書寫經(jīng)驗82人覺得有用

大廈管理處出納崗位職責(zé)，寫起來得講究點技巧。出納這活兒，說白了就是管錢管賬的，具體到大廈管理處這塊，那就是既要懂財務(wù)又要熟悉物業(yè)那邊的事。開頭這部分就得說清楚，這個崗位主要負責(zé)什么，像是日常的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算什么的，還有發(fā)票管理，這些都是基礎(chǔ)工作。

接著說說細節(jié)吧。比如，現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬必須及時登記，這是基本功。要是賬目不對勁，后續(xù)很多事情都會受影響。另外，報銷單據(jù)審核也是個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不能光看金額對不對，還得看看手續(xù)齊不齊全。這里頭容易出岔子的地方不少，比如有時候經(jīng)手人簽字漏了，或者是發(fā)票抬頭寫錯了，這些都得提前預(yù)防。

再就是票據(jù)管理這一塊。大廈這邊經(jīng)常會有各種收費票據(jù)，開票的時候得特別小心，數(shù)字一點都不能錯。要是出了差錯，回頭改起來麻煩得很。還有，每月末的時候，要跟會計核對賬目，確保賬實相符。如果發(fā)現(xiàn)有差異，得趕緊找出原因，不能拖著不管。

還有些雜七雜八的事也得操心。比如，偶爾會有業(yè)主來問關(guān)于繳費的問題，這就需要耐心解答，有時候還得幫忙查歷史記錄。有時候忙起來，電話一個接一個，聲音大了點也不奇怪。不過有時候也會遇到特殊情況，比如突然收到一大筆款項，這時候就要格外謹慎，不能馬虎了事。

說到工資發(fā)放，這也是出納的一大任務(wù)。每個月按時把工資打到員工賬戶上，這事看起來簡單，實際上挺復(fù)雜的。工資表得反復(fù)核對好幾遍，稍微出點差錯，后面改起來就麻煩了。還有公積金、社保之類的，這些都需要及時處理，不能耽誤。

書寫經(jīng)驗56人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)實際情況來定，不能一概而論。像金融大廈管理處現(xiàn)場管理領(lǐng)班這個崗位，就得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求。一般來說，這份工作涉及到日常事務(wù)的處理，比如檢查各個樓層的安全狀況，確保消防設(shè)備正常運行，還有就是協(xié)調(diào)員工的工作安排，遇到突發(fā)情況要及時應(yīng)對。

日常工作中，領(lǐng)班需要定期巡查，看看有沒有安全隱患，像是電線裸露之類的，一旦發(fā)現(xiàn)問題就得馬上解決。同時，還得負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的一些設(shè)施維護，比如電梯、空調(diào)這類大型設(shè)備，要是出了故障，就要及時聯(lián)系專業(yè)人員來進行修理。

跟其他同事之間的溝通也是重要的一部分，特別是跟保安隊、保潔組這些直接參與現(xiàn)場工作的團隊。有時候，可能還會涉及到一些突發(fā)事件的應(yīng)急處置，比如說火災(zāi)報警響起，領(lǐng)班就需要迅速組織人員疏散，確保大家的安全。

書寫注意事項：

對于一些重要的會議或者活動，領(lǐng)班也需要提前做好準備，比如檢查會議室的布置是否到位，音響設(shè)備能否正常使用等等。如果是在接待貴賓的情況下，還要特別留意細節(jié)，確保服務(wù)周到。

不過有時候會碰到一些棘手的問題，比如說某個區(qū)域的監(jiān)控突然失靈了，這時候就不能慌，得冷靜分析原因，可能是線路的問題，也可能是設(shè)備本身的老化，找到原因后盡快修復(fù)。當(dāng)然，在處理這些問題的時候，也得考慮到成本控制，畢竟公司也有預(yù)算限制。

有時候，領(lǐng)班還需要做一些記錄工作，像每天巡查的情況都要詳細記下來，這樣方便后續(xù)查閱。還有就是員工的表現(xiàn)也要記錄，要是發(fā)現(xiàn)誰工作態(tài)度有問題，或者能力不足，就需要及時提醒甚至調(diào)整崗位。這些都是為了保證整個團隊能夠高效運轉(zhuǎn)。

書寫經(jīng)驗43人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把工作內(nèi)容梳理清楚。像大廈管理處財務(wù)經(jīng)理，這崗位涉及的事情挺多的，得從資金管理說起，還有日常賬目處理，報銷審核什么的，這些都是基本功。每天看著那些流水單子，要確保每一筆都對得上，不能出半點差錯，不然麻煩就大了。賬本上的數(shù)字就像大廈里的基石，要是松動了，整個大廈都會搖晃。

