書寫經(jīng)驗(yàn)20人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的崗位性質(zhì)，比如團(tuán)隊(duì)管理崗，這活兒說白了就是管人的，管事的，得把事情交代清楚。頭一樁事，得先把崗位的核心任務(wù)點(diǎn)出來，別含糊其辭，像什么“負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)”，這就太空泛了，得具體化，比如說“負(fù)責(zé)制定團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度”，這樣一看就明白。

再說了，崗位職責(zé)里頭，不能光寫做什么事，還得寫怎么做，不然底下人稀里糊涂的。像“協(xié)調(diào)各部門資源”這句，就得補(bǔ)充一下，“通過定期會(huì)議與跨部門溝通確保資源調(diào)配順暢”。還有，有些話不能說得太籠統(tǒng)，像“處理突發(fā)狀況”，至少得加個(gè)限定條件，“應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中的緊急情況并及時(shí)調(diào)整方案”。

寫的時(shí)候，還得兼顧到實(shí)際工作場(chǎng)景。團(tuán)隊(duì)管理崗，肯定得涉及績(jī)效考核這一塊兒，這里頭的措辭就得謹(jǐn)慎點(diǎn)，不能太硬邦邦的?！柏?fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效評(píng)估”這句話，不如改成“協(xié)助主管完成團(tuán)隊(duì)成員的月度/季度績(jī)效評(píng)估，反饋結(jié)果并提出改進(jìn)建議”。這樣一來，既明確了職責(zé)范圍，也顯得更有人情味。

再就是注意語(yǔ)氣，別讓人覺得冷冰冰的。像“完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)”這種說法，就有點(diǎn)敷衍，換成“配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的相關(guān)任務(wù)，確保整體工作的順利推進(jìn)”，聽起來就積極主動(dòng)多了。

至于任職要求，這部分得從實(shí)際出發(fā)。比如團(tuán)隊(duì)管理崗，學(xué)歷背景可以提，但不能光看學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)更重要?！耙蟊究萍耙陨蠈W(xué)歷，3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)”這樣的表述就挺好，但要是只寫“要求本科以上學(xué)歷”，就顯得單薄了。再者，技能這塊兒也不能忽略，“熟悉項(xiàng)目管理流程，熟練掌握辦公軟件”比“具備一定的項(xiàng)目管理和辦公技能”要好。

有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，難免會(huì)出現(xiàn)一些小問題，比如句子結(jié)構(gòu)不太合理，像“需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神”，這里的“溝通能力”和“團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神”其實(shí)是交叉的，完全可以合并成一句。還有的時(shí)候，為了湊字?jǐn)?shù)，會(huì)寫一些重復(fù)的話，像“負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織各類活動(dòng)增強(qiáng)凝聚力”，其實(shí)“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”已經(jīng)涵蓋了“組織活動(dòng)”的意思，沒必要重復(fù)啰嗦。

書寫經(jīng)驗(yàn)82人覺得有用

團(tuán)隊(duì)管理總監(jiān)這個(gè)崗位比較重要，職責(zé)得寫清楚些。既然是總監(jiān)，那肯定要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，從戰(zhàn)略規(guī)劃到具體執(zhí)行都得管起來。日常工作中，要確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)跟公司大方向一致，這很重要。還得定期組織會(huì)議，讓成員們匯報(bào)工作進(jìn)展，遇到問題及時(shí)解決，這樣能減少很多麻煩。

在制定計(jì)劃時(shí)，得結(jié)合實(shí)際情況，不能光憑想象。比如說市場(chǎng)變化快，就得靈活調(diào)整策略，不能死守老一套。還要關(guān)注員工成長(zhǎng)，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不然大家能力停滯不前，團(tuán)隊(duì)效率會(huì)受影響。有時(shí)候也會(huì)碰到棘手的事，比如某個(gè)項(xiàng)目延期了，這時(shí)候需要冷靜分析原因，找到突破口。

書寫注意事項(xiàng)：

團(tuán)隊(duì)間的溝通也很關(guān)鍵?？偙O(jiān)得充當(dāng)橋梁角色，促進(jìn)各部門協(xié)作順暢。要是部門之間扯皮推諉，工作就難開展。還有，考核機(jī)制也要完善，不能只看結(jié)果，過程同樣重要。如果只看結(jié)果，可能有些人會(huì)耍滑頭，只求表面成績(jī)。

