書寫經(jīng)驗79人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際工作情況，不能太虛也不宜太細(xì)。比如說總經(jīng)理助理這個職位，你得先搞清楚總經(jīng)理日常需要處理哪些事情，然后圍繞這些事情展開描述。像是負(fù)責(zé)會議記錄，跟進(jìn)項目進(jìn)度，還有協(xié)助準(zhǔn)備各種材料之類的，這些都是常見的工作內(nèi)容。

像我之前看過一個助理寫的崗位職責(zé)，里面提到“主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門間的工作溝通，確保信息傳達(dá)無誤”，這句就寫得挺好的，既明確了職責(zé)范圍又體現(xiàn)了工作的關(guān)鍵點。不過有時候會寫成“主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門間的工作，確保信息傳遞順暢”，這樣改動后雖然也沒錯，但感覺不如前面那句精煉。

書寫注意事項：

關(guān)于具體任務(wù)描述，可以寫得稍微靈活一點。比如說“協(xié)助總經(jīng)理制定年度計劃并跟蹤執(zhí)行情況”，這就比直接寫“負(fù)責(zé)制定年度計劃并跟蹤執(zhí)行情況”好。因為助理的工作性質(zhì)決定了他們更多是輔助角色，而不是主導(dǎo)整個流程。

有時候也會看到一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋硎觯瘛柏?fù)責(zé)公司內(nèi)部所有文件的管理與歸檔”，這句話就有點絕對化了。實際上很多公司會有專門的檔案室或者文員來管文件，總經(jīng)理助理可能只負(fù)責(zé)一部分重要文件。如果寫成“協(xié)助管理公司重要文件的存檔與整理”就會更貼合實際情況。

還有要注意的是，寫職責(zé)時最好能融入一些專業(yè)術(shù)語。比如“參與商務(wù)談判并做好相關(guān)記錄”，“配合完成市場調(diào)研報告的撰寫”等等，這樣不僅顯得專業(yè)，還能讓閱讀者對這份工作的復(fù)雜程度有個直觀認(rèn)識。

當(dāng)然了，也不能光顧著堆砌專業(yè)詞匯，適當(dāng)?shù)目谡Z化表達(dá)也是必要的。像“幫忙跑腿辦點雜事”這樣的說法雖然不太正式，但在某些場合下反而能讓職責(zé)描述顯得更加接地氣，不至于太過嚴(yán)肅死板。

書寫經(jīng)驗73人覺得有用

寫崗位職責(zé)說明書的時候，得結(jié)合實際情況，不能太死板。比如這個g旅行社總經(jīng)理助理的崗位職責(zé)，一開始就得明確說清楚工作的核心目標(biāo)，就是協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，確保旅行社各項業(yè)務(wù)順利開展。這一步很重要，就像建房子要打地基一樣。

接著就該細(xì)化具體的工作內(nèi)容了。比如說負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，這就得提到會議安排這塊，每天都要提前準(zhǔn)備好會議室，提醒相關(guān)人員準(zhǔn)時參加。這里就容易漏掉一點，有時候會忘記檢查設(shè)備是否正常運行，像投影儀啊、音響，要是臨時出問題就很麻煩。

還有就是文件管理工作，包括合同審核、檔案整理這些。合同這部分特別重要，不能只看表面，得仔細(xì)核對條款，確保沒有遺漏或者模糊的地方。有時候會因為粗心大意，忽略了一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，結(jié)果出了差錯才發(fā)現(xiàn)后悔莫及。

對外聯(lián)絡(luò)也是必不可少的環(huán)節(jié)，需要代表公司接待來訪客戶，這就要求助理不僅要熟悉業(yè)務(wù)流程，還得具備良好的溝通技巧。尤其是面對一些突發(fā)情況，比如客戶突然取消行程之類的，這時候就需要隨機應(yīng)變，妥善處理，不能慌亂。

書寫注意事項：

還要參與制定年度計劃，這可不是簡單的抄抄寫寫，而是要深入分析市場動態(tài)，結(jié)合公司現(xiàn)狀提出合理建議。有時候?qū)懹媱潟臅r候，容易忽視細(xì)節(jié)，比如預(yù)算分配不夠精確，導(dǎo)致后續(xù)執(zhí)行時出現(xiàn)問題。

小編友情提醒：

關(guān)于匯報工作，每周至少要向總經(jīng)理提交一份簡報，總結(jié)上周工作成果和本周計劃。這份報告不能敷衍了事，必須真實反映實際情況，否則會影響領(lǐng)導(dǎo)決策。偶爾也會遇到數(shù)據(jù)統(tǒng)計錯誤的情況，所以平時就得養(yǎng)成認(rèn)真核對的習(xí)慣。

