第一篇 內(nèi)勤個人的工作總結 750字
一、報表與文檔
作為生產(chǎn)統(tǒng)計,報表與考勤的準確性和及時性是干性指標,這項工作除了細心別無其它。
在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該,反省之中沉思,深知自己仍是個極浮躁的人,雖然年齡增長,性格有所改變,但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變,仍是易被外界和老我性格影響,與真正改變相差甚遠。通過這次教訓,知曉只有把心真正的沉下來,從內(nèi)心做一個“安靜”的人,方可使工作準確無誤。
二、對外溝通
對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度,自己不知曉或不明白或不能回復的事總要委婉的緩一緩,這樣可免“冒失開口”的禍患。
1. 對職能部門 不論是質量監(jiān)督、園區(qū)管委、銀行、稅務、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門,凡來客都當熱情接待,微笑服務。不應將煩惱不平的意念掛在臉上,要多多改進。
2. 對公司各部門
與營銷中心的溝通要及時,文字溝通時要顯得謙和,任務緊張與困難時要請示領導再與以最佳回復,口頭溝通時要語氣柔和,計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。
與財務、人事、品控、研發(fā)、設備、供應等部門溝通當更加注意語氣態(tài)度,遇事要笑臉答應,不應性急發(fā)怒。
三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)
1.廠辦內(nèi)務 內(nèi)務工作細微卻關系重大,當常靜下心來多思多想多看,要安排與計劃的事務盡早安排,盡早處理。與同事要和睦,盡力改變自己冒失開口的性格,當做一個“口舌”安靜的人。
2.車間班長與員工 與班長溝通時要笑臉、溫和、尊重,語調(diào)盡力壓低,不要顯出“強制”的口氣,要似商量的口吻;對員工的各種語言都不要聲高八度,始終保持平靜的微笑才好,能溝通的事件盡力平和溝通,不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境,不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項中,對率直易怒的我缺陷是突出的,我甚愿能 “安靜”處事,“平和”溝通。
希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪,真正成為一個安靜、細致、周密、沉穩(wěn)的人。
第二篇 銷售部內(nèi)勤個人一周工作總結600字 850字
我是xx銷售部門得一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面得知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導得幫助下,我很快了解到公司得性質及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中得一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)得門面,企業(yè)得窗口,自己得一言一行也同時代表了一個企業(yè)得形象。所以更要提高自身得素質,高標準得要求自己。在高素質得基礎上更要加強自己得專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場得動態(tài),走在市場得前沿。經(jīng)過這段時間得磨練,我已成為一名合格得銷售人員,并且努力做好自己得本職工作。
房地產(chǎn)市場得起伏動蕩,公司于20xx年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合本公司得員工,以銷售為目得,在公司領導得指導下,完成經(jīng)營價格得制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份得銷售*奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元得好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)得洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司得一次重大變革和質得飛躍。在此期間主要是針對房屋得銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段得鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量得增加以及銷售工作得系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間得熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟得完成了自己得本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款得過程中我做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬得房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月得工作總結和每周例會,我不斷總結自己得工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短得三個月得時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員得努力是分不開得。
20xx年這一年是有意義得、有價值得、有收獲得。公司在每一名員工得努力下,在新得一年中將會有新得突破,新得氣象,能夠在日益激烈得市場競爭中,占有一席之地。
第三篇 2023年8月采購員內(nèi)勤個人工作總結 1750字
首先感謝領導對我的信任,讓我在采購部這個重要的位置,給我個學習的機會,讓我從中認識更多的人與事,接觸更多的新鮮事物,學到了一些新知識,增長了更多見識!同時也明白,還有很多事要繼續(xù)學習的,繼續(xù)去完善的去提高的,在這一年里,我沒有做出轟轟烈烈的事,但對每一件事我都會用心去想,用頭腦去思考,用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型,值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結,更多地便于自己以后的工作中總結找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來。
我們所購進藥品的質優(yōu)價廉,關系到采購成本的高低,直接影響到整體效益的快慢,起著至關重要的作用,我作為一名經(jīng)驗不足的采購員,經(jīng)過一段時間的了解,深知做采購的,要了解各藥品信息的重要性,為確保采購藥品的質量好,價格低廉,今后我要做好每一項工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動和個部門溝通!經(jīng)過這幾個月的采購,深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃,那么簡單的事,公司開票處與銷售部每個星期要有個總結,把客戶所需的信息反饋給采購部、采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解,在采購大量數(shù)量的情況下,我們要與供貨商業(yè)務員及時聯(lián)系。
為了滿足我們所需的庫存,滿足質管部要求,還要總結質量問題的因素,反饋給供貨商,并與供貨商達到共識,共同解決質量問題,做到及時退貨。我發(fā)現(xiàn)要做好“質優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精髓,這個過程的操作與實踐,是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗。
20xx年里我主要從以下方面去做:
1. 認真做好采購計劃,做好內(nèi)勤工作,多多與各部門的人員溝通,共同及的滿足客戶需求!