除了管賬，還得盯著預(yù)算，這個月花了多少錢，下個月準備花多少，都要心里有數(shù)。有時候老板會突然問一些財務(wù)情況，這時候就得迅速反應(yīng)，把數(shù)據(jù)報出來。要是手忙腳亂地找半天，那形象可不好。不過有時候也會遇到一些特殊情況，比如供應(yīng)商突然漲價，這就需要靈活應(yīng)對，該跟對方談條件的時候就得談，不能光是被動接受。

跟其他部門的合作也很重要，財務(wù)不是孤立的，跟物業(yè)那邊要經(jīng)常打交道。比如維修費用的確認，不能說物業(yè)報多少就給多少，得核實一下是不是合理。有時候物業(yè)那邊催得很急，你也不能太拖拉，得盡快處理完，不然影響到整個工作的進度。

發(fā)票這塊也得操心，收進來的發(fā)票要檢查一遍，看看有沒有填錯的地方，或者不符合規(guī)定的。有些員工報銷的時候圖省事，隨便開個發(fā)票就交上來，這種時候就得提醒他們重新弄。有時候可能會漏掉一些細節(jié)，比如忘了核對日期，或者沒看清楚金額大小寫是不是一致，這種事情偶爾會發(fā)生，但不能老是這樣。

書寫注意事項：

財務(wù)檔案也是重點，每個月的報表、合同什么的都要歸檔好，到時候?qū)徲嫽蛘邫z查的時候能馬上拿出來。檔案室里的文件堆得像小山一樣，得定期整理，不然時間長了就容易搞混。有時候文件太多，翻找起來特別費勁，這都是經(jīng)驗不足留下的教訓(xùn)。

小編友情提醒：

財務(wù)這塊的保密性也得注意。大廈里人來人往的，誰也不知道會不會有心懷不軌的人打主意，所以自己的辦公環(huán)境得小心點，不該說的事一句都不能說，不該看的東西一眼都不能看。要是出了泄密的情況，后果可就嚴重了。

書寫經(jīng)驗88人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際工作情況，不能太籠統(tǒng)。比如h大廈物業(yè)管理部經(jīng)理，這個崗位就得突出管理和服務(wù)兩個大方向。在管理方面，要負責(zé)整個大廈的日常運營，包括但不限于設(shè)備維護、安全檢查這些事。設(shè)備維護這塊，具體來說就是確保電梯、消防系統(tǒng)這類關(guān)鍵設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，要是出了問題，就得馬上組織維修團隊去處理。

服務(wù)這一塊，就涉及到跟業(yè)主住戶打交道了。遇到住戶反映的問題，比如家里水管漏水，空調(diào)不制冷，就得迅速響應(yīng)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。還有就是定期巡查公共區(qū)域，看看有沒有安全隱患，比如樓道里的雜物堆積之類的小問題。如果發(fā)現(xiàn)問題，就得及時通知相關(guān)人員清理，防止發(fā)生意外。

書寫注意事項：

物業(yè)費的收繳也是重要任務(wù)之一。每個月得統(tǒng)計一下應(yīng)收金額，然后挨家挨戶催繳。這過程中，可能有些住戶會找各種理由拖延，這就需要耐心溝通，講清楚政策規(guī)定，爭取他們的理解和支持。當(dāng)然，也不能太強硬，畢竟大家都是鄰居，關(guān)系搞僵了反而不好辦事。

除了日常事務(wù)，還得關(guān)注員工的工作狀態(tài)。物業(yè)管理部下面肯定有不少工作人員，作為領(lǐng)導(dǎo)，要定期開個會，了解他們最近的工作進展。要是發(fā)現(xiàn)有人工作效率低，或者態(tài)度消極，就需要找他談話，幫助分析原因，必要時調(diào)整崗位。畢竟一個團隊的整體表現(xiàn)直接影響到整個大廈的服務(wù)質(zhì)量。

有時候也會碰到一些突發(fā)事件，比如說突然停電了，或者發(fā)生火災(zāi)報警。這時候就要冷靜應(yīng)對，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案。首先要保證人員安全，疏散人群，然后聯(lián)系專業(yè)部門排查故障點，盡快恢復(fù)正常秩序。整個過程必須做到快速高效，這樣才能贏得住戶的信任。

不過，有時候?qū)懙臅r候會不小心漏掉某些細節(jié)，像是忘記提到綠化養(yǎng)護這部分。其實這也是很重要的一項工作，畢竟一個整潔美觀的環(huán)境能讓人心情愉悅。所以平時要注意監(jiān)督園林工人按時修剪草坪、澆花澆水什么的，保持小區(qū)內(nèi)的花草樹木生機勃勃。

文件歸檔這方面也別忽視了。每次處理完事情后，都要把相關(guān)的資料整理好存檔，方便日后查閱。要是哪天某個住戶投訴以前的事，就能迅速找到當(dāng)時的記錄，避免不必要的麻煩。這看似小事，實際上能反映出工作的細致程度。

