書寫經(jīng)驗14人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容去描述。比如說平臺助理這個崗位，就該圍繞日常運營、資料整理、客戶對接等方面來寫。像是負責(zé)日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這肯定得提到具體的操作流程，像登錄系統(tǒng)后查看數(shù)據(jù)更新情況，然后把關(guān)鍵指標(biāo)導(dǎo)出來做個匯總表之類的。還有文檔管理這部分，就不能只說“做好文檔歸檔”，得詳細點，像每天上午把前一天的文件分類存放到指定文件夾，月底再統(tǒng)一檢查一次有沒有遺漏的。

書寫注意事項：

跟客戶的溝通也很重要，這部分職責(zé)得突出主動性。比如主動跟進項目進展，遇到問題及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，還有一點別忘了，就是協(xié)助其他部門完成一些臨時性的任務(wù)。不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉細節(jié)，像在描述客戶對接時，忘記提到需要定期發(fā)送進度報告給客戶，這就容易讓人覺得職責(zé)交代得不夠全面。

還有關(guān)于時間管理這塊，也得提一下。每天上班第一件事就是檢查當(dāng)天的工作計劃，確保不會錯過重要的事項。但有時候?qū)懼鴮懼赡軙蝗惶搅硪粋€話題，比如說到文檔管理時突然想起要提醒大家記得備份文件，這樣會讓整個職責(zé)描述顯得有點雜亂。

在寫職責(zé)時，最好能融入一些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更正式。像“crm系統(tǒng)”、“kpi考核”這樣的詞就可以用上，但要注意別濫用，不然會顯得生硬。另外，寫的時候最好多從實際工作出發(fā)，避免太理論化。像“提升工作效率”這種話就不太具體，不如直接寫明具體的做法，比如通過優(yōu)化郵件模板減少回復(fù)時間。

還有個小竅門，就是在寫職責(zé)的時候，不妨參考下公司現(xiàn)有的工作流程圖，這樣能避免遺漏重要的環(huán)節(jié)。不過要是不仔細對照的話，可能就會忽略掉某些細節(jié)，比如在提到資料整理時，沒注意到有些文件需要特別標(biāo)注，結(jié)果寫出來的職責(zé)就不夠完整了。

書寫經(jīng)驗52人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看這個崗位到底是做什么的。比如說平臺技術(shù)助理，這工作可能就包括處理日常的技術(shù)問題，幫忙做一些技術(shù)支持的工作，還有就是配合團隊完成一些項目上的事情。這些內(nèi)容不能太籠統(tǒng)，得具體一點，像說處理技術(shù)問題的時候，具體是怎么個處理法，是直接解決還是上報給上級，這都得寫清楚。

有時候?qū)懙臅r候會遇到一些情況，比如你對這個崗位不太了解，這時候就得去問一下有經(jīng)驗的人，或者看看別的公司是怎么寫的。不過有時候會因為理解偏差，把一些職責(zé)寫得有點模糊，比如把“負責(zé)服務(wù)器維護”寫成“管理服務(wù)器運行”，雖然差不多，但實際含義還是有些差別。這就需要多跟同事溝通，確保寫出來的東西能準(zhǔn)確反映工作內(nèi)容。

書寫注意事項：

寫的時候也要考慮到公司的實際情況。比如有的公司可能特別注重文檔整理，那這部分內(nèi)容就得重點寫進去。還有就是，有時候?qū)懙臅r候會漏掉一些細節(jié)，像一些常規(guī)性的檢查工作沒提到，像系統(tǒng)更新之類的，這都是日常工作的一部分，得補上去。

寫的時候還要注意用詞，盡量用專業(yè)術(shù)語，這樣顯得正規(guī)。像說技術(shù)支持，就不能簡單地說幫忙修電腦，得寫成“提供軟硬件技術(shù)支持，保障設(shè)備正常運轉(zhuǎn)”。不過有時候也會犯點小錯，比如把“保障”寫成“保護”，雖然不影響整體意思，但還是要注意一下。

還有就是，有時候?qū)懧氊?zé)的時候會想當(dāng)然地認為大家都懂，結(jié)果忽略了新手可能不明白某些專業(yè)術(shù)語。所以寫的時候最好能通俗易懂一些，比如把“協(xié)助進行數(shù)據(jù)庫優(yōu)化”改成“幫助調(diào)整數(shù)據(jù)庫性能，加快查詢速度”，這樣新人看了也能明白具體該怎么做。

書寫經(jīng)驗60人覺得有用

做平臺策劃助理這個崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位的核心任務(wù)是什么。一般來說，策劃助理主要就是協(xié)助上級完成各種策劃工作，從前期的市場調(diào)研到后期的執(zhí)行跟進，都要參與。比如，前期需要收集一些行業(yè)動態(tài)和競品信息，這一步很重要，因為沒有準(zhǔn)確的信息支撐，后面的方案就可能偏了方向。然后就是配合制定具體的活動方案，這部分內(nèi)容得具體到每個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點、責(zé)任人以及預(yù)期效果，不然到時候出了差錯就不好交代。

