書寫經(jīng)驗(yàn)30人覺得有用

文檔工程師這個(gè)崗位，主要得搞清楚是做什么的，這很重要。既然是文檔相關(guān)的工作，那肯定是要跟各種文件打交道，從起草到歸檔，中間可能還涉及審核、修改什么的。像有些公司可能會(huì)要求熟悉辦公軟件，尤其是那些能處理大量數(shù)據(jù)表格的家伙，像excel什么的。要是涉及到技術(shù)文檔，那對(duì)專業(yè)背景的要求就更高了，得懂點(diǎn)技術(shù)才行，不然沒法理解那些復(fù)雜的玩意兒。

然后就是具體職責(zé)這塊，最好別太籠統(tǒng)。比如說起草文件，不能光說負(fù)責(zé)起草，得細(xì)化一點(diǎn)，像起草什么類型的文件，需要跟哪些部門對(duì)接之類的。還有就是文件管理這部分，得說明白是怎么管理的，是電子版還是紙質(zhì)版，或者是兩者都得兼顧。如果涉及到保密文件，那這部分職責(zé)就得特別強(qiáng)調(diào)一下，畢竟這可是大事，出了問題誰都擔(dān)待不起。

至于職位要求，學(xué)歷是個(gè)基礎(chǔ)門檻，一般本科起步，要是專業(yè)不對(duì)口，經(jīng)驗(yàn)得補(bǔ)上去。技能這塊，像熟練掌握一些文檔編輯軟件，這都是基本功。如果涉及到技術(shù)文檔，那得會(huì)點(diǎn)編程什么的，不然看不懂代碼注釋可就麻煩了。溝通能力也得有，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候不是一個(gè)人單干，得跟團(tuán)隊(duì)成員交流，有時(shí)候還得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度什么的。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到些小問題，比如想表達(dá)的意思一時(shí)半會(huì)兒找不到合適的詞，就隨便寫了某個(gè)詞湊數(shù)，后來也沒改過來。像這類情況，就容易讓人覺得不太嚴(yán)謹(jǐn)。另外，有時(shí)候?yàn)榱藞D省事，直接套用其他崗位的描述，結(jié)果搞得四不像。像文檔工程師這個(gè)崗位，要是照搬研發(fā)崗的職責(zé)描述，那可就鬧笑話了。文檔工作講究的是細(xì)致，不是那種天馬行空的創(chuàng)意活兒。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述的時(shí)候，可能會(huì)忽略掉一些細(xì)節(jié)。比如文件存檔這件事，光寫負(fù)責(zé)存檔還不行，得說清楚存哪里，存多久，是不是定期要檢查一遍，這些都是需要注意的地方。要是涉及到跨部門合作，那得明確一下具體的合作流程，不然到時(shí)候出了差錯(cuò)，誰都不認(rèn)賬。

書寫經(jīng)驗(yàn)98人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容和環(huán)境。比如英文文檔工程師這個(gè)崗位，職責(zé)肯定跟文件處理、翻譯、校對(duì)之類的有關(guān)。開頭可以提一下主要負(fù)責(zé)什么，像“負(fù)責(zé)公司各類英文技術(shù)文檔的編寫和管理”。接著說具體任務(wù)，像“定期更新產(chǎn)品說明書，確保信息準(zhǔn)確無誤”，這句就比較自然。

再比如，“參與新項(xiàng)目的文檔規(guī)劃，與團(tuán)隊(duì)成員溝通確認(rèn)需求?！边@里提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要。還有“協(xié)助完成上級(jí)交辦的其他文檔相關(guān)工作”，這句很通用，適用于很多情況。不過有時(shí)候?qū)懫饋砜赡軙?huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，像是“有時(shí)會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)檢查文檔格式一致性”，這就有點(diǎn)疏忽了。

另外要注意的是，有些職責(zé)可能涉及專業(yè)軟件的操作，比如“熟練使用office套件進(jìn)行表格制作”，這類表述挺實(shí)用。還有“熟悉cat工具優(yōu)先”，這是行業(yè)內(nèi)常用的說法。但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)把“cat工具”寫成“cad工具”，雖然看起來相似，但意思完全不一樣，這就容易出錯(cuò)了。