書寫經(jīng)驗43人覺得有用

在寫大廈管理處出納崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位的核心任務(wù)是什么。這就好比給一臺機器設(shè)定程序，必須明確它該干什么，不該干什么。比如，出納主要負責(zé)現(xiàn)金收付，這是最基礎(chǔ)的，但也別忘了發(fā)票管理，這可是個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要是發(fā)票沒管好，后面報賬什么的都會出問題。

每天的工作流程也得交代清楚。像去銀行存取款這類事情，總不能馬馬虎虎就去了，得提前核對金額，確保數(shù)字對得上。有時候可能會遇到緊急情況，比如突然需要大筆資金周轉(zhuǎn)，這時候就得迅速反應(yīng)，不能拖泥帶水。不過，現(xiàn)金盤點這事可不能偷懶，每周至少得做一次，不然賬目不清，麻煩就來了。

報銷單據(jù)審核也是重要一環(huán)。員工提交的報銷單，得仔細檢查是不是符合規(guī)定，有沒有必要性的證明材料。有些單據(jù)看起來沒問題，但其實經(jīng)不起推敲，這就需要多留個心眼了。財務(wù)軟件的操作也不能忽視，這年頭都講究效率，手工記賬太費勁了。但用軟件的時候，千萬別亂點按鈕，萬一刪錯了數(shù)據(jù)，后果不堪設(shè)想。

跟其他部門的溝通也很重要。大廈里的維修費用、綠化養(yǎng)護開支什么的，都需要及時對接。如果溝通不到位，可能會影響后續(xù)工作開展。還有，有時候會碰到一些特殊情況，比如客戶要求退押金之類的，這就得按照既定流程處理，不能自己擅自做主。

說到細節(jié)，有些地方容易出岔子。比如，收到現(xiàn)金的時候，最好當(dāng)面點清，免得事后扯皮。還有，發(fā)票上的信息一定要核對無誤，特別是金額和日期，稍不留神填錯，就會帶來不必要的麻煩。有時候為了趕時間，可能會忽略這些小節(jié)，但長期來看，這些細節(jié)累積起來就是大問題。

書寫注意事項：

檔案管理也是出納的一項基本職責(zé)。各種票據(jù)、合同什么的，都要分類存放，便于日后查找。要是檔案亂七八糟堆在一起，到時候找起來費勁不說，還可能遺漏重要文件。這事看似簡單，但做起來得有條理，不能隨便堆放。

書寫經(jīng)驗44人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得知道這個工作具體干什么，比如h大廈物業(yè)管理部主管，他肯定得管好物業(yè)的各種事情，從日常維護到住戶溝通都得兼顧。一開始可以簡單說下，這崗位負責(zé)整個大廈物業(yè)管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施正常運行。這部分得明確，但也不能太死板，就像寫東西時，有時候會不自覺地把“管理”寫成“治理”，雖然差別不大，但看著就不那么專業(yè)。

接著，就得具體點，比如設(shè)備這塊，主管要定期檢查電梯、消防系統(tǒng)之類的，這很重要。要是哪天電梯壞了沒人修，那麻煩就大了。還有就是環(huán)境衛(wèi)生，大廈看起來干凈整潔，住戶才滿意，保潔工作也得盯緊。不過有時候?qū)懼鴮懼?，會忘記標點符號，比如把逗號漏掉，這樣看過去就有點亂。

再說到跟住戶的關(guān)系，主管需要處理投訴和建議，住戶反饋的問題要及時跟進解決。這里需要注意的是，有些事情可能涉及多個部門，這時候就需要協(xié)調(diào)，別一不留神把“協(xié)調(diào)”寫成“和諧”，雖然意思相近，但專業(yè)術(shù)語用錯了就不好了。而且住戶的意見很重要，不能光嘴上答應(yīng)，實際卻沒動靜，這樣會讓住戶失望。

書寫注意事項：

財務(wù)這一塊也不能忽視，物業(yè)費的收繳情況要掌握清楚，不然預(yù)算做不準，后續(xù)采購維修材料就會出問題。寫到這里，可能會因為趕時間，把一些小細節(jié)給省略了，比如重要的時間節(jié)點沒標注，這就容易導(dǎo)致工作遺漏。

小編友情提醒：

安全管理也是重點，大廈的安保措施必須到位，防火防盜這些都需要定期演練。有時候?qū)懼鴮懼?，會把“防火”寫成“防風(fēng)”，雖然只差一個字，但意思完全不同了。所以寫的時候得特別小心，尤其是這種容易混淆的地方。

