng)然，這中間可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如說(shuō)某個(gè)員工提到的某件小事，因?yàn)楫?dāng)時(shí)太忙就給忽略了，結(jié)果后來(lái)發(fā)現(xiàn)那事還挺重要的。

除了這些，還得關(guān)注一下市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，畢竟現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不能光靠老一套。有時(shí)候看到別的公司出了什么新產(chǎn)品，咱們這邊也得趕緊研究一下，看能不能借鑒點(diǎn)東西過(guò)來(lái)。不過(guò)，寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候別忘了加上些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，像“kpi考核”“客戶(hù)反饋機(jī)制”這類(lèi)詞，顯得正式又專(zhuān)業(yè)。當(dāng)然，這里邊可能會(huì)不小心把“kpi”寫(xiě)成“kip”，雖然大部分人都知道指的是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，但還是盡量避免這種小錯(cuò)誤。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

營(yíng)業(yè)管理主管還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，比如倉(cāng)庫(kù)那邊的庫(kù)存情況，財(cái)務(wù)那邊的資金流狀況，這些都是需要及時(shí)掌握的信息。如果倉(cāng)庫(kù)缺貨了，就得馬上聯(lián)系供應(yīng)商補(bǔ)貨，不然會(huì)影響發(fā)貨速度。還有就是財(cái)務(wù)那邊的資金調(diào)配，要是資金鏈緊張，可能會(huì)影響到后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。寫(xiě)這部分的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，既要有權(quán)威感又要顯得親和力，畢竟這不是單純的命令下達(dá)，而是需要大家配合完成的工作。

小編友情提醒：

記得把職責(zé)寫(xiě)得具體一點(diǎn)，比如每周要開(kāi)一次例會(huì)，每月要提交一份分析報(bào)告之類(lèi)的。這樣不僅能讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)清楚你的工作內(nèi)容，也能讓下屬明白自己的責(zé)任所在。當(dāng)然，寫(xiě)的時(shí)候可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間而忽略了一些小環(huán)節(jié)，比如忘了注明某些文件的提交截止日期，這就需要事后補(bǔ)充上去。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)62人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位具體是干什么的。比如營(yíng)業(yè)管理班班長(zhǎng)，他既要負(fù)責(zé)日常的工作安排，還得確保團(tuán)隊(duì)能按時(shí)完成任務(wù)。這工作不是光靠嘴上說(shuō)說(shuō)就行，得有具體的事項(xiàng)列出來(lái)，這樣員工照著做就方便了。你可以從幾個(gè)大的方向入手，像什么組織協(xié)調(diào)啊、監(jiān)督執(zhí)行啊之類(lèi)的，把這些細(xì)化到具體的操作步驟。

像是組織協(xié)調(diào)這一塊，得明確班長(zhǎng)需要定期開(kāi)個(gè)會(huì)，把近期的任務(wù)布置下去，讓大家心里都有譜。還有就是檢查進(jìn)度，看看大家有沒(méi)有遇到困難，要是有問(wèn)題，就得想辦法解決，不能放任不管。這些事情聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但真要落實(shí)到位，就需要班長(zhǎng)花點(diǎn)心思琢磨。

監(jiān)督執(zhí)行這部分也很重要，班長(zhǎng)得時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，看看他們是不是按照既定計(jì)劃在干活。如果發(fā)現(xiàn)有人偷懶或者方法不對(duì)頭，就要及時(shí)提醒，不然時(shí)間長(zhǎng)了，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率都會(huì)受影響。另外，對(duì)于一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，班長(zhǎng)最好親自過(guò)問(wèn)一下，畢竟細(xì)節(jié)決定成敗嘛。

還有就是處理突發(fā)狀況的能力。營(yíng)業(yè)管理班的工作可能會(huì)遇到各種意想不到的情況，比如客戶(hù)投訴啦、設(shè)備故障啦之類(lèi)的。這時(shí)候班長(zhǎng)就得迅速反應(yīng)，一邊安撫客戶(hù)情緒，另一邊趕緊找人維修設(shè)備，確保業(yè)務(wù)不受影響。這就好比打仗一樣，指揮官得臨危不亂，才能帶著隊(duì)伍打勝仗。