書寫經(jīng)驗68人覺得有用

總經(jīng)理秘書助理這個崗位的職責(zé)其實挺復(fù)雜的，既要熟悉公司運作流程，還得能快速應(yīng)對各種突發(fā)情況。寫這類崗位的職責(zé)描述時，得先把日常工作都涵蓋進(jìn)去，比如協(xié)助處理日常行政事務(wù)，包括文件整理歸檔、會議記錄以及一些簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。還有就是對接各部門的信息傳遞，確保信息的及時性和準(zhǔn)確性。有時候領(lǐng)導(dǎo)臨時有安排，可能需要幫忙聯(lián)系外部資源，這就得提前跟相關(guān)方溝通好。

不過在寫的時候要注意，別把職責(zé)寫得太死板，比如“必須完成所有部門的文件交接任務(wù)”，這樣聽起來就有點機械化了。可以稍微靈活一點，比如說“負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)跨部門間的文件流轉(zhuǎn)工作”，這樣既明確了職責(zé)范圍，又給執(zhí)行留了些空間。另外，關(guān)于會議安排這部分，可以強調(diào)一下不僅要提前準(zhǔn)備會議室和設(shè)備，還要留意參會人員的時間安排，盡量減少沖突。要是能把這些細(xì)節(jié)寫清楚，那這份職責(zé)描述就比較到位了。

還有個地方需要注意，有些企業(yè)在崗位職責(zé)里會提到“協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作任務(wù)”。這句話雖然看似寬泛，但其實很重要，因為這給了員工一個彈性空間，可以根據(jù)實際情況調(diào)整工作重點。不過寫的時候得小心措辭，別讓人覺得職責(zé)模糊不清。比如，“根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，參與項目跟進(jìn)并提供必要的支持”，這樣的話就顯得更具體了。

書寫注意事項：

寫這類崗位職責(zé)的時候，最好能結(jié)合企業(yè)的文化氛圍。比如有的企業(yè)重視創(chuàng)新，就可以在職責(zé)描述里加入鼓勵員工主動提出改進(jìn)建議的內(nèi)容；而如果是那種注重傳統(tǒng)管理的企業(yè)，那就強調(diào)執(zhí)行力和穩(wěn)定性。當(dāng)然，這里有個小細(xì)節(jié)容易被忽略——有些人在寫職責(zé)描述時會忘記注明工作時間要求，比如是否需要加班。如果公司確實有這方面的需求，最好明確寫出來，不然后期可能會引發(fā)誤會。

再說到具體技能要求，除了基本的辦公軟件操作外，還應(yīng)該提到一定的商務(wù)禮儀知識。畢竟作為秘書助理，經(jīng)常要面對客戶或者合作伙伴，得給人留下良好的印象。不過這里有個小問題，有些人會在寫這部分時，直接把技能要求寫得很籠統(tǒng)，像“具備良好的溝通能力”，這樣的描述雖然沒錯，但缺乏針對性，不如說“能夠熟練運用電話禮儀進(jìn)行對外聯(lián)絡(luò)”。

最后一點，寫職責(zé)描述的時候，千萬別忘了從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)去考慮。比如，領(lǐng)導(dǎo)希望秘書助理能在關(guān)鍵時刻頂上去，那就可以寫成“在必要時代理部分行政管理工作”，這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)安心，也能激勵員工積極承擔(dān)更多責(zé)任。

書寫經(jīng)驗64人覺得有用

寫總經(jīng)理助理崗位職責(zé)的時候，得先把具體的工作環(huán)境和需求弄明白。水務(wù)行業(yè)的特點就是涉及面廣，從項目規(guī)劃到后期運營維護(hù)，每個環(huán)節(jié)都得有人盯緊。像水務(wù)這行，日常需要協(xié)助總經(jīng)理處理一些綜合性事務(wù)，比如對接政府部門，那得了解政策法規(guī)，熟悉流程，不然沒法高效溝通。還有，負(fù)責(zé)項目的前期籌備工作，這就包括收集資料、整理數(shù)據(jù)，有時候還要去現(xiàn)場考察，確保信息準(zhǔn)確無誤。

平時，文件管理也是重要一環(huán)，合同啊、報告之類的得分類存檔，方便查閱。還有會議記錄，這個不能馬虎，得把關(guān)鍵點都記下來，最好能形成紀(jì)要發(fā)給大家，這樣大家心里都有個譜。另外，總經(jīng)理的日程安排也得提前規(guī)劃好，特別是外出考察或者參加重要活動，提前協(xié)調(diào)好時間、地點什么的。

有時候事情多起來，難免會有遺漏的地方。比如說有一次我負(fù)責(zé)跟進(jìn)一個招標(biāo)文件，因為當(dāng)時手頭還有別的事，結(jié)果差點忘了給相關(guān)部門送過去，還好同事提醒才沒耽誤事。所以，工作中得時刻提醒自己別顧此失彼，尤其是面對緊急任務(wù)的時候，心態(tài)要穩(wěn)，該優(yōu)先處理的事就得趕緊辦。

