書寫經(jīng)驗54人覺得有用

運營助理這個崗位，主要是負責一些日常事務性的支持工作，包括協(xié)助團隊完成任務、跟進項目進度之類的。寫職責的時候，得把具體的工作內(nèi)容說清楚，比如需要收集整理數(shù)據(jù)、制作報表什么的，還有就是配合其他部門做一些協(xié)調(diào)溝通的事。當然，除了具體的工作內(nèi)容，還要提到一些軟技能的要求，像是溝通能力要強、做事細致認真之類的。

要是寫職位要求，就得從學歷背景、專業(yè)技能這些硬性條件入手了。比如說本科畢業(yè)是個基礎(chǔ)門檻，最好學的是管理類或者市場營銷相關(guān)的專業(yè)。再就是得會用excel、ppt這些辦公軟件，要是懂點數(shù)據(jù)分析就更好了。不過有時候?qū)懙臅r候可能會忘記加上“熟練掌握”這幾個字，這就有點不太嚴謹了。畢竟只說“會用excel”可能大家理解的程度不一樣。

運營助理的工作其實挺雜的，有時候得跑腿辦事，有時候又得盯著電腦處理文件。所以，得提醒一下求職者要有耐心，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。不過寫的時候可能會漏掉“快節(jié)奏”這個詞，直接寫“適應性強”，這樣就顯得稍微籠統(tǒng)了一點。

再說到溝通這塊兒，不僅要跟內(nèi)部同事合作得好，還得能跟客戶打交道。有時候?qū)懙臅r候可能會寫成“跟客戶保持良好交流”，這其實沒什么大問題，但要是改成“與客戶保持良好互動”就更貼切些。不過這樣的小地方，寫的時候可能就會忽略掉。

書寫注意事項：

運營助理的工作還涉及到一些文案撰寫，像活動策劃方案、宣傳材料什么的。這部分職責要是寫得不夠明確，可能就會變成“負責相關(guān)文案的編寫”，這樣的話范圍就有點太寬泛了。要是能具體到“撰寫活動推廣文案”就更好了。

書寫經(jīng)驗20人覺得有用

在寫亞馬遜運營助理的崗位職責時，得先弄清楚這個職位到底要做哪些事。這崗位主要負責協(xié)助運營團隊處理日常事務，像是產(chǎn)品上架、庫存管理之類的事情。你可以從這幾個方向入手，比如說產(chǎn)品的信息錄入，包括標題描述圖片什么的，還有就是跟進訂單情況，確?？蛻粝聠魏竽芗皶r發(fā)貨。

產(chǎn)品上架這部分挺關(guān)鍵的，需要熟悉亞馬遜平臺規(guī)則，比如關(guān)鍵詞的選擇就不能隨便填，要符合買家搜索習慣，不然就算產(chǎn)品再好也難賣出去。庫存管理也很重要，得時刻關(guān)注庫存變化，避免缺貨或者積壓太多。要是庫存不足，客戶下單了卻沒貨，這肯定會影響店鋪評分，所以得提前做好規(guī)劃。

書寫注意事項：

還得幫忙處理一些售后問題，像客戶反饋收到的商品有問題，退換貨處理之類的。這就要求對公司的退貨政策比較了解，遇到問題時能迅速給出解決方案。如果能跟客戶保持良好的溝通，讓他們滿意的話，這對提升店鋪口碑有很大幫助。

有時候，運營助理可能還需要做一些數(shù)據(jù)分析的工作，比如查看銷售報表，看看哪些產(chǎn)品銷量好，哪些不好。這一步很重要，因為只有知道哪些產(chǎn)品受歡迎，才能調(diào)整策略，集中資源去推廣那些潛力大的商品。不過，做數(shù)據(jù)分析的時候，數(shù)字可能有點多，得仔細核對一下，不然容易搞混。

還有一點別忘了，就是跟供應商那邊保持聯(lián)系。要是發(fā)現(xiàn)某個供應商供貨不穩(wěn)定，得及時跟上級反映，爭取找到更靠譜的合作方。畢竟供應鏈穩(wěn)定了，整個運營流程才能順暢。