在寫(xiě)這些職責(zé)的時(shí)候，也要注意語(yǔ)言要通俗易懂，別整那些太書(shū)面化的表達(dá)，不然員工看了反而摸不著頭腦。比如，“協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成相關(guān)任務(wù)”這樣的句子就顯得有點(diǎn)空洞，不如改成“幫領(lǐng)導(dǎo)跑腿辦事，把文件遞上去，把結(jié)果拿回來(lái)”。這樣描述起來(lái)更直觀，也更容易理解。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能會(huì)不小心漏掉了一些重要的細(xì)節(jié)，比如忘記提到班長(zhǎng)還要負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工，教他們熟悉工作流程。這種小疏忽其實(shí)挺常見(jiàn)的，只要回頭仔細(xì)檢查一遍就能發(fā)現(xiàn)。還有一點(diǎn)要注意的是，千萬(wàn)別把職責(zé)寫(xiě)得太死板，留點(diǎn)彈性空間給班長(zhǎng)發(fā)揮，畢竟實(shí)際情況千變?nèi)f化，不可能事事都按部就班地來(lái)。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)32人覺(jué)得有用

寫(xiě)管理層營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把具體的工作內(nèi)容梳理清楚。比如日常管理這塊，肯定要包括制定銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃，這很重要，不然團(tuán)隊(duì)不知道方向在哪。還有就是協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保各項(xiàng)任務(wù)能按時(shí)完成，這個(gè)環(huán)節(jié)要是出了差錯(cuò)，可能就會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。

再說(shuō)到客戶(hù)那邊的工作，營(yíng)業(yè)經(jīng)理需要保持良好的溝通，及時(shí)了解客戶(hù)需求，這一步要是做不好，客戶(hù)體驗(yàn)感會(huì)直線下降。處理投訴也是份內(nèi)事，遇到問(wèn)題不能回避，得想辦法解決，不然會(huì)影響公司聲譽(yù)。還有就是定期分析市場(chǎng)情況，找出潛在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展很有幫助。

不過(guò)有時(shí)候在寫(xiě)的時(shí)候，容易因?yàn)槭韬雎┑粢恍╆P(guān)鍵點(diǎn)。比如說(shuō)財(cái)務(wù)這一塊，要監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，如果沒(méi)留意到資金流動(dòng)異常，可能會(huì)導(dǎo)致后續(xù)資金鏈斷裂。另外，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也不能忽視，平時(shí)要多關(guān)注員工狀態(tài)，適時(shí)給予指導(dǎo)和支持，不然團(tuán)隊(duì)士氣低落，工作效率必然受影響。

有時(shí)候在描述職責(zé)的時(shí)候，可能會(huì)覺(jué)得語(yǔ)言表達(dá)有些模糊，比如提到“負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣活動(dòng)”，到底怎么個(gè)負(fù)責(zé)法，沒(méi)有具體展開(kāi)。這就需要細(xì)化一下，明確說(shuō)清楚是負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行還是評(píng)估效果，這樣才不會(huì)讓人摸不著頭腦。還有就是要注意用詞精準(zhǔn)，像“提高銷(xiāo)售額”這樣的表述就太籠統(tǒng)了，應(yīng)該具體到某類(lèi)產(chǎn)品或者某個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售額提升目標(biāo)是多少。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)52人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底是做什么的，不然寫(xiě)出來(lái)的東西就是空殼子。比如營(yíng)業(yè)類(lèi)崗位，它肯定跟銷(xiāo)售掛鉤，可能涉及到客戶(hù)溝通、訂單處理、市場(chǎng)調(diào)研之類(lèi)的事。那在寫(xiě)的時(shí)候，就得把這些具體的工作內(nèi)容一條條列出來(lái)，別含糊其辭，說(shuō)個(gè)大概。

像某公司營(yíng)業(yè)員的職責(zé)，可以這么寫(xiě)：“負(fù)責(zé)接待顧客，解答咨詢(xún)，促成交易?！边@句話聽(tīng)著簡(jiǎn)單，但其實(shí)涵蓋了幾個(gè)要點(diǎn)：一個(gè)是面對(duì)顧客，這是基礎(chǔ)；另一個(gè)是解答問(wèn)題，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性；最后促成交易，這才是最終目的。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易漏掉細(xì)節(jié)，比如沒(méi)提明具體的接待流程，這就顯得有點(diǎn)模糊了。