寫的時(shí)候還要結(jié)合實(shí)際情況，像“根據(jù)客戶需求調(diào)整文檔風(fēng)格”，這句就很貼合實(shí)際工作。再補(bǔ)充點(diǎn)，“配合市場部門準(zhǔn)備宣傳資料”，這也是常見的情況。不過有時(shí)候可能會(huì)寫成“配合市場部門準(zhǔn)備宣傳材料”，雖然只是少了個(gè)“資”字，但讀起來就會(huì)覺得怪怪的。

最后別忘了提到文檔存檔的事，“做好文檔歸檔管理工作，方便日后查閱”。這樣既涵蓋了日常工作，又兼顧了長遠(yuǎn)考慮。寫的時(shí)候如果思路不太清晰，可能會(huì)寫成“做好文檔存檔管理，方便日后查詢”，少了“工”字，雖然不影響大意，但還是有點(diǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)94人覺得有用

文檔翻譯工程師的崗位職責(zé)怎么寫？這類崗位，得先把核心工作說清楚，比如負(fù)責(zé)各類文件的翻譯，從技術(shù)手冊(cè)到合同什么的都得涵蓋。這工作還特別講究細(xì)節(jié)，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)了可能就影響很大。所以，得強(qiáng)調(diào)對(duì)專業(yè)術(shù)語的掌握，尤其是那些行業(yè)專用的詞兒，不能含糊。

翻譯這事，不是光靠外語好就行。文檔翻譯工程師得熟悉源語言和目標(biāo)語言的文化背景，不然譯出來的東西會(huì)顯得很別扭。舉個(gè)例子，有些表達(dá)在中文里很常見，但放到英文里就得改改措辭才能讓外國人明白。這就需要平時(shí)多積累，多看看相關(guān)領(lǐng)域的資料，這樣碰到專業(yè)詞匯心里就有底了。

書寫注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位的工作節(jié)奏通常比較緊湊，經(jīng)常會(huì)有急單子需要趕工。所以，時(shí)間管理得做好，不能因?yàn)橥享车⒄`事。而且，翻譯完后還得自己檢查一遍，有時(shí)候眼睛看漏了事，明明是個(gè)小錯(cuò)誤卻沒發(fā)現(xiàn)，這都是常有的。還有，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很重要，遇到不懂的地方得及時(shí)問同事，別悶著自己琢磨。

文檔翻譯工程師，還需要有一定的計(jì)算機(jī)技能，像一些專業(yè)的翻譯軟件都得熟練操作。要是軟件用得不順手，效率就會(huì)打折扣。不過有時(shí)候，軟件更新了新功能，得花時(shí)間去研究，不然老用舊方法也會(huì)影響工作質(zhì)量。這事，得自己摸索著學(xué)，別老指望別人手把手教。

再說了，這份工作的難點(diǎn)還在于如何保持翻譯的一致性。同一個(gè)詞在不同地方出現(xiàn)得頻率不一樣，得統(tǒng)一處理，不然譯文看起來就很亂。比如，“api”這個(gè)詞在技術(shù)文檔里反復(fù)出現(xiàn)，得保證每次翻譯都一樣，不然客戶看了會(huì)困惑。還有，有時(shí)候客戶反饋意見，得虛心接受，別覺得面子上過不去，畢竟客戶滿意才是最重要的。

書寫經(jīng)驗(yàn)13人覺得有用

助理文檔工程師這個(gè)崗位挺特別的，主要得懂點(diǎn)技術(shù)，又得會(huì)寫東西。要是寫這份職責(zé)的話，開頭就該說清楚這工作干什么的，別繞圈子。比如，這人得負(fù)責(zé)整理軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的各種文檔，從需求到設(shè)計(jì)再到測試，都得盯緊了，確保文檔齊全，格式對(duì)頭。

平時(shí)，這崗位還得分點(diǎn)心在版本控制上，像是用什么工具管理文件版本之類的，這很重要。還有，跟團(tuán)隊(duì)溝通也少不了，得知道開發(fā)人員的想法，把他們的思路轉(zhuǎn)化成文檔。有時(shí)候，文檔可能需要調(diào)整格式，適應(yīng)不同的場合，這就得有點(diǎn)審美意識(shí)，別搞得亂七八糟。