書寫經(jīng)驗25人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求。比如說小區(qū)大廈管理處的機電主管，這個職位涉及的東西挺多的。日常工作里，需要對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保電梯、空調(diào)、供水系統(tǒng)這些都能正常運轉(zhuǎn)。遇到問題了，就得及時處理，不能拖著不管。要是設(shè)備老化了，還得向領(lǐng)導(dǎo)匯報，看看是不是該更換或者升級。

書寫注意事項：

這個崗位還涉及到一些技術(shù)指導(dǎo)工作。新來的員工可能對設(shè)備不太熟悉，這時候就需要帶著他們熟悉操作流程，教他們?nèi)绾闻挪槌Ｒ姽收?。這過程中，肯定也少不了跟其他部門打交道，像是工程部、客服部什么的，溝通好了才能保證工作的順利開展。

不過有時候會遇到些麻煩事，比如設(shè)備突然壞了，維修起來耗時又費力。特別是節(jié)假日的時候，大家都盼著能好好休息，結(jié)果設(shè)備出問題了，這就得加班加點去搶修。還有就是，有些老舊設(shè)備的圖紙資料可能找不到了，只能靠經(jīng)驗摸索著維修，這種情況就比較考驗技術(shù)水平了。

有時候接到住戶的投訴，說家里水壓不夠或者空調(diào)制冷效果差，這就得迅速反應(yīng)，先去現(xiàn)場查看具體情況。如果確實是設(shè)備的問題，就要安排維修；如果是住戶自己使用不當(dāng)引起的，那也要耐心地解釋清楚，并給出合理的建議。有時候住戶情緒激動，說話可能不太好聽，這時候得控制好自己的情緒，畢竟服務(wù)行業(yè)，態(tài)度很重要。

對于一些重要的設(shè)備，定期檢查是必不可少的。比如消防系統(tǒng)，這是關(guān)系到大家安全的大事，絕不能馬虎。檢查的時候要仔細，記錄下每次檢查的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題要及時跟進處理。要是發(fā)現(xiàn)隱患，不僅要上報領(lǐng)導(dǎo)，還要督促相關(guān)部門盡快解決。

平時也得注意成本控制，像一些耗材的采購，不能買太貴的，但也別為了省錢而影響質(zhì)量。有時候供應(yīng)商報價差別很大，就得貨比三家，找到性價比最高的。有時候和供應(yīng)商談合作，雙方可能在價格上會有分歧，這就得通過談判來達成一致，既要保證質(zhì)量，又要控制預(yù)算。

書寫經(jīng)驗95人覺得有用

寫好大廈小區(qū)經(jīng)營管理崗位職責(zé)其實挺講究的，既要涵蓋具體工作內(nèi)容，又要讓別人一眼看懂你的職責(zé)范圍。比如開頭可以這么寫：“負責(zé)小區(qū)日常事務(wù)管理，包括綠化養(yǎng)護、保安巡查這些基本項目?！边@部分得簡潔明了，不然領(lǐng)導(dǎo)看了半天還摸不清重點。

說到具體的事項，就得提到一些細節(jié)了。比如說設(shè)備維護這塊兒，得強調(diào)定期檢查電梯啊、供水系統(tǒng)什么的，要是漏掉這個環(huán)節(jié)，以后出了問題麻煩就大了。還有就是住戶投訴處理，這事挺煩人的，但必須得耐心對待，畢竟誰也不想因為這點小事搞得鄰里不和。記得要把業(yè)主大會組織起來，這屬于常規(guī)工作之一，要是哪次活動沒安排妥當(dāng)，大家心里肯定會有意見。

財務(wù)方面也是個重點，每月的物業(yè)費收繳情況得清清楚楚地記錄下來，最好能有個電子表格存檔。不過有時候?qū)懙臅r候容易搞混數(shù)字，比如把某個月的收費額記錯了，這種事情偶爾會發(fā)生，但千萬不能經(jīng)常出錯，否則會讓業(yè)主對你產(chǎn)生懷疑。

書寫注意事項：

跟其他部門的溝通也很重要。比如工程部那邊有什么維修計劃，你要提前知道，這樣才能合理安排時間。要是溝通不到位，很可能導(dǎo)致工作脫節(jié)，到時候大家都跟著受累。當(dāng)然，有時候可能因為對方臨時改了方案，而你這邊還沒及時調(diào)整，這就需要多留個心眼兒了。

有時候也會遇到突發(fā)狀況，像暴雨導(dǎo)致地下室積水之類的緊急情況。這時候就需要迅速反應(yīng)，聯(lián)系相關(guān)人員進行排水作業(yè)，同時安撫受影響的住戶情緒。別忘了拍照取證，以備后續(xù)保險理賠之用。不過這類事情處理起來挺棘手的，有時候難免會有點慌亂，尤其是一邊打電話一邊還要想著下一步怎么做，很容易顧此失彼。