除了這些常規(guī)工作，還得注意和其他部門的協(xié)作配合。水務(wù)項目涉及的技術(shù)細(xì)節(jié)不少，有時候得跟技術(shù)部門多溝通，確保方案可行。還有資金這塊兒，預(yù)算控制得好不好直接影響后續(xù)進(jìn)展，所以財務(wù)那邊的報表也得認(rèn)真核對。不過，有時候事情太多，剛想好的計劃可能又被新的任務(wù)打亂了，這時候就得靈活調(diào)整，該加班就加班，不能拖沓。

書寫經(jīng)驗60人覺得有用

物業(yè)公司總經(jīng)理助理這個崗位的職責(zé)其實挺復(fù)雜的，需要兼顧不少事情。比如，日常工作得跟著總經(jīng)理跑，幫忙處理一些日常事務(wù)，像是文件整理啦、會議記錄，還有就是各種接待工作。這些事情看起來簡單，但做起來卻很考驗?zāi)托暮图?xì)致程度。

平時還要負(fù)責(zé)跟各個部門溝通協(xié)調(diào)，確保公司運作順暢。比如物業(yè)這邊有什么新項目啟動，作為總經(jīng)理助理，就得協(xié)助跟進(jìn)項目的進(jìn)度，確保每個環(huán)節(jié)都按計劃推進(jìn)。要是遇到突發(fā)狀況，比如業(yè)主投訴之類的，也要第一時間向總經(jīng)理匯報，并配合解決。

書寫注意事項：

還有一些行政方面的工作也得承擔(dān)下來。像是辦公用品采購、費用報銷這類事情，雖然瑣碎，但都是必不可少的。有時候還會涉及到一些對外聯(lián)絡(luò)，比如跟政府部門打交道，這就需要熟悉相關(guān)的政策法規(guī)，不然很容易出問題。

在溝通這塊兒特別重要，因為總經(jīng)理助理相當(dāng)于橋梁，上下級之間的信息傳遞全靠你。有時候總經(jīng)理臨時交代個任務(wù)，可能沒太多時間詳細(xì)說明，這時候就需要自己靈活應(yīng)對了。當(dāng)然，有些時候可能會忘記某些細(xì)節(jié)，比如上次有個同事反映某份合同還沒簽完，結(jié)果后來才發(fā)現(xiàn)自己疏忽了跟進(jìn)，這事就有點尷尬。

除了日常事務(wù)，還得具備一定的戰(zhàn)略眼光。比如參與制定公司的發(fā)展規(guī)劃，這可不是隨便說說就行的，得結(jié)合市場情況，還得了解公司的實際情況。有時候?qū)憟蟾娴臅r候，可能會不小心用錯專業(yè)術(shù)語，導(dǎo)致表述不太清晰，但這點小問題只要事后修正就好。

再說了，總經(jīng)理助理還肩負(fù)著監(jiān)督執(zhí)行的責(zé)任。公司的一些規(guī)章制度落實情況，得時不時檢查一下，看看有沒有偏差。要是發(fā)現(xiàn)某個部門執(zhí)行不到位，就要及時提醒糾正。不過有時候可能因為溝通不到位，導(dǎo)致某些措施沒有完全落實，這也是需要注意的地方。

書寫經(jīng)驗20人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先弄清楚這個職位到底要干什么。比如副總經(jīng)理總經(jīng)理助理這類崗位，既要幫總經(jīng)理分擔(dān)工作，又要協(xié)調(diào)各部門的事情。這崗位可不簡單，既要懂管理，還得會溝通，要是寫職責(zé)，就得把具體的工作內(nèi)容給列出來。

一般說來，這份工作的頭等大事就是協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)。像一些重要的會議，可能需要提前準(zhǔn)備材料，整理好議題，開會的時候還要負(fù)責(zé)記錄，會后還得跟進(jìn)落實情況。有時候總經(jīng)理可能出差，那這部分工作就得頂上去，包括跟其他部門對接，確保項目順利推進(jìn)。不過，有些細(xì)節(jié)得特別注意，像文件歸檔這類事情，千萬不能馬虎，要是哪天領(lǐng)導(dǎo)突然問起某個項目的進(jìn)展，手邊沒有相關(guān)資料，那可就麻煩了。

這個崗位還涉及到對外聯(lián)絡(luò)。比如說接待來訪客人，或者參加一些行業(yè)交流會之類的，這就得提前做好功課，了解對方背景，準(zhǔn)備好談話要點。不過有時候可能會忽略一些小環(huán)節(jié)，比如客人來了應(yīng)該先問清楚需求，而不是急著安排座位，這樣顯得不專業(yè)。