有時(shí)候事情太多，容易顧此失彼。比如某天突然接到緊急任務(wù)，一邊要處理日常工作，一邊又要應(yīng)對(duì)新情況，這時(shí)候就得合理分配時(shí)間，優(yōu)先級(jí)高的先做。再就是，預(yù)算控制也不能忽視，該花的錢得花，不該浪費(fèi)的地方必須節(jié)省。要是錢花得亂七八糟，后期財(cái)務(wù)審查會(huì)很麻煩。

書寫經(jīng)驗(yàn)35人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容弄清楚。像管理團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)這個(gè)崗位，日常工作就是協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，確保任務(wù)按時(shí)完成。比如每天早上開個(gè)短會(huì)，把當(dāng)天的任務(wù)分配下去，這算是基本的工作內(nèi)容。還有，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)需要監(jiān)督進(jìn)度，要是發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)度慢了，就得想辦法幫忙解決，不然影響整體目標(biāo)就麻煩了。

再比如，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)還得負(fù)責(zé)一些對(duì)外溝通的事?？蛻裟沁呌惺裁葱枨笞儎?dòng)，要及時(shí)傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)，讓大家調(diào)整方向。有時(shí)候客戶的反饋可能比較復(fù)雜，這時(shí)候就需要團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)能快速理解并組織討論，找出最佳解決方案。當(dāng)然，這些都得提前跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到批準(zhǔn)才行。

另外一點(diǎn)很重要，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)還要關(guān)注成員的狀態(tài)。有些人可能壓力大，情緒低落，這時(shí)候就需要安撫一下，幫他們找到解決問題的辦法。不過有時(shí)候也會(huì)遇到特別固執(zhí)的同事，老覺得自己的做法是對(duì)的，這就需要耐心說服，講道理的時(shí)候得注意方式方法，別傷了和氣。

至于任職要求，這得看具體的公司需求。一般來說，得有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，至少三五年吧。而且得熟悉業(yè)務(wù)流程，知道各個(gè)環(huán)節(jié)是怎么運(yùn)作的。如果之前做過類似的工作，那就更好了。還有就是溝通能力要強(qiáng)，畢竟團(tuán)隊(duì)合作離不開良好的交流。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，比如對(duì)某些軟件的操作熟練度，這種細(xì)節(jié)得根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充完整。

書寫注意事項(xiàng)：

團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)最好還能帶一帶新人，教教他們?cè)趺锤苫?。新來的員工可能對(duì)工作還不太熟悉，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)得花時(shí)間指點(diǎn)一下，讓他們盡快適應(yīng)環(huán)境。但有時(shí)候可能會(huì)忽略這一點(diǎn)，只顧著忙手頭的任務(wù)，這樣可不行，得提醒自己留出時(shí)間來培訓(xùn)新人。

書寫經(jīng)驗(yàn)94人覺得有用

寫團(tuán)隊(duì)管理者的崗位職責(zé)時(shí)，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求。這類崗位通常需要負(fù)責(zé)日常事務(wù)協(xié)調(diào)，這包括安排員工的工作計(jì)劃，確保大家能按時(shí)完成任務(wù)。比如，有些時(shí)候可能得提前幾天就通知大家準(zhǔn)備什么材料，這樣能避免臨陣磨槍的情況發(fā)生。還有就是監(jiān)督工作進(jìn)度，要是發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)度落后了，就得及時(shí)溝通找出原因，看看是人手不足還是其他問題。

書寫注意事項(xiàng)：

團(tuán)隊(duì)管理者還得參與制定一些規(guī)章制度，這能讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加順暢。比如，關(guān)于加班補(bǔ)償?shù)囊?guī)定，這很重要，因?yàn)槿绻麊T工覺得不公平，可能會(huì)影響士氣。當(dāng)然，這些制度不是一下子就能定下來的，需要跟部門里的骨干討論一下，聽聽他們的意見。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，只顧著寫具體的流程了。

除了日常工作之外，還得關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。這就意味著要定期組織培訓(xùn)，幫助員工提升技能。比如，可以邀請(qǐng)外部專家來講課，也可以安排內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)。但這里要注意的是，培訓(xùn)的內(nèi)容得跟實(shí)際工作掛鉤，不然員工會(huì)覺得學(xué)了沒用。有時(shí)候?qū)懙竭@里，容易忽略說清楚培訓(xùn)的目標(biāo)是什么。

