書寫經(jīng)驗29人覺得有用

運營管理總監(jiān)這個職位挺復雜的，主要負責統(tǒng)籌整個運營體系，確保業(yè)務順暢運行。日常工作包括制定戰(zhàn)略規(guī)劃、優(yōu)化流程、協(xié)調資源分配等。要寫好崗位職責，得結合實際情況，不能太籠統(tǒng)。比如可以提到具體負責哪些項目，如何推動跨部門協(xié)作，還要注意體現(xiàn)專業(yè)性，用一些行業(yè)術語，像供應鏈管理、數(shù)據(jù)分析這些詞都可以放進去。

比如，“負責制定年度運營計劃，通過資源整合實現(xiàn)目標達成”，這樣寫就不錯，既有高度又帶點實操性。不過有時候寫的時候會不小心把“資源整合”寫成“資源整和”，這其實沒什么大問題，反正大家都能明白什么意思。再比如“主導關鍵項目的推進，確保執(zhí)行落地”，這句話也挺好，但要是不小心漏了個標點，比如逗號，那看起來就會稍微有點別扭。

至于任職要求，也不能光說學歷背景，得強調實際能力。像“五年以上相關領域工作經(jīng)驗，熟悉市場動態(tài)及競爭格局”就很貼合實際?！熬邆鋬?yōu)秀的溝通能力和團隊管理技巧”也是必不可少的。不過偶爾也會有筆誤，像把“溝通能力”寫成“溝能能力”，只要不影響理解就行。

另外要注意的是，不能一味追求高大上的描述，得接地氣。比如“能夠快速響應變化，靈活調整策略”，這樣的表述就很實用。要是不小心多寫了個“的”，變成“能夠快速響應的變化的”，其實也沒什么影響，讀者不會太在意的。還有“熟練掌握辦公軟件，特別是excel表格制作”，這也算比較實在的要求。

書寫經(jīng)驗26人覺得有用

運營管理主任這個職位聽起來挺重要的，日常工作涉及面廣，既得管事還得協(xié)調各方資源。要是想寫好這個崗位的職責和要求，得先把具體的工作內容梳理清楚。比如，日常運營監(jiān)控這塊兒，需要盯著業(yè)務流程運轉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時調整。還有就是跟其他部門對接的時候，別光顧著自己埋頭干，得學會傾聽，了解他們的需求，這樣合作起來才順暢。

說到職責，可以提一下負責制定年度運營計劃，這可是個技術活兒，既要符合公司戰(zhàn)略目標，還得結合市場變化。有時候接到任務后，可能需要快速反應，組織團隊緊急處理突發(fā)狀況。比如某個項目進度突然滯后了，就得馬上召集相關人員開會討論解決方案，這時候可不能拖泥帶水，效率得高。

關于任職要求，學歷背景一般會提到本科及以上，最好有相關領域的專業(yè)背景。工作經(jīng)驗方面，至少得有幾年的管理經(jīng)驗，不然很難把握全局。性格上，得是個能抗壓的人，遇到事情不慌張。當然，溝通能力也很關鍵，畢竟天天要跟各種人打交道，要是表達不清自己的想法，那工作肯定做不好。

不過寫這些東西的時候，要注意用詞不能太死板。像“協(xié)助完成xx任務”這種說法就挺好，顯得沒那么生硬。還有，有時候為了突出重點，可以在描述中加入一些具體的數(shù)字或者例子。比如提到某次成功優(yōu)化了成本，節(jié)省了多少費用之類的，這樣能讓簡歷更有說服力。

有時候寫的時候可能會不小心漏掉一些細節(jié)，比如忘了提某項具體職責，或者在描述任職資格時忽略了某些必備技能。但這也是正常的，畢竟人不是機器，總會有些疏忽。像我剛才說的，只要整體框架完整，關鍵點都涵蓋了就行，不用過分糾結于完美無缺。

書寫經(jīng)驗20人覺得有用

市場運營管理這個崗位的工作內容挺復雜的，主要得看你具體負責哪一塊兒。比如，日常的運營數(shù)據(jù)分析這部分，你得清楚每天、每周、每月的數(shù)據(jù)變化趨勢，這可不是隨便看看數(shù)字就行的。你要能從一堆數(shù)據(jù)里找到那些關鍵點，然后給領導匯報的時候，最好能配上圖表什么的，這樣直觀一些。當然了，要是碰上促銷活動什么的，你就得提前準備好方案，包括貨品的調配、價格策略這類的。