書寫注意事項：

財務(wù)管理也是重要的一部分。副總經(jīng)理總經(jīng)理助理通常得參與預(yù)算編制，監(jiān)督資金使用情況。這個過程里，得時刻盯著財務(wù)報表，看看有沒有異常的地方。如果發(fā)現(xiàn)某些支出超支了，就得趕緊向總經(jīng)理匯報，提出解決方案。不過有時候可能會因為疏忽，沒及時發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致后續(xù)麻煩不斷。

再就是團(tuán)隊建設(shè)這塊兒，得經(jīng)常組織培訓(xùn)活動，提升員工技能。每次培訓(xùn)完，還得跟蹤效果，看看大家是不是真的學(xué)到了東西。要是只顧著安排活動，卻不關(guān)心結(jié)果，那這事就白做了。

書寫經(jīng)驗57人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際的工作內(nèi)容去描述。比如說財務(wù)部總經(jīng)理助理這個職位，就得先把日常工作梳理清楚，像參與制定公司的財務(wù)制度，這是基本的。還有就是協(xié)助總經(jīng)理處理一些財務(wù)上的事務(wù)，這很重要，因為總經(jīng)理不可能事無巨細(xì)都親自操辦。

平時要負(fù)責(zé)審核各類報銷單據(jù)，確保符合公司規(guī)定，要是審核不到位，可能就會給公司帶來麻煩。另外，還得整理財務(wù)報表，這份工作特別關(guān)鍵，數(shù)據(jù)必須精準(zhǔn)，不能出錯，不然會影響高層決策。有時候還要配合外部審計機構(gòu)進(jìn)行審計工作，這就需要跟他們保持良好溝通，提供所需資料。

有些時候會涉及到資金調(diào)度的事宜，得提前做好規(guī)劃，確保公司運營資金充足。偶爾也會遇到緊急情況，比如突然的資金缺口，這時候就需要迅速反應(yīng)，及時向上級匯報并提出解決方案。還有就是配合其他部門完成相關(guān)工作，比如采購部門申請預(yù)算的時候，需要核對他們的需求是否合理。

在處理文件方面也挺重要的，所有的財務(wù)文件都需要妥善保管，不能丟失，也不能隨便外借。有時候領(lǐng)導(dǎo)開會需要用到某些數(shù)據(jù)，就得快速準(zhǔn)備出來，這考驗的就是平時工作的細(xì)致程度。當(dāng)然，有時候忙起來可能會忘記一些細(xì)節(jié)，比如忘了提醒領(lǐng)導(dǎo)某個重要時間節(jié)點，這就需要自己多留意了。

跟同事之間的協(xié)作也很重要，財務(wù)工作不是孤立的，和其他部門都有交集。比如銷售部門回款情況，需要定期跟進(jìn)，確保資金回籠正常。再比如稅務(wù)申報工作，要確保按時完成，避免罰款之類的麻煩事。不過有時候可能會因為溝通不到位，導(dǎo)致信息傳遞有偏差，這就需要加強交流了。

書寫經(jīng)驗72人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看具體的工作內(nèi)容。比如說外貿(mào)總經(jīng)理助理這個職位，主要就是幫總經(jīng)理處理一些日常事務(wù)，還有協(xié)調(diào)內(nèi)部外部的關(guān)系。平時要做的就是收集市場信息，分析競爭對手的情況，這很重要，畢竟市場變化快，不及時掌握情況可能會錯過機會。有時候還要協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃，這就需要對公司的業(yè)務(wù)特別熟悉才行。

書寫注意事項：

跟客戶溝通也是重要的一部分。既要負(fù)責(zé)接待來訪的客戶，又要處理客戶的郵件，確保信息傳達(dá)無誤。有時候客戶提出的問題比較復(fù)雜，就得想辦法解決，不能直接推給其他人。這期間可能還會涉及合同的起草和修改，所以得仔細(xì)核對每一項條款，防止出錯。

在公司內(nèi)部，得做好上傳下達(dá)的工作，把總經(jīng)理的指示傳達(dá)到各個部門，同時也得把各部門的意見反饋回去。這過程中要注意方式方法，別讓人覺得是在挑刺或者添亂。要是總經(jīng)理有出差安排，還得提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，包括行程表、住宿預(yù)訂之類的，這些瑣碎的事情也不能馬虎。

有時候事情多起來會讓人手忙腳亂。比如前幾天就遇到一個緊急情況，有個大客戶突然打電話過來詢問產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，偏偏那個時間段總經(jīng)理不在辦公室，我就得趕緊查清楚情況再回復(fù)他。當(dāng)時有點緊張，差點漏掉了一些關(guān)鍵點，后來又重新核對了一遍才放心。