2. 報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時,要授集好信息,及時與銷售部、質檢部、開票處溝通,還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。
3. 對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品,要注意看月銷量,暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨,要保證庫存不缺貨,如因天氣原因或節(jié)假日要結合現(xiàn)實分析,針對不同品種做好備貨準備。
4. 對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫,在第二天早上查看是否入庫,查清楚原因,以免做重復計劃。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營理念。
自從進入公司以來,讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里,感謝領導這幾個月來對我的工作指導,今后的我還需領導的支持與培養(yǎng),請領導放心,我會繼續(xù)努力學習、努力工作的,昨日的成績已成過去,現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間,珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,改進工作的方式方法,全面提高綜合素質,更完美地完成新一年的工作。
首先感謝領導對我的信任,讓我在采購部這個重要的位置,給我個學習的機會,讓我從中認識更多的人與事,接觸更多的新鮮事物,學到了一些新知識,增長了更多見識!同時也明白,還有很多事要繼續(xù)學習的,繼續(xù)去完善的去提高的,在這一年里,我沒有做出轟轟烈烈的事,但對每一件事我都會用心去想,用頭腦去思考,用行動去做事。公司采購助理年度個人工作總結公司采購助理年度個人工作總結。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型,值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結,更多地便于自己以后的工作中總結找到更好的方式方法去迎接2023年的到來。
我們所購進藥品的質優(yōu)價廉,關系到采購成本的高低,直接影響到整體效益的快慢,起著至關重要的作用,我作為一名經(jīng)驗不足的采購員,經(jīng)過一段時間的了解,深知做采購的,要了解各藥品信息的重要性,為確保采購藥品的質量好,價格低廉,今后我要做好每一項工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動和個部門溝通!經(jīng)過這幾個月的采購,深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃,那么簡單的事,公司開票處與銷售部每個星期要有個總結,把客戶所需的信息反饋給采購部、采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解,在采購大量數(shù)量的情況下,我們要與供貨商業(yè)務員及時聯(lián)系。
為了滿足我們所需的庫存,滿足質管部要求,還要總結質量問題的因素,反饋給供貨商,并與供貨商達到共識,共同解決質量問題,做到及時退貨。我發(fā)現(xiàn)要做好“質優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精髓,這個過程的操作與實踐,是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗。
第四篇 2023辦公室內(nèi)勤個人工作總結 2500字
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務人員,負責辦公室內(nèi)部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經(jīng)歷,談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識?,F(xiàn)將工作總結如下:
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質主要體現(xiàn)在服務性上,內(nèi)勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此,“一切服從大局,一切服務大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路,想領導所想,謀領導所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務。
三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,政務工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,把事務看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意,當參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領導之所想,急領導之所急,要為領導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”