書寫經(jīng)驗81人覺得有用

寫崗位職責的時候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求，不能太籠統(tǒng)。像唯品會運營助理這個職位，工作內(nèi)容挺雜的，既需要處理日常事務，又要配合團隊完成一些項目。比如，日常的工作可能包括整理產(chǎn)品資料、跟進訂單狀態(tài)什么的，這些都是基礎(chǔ)活兒。

再比如，運營助理還得負責跟供應商溝通，確保商品信息準確無誤。這事聽著簡單，實際上很考驗耐心，尤其是遇到供應商那邊反饋慢的時候，就得自己多催催。有時候還要協(xié)助策劃促銷活動，從選品到定價都得參與，這期間肯定少不了跟其他部門對接。

運營助理還得多留意市場動態(tài)，看看競爭對手的策略，從中找到靈感。不過，有時候會遇到一些小狀況，比如剛提交的數(shù)據(jù)表格格式不對，被上級退回重做，這就得趕緊檢查哪里出了差錯，改過來就行。另外，要是活動上線后發(fā)現(xiàn)有bug，就得立刻聯(lián)系技術(shù)部門解決，別拖著不管。

有時候也會接到臨時任務，比如緊急協(xié)調(diào)倉庫發(fā)貨，這種情況就得迅速反應，不能磨蹭。畢竟電商行業(yè)節(jié)奏快，稍不留神就可能影響用戶體驗。還有就是，平時要維護好內(nèi)部系統(tǒng)里的商品信息，定期更新庫存情況，這都是日常工作的一部分。

要說寫崗位職責的話，關(guān)鍵是要把具體的工作內(nèi)容寫清楚，哪些是常規(guī)任務，哪些是突發(fā)情況下的應對措施，都要涵蓋進去。當然，每個公司的情況不一樣，具體的職責范圍也會有所差異。所以呀，在寫的時候得結(jié)合自家公司的實際情況，不能照搬別人的模板，不然寫出來的東西就顯得不接地氣了。

書寫經(jīng)驗17人覺得有用

運營長助理這個崗位，說起來不算復雜，但也挺講究實際能力的。它更像是一個紐帶，一頭連著高層領(lǐng)導，另一頭連著基層執(zhí)行團隊。要是想寫好這份崗位的職責，得先搞清楚具體的工作場景。比如，你得知道這位助理平時要處理哪些事情，是會議記錄、文件整理這類基礎(chǔ)工作，還是涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、資源調(diào)配這樣的高階任務。

有時候，剛接手這工作的人可能不太明白，到底該從哪兒下手。比如，你可能會看到一些人把職責寫得很模糊，說什么“協(xié)助完成日常工作”，這就有點像隔靴搔癢了。真正的職責應該具體到點子上，像“負責跟進每周的項目進度匯報，確保信息準確無誤地傳達給運營長”這樣的描述就比較實在。當然，也不是說寫得越細越好，得看實際情況。如果公司規(guī)模大，分工明確，那就可以稍微概括一點；要是公司小，事情雜，就得把每項任務都掰開了揉碎了寫清楚。

書寫注意事項：

寫職責的時候，還容易忽略掉一些細節(jié)。比如，你可能會忘記提到溝通協(xié)調(diào)這塊。其實，運營長助理很多時候是在中間穿針引線的角色，既要跟各部門保持聯(lián)系，又要及時反饋上級的意見。如果只盯著自己的那一攤事，很容易漏掉重要的環(huán)節(jié)。比如，某次因為沒及時通知某個部門參加緊急會議，導致后續(xù)工作出了岔子，這事聽起來不大，但影響卻不小。

再就是時間管理這塊，這也是個關(guān)鍵點。運營長助理通常手頭事情多，一會兒這邊催材料，一會兒那邊安排出差，如果沒有合理規(guī)劃，很容易顧此失彼。所以，職責里最好能體現(xiàn)這一點，比如“合理分配時間，優(yōu)先處理重要且緊急的任務，確保各項工作有序推進”。當然，話雖這么說，真正做起來還是挺有挑戰(zhàn)的。尤其是面對突發(fā)狀況時，臨時調(diào)整計劃就顯得尤為重要。