不過有時候?qū)戇@類崗位職責(zé)時，容易忽略細節(jié)部分。比如提到負責(zé)對接相關(guān)部門，這里就該明確說清楚是哪些部門，是技術(shù)部還是客服部？如果只是籠統(tǒng)地寫“對接相關(guān)部門”，領(lǐng)導(dǎo)看了也是一頭霧水。還有，有些時候會把“組織會議記錄”寫成“整理會議紀(jì)要”，雖然兩個詞差別不大，但給人的感覺就不一樣。前者聽起來更像是臨時工干的事，后者則顯得更有專業(yè)性。

書寫注意事項：

關(guān)于執(zhí)行階段的工作描述也不能太模糊。像“協(xié)助推進項目落地”這樣的表述就有點太空泛了，最好能細化到具體的任務(wù)點，比如監(jiān)督物料準(zhǔn)備情況、檢查活動場地布置進度之類的。而且在寫這部分時，可能會不小心漏掉關(guān)鍵點，比如忽略了對供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，這可是直接影響活動成敗的重要環(huán)節(jié)。

別忘了提到數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析這塊。畢竟策劃助理少不了要幫忙處理一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，像活動參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率什么的。要是只寫“參與數(shù)據(jù)分析”，顯得很被動，不如改成“負責(zé)日常數(shù)據(jù)采集與初步分析，為后續(xù)優(yōu)化提供參考依據(jù)”。這樣不僅聽起來更積極主動，也更能體現(xiàn)工作的價值。

最后一點要注意的是，別光顧著寫工作內(nèi)容，也要適當(dāng)提一下需要具備的能力。比如要求具備一定的文案功底，能夠撰寫簡單的宣傳稿；還需要有良好的時間管理能力，確保各項任務(wù)按時完成。當(dāng)然，這里也可能出現(xiàn)小問題，比如把“文案功底”寫成“文采功底”，雖然意思差不多，但聽上去總覺得差點意思。

書寫經(jīng)驗59人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把工作的具體內(nèi)容摸清楚。像平臺運營助理這活兒，主要是負責(zé)日常的一些瑣碎事務(wù)，比如跟商家對接，看看他們的產(chǎn)品是不是符合平臺的要求，還有就是收集用戶反饋，把這些情況整理出來給上級匯報。這部分工作其實挺關(guān)鍵的，因為商家那邊的問題如果處理不好，可能會影響整個平臺的形象。

書寫注意事項：

這個崗位還得幫忙做一些數(shù)據(jù)分析的工作。像是看下哪些商品銷量好，哪些活動效果不錯之類的，這需要有一定的耐心，還要熟悉excel這類工具。不過有時候表格里的數(shù)據(jù)太多，可能會讓人有點眼花繚亂，一不留神就可能漏掉一些重要的信息。所以每次做完統(tǒng)計后，最好能回頭再檢查一遍。

還有就是活動策劃這塊，有時候會參與一些促銷活動的前期準(zhǔn)備，從選品到宣傳都要跟著走一遍。這期間可能需要跟不同的部門溝通協(xié)調(diào)，比如市場部那邊要確認廣告投放的時間節(jié)點，物流部那邊要確保發(fā)貨流程順暢。要是溝通不到位，活動搞起來就會出岔子，到時候就麻煩了。

有時候也會涉及到客服的工作，遇到客戶投訴或者咨詢的時候，要能及時響應(yīng)，態(tài)度要好，畢竟服務(wù)這一塊直接影響用戶體驗。不過有些時候，客戶的訴求可能超出了你的權(quán)限范圍，這時候就得向上級請示，不能擅自做決定。

書寫經(jīng)驗31人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體工作場景和實際需求。像京東平臺商務(wù)運營助理這個崗位，職責(zé)描述就不能太籠統(tǒng)。比如，日常工作可能涉及商品上下架管理，這就要寫清楚具體的流程，像檢查庫存、核對價格什么的，還得留意促銷活動期間的工作節(jié)奏，確保不會漏掉重要環(huán)節(jié)。

還有就是對接供應(yīng)商這塊，需要明確溝通方式和反饋機制。有時候跟供應(yīng)商談合作，得準(zhǔn)備一些數(shù)據(jù)分析報告，這就涉及到整理銷售數(shù)據(jù)、制作表格這些具體任務(wù)。不過要是寫得過于簡略，像是“負責(zé)商務(wù)對接”就太空泛了，讓人摸不著頭腦。

至于職位要求，不能光列一堆條件，最好能結(jié)合實際工作需要。比如說熟悉電商平臺的操作規(guī)則是基本要求，但這還不夠，還得補充點細節(jié)，像對京東平臺的活動規(guī)則了解多少，是否參與過類似項目的執(zhí)行經(jīng)歷之類的信息。另外，溝通能力很重要，但不能只說“良好的溝通能力”，可以稍微展開點，提到處理突發(fā)狀況的能力，畢竟商務(wù)工作難免會遇到各種意外情況。