還有就是跟其他部門溝通協(xié)調這塊兒，特別重要。有時候銷售那邊反饋說某個產(chǎn)品賣不動，你就要馬上去跟采購那邊對接，看看是不是庫存太多，或者是不是供應商出了問題。溝通的時候一定要有耐心，別一上來就指責別人，這樣很容易引起誤會。有時候因為時間緊任務重，難免會出現(xiàn)一點小狀況，比如忘記跟進某個環(huán)節(jié)，這時候就得趕緊補救，千萬別拖著不管。

市場部這邊可能還會讓你負責品牌推廣這一塊兒，像線上線下的宣傳物料設計，活動策劃，這些都得操心。文案這部分要是自己寫不出來，那得找專業(yè)的人來幫忙，但最終審核還得你自己把關。要是文案里有個別地方表達得不太清晰，就容易讓消費者摸不著頭腦，這就不太好啦。所以平時多留意下競品是怎么做的，借鑒一下也是不錯的選擇。

書寫注意事項：

客戶關系維護也不能忽視?？蛻敉对V這種事情誰都不想遇到，但真遇到了，你就得第一時間處理好，態(tài)度一定要誠懇。有時候客戶提的意見很刁鉆，處理起來確實棘手，這時候就需要結合實際情況靈活應對，不能死板地照搬規(guī)章制度。畢竟客戶滿意才是最重要的，企業(yè)形象也靠這個支撐呢。

其實每個公司對市場運營管理的要求都不太一樣，所以寫崗位職責的時候，得根據(jù)自己公司的具體情況來調整。要是不清楚的話，可以問問有經(jīng)驗的老員工，或者直接參考上級領導的要求。不過有時候寫著寫著就會發(fā)現(xiàn)，有些職責其實可以合并同類項，比如數(shù)據(jù)分析和銷售支持這兩塊兒，有時候可以放在一起寫，這樣看起來會更簡潔明了。

書寫經(jīng)驗86人覺得有用

寫崗位職責的時候，得結合實際工作情況，不能太籠統(tǒng)。像運營管理分析師這個崗位，主要負責數(shù)據(jù)分析、流程優(yōu)化什么的。在寫的時候，要把具體的工作任務說清楚，比如收集業(yè)務數(shù)據(jù)，分析運營狀況，找出存在的問題。有時候還得跟各部門溝通協(xié)調，確保項目順利推進。

說到數(shù)據(jù)這塊，不僅要會用excel做表，還要熟悉一些專業(yè)的分析軟件。像spss、sas之類的，能幫著深入挖掘數(shù)據(jù)背后的信息。要是遇到復雜的情況，可能還需要建立數(shù)學模型，這就要靠經(jīng)驗了。不過有時候寫著寫著就會發(fā)現(xiàn)，有些描述可能有點模糊，比如提到“參與制定策略”，到底參與到什么程度？是提供建議還是直接拍板？

書寫注意事項：

這份工作還涉及制定kpi指標，這就需要對業(yè)務特別了解。比如說零售行業(yè)，就得知道哪些指標能反映銷售情況，像客單價、轉化率之類的。但有時候寫的時候會忽略細節(jié)，比如沒具體寫明要定期匯報進度，只寫了“跟蹤項目進展”，這樣就顯得不太完整。

運營管理分析師還得關注行業(yè)動態(tài)，了解最新的技術和管理方法。這方面的內容就需要多看專業(yè)報告，參加行業(yè)會議。不過有時候寫起來會漏掉一些關鍵點，比如“保持學習態(tài)度”，雖然大家都知道重要，但寫的時候很容易一帶而過。

書寫經(jīng)驗73人覺得有用

寫崗位職責的時候，得結合實際工作情況來寫，不能太籠統(tǒng)。比如說供應鏈運營這個崗位，它涉及到很多具體的事務，像供應商管理這塊，就需要明確寫明對接流程，還有物料采購計劃的制定，這部分內容就得詳細描述下如何協(xié)調內部需求和外部資源。有時候寫的時候會遇到一些小麻煩，比如某個環(huán)節(jié)的具體責任人沒搞清楚，結果導致后面出了問題互相推諉。