首先,要當好領導的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領導的參謀助手,是領導的“計囊團”。要不斷學習理論,分析形勢,研究問題,善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題,提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究,找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告,為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題,提出的各種工作建議,針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹的意見提出具體的實施辦法,根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次,要當好干群的“勤務員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成,積極主動去干好,做到積極而不越權,服從但不消極,讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,主動幫助辦理各種相關手續(xù),讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時向領導匯報,及時給予答復和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,不讓事項在自己手里積壓,不讓差錯在自己身上發(fā)生,不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是,要當好機關的“內(nèi)當家”。要認真抓好公司的日常事務管理,安排好每一次會議,籌劃好每一次宴會,調(diào)配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理,對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理,按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào),保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能,在動真碰硬上下功夫,嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為,使辦公室的參謀服務更加有效,領導的決策真正得到落實。
三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹?/p>
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,發(fā)揮參謀助手作用,不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責任意識,增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領導的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責和工作規(guī)則,既要全面了解領導們各方面工作情況,為領導們工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關系,確保政令暢通。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,也要義不容辭承擔起來,做到工作不留空檔,保證各項工作全面推進。
三是“做得細”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真再認真,細致再細致,做到不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務方方面面,有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此,工作必須講原則,嚴肅辦事紀律。要按政策辦事,決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事,堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責。
五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務實的精神,包括聽取基層意見,向領導反映情況,都要全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。
第五篇 2023派出所內(nèi)勤工作個人總結 5400字
xx派出所地處xx市大東門內(nèi),轄區(qū)面積0.87平方公里,屬繁華鬧市。共有常住人口9045戶27966人,出租房屋數(shù)410個。有大小單位200余家,其中,有省級單位11家,金融機構7個,大型商場個,特種行業(yè)、公共娛樂場所46家,集貿(mào)市場1個,商業(yè)網(wǎng)點104家,中小學校3家,居家委會58個。所內(nèi)現(xiàn)有警力配備26人。其中所領導5人,內(nèi)勤4人、戶籍民警9人、刑偵民警6人、保安公司1人、新警待訓1人。黨員19人,全部都是大專以上文化程度。1987年被評為區(qū)級文明單位,xx年被評為市級文明單位,1999年以來連續(xù)六年被市局評為“人民滿意派出所”,xx年被評為市消防安全檢查先進單位,xx年被評為xx區(qū)社區(qū)黨建工作模范單位。
今年以來,xx派出所在分局黨委和柏樹林街道黨工委的領導下,認真貫徹黨的十六大、十六屆四中全會精神和科學發(fā)展觀,堅持立警為公、執(zhí)法為民,加強人口管理,強化治安管理,嚴格執(zhí)法辦案,熱情服務群眾,狠抓隊伍建設,有力維護了轄區(qū)政治穩(wěn)定和社會安定,為轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境、法制環(huán)境。