有時候?qū)懙臅r候，可能會忽略一些關(guān)鍵點，比如沒提到團隊協(xié)作的重要性。其實這個崗位很多時候需要和其他部門配合，像物流、客服等部門都要打交道，所以得強調(diào)一下協(xié)同工作的意識。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會把“協(xié)調(diào)資源”寫成“協(xié)調(diào)整合”，雖然意思差不多，但仔細看的話還是有點差別。

寫這些內(nèi)容的時候，盡量貼近實際工作場景，避免那些過于理想化的描述。比如說到工作態(tài)度，不能光說“積極主動”，得結(jié)合具體例子，像遇到緊急訂單時如何快速響應(yīng)之類的。還有，有些時候可能會忘記提及學(xué)習(xí)能力的重要性，因為這個崗位可能會接觸到新的業(yè)務(wù)模式或者技術(shù)手段，所以得強調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。

書寫經(jīng)驗92人覺得有用

在寫蘇寧平臺運營助理的崗位職責(zé)和職位要求時，得先把工作的具體內(nèi)容想清楚。這個崗位主要負責(zé)日常店鋪運營，像是商品上下架、活動策劃什么的都得涵蓋進去。像商品上下架這事，不僅要定時檢查庫存，還得盯著價格變動，要是哪天忘記調(diào)整價格，就可能影響銷量，這是個細活兒。還有就是活動策劃這塊兒，既要跟營銷部門對接好，又得兼顧用戶體驗，不然搞不好會適得其反。

再說說職位要求，學(xué)歷至少本科起步，專業(yè)，市場營銷或者電子商務(wù)之類的比較合適。當(dāng)然，實際工作經(jīng)驗也很關(guān)鍵，哪怕剛畢業(yè)的學(xué)生沒太多經(jīng)驗，但要是有過實習(xí)經(jīng)歷，比如參與過類似的項目，那也是加分項。另外，溝通能力不能忽視，畢竟每天都要跟不同部門打交道，如果表達不清楚，事情很容易出岔子。

不過，有時候?qū)懧氊?zé)的時候容易漏掉一些細節(jié)。比如客服對接這部分，雖然不是核心工作，但也是重要的一環(huán)，要是只寫了運營相關(guān)的職責(zé)，而忽略了這部分，就顯得不全面了。再比如技能方面，除了熟悉辦公軟件外，最好還能提到數(shù)據(jù)分析的能力，因為運營助理很多時候需要統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，看看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些需要改進。

關(guān)于職位要求里的技能點，有時候會寫得比較籠統(tǒng)，比如說“具備良好的團隊協(xié)作精神”，這句話雖然沒錯，但太泛泛了，不如具體一點，比如“能夠高效配合團隊完成階段性目標(biāo)”。還有就是薪資待遇這塊兒，雖然不是職責(zé)要求的一部分，但在描述職位的時候，如果能稍微提一下薪資范圍，比如“月薪6k-8k，視個人能力而定”，會讓求職者心里更有底。

有時候?qū)懙铰毼灰蟮臅r候，容易把重點放在硬性條件上，像學(xué)歷、專業(yè)之類的，反而忽略了一些軟實力。比如說責(zé)任心，雖然沒法量化，但特別重要，尤其是運營助理這種需要細心的工作。再比如抗壓能力，畢竟電商平臺活動多，高峰期壓力大，要是沒有一定的心理準(zhǔn)備，很可能撐不住。

書寫經(jīng)驗73人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容去描述，不能太籠統(tǒng)。像電商平臺助理這個崗位，職責(zé)肯定跟商品管理、店鋪運營這些掛鉤。一開始可以提一下負責(zé)日常訂單處理，這很重要，畢竟訂單就是平臺的生命線嘛。接著說說需要協(xié)助進行產(chǎn)品上下架，這活兒挺瑣碎的，但特別關(guān)鍵，要是哪天忘了下架促銷活動的商品，可能會引發(fā)一系列麻煩。

庫存管理這部分也不能忽視，每天都要盯著庫存情況，及時補貨，不然顧客下單了沒貨可發(fā)就尷尬了。跟供應(yīng)商對接也是一大塊工作，得確保供貨渠道順暢，遇到問題要及時溝通解決?？头沁呉残枰獛兔f(xié)調(diào)，客戶投訴或者退換貨的事情，往往需要助理來跟進處理。

有時候可能還會涉及到數(shù)據(jù)分析，比如統(tǒng)計銷售額什么的，雖然這不是主要任務(wù)，但也能看出工作的全面性。另外，促銷活動期間的工作量會暴增，這時候就得加班加點地干活了，像促銷海報制作、活動規(guī)則制定之類的，都需要參與其中。

再說到文案這塊兒，雖然不是核心工作，但也得寫一些簡單的宣傳文案，用來配合店鋪推廣。還有就是對賬單審核，這個必須認真對待，數(shù)字差一點都會出大問題。