書寫注意事項(xiàng)：

寫職責(zé)的時(shí)候，千萬別忘了提到一些具體技能，像熟悉markdown語法這類的，因?yàn)楹枚辔臋n現(xiàn)在都是電子版，用這種格式方便些。不過，有些時(shí)候容易忽略掉細(xì)節(jié)，像忘記提一下文檔歸檔的事，這其實(shí)挺關(guān)鍵的，得確保每個(gè)項(xiàng)目都有自己的文檔庫。

這崗位還得有點(diǎn)耐心，因?yàn)榻?jīng)常要檢查文檔有沒有錯(cuò)漏，有時(shí)候一個(gè)小小的拼寫錯(cuò)誤可能就會(huì)讓人抓狂。再說了，文檔工程師還得有點(diǎn)時(shí)間觀念，按時(shí)提交文檔是基本要求，要是拖拖拉拉的，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度影響可不小。

寫職責(zé)的時(shí)候，最好能把這些要求說得具體點(diǎn)，但也不能太死板，留點(diǎn)靈活的空間。像有些文檔可能需要定期更新，這個(gè)就得提前規(guī)劃好，不然臨時(shí)抱佛腳肯定不行。

書寫經(jīng)驗(yàn)47人覺得有用

文檔工程師的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，得根據(jù)具體項(xiàng)目來定。比如負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的文檔編寫，從需求分析到最終的用戶手冊(cè)，每個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊。需求分析這部分很重要，需要跟開發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通清楚，把客戶的需求準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化為文檔內(nèi)容。有時(shí)候客戶的需求會(huì)變，這就得及時(shí)調(diào)整文檔，確保沒有遺漏。

在開發(fā)階段，文檔工程師得參與進(jìn)去，了解代碼邏輯，這樣才能寫出靠譜的技術(shù)文檔。這部分內(nèi)容得詳細(xì)，包括接口定義、參數(shù)說明什么的，開發(fā)人員看了就能明白。不過有時(shí)候文檔工程師可能對(duì)某些技術(shù)細(xì)節(jié)理解不太透徹，寫出來的說明就有點(diǎn)模糊，這就得反復(fù)確認(rèn)了。

到了測試階段，文檔工程師還得配合測試人員，確保他們的測試用例跟文檔描述一致。如果發(fā)現(xiàn)文檔里有問題，就得趕緊修改，不然會(huì)影響后續(xù)的工作。這個(gè)過程可能會(huì)有點(diǎn)繁瑣，因?yàn)闇y試人員提的意見有時(shí)候比較零碎，得花時(shí)間整合。

上線后的工作也不能少，得準(zhǔn)備用戶手冊(cè)之類的資料。這部分主要是給用戶看的，所以得用通俗易懂的語言，避免太多專業(yè)術(shù)語。要是文檔工程師平時(shí)對(duì)市場反饋關(guān)注不夠，寫出來的東西可能就會(huì)脫離實(shí)際，用戶看了也不好用。

書寫注意事項(xiàng)：

文檔工程師還得多和其他部門協(xié)作，比如市場部、銷售部什么的。他們有時(shí)會(huì)有特別的要求，比如希望文檔能突出某些功能點(diǎn)，這就得根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。有時(shí)候文檔工程師可能會(huì)忽略掉這些需求，導(dǎo)致后續(xù)合作出現(xiàn)問題。

小編友情提醒：

文檔工程師還得定期檢查已有的文檔，看看有沒有過時(shí)的地方。尤其是涉及到版本更新的時(shí)候，得確保所有的文檔都是最新的。要是文檔工程師在這方面不夠細(xì)致，可能會(huì)導(dǎo)致一些歷史遺留問題一直存在，影響工作效率。

書寫經(jīng)驗(yàn)34人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)工作的理解來寫，不是照搬別人的格式。像是文檔工程師這個(gè)崗位，主要是負(fù)責(zé)各種技術(shù)文檔的編寫、整理和歸檔工作，這肯定得先說清楚。文檔管理，不僅要確保資料完整，還得方便后續(xù)查找，所以這部分職責(zé)不能漏掉。