一、加強人口管理
一是組建專門管理隊伍。由所長xx、副所長xx主抓人口管理組織工作。定崗2名戶籍內(nèi)勤、9名責任區(qū)民警具體負責日常管理工作。并將民警人口管理工作實績納入目標崗位考評,進行量化考核,確保工作任務真正落在實處。同時,在社會上招聘了10名戶政信息協(xié)勤員,為我所用,協(xié)助工作。
二是加強常住人口身份證管理。我們把公民身份證糾錯工作作為第二代身份證換發(fā)工作的重點,按照市局的安排,安裝了新系統(tǒng),實行一站式辦公,集中一個月時間,全面清查身份證號碼的錯、重、漏及重復戶口問題,并組織社區(qū)民警及時、準確發(fā)放糾錯通知,現(xiàn)已完成糾重號206人、糾錯號31人,糾重戶口220人,并增補姓名中冷辟字246個。
三是強化暫住人口管理。我所經(jīng)常召開轄區(qū)居家委會干部、戶政信息協(xié)勤員會議,宣傳暫住人口政策,并在轄區(qū)設立了暫住人口宣傳登記站18個,分散于轄區(qū)各個街巷,方便暫住人口登記。對于部分不自覺登記的暫住人口,我所責任區(qū)民警和戶政信息協(xié)勤員積極深入社區(qū),及時開展登記、*、發(fā)函等工作,取得了預期的效果。一年來,新登記暫住人口2476 人、*2230人,暫住人口登記率達到95%以上,*率達到95%以上,街面*率達到100%以上,照片收集率達到了100%。與此同時,我們加強私房出租房戶管理,對轄區(qū)所有私房出租房戶,全部簽定了治安責任書,并登記備案,出租房屋治安管理登記備案率和治安責任書的簽定率達到100%,做到了底數(shù)清、情況明。
四是嚴格重點人口管理。對于我所現(xiàn)列管的93名(男79名、女12名;其中二類22名、三類2名、四類14名、五類53名;吸毒人員63名;25歲以下0名、2635歲34名、36歲以上57名,轄區(qū)監(jiān)管對象4名。)重點人口,我所認真落實管教措施,對可能危害社會政治穩(wěn)定和國家安全的重點人口,按時填寫考察報告,掌握其現(xiàn)實表現(xiàn),一年來,無漏管、失控現(xiàn)象發(fā)生。
五是嚴把出境審核和協(xié)查關。在出境審核中,我所嚴格落實責任區(qū)民警、戶籍所長兩級審核制度,首先由接待室進行接待并告訴所需的證明和表格及辦事程序,然后由責任區(qū)民警、戶籍所長進行調(diào)查審核,審查同意的由內(nèi)勤登記、蓋章。今年元月份以來,我所共政審人員230余人。在對境外居留人員的管理上,除在大型賓館、旅館建立起與市局外管處的網(wǎng)絡互聯(lián)使境外人員隨住隨報外,對散居在居民家中又是境外人員的,我們對其進行了臨時或長期登記并報分局外管科。
六是加強人口管理正規(guī)化建設。我們把轄區(qū)內(nèi)常住人口、暫住人口信息全部輸入微機,進行信息化管理,既方便了群眾辦理各種證照,又方便了相關部門的查詢,受到了轄區(qū)群眾和兄弟單位的好評。
二、強化治安管理
一是嚴厲打擊刑事犯罪活動。我所始終把嚴厲打擊各類刑事犯罪活動作為工作重中之重來抓。去年冬季以來,先后開展了冬季嚴打整治行動、“利劍”治安集中整治行動、打擊“兩搶一盜”行動,我所共破獲刑事案件129起,刑拘65人,治安處罰53人、移交4人、批評教育15人、取保6人、治安拘留4人、打掉犯罪團伙8個、搶劫團伙7個、盜竊團伙1個,打擊處理147人。狠狠打擊了犯罪分子的囂張氣焰。特別是在分局組織的打擊“雙搶”行動中,和平路派出所榮獲第二名,受到上級領導的表揚。
二是積極開展“打造平安東大街”創(chuàng)建活動。xx年11月初,分局黨委提出“打造平xx大街”構想后,所支部高度重視,積極響應,并制定了切實可行的行動措施。針對xx街、xx以東路段搶包、綹竊高發(fā)的態(tài)勢,要求每個社區(qū)民警在各自社區(qū)采取拉橫幅、貼標語、辦板報、沿街店鋪發(fā)“告知書、黃袖標”等形式營造濃濃的創(chuàng)建氛圍;繼續(xù)推廣“一店一員、一店多員”治安防范模式,要求進店能看見治安員,上街能遇見巡邏隊。此舉被1月17日三秦都市《400“黃袖章”盯牢東大街竊賊》為題做了詳細報道。針對百盛商場內(nèi)綹竊多的特點,推出了“一員變?nèi)龁T”的制度。既是營業(yè)員、導購員,也是治安員,又是義務消防員,佩帶專用袖標,發(fā)現(xiàn)可疑人員時,通過使眼神、打手勢等肢體語言提醒顧客管好自己的財物,小心竊賊。有力改善了商場治安狀況,盜竊案件數(shù)比去年同期下降了71.4%,顧客的安全感普遍增強。對于我所以實際行動打造平安東大街的做法,市委常委、市委政法委書記,市局局長xx同志專門做出重要批示:xx派出所把為群眾反映強烈的突出問題作為整改重點很值得各基層單位學習借鑒,希望各單位都能像和平路派出所那樣,真正以“人民滿意”作為標準,確保先進性教育取得實效。
三是大力開展校園周邊治安環(huán)境整治。針對轄區(qū)校園周遍搶劫、敲詐勒索學生案件多發(fā)的實際,我所率先建立了全市第一家標志明顯、規(guī)范性治安崗亭,由民警24小時值班,強化治安管理。加大對案件查破力度,成功打掉了以xx、xx、xx為首的3個9人青少年搶劫團伙,維護了師生的生命財產(chǎn)安全。