寫(xiě)職責(zé)任職要求的時(shí)候，也得結(jié)合實(shí)際情況。比如說(shuō)需要熟悉產(chǎn)品知識(shí)，這肯定是基本要求，但要是光寫(xiě)“熟悉產(chǎn)品知識(shí)”，就太籠統(tǒng)了。應(yīng)該細(xì)化到具體點(diǎn)，像“掌握各類(lèi)產(chǎn)品的規(guī)格參數(shù)及應(yīng)用場(chǎng)景”，這樣聽(tīng)起來(lái)就更靠譜一些。不過(guò)這里頭可能就會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小問(wèn)題，比如寫(xiě)成“掌握各類(lèi)產(chǎn)品的規(guī)格參數(shù)及應(yīng)用場(chǎng)景”，中間那個(gè)頓號(hào)用得不太恰當(dāng)，但大多數(shù)人可能不會(huì)注意到。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

寫(xiě)這類(lèi)東西的時(shí)候，最好能結(jié)合企業(yè)的文化背景和業(yè)務(wù)特點(diǎn)。如果是一家大型連鎖超市的營(yíng)業(yè)崗位，那職責(zé)里肯定少不了庫(kù)存管理這一塊，像“定期盤(pán)點(diǎn)貨品，確保賬實(shí)相符”之類(lèi)的描述就很有必要。可要是寫(xiě)得太死板，比如“嚴(yán)格執(zhí)行每日庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)制度”，就顯得有點(diǎn)機(jī)械化了。當(dāng)然，這樣的表述也可能是因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，想表達(dá)的意思其實(shí)是差不多的。

再比如，有些崗位職責(zé)會(huì)提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，但寫(xiě)的時(shí)候要注意措辭。像“積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提升部門(mén)凝聚力”，乍一看挺好的，但實(shí)際上這句話稍顯空洞。要是改成“主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)討論，協(xié)助解決銷(xiāo)售難題”，就更有針對(duì)性了。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題，就是“協(xié)助解決銷(xiāo)售難題”里的“協(xié)助”用得稍微有點(diǎn)奇怪，好像主語(yǔ)地位被削弱了，但仔細(xì)想想也是可以理解的。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)23人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況。比如經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理這個(gè)崗位，主要是負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的推進(jìn)和協(xié)調(diào)，還有對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行調(diào)配。這部分工作涉及到跟各個(gè)部門(mén)打交道，所以需要熟悉公司整體運(yùn)作流程，特別是那些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，像是訂單處理、客戶(hù)對(duì)接、項(xiàng)目跟進(jìn)之類(lèi)的事情。

具體到細(xì)節(jié)上，首先得確保業(yè)務(wù)目標(biāo)能夠落實(shí)到位，這就需要制定詳細(xì)的計(jì)劃，包括時(shí)間表、責(zé)任人之類(lèi)的，這樣大家心里都有譜。然后就是監(jiān)控執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)偏離計(jì)劃的地方，就得及時(shí)調(diào)整策略，這一步特別重要，因?yàn)槠罘e累多了會(huì)影響整體效果。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

還得關(guān)注成本控制，畢竟公司運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)錢(qián)。這就要求在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)都要精打細(xì)算，既要保證質(zhì)量，又要避免浪費(fèi)。這里邊可能涉及一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如說(shuō)供應(yīng)鏈優(yōu)化、庫(kù)存管理之類(lèi)的，這些都是需要掌握的基本技能。

有時(shí)候事情會(huì)比較復(fù)雜，比如遇到突發(fā)狀況，這時(shí)候就需要快速反應(yīng)，跟相關(guān)部門(mén)溝通解決辦法。這就考驗(yàn)一個(gè)人的應(yīng)變能力和人際交往能力了。要是溝通不暢，就可能導(dǎo)致問(wèn)題擴(kuò)大化，影響工作效率。

還有就是數(shù)據(jù)分析這塊兒，現(xiàn)在信息化程度越來(lái)越高，各種報(bào)表、數(shù)據(jù)都需要定期整理分析。通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題或者機(jī)會(huì)點(diǎn)，為決策提供依據(jù)。不過(guò)有時(shí)候表格里的數(shù)字太多，看久了眼睛都花了，很容易漏掉重要的信息。