書寫注意事項：

庫存管理也是重要一塊，這部分職責需要具體到日常盤點、數(shù)據(jù)分析這些細節(jié)，還要考慮到季節(jié)性波動對庫存的影響。寫的時候如果想得不周全，就可能出現(xiàn)遺漏關鍵點的情況，這會影響后續(xù)工作的開展。比如某次因為忘記注明定期檢查庫存安全閾值這項任務，結果導致生產(chǎn)線上缺料停工了好幾天。

績效考核這部分也不能忽略，要把考核指標細化，像按時交貨率、成本控制之類的都得列出來。不過有時候寫著寫著就容易把相關聯(lián)的東西混在一起說，像是把供應商評估標準和庫存管理目標放一塊了，這樣看起來就有點亂。要是寫職責的時候沒有理清思路，就很可能出現(xiàn)這樣的狀況。

至于溝通協(xié)調這方面，職責里應該提到跨部門合作的事宜，包括跟銷售、生產(chǎn)等部門保持緊密聯(lián)系。寫的時候可能一著急就忘了補充這部分內容，結果崗位職責顯得單薄了些。而且要注意語言表達要符合行業(yè)習慣，像提到物流跟蹤時，最好用行業(yè)內通用的術語，不然容易讓人摸不著頭腦。

書寫經(jīng)驗18人覺得有用

資產(chǎn)運營管理部經(jīng)理這個崗位，職責范圍其實挺寬泛的，得結合具體的工作環(huán)境來看。像我之前做這個工作的時候，就覺得自己像是個管家婆，既要管著公司的固定資產(chǎn)，又要盯著那些出租出去的物業(yè)，還得時不時跟各部門打交道，協(xié)調各種資源。

拿固定資產(chǎn)來說，這可不是件輕松活兒。你要確保每一臺設備、每一套系統(tǒng)都在正常運轉，要是出了故障，就得馬上跟進維修，不能讓生產(chǎn)受影響。有時候設備老化了，還得及時提建議更換，不能光等著壞掉再處理，那樣成本更高。記得有一次，我們廠里的空調主機突然罷工，當時氣溫正高，生產(chǎn)線都快停工了，結果是我緊急聯(lián)系廠家過來檢修，最后總算沒耽誤太多時間。

再說物業(yè)出租這塊兒，那也是門大學問。租戶的租金收繳得盯緊點，別讓拖欠的情況發(fā)生，不然財務那邊不好交代。還有就是租約到期了，要提前跟租戶溝通續(xù)簽的事，別讓空置期拉得太長，白白損失收入。上個月有個租戶想續(xù)約，但提出的條件有點苛刻，我就得權衡利弊，跟領導匯報后才最終敲定方案。

書寫注意事項：

跟其他部門的協(xié)作也很重要。比如說工程部那邊新項目需要場地，你就得幫忙協(xié)調合適的地點，還要算好預算，確保不會超支。有時候工程進度慢了，也得催催相關部門，別拖得太久影響整體計劃。

這些只是大致的方向，具體到每個公司可能還會有些差異。我覺得寫崗位職責的時候，最好能結合公司的實際情況來細化。比如有的企業(yè)特別看重節(jié)能降耗，那你在職責里就可以多強調這方面的工作，像定期檢查用電用水情況，推廣節(jié)能設備之類的。

不過有時候也會遇到一些小狀況，比如寫職責描述的時候，容易把某些任務寫得太過籠統(tǒng)。比如說“負責資產(chǎn)管理”，這就太模糊了，具體要做什么，別人看了還是不清楚。還有一次我寫的時候，把“協(xié)助領導制定資產(chǎn)管理策略”寫成了“協(xié)助領導資產(chǎn)管理策略”，語法上就有點小問題，當時也沒注意到，直到后來同事指出來才改過來。

寫職責的時候千萬別忘了提到一些關鍵指標。像資產(chǎn)利用率、出租率這些，都是衡量工作成果的重要參考。要是只寫一堆工作任務，卻沒有具體的衡量標準，領導看了也不知道你的工作成效如何。

書寫經(jīng)驗14人覺得有用

在房地產(chǎn)運營管理這個行當里，寫崗位職責確實是個技術活兒。有些人可能覺得這事簡單，隨便套個模板就完事了，但實際上，要想寫出既符合實際又能讓領導滿意的崗位職責，還真得花點心思。比如，開頭就得把這份工作的核心說清楚，不能含糊其辭。要是寫得模棱兩可，以后出了問題誰都推脫不清。