四是密織巡邏網(wǎng)。針對轄區(qū)綹竊、搶奪、搶劫多發(fā)的特點,我所積極組建全天候三級巡邏網(wǎng)絡,加強巡防力度。將一輛白色面包車改為標志明顯的警用巡邏車,日夜由一名所長帶領民警開展巡邏,控制社會面,形成威懾。與社區(qū)主任聯(lián)系,將社區(qū)低保戶組織起來,和社區(qū)協(xié)勤員一起組成巡邏隊在責任區(qū)民警的帶領下,在轄區(qū)背街小巷24小時不間斷的巡邏。在轄區(qū)單位內(nèi)部組建巡守隊,開展護樓護院。一年來,三級巡邏網(wǎng)絡在巡邏守候中,共抓獲各類違法犯罪分30人,破案64起,破本轄區(qū)28起,抓獲轄區(qū)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人破獲的案件,占破獲案件總數(shù)的20%左右,使轄區(qū)發(fā)案總量得到了有效控制,居民區(qū)入室盜竊、入室搶劫和撬盜機動車等可預防性案件得到有效遏制,安全小區(qū)覆蓋率穩(wěn)定在85%左右。建北社區(qū)、建南社區(qū)為零發(fā)案社區(qū),占社區(qū)總數(shù)的30%。
五是大力推行技防工作。在密織巡邏網(wǎng)的同時,我所十分注重技防工作在防范中的作用。在派出所資金缺乏的情況下,先后投資2萬多元建成cas110報警系統(tǒng),在轄區(qū)的金融要害單位、省市領導住地、政協(xié)及東大街、和平路、建國路等地段安裝了技防設施,實施有效監(jiān)控,為單位的治安防范控制和各級公安機關偵破案件提供了依據(jù)、證據(jù)。
六是積極推進派出所警務戰(zhàn)略。按照分局下發(fā)《進一步加強社區(qū)警務工作的決定》的文件精神,我所堅決貫徹一名社區(qū)民警管理1000戶或3000人的標準,將原來的5個社區(qū)改為9個責任區(qū)。為了提高“見警率、知警率”,提出了“五個一”要求,即:要求責任區(qū)民警每天繞社區(qū)轉一圈,每天和社區(qū)干部見一面,每天為群眾辦一件事,每天檢查一次社區(qū)巡邏隊,每天至少熟悉一戶適齡人員,進一步推進了社區(qū)警務工作。
七是不斷提高人民群眾自防意識。我所經(jīng)常向轄區(qū)群眾和單位進行防火、防盜、防毒、防治安災害事故和維護社會穩(wěn)定等安全防范常識的宣傳教育,定期通報治安狀況。一年來,共向駐地單位、居家委會和群眾通報治安狀況,開展安全防范宣傳8次,有力的提高了轄區(qū)群眾和單位自防意識,減少了治安災害事故和刑事案件的發(fā)生。同時,加強青少年的法制教育,選擇法律水平高、業(yè)務能力強的同志擔任學校的法制輔導員,明確職責,每學期進行4次法制課、講解防范知識,提高學生自我防范的能力,使學生自覺養(yǎng)成學法、知法、懂法的良好習慣。
三、嚴格執(zhí)法辦案
執(zhí)法工作是公安工作的生命線,此項工作的好壞,直接影響著黨和政府的形象,影響著人民群眾的滿意率。為此,所支部十分重視此項工作,主要做法如下:
(一)規(guī)范接處警。要求民警接待群眾報警時,要認真登記,及時處警,出警時要兩人以上按規(guī)定著裝,到現(xiàn)場后認真調(diào)查,每處一警都要有詳細的、規(guī)范的材料,不得應付了事。由于無第一手資料而造成案件無法破或給群眾造成損失的由出警人承擔責任。一年來我所接處警4600余起,均做到了“四有四必”的要求,受到了市局的肯定。
(二)完善執(zhí)法質量考評制度。為每位民警建立執(zhí)法檔案,實行錯案追究制。如果因個人原因造成的設法上訪案件。將追究相關責任,記入本人執(zhí)法檔案,目標考評掛鉤和年終總評掛鉤。實行“捆綁”責任制,扎實開展“一案一評”,“雙審雙把關”制度,嚴格實行“誰審批誰負責、誰辦案誰負責”的責任制,進一步強化民警法律、證據(jù)、人權、公正意識,使全所整體執(zhí)法水平明顯提高。
(三)嚴格案卷移交臺帳制度、案卷質量責任落實制度。成立執(zhí)法檢查小組,采取對每一案卷逐一翻閱、登記審核的方法,定期進行檢查。對發(fā)現(xiàn)的問題及時明確責任,并對涉及的民警耐心談話和嚴厲批評,同時扣除崗位目標考評分,責令其寫出檢查立即糾正。由于支部重視,制度健全,狠抓落實,全所民警積極參與,共同努力,一年來,全所沒有一起復議撤銷、變更裁決、訴訟敗訴、國家賠償及其他執(zhí)法過錯責任案件;未發(fā)生刑訊逼供、濫用強制措施,濫用槍支警械問題;未發(fā)生超時限、超范圍留置及其他違法問題,所辦案件批捕率、移送起訴率達到100%,退查率零。
四、熱情服務群眾
我所把老百姓與公安機關接觸最多的值班室、戶籍室、檔案室、候問室作為創(chuàng)文明“窗口”、“黨員模范示范窗口”的第一載體,優(yōu)質服務、熱情服務,讓群眾深切感受黨和政府的溫暖。戶籍室印制了8種便民服務卡,滿足不同需要的群眾查閱取用。對身份證、暫住證等規(guī)費進行公開,便于群眾監(jiān)督。在戶籍室設置飲水機、空調(diào)外,增設愛心傘、老花鏡、座椅等,方便群眾辦事,以備群眾所需。此外,我們還向群眾無論節(jié)假日或晚上,只要有急事需辦事,我們一定想法解決,這一作法得到了群眾的一致贊揚。由于我們服務熱情、優(yōu)質,全年未發(fā)生因服務態(tài)度、服務質量引起的群眾投訴。
我們還向群眾公開人民警察職權及管理范圍,制做了值班民警、在崗民警一覽表,在派出所進門大廳內(nèi)設立了警務公開欄、宣傳欄、為辦事群眾設座椅等,使群眾從一進派出所大門就能了解所內(nèi)情況,找到所要找的民警。
五、狠抓隊伍正規(guī)化建設
(一)發(fā)揚黨內(nèi)民主,不斷提高班子凝聚力。班子成員每周一早上8:00時定期召開碰頭會,交流溝通思想,總結上周工作,安排下周工作。在日常工作中支部成員相互分工負責,相互理解、支持,工作中分工不分家,形成了一個團結戰(zhàn)斗的集體。增強了凝聚力。并且,所領導嚴于律己,帶頭遵守各項規(guī)章制度,從而帶動了全所民警文明執(zhí)法、積極服務的熱情,使隊伍正規(guī)化建設逐步邁進。