還有就是文檔管理這一塊，很多人容易忽視。運營長助理經(jīng)常需要接觸各種敏感信息，像財務報表、客戶資料之類的，這些都需要妥善保管。要是隨便找個地方存放，一旦丟失或者泄露，后果很嚴重。所以，職責里得強調(diào)一下這方面的要求，像是“建立完善的文檔管理體系，定期備份關(guān)鍵文件，確保信息安全”。

書寫經(jīng)驗72人覺得有用

運營部助理這個崗位的職責其實挺復雜的，得結(jié)合公司的實際情況來定。比如，日常工作里頭可能需要處理一些文件，這就得確保所有的文檔都歸檔到位，不能亂放。要是文檔管理出了岔子，到時候找起來費勁不說，還可能耽誤事。還有就是會議記錄，這事看起來簡單，但真做起來不容易。得把每個點都記清楚，尤其是領(lǐng)導提到的重點任務，得及時跟進，不然就白開了。

書寫注意事項：

運營部助理還得幫忙對接其他部門，溝通協(xié)調(diào)各種事情。有時候別人都忙得腳不沾地，這時候你就得主動點，去問問他們需要什么支持。不過有時候也會遇到一些狀況，比如對方的需求突然變卦，這種時候就得靈活應對，不能死板地照著原來的計劃走。

報銷這塊也是個重點，得仔細核對每張發(fā)票，看看有沒有問題。有些小細節(jié)特別關(guān)鍵，比如金額是不是對得上，日期有沒有搞錯之類的。要是稍微大意一點，很可能就會出紕漏，到時候財務那邊不認賬，麻煩就大了。

運營部助理有時候還得負責一些對外聯(lián)絡的事，像跟供應商打交道什么的。這期間得注意禮貌，說話得有分寸。如果態(tài)度不好，很容易鬧僵，合作的事也就黃了。當然，跟內(nèi)部同事相處也是一樣，大家平時低頭不見抬頭見的，處不好影響整個團隊氛圍。

至于具體的工作流程，每個公司都不太一樣。有的公司可能要求每天早上開個晨會，匯報一下當天的工作安排；有的則可能更注重周報月報這些東西。所以，一開始的時候得好好摸清規(guī)矩，不能憑自己想當然行事。要是不懂就瞎干，很可能踩雷。

書寫經(jīng)驗23人覺得有用

做一份好的崗位職責和職位要求，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和企業(yè)需求。就拿京東電商運營助理來說，這活兒挺雜的，既要盯著店鋪后臺那些數(shù)據(jù)，還得幫忙策劃活動什么的。一開始寫的時候，心里得有個譜，想想這個崗位到底干什么的，哪些事必須得干好。

比如，日常的店鋪管理肯定少不了，像是商品上下架、庫存跟蹤之類的，這些都是基礎(chǔ)活兒。還有，客戶那邊的問題反饋，也得及時跟進處理，畢竟顧客滿意了，生意才能長久嘛。不過，有時候會漏掉一些細節(jié)，像促銷活動的準備，可能會忘記統(tǒng)計參與的商品數(shù)量，這就麻煩了，搞不好會影響整體效果。

至于職位要求，學歷背景不用太夸張，大專起步就行，但得有點實操經(jīng)驗，至少以前接觸過電商相關(guān)的工作。對了，溝通能力特別重要，因為跟各部門打交道的機會很多，要是表達不清，事情很容易搞砸。再就是電腦操作得熟練，excel用得溜，不然表格一堆，眼花繚亂的，工作效率肯定上不去。

書寫注意事項：

還有一點容易被忽視，那就是對電商平臺規(guī)則的理解。京東有它的規(guī)矩，要是新人不了解，很容易踩雷，比如違反了什么政策，導致商品下架什么的。所以，在寫職位要求時，最好提一下需要熟悉平臺規(guī)則，最好能舉例說明，比如違規(guī)扣分機制之類的，這樣應聘者就知道重點在哪了。