文檔工程師的工作還涉及到跟其他部門的溝通協(xié)調(diào)，比如研發(fā)那邊的新項(xiàng)目文件需要對(duì)接，銷售那邊的技術(shù)方案也需要配合修改。這部分內(nèi)容要具體一點(diǎn)，比如說具體的對(duì)接流程，還有遇到問題時(shí)如何處理。有時(shí)候可能會(huì)寫成“確保研發(fā)部提交的文件格式統(tǒng)一”，但這樣寫太籠統(tǒng)了，最好能細(xì)化到“檢查文件是否符合公司規(guī)定的模板，如果有偏差及時(shí)反饋給相關(guān)部門”。

書寫注意事項(xiàng)：

文檔工程師還要參與一些內(nèi)部培訓(xùn)，教大家怎么正確使用文檔管理系統(tǒng)。這部分職責(zé)容易被忽略，但其實(shí)很重要，畢竟如果同事們都用不好系統(tǒng)，那整個(gè)流程就亂套了。寫這部分的時(shí)候，可能會(huì)不小心寫成“提高員工的文檔管理意識(shí)”，這樣表達(dá)雖然沒問題，但顯得有點(diǎn)空洞，不如改成“通過定期培訓(xùn)和實(shí)際案例講解，幫助團(tuán)隊(duì)掌握文檔管理技巧”。

文檔工程師還需要定期檢查已存檔的文件，看看有沒有過期或者需要更新的地方。這部分職責(zé)容易被忽略，但非常重要，不然時(shí)間久了，文件夾里全是無效信息。寫這段時(shí)可能會(huì)寫成“保持文檔庫的時(shí)效性”，雖然沒錯(cuò)，但會(huì)顯得有些模糊，改一下更好，“逐一核對(duì)存檔文件的有效日期，對(duì)于即將過期的文件提前通知相關(guān)人員更新”。

小編友情提醒：

文檔工程師有時(shí)候還會(huì)參與一些跨部門的協(xié)作任務(wù)，比如新項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，可能需要協(xié)助制定詳細(xì)的文檔計(jì)劃。這部分內(nèi)容得具體，不能只是說“協(xié)助完成相關(guān)工作”，得明確到“參與項(xiàng)目初期會(huì)議，記錄關(guān)鍵點(diǎn)并形成初步文檔框架”。不過寫的時(shí)候，可能會(huì)不小心寫成“協(xié)助完成項(xiàng)目初期的文件收集工作”，這樣雖然也對(duì)，但略顯片面，最好補(bǔ)充上“并整理成可供參考的文檔清單”。

書寫經(jīng)驗(yàn)66人覺得有用

文檔編寫工程師這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，尤其是涉及到一些專業(yè)領(lǐng)域的時(shí)候，得特別注意細(xì)節(jié)。比如，你要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶手冊(cè)編寫，這不僅需要了解產(chǎn)品本身的技術(shù)參數(shù)，還得考慮用戶的接受程度。如果手冊(cè)寫得太復(fù)雜，用戶可能看不懂；要是太簡單了，又怕遺漏關(guān)鍵步驟。

這份工作的核心就是確保信息準(zhǔn)確無誤，所以平時(shí)得跟研發(fā)部門保持密切溝通。有時(shí)候剛拿到新產(chǎn)品，可能連內(nèi)部測試都還沒完全結(jié)束，就得開始構(gòu)思大綱。這種情況下，既要快速熟悉產(chǎn)品功能，還要合理規(guī)劃內(nèi)容結(jié)構(gòu)。不過有時(shí)候也會(huì)遇到突發(fā)狀況，比如某個(gè)模塊的設(shè)計(jì)方案臨時(shí)更改，這時(shí)候就得迅速調(diào)整文案，保證最終輸出符合最新要求。

書寫注意事項(xiàng)：

文檔編寫不是單純的文字工作，還需要掌握一些排版技巧。像pdf格式的說明書，頁面布局、字體大小、顏色搭配都要講究。有些公司對(duì)細(xì)節(jié)要求非常高，哪怕一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的位置不對(duì)，都會(huì)被挑出來返工。所以平時(shí)積累一些設(shè)計(jì)軟件的知識(shí)也是很有必要的，像adobe indesign之類的工具就經(jīng)常用到。