(二)堅持政治建警,不斷提高隊伍政治素質。我所始終把政治建警作為隊伍建設的首要任務來抓。堅持每周三下午政治學習雷打不動,并制定了學習考勤制度、請銷假制度、缺課補課制度,確保學習活動在人員、時間、效果上的“三個落實”。尤其是在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中,所支部緊緊圍繞踐行“三個代表”重要思想這個核心,采取學習、宣傳、開展傳統(tǒng)教育、典型引路、心得體會交流、召開剖析座談會、開展批評與自我批評等形式開展教育活動?;顒悠陂g,所支部先后組織民警集中學習68次,每個民警撰寫心得體會,寫讀書筆記2萬字,召開轄區(qū)各界人士會議8次,征求意見52條,解決群眾反映突出的熱點問題15條,走訪轄區(qū)特困戶12戶。通過教育,進一步堅定了廣大黨員民警理想信念,提高了廣大黨員民警全心全意為人民服務的宗旨意識,使廣大黨員民警牢固樹立了“立警為公、執(zhí)法為民”的思想,增強了大局意識、責任意識、服胍饈?、封S滓饈逗頭ㄖ埔饈丁?
(三)開展崗位練兵,提高民警業(yè)務、體能素質。我們深入貫徹落實公安部《xx——2023年隊伍正規(guī)化建設綱要》和省公安廳、市公安局隊伍正規(guī)化建設各項要求,按照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的原則。堅持邊干工作邊練兵,在業(yè)務工作中練兵,針對具體案例練兵,使民警業(yè)務素質不斷提高。每周二下午利用一小時練習警械使用、擒拿格斗、控制與搜身帶離、急救常識等,使民警體能素質不斷加強。
(四)強化內(nèi)務管理,促進良好作風養(yǎng)成。按照*部長“人要精神、物要整潔”的要求,所支部非常注重整治所容所貌,增強派出所外在形象。結合全市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市活動,加強每周一次內(nèi)務管理的日常監(jiān)督檢查,落實民警的衛(wèi)生值日和每周的大掃除制度,明確劃分衛(wèi)生區(qū)域,定人、定責任。要求辦公室和宿舍物品統(tǒng)一擺放,整齊有序。要求民警從撿一個煙頭、拾一片紙屑、關心公共衛(wèi)生等細小處入手,養(yǎng)成良好的個人習慣,不斷提升民警文明程度。還對所貌進行了美化,統(tǒng)一停放車輛,并張貼書畫條幅使之與職業(yè)道德規(guī)范、制度相配,在所里走廊布置了花盆,使我所辦公環(huán)境清潔、優(yōu)美,給群眾干凈、整潔、清雅親切的效果。
(五)完善制度,強化內(nèi)部管理。所支部進一步完善了《和平路派出所支部會議制度》、《和平路派出所支部學習制度》、《候問室使用規(guī)定》、《財會制度》、《車輛管理制度》、《請銷假制度》、《社區(qū)民警工作規(guī)范》、《內(nèi)勤工作規(guī)范》等一系列規(guī)章節(jié)制度,并認真貫徹落實,以制度管人。今年以來,所內(nèi)民警無一人有違法違紀行為,內(nèi)部管理再上一個新臺階。此外,我所設專人管理業(yè)務工作基礎臺帳及檔案資料,未發(fā)生丟失、泄露事件。
第六篇 辦公室內(nèi)勤個人總結報告 1000字
20xx年度即將過去,本人今年的工作職責包括:司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)核算以及辦公室常規(guī)后勤工作,現(xiàn)將工作情況總結匯報如下:
一、認真履行司機及機動車管理職責
在本年度的工作中,我嚴格遵守道路安全相關法規(guī)和有關章程,并在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能,在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,認真完成各項任務。此外,領導外出期間的服務工作,很大程度上就由司機來承擔。一年來,在隨領導外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡等,我都不推委,認真去做,沒有發(fā)生任何讓領導不滿意的事情。同時,工作中我認真學習車輛維修、保養(yǎng)知識,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節(jié)省了開支,保證了行車的安全。
二、認真履行辦公用品管理職責
本年度,本人的工作職責增加了辦公用品購買核算管理工作,對于這項相對陌生的工作,我一方面向以前的負責同志請教、學習相關經(jīng)驗,另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來,在及時響應同事需求的同時,對a4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領取人歸類統(tǒng)計,為部門核算提供了經(jīng)得起考驗的一手資料。
三、認真履行固定資產(chǎn)核算職責
除辦公用品管理外,本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作,在分管所長的帶領下,我對各類固定資產(chǎn)進行的分類統(tǒng)計,并克服了理論基礎不強的缺點,學習了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng),初步完成了年初既定的共走目標。
四、協(xié)助分管履行后勤管理職責
所辦公室的工作繁雜,人員又相對較少,本人在今年有同事離職的情況下,協(xié)助分管領導承擔了更多的工作。食堂就餐補助核算、車輛維修報銷核算、超市購買用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準無誤,因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但沒有怨言,反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務。
五、來年工作設想