其實，寫這些東西的時候，得站在hr的角度去想，他們最關(guān)心的是什么。如果我是hr，我肯定希望看到一個清晰明了的描述，能讓我一眼看出候選人是不是合適的人選。當然，有時候?qū)懙锰^簡略也不行，畢竟人家應聘者得知道具體要干什么，不然來了才發(fā)現(xiàn)不是自己想做的，那雙方都尷尬。

寫崗位職責的時候，最好分條列出來，這樣看起來一目了然。像前面提到的數(shù)據(jù)監(jiān)控、活動配合這些，都可以單獨寫一條。而職位要求，就稍微籠統(tǒng)點，重點突出關(guān)鍵技能和素質(zhì)。不過，寫的時候千萬別太死板，靈活一點，讓文字顯得更接地氣，這樣才更容易吸引人。

書寫經(jīng)驗16人覺得有用

運營助理這個崗位在很多企業(yè)里都挺常見，它主要負責一些日常事務，也得配合其他部門一起工作。比如，你要了解公司的產(chǎn)品，這樣才能回答客戶的咨詢。在網(wǎng)上看到有人提到，運營助理要熟悉產(chǎn)品的功能和使用方法，這樣能更好地給客戶提供服務。如果對產(chǎn)品一知半解，客戶問起來就可能答不上來，這會直接影響到公司的形象。

書寫注意事項：

運營助理還需要處理一些文案工作，像是撰寫一些宣傳材料之類的。記得有一次我看到同事寫活動方案的時候，把“策劃”寫成了“劃策”，雖然大家都知道他想表達什么，但總覺得有點別扭。所以寫文案的時候一定要多檢查幾遍，尤其是那些專業(yè)術(shù)語，千萬別弄錯了。

運營助理還要經(jīng)常跟數(shù)據(jù)打交道。像每個月的銷售數(shù)據(jù)匯總，需要把各個渠道的數(shù)據(jù)整理出來，然后做個簡單的分析。有時候數(shù)據(jù)太多，很容易搞混，比如把某個月的銷售額記成下個月的，這就麻煩了。所以平時做記錄的時候就要特別小心，最好養(yǎng)成一個習慣，每次做完都要核對一遍。

此外，運營助理有時候還得負責組織一些小型會議或者活動。像上次我們部門開個頭腦風暴會，結(jié)果因為場地預訂出了點問題，差點耽誤了時間。后來才知道原來是負責人的手機忘帶了，沒及時聯(lián)系到對方改時間。所以，這類事情上一定要提前做好準備，把關(guān)鍵聯(lián)系方式都記下來。

書寫經(jīng)驗86人覺得有用

做亞馬遜日本站運營助理的崗位職責和職位要求時，得結(jié)合具體的工作場景。這工作需要你對電商運營的基本流程熟悉，比如選品、上架、促銷活動策劃這類事情。還要會用日語溝通，畢竟是在日本站工作，要是日語水平一般，那跟同事對接的時候就可能費勁。還有，最好懂點數(shù)據(jù)分析，能看懂銷售報表那種，因為老板可能會問你這個產(chǎn)品的銷量怎么樣，為什么賣得好或者不好。

再說了，這份工作得有耐心，像處理訂單，不能急躁，不然很容易出錯。比如，發(fā)貨地址填錯了，客戶收到貨后投訴，這多麻煩。還有庫存管理也重要，庫存多了積壓資金，少了又怕斷貨，所以要時常關(guān)注庫存情況。有時候還得跟供應商打交道，下單、催貨這些都得操心。

職位要求這塊，學歷方面不用太高，大專就行，但專業(yè)最好是國際貿(mào)易或者電子商務之類的。要是有相關(guān)工作經(jīng)驗更好，沒經(jīng)驗的話，至少得對電商有興趣，愿意學。另外，要有點抗壓能力，因為亞馬遜平臺競爭激烈，有時搞促銷活動壓力挺大的。

還有個小點要注意，有些人可能覺得只要會用電腦就行，其實不是這樣。像excel這種辦公軟件，必須得熟練掌握，特別是函數(shù)什么的，用來統(tǒng)計銷量數(shù)據(jù)很方便。不過，有些人可能會把“統(tǒng)計”寫成“統(tǒng)記”，雖然不影響理解，但看起來就不夠?qū)I(yè)了。