小編友情提醒：

作為管理者，還要有一定的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員一起努力。有時(shí)候員工遇到困難了，需要給些建議和支持，幫助他們克服障礙。如果總是擺出一副高高在上的樣子，團(tuán)隊(duì)氛圍就會(huì)變得緊張，不利于工作的開(kāi)展。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)95人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)工作的理解來(lái)寫(xiě)，不能照搬照抄別人的格式。比如說(shuō)營(yíng)業(yè)管理經(jīng)理這個(gè)崗位，它的工作內(nèi)容肯定跟日常運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)管理這些掛鉤。一開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候，腦子里得有個(gè)大致的方向，哪些事是自己負(fù)責(zé)的，哪些事是需要配合完成的。

營(yíng)業(yè)管理經(jīng)理肯定要負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售目標(biāo)，這事得提前規(guī)劃好，不能臨時(shí)抱佛腳。每個(gè)月的銷(xiāo)售額指標(biāo)都要細(xì)化到各個(gè)小組，還得定期檢查完成情況。要是某個(gè)小組掉鏈子了，就得去分析原因，是市場(chǎng)變化導(dǎo)致的，還是內(nèi)部管理出了問(wèn)題。這一部分的內(nèi)容要寫(xiě)得具體些，比如“每月根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整銷(xiāo)售目標(biāo)，確保各區(qū)域任務(wù)分解到位”。

還有就是客戶(hù)關(guān)系維護(hù)這塊兒，這可不是隨便打個(gè)電話問(wèn)候一下就完事了。營(yíng)業(yè)管理經(jīng)理得熟悉客戶(hù)的背景信息，了解他們的需求變化，這樣才能及時(shí)調(diào)整策略。這部分內(nèi)容可以寫(xiě)成“通過(guò)定期回訪及數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化客戶(hù)檔案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度”。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是關(guān)鍵點(diǎn)之一，手下那幫銷(xiāo)售員要是沒(méi)帶好，業(yè)績(jī)肯定提不上去。所以得組織培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能，還要營(yíng)造良好的工作氛圍。這部分可以寫(xiě)成“組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)”。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易忽略細(xì)節(jié)，比如提到“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通交流”這樣的表述，其實(shí)還可以再具體一點(diǎn)，比如“建立每日晨會(huì)制度，快速傳達(dá)重要信息”。還有些地方可能會(huì)寫(xiě)成“確保銷(xiāo)售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤”，但最好能加上一句“每周核對(duì)一次銷(xiāo)售報(bào)表，防止數(shù)據(jù)偏差”。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

營(yíng)業(yè)管理經(jīng)理還可能涉及到一些行政事務(wù)，比如報(bào)銷(xiāo)審核、會(huì)議記錄之類(lèi)的。這部分內(nèi)容不用寫(xiě)得太復(fù)雜，簡(jiǎn)明扼要就行?！皡f(xié)助處理部門(mén)內(nèi)日常事務(wù)，保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行?！边@樣寫(xiě)就挺好。

寫(xiě)的時(shí)候要注意語(yǔ)句通順，但也不要太過(guò)追求完美，偶爾有點(diǎn)小瑕疵也沒(méi)關(guān)系。比如“監(jiān)督各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正?！边@里“及時(shí)糾正”這個(gè)詞組用得稍微有些籠統(tǒng)，如果改成“及時(shí)調(diào)整方案”會(huì)更精準(zhǔn)一些。還有，“負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，解決工作中遇到的問(wèn)題?！边@句話本身沒(méi)問(wèn)題，但如果前面提到過(guò)類(lèi)似內(nèi)容，就會(huì)顯得重復(fù)啰嗦。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)39人覺(jué)得有用

寫(xiě)好一份營(yíng)業(yè)區(qū)綜合管理崗位職責(zé)，得結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和崗位需求。這個(gè)崗位涉及到日常運(yùn)營(yíng)、人員調(diào)度、客戶(hù)溝通等多個(gè)方面，所以描述的時(shí)候需要全面覆蓋這些內(nèi)容。比如，可以提到負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)的整體運(yùn)作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，這包括監(jiān)督員工的工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)資源分配。還有就是處理客戶(hù)的反饋，及時(shí)解決他們的問(wèn)題，這樣能提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