我熱愛質檢工作,也一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀,具有強烈的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來年,我一定從思想上、行動上與單位保持一致,團結同志,寬以待人,認認真真學習,踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發(fā)展。但我深知,取得的一點成績,是在公司的正確領導下,在老同志的精心指導下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好工作。
第七篇 內(nèi)勤民警個人總結 2150字
一、過去一年工作的主要情況在過去的一年,本辦在大隊的正確領導下,在各部門單位、各股室的支持與配合下,在各位領導的高度重視和悉心關懷下,本辦全體人員本著務實、求實的宗旨,以“上傳下達,確保大隊高效運作”為己任,扎扎實實地開展了各項工作,取得了一定的成績。具體表現(xiàn)在:
一是上傳下達工作做到及時、準確、無誤;二是在工作事務的安排上,積極主動,利用有限的資源,作了較多的工作,使大隊得以協(xié)調(diào),高效運作。三是有效協(xié)調(diào)各部門及股室工作,使各項工作達到整體推進的目的;四是積極做好各時期工作情況調(diào)研、匯報,全面了解、掌握社會動態(tài)、信息,為大隊領導的決策提供有力依據(jù)。五是按時、按質按量完成領導交辦的各項工作,得到領導的信任、支持和好評。綜觀上述,主要抓了如下幾方面工作:
1、強化學習,努力提升本辦綜合素質
學習如同逆水行舟,不進則退,要適應新形勢的要求,更加要不斷學習,充實自我。我深刻地認識到這一點,故此,我一方面自身不斷加強學習,另一方面以提高辦公室人員自身素質和造就一支高素質干部隊伍為出發(fā)點,有計劃、有組織、有目的地對組織本辦人員進行學習,要求他們在學習要做到勤學習、多思考、善總結。學習政治理論,學習黨和國家的政策法規(guī)、方針路線,學習業(yè)務知識等等,做到基本知識篤學,業(yè)務知識深學,修身知識勤學,急需知識先學。與此同時,在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”,把學習與實踐有機結合起來,形成“學而思,思而入,入而進”的良好習慣。通過學習辦公室人員的整體素質不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
2、明確職責,合力做好本辦職能工作
我深刻地認識到,辦公室是單位的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到大隊工作能否順利開展和有效推進,是做好工作的關鍵。特殊地位和作用,表明辦公室各項工作都要走在前頭,也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔”。為此,強化職責,全方位發(fā)揮辦公室每個人的專長作用,挖掘每個人的工作潛力,更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制,形成團結一致,高效運作的氛圍,尤為重要。故此,我根據(jù)每個人的特點和專長,工作能力與水平,從建立和完善各項工作程序、標準和規(guī)范入手,強化了各人的職責和責任,對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責,基本上做到事事有人管,人人有專責。由于加強了管理,明確了責任,強化了職責,從而使辦公室的各項工作都有了質和量的提高。
3、真抓實干,全力完成大隊及領導交辦的任務
搞好服務,是辦公室工作的天職,大隊部署的工作和領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式,做好服務,首先要找準位置,我時常強調(diào),辦公室上至主任,下至一般干部職工,都是服務員。其次要有責任,我時常告誡,辦公室工作無小事,辦公室做好一件事是小事,做錯一件事是大事,不容不半閃失,所以要求他們盡心盡責做好每一件事,以高度負責的精神做好每一項工作。故此,辦公室無論是大隊安排的工作還是各級領導交辦的各項任務,都按時、按質、按量完成,做到經(jīng)常放棄休息時間,加班加點,日以繼夜,甚至途累忘餐,特別是撰寫材料,有寫出文章不難,難就難在文章既要符合實際,突出重點,有創(chuàng)意性和開拓性,又要符合領導的意圖,有人這樣說“不怕火箭大炮,最怕總結匯報”,我想這句話正好是搞文字人員的工作寫照。4、嚴律嚴警,努力建設高素質干警隊伍。
工作中,我處處從嚴要求自己,以身作則、廉潔自律,向民警響亮的提出了“向我看齊”的口號,當好排頭兵。我嚴格按照縣局“從嚴治警,從優(yōu)待警”的方針,狠抓隊伍正規(guī)化建設,帶出了一支作風硬、素質強的公安隊伍。在嚴以律己的同時,我狠抓干警隊伍建設。針對隊伍當中存在的苗頭性問題,及時跟上工作,采取個別談話和開展專題教育整頓相結合的辦法,加強對干警隊伍的思想教育工作,做到警鐘長鳴。迄今為止,我辦干警隊伍未發(fā)生任何問題。
以上是本人及本辦一年來的主要工作表現(xiàn),總結起來可以用如下幾句話形容,就是:任務件件完成,從不拖拉推諉,工作錘錘到肉,從不馬虎了事;做事任勞任怨,從不埋怨泄氣。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,本人存在的問題在:一是在處理重大問題時,不夠大膽果斷,對其他的問題欠缺冷靜思考,情緒化時有出現(xiàn)。二是深入基層,調(diào)查研究做得不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關系上表現(xiàn)生硬。本辦存在的問題表現(xiàn)在:一是辦公室人員的整體素質與寫作水平有待進一步提高;二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;三是思想上有抱怨,責任心不夠強;四是工作方式單一、生硬。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。
三、今后努力方向