比如，你得明確這個崗位需要負責哪些具體事務，像項目的日常管理、成本控制、還有跟各部門的協(xié)調溝通之類的。這些事情聽起來簡單，但寫的時候得注意措辭，既要顯得專業(yè)，又不能太死板。像“負責項目開發(fā)全過程的管理和監(jiān)督”這樣的句子，就挺好，一看就知道這是個關鍵崗位。

不過有時候，寫的時候難免會有些疏漏。比如有人可能會把“市場調研報告”寫成“市場分析報告”，雖然差別不大，但仔細看的話還是會發(fā)現(xiàn)問題。這就提醒我們，在動筆前最好能多檢查幾遍。還有，對于一些專業(yè)術語，最好別用得太隨意，不然容易讓人誤解。像“資產(chǎn)管理”和“物業(yè)維護”這兩個概念，雖然相關，但其實內涵不太一樣，寫的時候得分清楚。

書寫注意事項：

寫崗位職責的時候，還得考慮到具體的工作環(huán)境。比如在一線城市和三四線城市，工作重點可能會不一樣。一線城市的項目可能更注重高端化和精細化管理，而三四線城市則可能更強調性價比和快速周轉。所以，寫職責的時候，要結合實際情況來調整側重點。要是搞不清楚這一點，寫出來的職責就可能脫離實際，到時候員工干起來也摸不著頭腦。

還有就是，寫的時候要注意語氣，不能太生硬。像“必須按時完成任務”這樣的表述，雖然很正式，但聽上去有點像命令。換成“需確保任務按時完成”，就稍微柔和一些。當然，也不能太過委婉，畢竟這畢竟是工作職責，該有的規(guī)矩還是要有的。

再說到細節(jié)，寫崗位職責的時候，最好能把責任劃分清楚。比如，某項工作是“協(xié)助完成”，還是“主導完成”，這個區(qū)別很重要。如果寫成“協(xié)助完成”，那說明這個工作不是你的主要任務；但如果寫成“主導完成”，那就意味著你是這項工作的負責人，需要承擔更多責任。這點區(qū)分到位了，后續(xù)的工作開展也會順暢不少。

書寫經(jīng)驗67人覺得有用

運營計劃管理這個崗位的職責，說起來得結合具體的工作場景，畢竟每個企業(yè)的側重點不一樣。比如負責制定年度或者季度的運營規(guī)劃，這肯定是要對接市場部的數(shù)據(jù)，還有銷售那邊的反饋，有時候還要跟財務那邊核對預算情況。再比如日常的進度跟蹤，這可不是簡單的打卡記錄，而是要深入到每一個執(zhí)行環(huán)節(jié)，看看有沒有偏離目標。

有些時候，運營計劃管理的職責還包括資源協(xié)調，特別是跨部門合作的時候。比如說某項活動需要市場部設計海報，技術部開發(fā)線上入口，客服部準備話術，這就得有人來統(tǒng)籌，確保各個環(huán)節(jié)按時到位。要是某個環(huán)節(jié)出了問題，就得迅速找到負責人溝通解決，不然影響整個項目的推進。

還有就是數(shù)據(jù)分析這塊，運營計劃管理不是光靠拍腦袋做決定，得有數(shù)據(jù)支撐。像用戶增長趨勢、轉化率變化這些指標，都得定期分析匯報。不過有時候報表做的太復雜反而會讓人看不明白，所以得學會提煉關鍵信息，用簡單直觀的方式呈現(xiàn)出來。

再說到一些細節(jié)上的事情，像會議組織也是必不可少的。每次項目啟動前的籌備會，階段性復盤會，都需要提前安排好議程，通知相關人員參會，甚至還得準備會議室，調試設備之類的。當然，有時候因為工作量大，難免會忘記某些小環(huán)節(jié)，比如忘了提醒某個重要人物參會，結果開會的時候發(fā)現(xiàn)缺了人，挺尷尬的。

書寫注意事項：

運營計劃管理還涉及文檔管理這一塊。從項目立項開始，各種方案、合同、審批文件都得妥善保存，方便后續(xù)查閱。但有時候文件太多，分類又混亂，找起來特別費勁，這時候就需要花時間重新整理一遍，雖然有點麻煩，但為了以后省事也只能這么干。