在寫(xiě)這部分職責(zé)時(shí)，可能有人會(huì)把“監(jiān)督員工工作狀態(tài)”寫(xiě)成“檢查員工工作情況”，雖然差別不大，但前者聽(tīng)起來(lái)更正式些。另外，說(shuō)到資源分配，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)合理調(diào)配，而不是單純說(shuō)安排任務(wù)，因?yàn)楹笳唢@得比較籠統(tǒng)。當(dāng)然，有時(shí)候?yàn)榱送怀鲋攸c(diǎn)，也可以稍微模糊一下，比如提到“確保所有事項(xiàng)有序推進(jìn)”，這比具體列出每項(xiàng)任務(wù)要簡(jiǎn)潔得多。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

關(guān)于客戶(hù)反饋這塊，除了解決現(xiàn)有問(wèn)題，還應(yīng)注重預(yù)防措施。要是寫(xiě)成“及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)訴求”就不錯(cuò)，既明確了行動(dòng)方向，又體現(xiàn)了主動(dòng)性。不過(guò)這里有個(gè)小地方需要注意，有些人在寫(xiě)這類(lèi)職責(zé)時(shí)會(huì)忘記補(bǔ)充后續(xù)跟進(jìn)的部分，只寫(xiě)了表面動(dòng)作，這就顯得不夠完整了。

再比如，對(duì)于日常運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，除了基本的巡查和記錄，還要關(guān)注異常情況的處理。如果寫(xiě)成“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)并協(xié)助解決”，就能涵蓋大部分緊急狀況下的應(yīng)對(duì)策略。但有時(shí)候可能會(huì)遺漏掉一些細(xì)節(jié)，比如說(shuō)具體到某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的檢查頻率，或者是針對(duì)不同類(lèi)型的事件采取的不同措施，這就需要結(jié)合實(shí)際情況靈活調(diào)整。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)22人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容梳理清楚。比如說(shuō)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)這一塊，首先要明確每天都要干些什么，像市場(chǎng)調(diào)研，客戶(hù)需求分析這類(lèi)的，還有就是合同簽訂流程，這中間涉及很多細(xì)節(jié)，需要特別留意。合同條款有沒(méi)有什么漏洞，對(duì)方提供的資質(zhì)文件是不是齊全，這些都是要點(diǎn)。要是有新項(xiàng)目啟動(dòng)，那得參與前期策劃，從資金預(yù)算到人員分配都要過(guò)問(wèn)一下。

有時(shí)候老板會(huì)交代一些臨時(shí)任務(wù)，比如緊急投標(biāo)什么的，這就得迅速調(diào)整狀態(tài)，跟團(tuán)隊(duì)溝通好進(jìn)度，確保不出差錯(cuò)。日常還得維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，定期回訪老客戶(hù)，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)我們服務(wù)的看法，有什么問(wèn)題及時(shí)解決。其實(shí)說(shuō)白了，就是要把公司的利益放在第一位，同時(shí)也要顧及客戶(hù)的感受，畢竟雙贏才是長(zhǎng)久之道。

除了這些具體的工作內(nèi)容，還有些隱形的要求。比如要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，特別是跟本行業(yè)相關(guān)的部分，這樣在處理業(yè)務(wù)時(shí)心里就有底了。還有，做事情得有條理，文檔歸檔，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)這類(lèi)的基礎(chǔ)工作也不能忽視。要是碰上跨部門(mén)合作，那就得主動(dòng)協(xié)調(diào)，不能光等著別人來(lái)找你。

說(shuō)到任職要求，那得結(jié)合崗位性質(zhì)來(lái)看。像經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)這塊兒，專(zhuān)業(yè)背景很重要，最好是有相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。英語(yǔ)水平也不能太差，因?yàn)榭赡軙?huì)接觸到國(guó)外的合作伙伴。再就是個(gè)人素質(zhì)了，得有責(zé)任心，遇到困難不能輕易放棄。當(dāng)然了，抗壓能力也得強(qiáng)，畢竟業(yè)務(wù)指標(biāo)擺在那里，完不成的話壓力山大。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)不小心寫(xiě)錯(cuò)字，或者用詞不太精準(zhǔn)，比如把“業(yè)務(wù)范圍”寫(xiě)成“業(yè)務(wù)范疇”，雖然差別不大，但仔細(xì)看還是能察覺(jué)到的。另外，描述工作內(nèi)容的時(shí)候，盡量不要用太模糊的詞，像“大概”、“可能”這樣的，聽(tīng)起來(lái)就不夠?qū)I(yè)。要是能把這些都注意到了，寫(xiě)出一份合格的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)應(yīng)該就沒(méi)什么問(wèn)題了。