針對本人及本辦在工作中存在的問題,在明年的工作中,本辦將以加強機關作風建設為目標,以緊緊圍繞大隊中心工作為重點,內(nèi)強素質,外樹形象,狠抓如下幾方面的工作:
一抓學習,通過學習,要不斷提高自身素質,努力跟上時代發(fā)展的步伐,樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;二抓思想,轉變那種“有求有功,但求無過”的思想,樹立進行、開拓、積極的工作姿態(tài);三抓團結,經(jīng)常性開展批評與自我批評活動,做到多談心,多理解,找問題,促提高。四抓管理,以遵守各項規(guī)章制度為主,以制度管人、管事、管物。
第八篇 銷售內(nèi)勤個人精選工作總結 2000字
2xx-x年上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業(yè)務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高?,F(xiàn)將2xx-x年上半的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶,核對客戶收貨情況與數(shù)量,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務:
1、統(tǒng)計情況:能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況:原材料廠家報的收貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對準確。如有多或是少的情況,要及時匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù),就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確。
三、存在的不足
總結半年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
四、20xx年下半年工作計劃
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
第九篇 保險公司內(nèi)勤個人工作總結 1300字
進入公司已經(jīng)三個月了,三個月的時間下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了以前很多沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會,從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大熔爐里熔化,我想這就是經(jīng)驗吧,在此十分感謝領導和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領導臨時交辦的工作,還要為領導出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,具有較高的政治素質和業(yè)務能力,熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,有過成就,但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進步的的絆腳石,我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結:
一、工作方法有待進一步改善,時常忙而亂,無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤,所幸在領導的關照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二、溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時與領導溝通,導致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領導的交流不多,溝通也少之又少,導致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的的方法,我決定就自身缺點進行改變,多開口,多與領導和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。
三、專業(yè)知識的欠缺和不足,導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,我決定進一步的學習與加強保險公司內(nèi)勤工作總結四.行業(yè)經(jīng)驗欠缺,處世判事能力不足
在新的一年里,我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識,提高技能,總結經(jīng)驗,全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之,內(nèi)勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng),切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。
第十篇 2023年6月銷售內(nèi)勤個人工作總結 1200字
我于20xx年xx月份任職于××公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結如下:
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
四、今后努力的方向:
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!