還有就是版本管理這塊兒，每個(gè)迭代版本都需要更新對(duì)應(yīng)的文檔。有時(shí)候老版本的內(nèi)容還能沿用，但大部分時(shí)候得重新梳理一遍。特別是對(duì)于那些跨部門協(xié)作的項(xiàng)目，每次改動(dòng)都得通知相關(guān)方確認(rèn)，不然很容易出紕漏。記得有一次我寫完初稿發(fā)給產(chǎn)品經(jīng)理審核，結(jié)果他反饋說有一處描述跟之前的版本沖突了，最后花了好幾天才捋清楚。

再說到時(shí)間管理方面，這份工作往往伴隨著多個(gè)任務(wù)同時(shí)進(jìn)行。比如一邊要趕著交付用戶手冊(cè)，另一邊可能還要兼顧培訓(xùn)資料的編寫。有時(shí)候客戶那邊催得很急，這邊研發(fā)團(tuán)隊(duì)又沒給出明確答復(fù)，這就需要靈活調(diào)整優(yōu)先級(jí)。有時(shí)候我會(huì)先把框架搭好，先把大概的方向確定下來，然后再逐步填充具體內(nèi)容。當(dāng)然，這種方法也不是每次都奏效，有時(shí)候?qū)懼鴮懼虐l(fā)現(xiàn)思路跑偏了，又得重新調(diào)整方向。

書寫經(jīng)驗(yàn)96人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場景，就像技術(shù)文檔工程師這份工作，它主要涉及文檔編寫、審核和技術(shù)支持之類的事。這類崗位一般會(huì)需要寫清楚日常的具體任務(wù)，比如說負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)文檔編制，確保文檔格式符合公司的標(biāo)準(zhǔn)。另外，還要定期檢查已發(fā)布的文檔，看看有沒有錯(cuò)誤或者過期的信息，要是發(fā)現(xiàn)問題就得及時(shí)修正。當(dāng)然，有時(shí)候也會(huì)需要和研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通，了解最新的功能更新，然后把這些新東西寫進(jìn)文檔里。

除了這些常規(guī)的工作內(nèi)容，崗位職責(zé)里還可以提到一些特殊的要求，像是熟悉特定的技術(shù)工具，或者掌握某種編程語言。例如說，能熟練使用markdown之類的文本編輯工具，這樣寫出來的文檔看起來會(huì)比較專業(yè)。還有，可能還需要懂得版本控制系統(tǒng)，像git這樣的東西，因?yàn)榧夹g(shù)文檔也需要版本管理，方便追溯修改歷史。

說到要求，這部分就有點(diǎn)復(fù)雜了。首先要具備一定的技術(shù)背景，畢竟要寫技術(shù)文檔，得對(duì)相關(guān)技術(shù)有一定的理解。其次，要有良好的書面表達(dá)能力，能把復(fù)雜的概念說得通俗易懂。再就是得有點(diǎn)耐心，因?yàn)檎砦臋n是個(gè)細(xì)致活兒，尤其是面對(duì)大量的技術(shù)細(xì)節(jié)時(shí)，一點(diǎn)點(diǎn)馬虎都可能導(dǎo)致誤解。而且，有時(shí)候文檔里涉及到敏感信息，這就要求工作人員有保密意識(shí)，不能隨便泄露出去。

至于未來發(fā)展，技術(shù)文檔工程師這條路其實(shí)挺寬的。有些人可能會(huì)往項(xiàng)目經(jīng)理的方向發(fā)展，畢竟積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)后，就可以統(tǒng)籌更多的資源去做更大規(guī)模的項(xiàng)目。也有人選擇深入某個(gè)領(lǐng)域，成為這個(gè)領(lǐng)域的專家，像網(wǎng)絡(luò)安全文檔這方面，做深了也能成為業(yè)內(nèi)認(rèn)可的大拿。不過，有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)不小心遺漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如沒有明確指出需要定期參加行業(yè)會(huì)議，通過這種方式保持對(duì)新技術(shù)的敏感度，這其實(shí)也是成長的一部分。