財(cái)務(wù)方面的管理也是團(tuán)隊(duì)管理者的重要職責(zé)之一。需要審核報(bào)銷單據(jù)，確保每一筆錢都花得合理。像是辦公用品采購(gòu)這類事情，不能隨便買，得經(jīng)過預(yù)算審批才行。要是不注意這點(diǎn)，很容易導(dǎo)致開支失控，到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)問起來就不好交代了。

團(tuán)隊(duì)管理者還需要處理一些突發(fā)狀況。比如，突然來了一個(gè)大項(xiàng)目，需要臨時(shí)調(diào)整人員配置，這時(shí)候就得迅速做出決定，不能拖拖拉拉。而且在做決定之前，最好先跟相關(guān)負(fù)責(zé)人商量下，聽聽他們的看法。但有時(shí)候?qū)戇@部分時(shí)，容易把重點(diǎn)放在具體的應(yīng)對(duì)措施上，而忘了提到溝通的重要性。

書寫經(jīng)驗(yàn)84人覺得有用

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理這個(gè)崗位挺復(fù)雜的，得把銷售業(yè)績(jī)搞上去，還得帶好隊(duì)伍，這活兒不容易干。平時(shí)，你要盯著市場(chǎng)動(dòng)向，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手咋做的，再琢磨怎么調(diào)整策略。具體來說，就是每天都要盯著銷售數(shù)據(jù)，看看哪塊兒出了問題，然后想辦法補(bǔ)救。比如昨天有個(gè)客戶反饋產(chǎn)品有點(diǎn)小毛病，你就得趕緊跟生產(chǎn)那邊溝通，讓他們改進(jìn)，不然客戶一多就麻煩了。

團(tuán)隊(duì)管理這塊兒，得會(huì)調(diào)動(dòng)大家的積極性。有些人喜歡表?yè)P(yáng)，有些人需要壓力才能干活，你得摸清楚每個(gè)人的脾氣秉性。比如說小王，他最近業(yè)績(jī)下滑，問他怎么了，他說家里有點(diǎn)事，那你就得給點(diǎn)時(shí)間讓他緩一緩，不能光催業(yè)績(jī)。還有老李，他經(jīng)驗(yàn)豐富，但有時(shí)候太固執(zhí)，就得時(shí)不時(shí)提醒他聽聽年輕人的意見。

再說了，開會(huì)也是必不可少的。每周開一次碰頭會(huì)，把上周的問題都擺出來討論，讓大家集思廣益想解決辦法。不過有時(shí)候開完會(huì)后發(fā)現(xiàn)，有些員工沒聽明白，這就得單獨(dú)找他們聊聊，把重點(diǎn)再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍。有一次我跟小張說的事項(xiàng)，他記錯(cuò)了重點(diǎn)，結(jié)果差點(diǎn)耽誤事，后來才發(fā)現(xiàn)是他自己理解偏差。

還要注意預(yù)算控制，每個(gè)月的開支不能超太多。財(cái)務(wù)那邊隔三差五就會(huì)發(fā)提醒郵件，說某項(xiàng)支出超出預(yù)期了。這事可不能大意，畢竟公司不是慈善機(jī)構(gòu)，花多了錢肯定要追責(zé)。所以每次做計(jì)劃的時(shí)候，得精打細(xì)算，把每一筆錢都花在刀刃上。

跟其他部門的合作也得搞好。有時(shí)候市場(chǎng)部搞活動(dòng)，需要我們配合推廣，這時(shí)候就不能推三阻四，得積極支持。前兩天市場(chǎng)部搞了個(gè)線上促銷，我們這邊沒配合好，導(dǎo)致效果不理想，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了一頓。以后得吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。

書寫經(jīng)驗(yàn)89人覺得有用

寫銷售團(tuán)隊(duì)管理崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把具體的工作范圍搞清楚。比如，日常的銷售任務(wù)分配這塊就很重要，這涉及到每個(gè)成員的業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定。通常來說，需要確保每個(gè)人都有明確的任務(wù)量，這樣大家才會(huì)知道自己的努力方向在哪里。另外，監(jiān)督和指導(dǎo)也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不是說光分配完任務(wù)就完事了，還得跟進(jìn)情況，看看誰遇到困難了，及時(shí)幫他們解決。

銷售數(shù)據(jù)分析這部分也不能忽視。每個(gè)月都要統(tǒng)計(jì)一下銷售額，看看有沒有達(dá)到預(yù)期，如果沒達(dá)到，就得找原因。有時(shí)候可能是市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致的，也可能是內(nèi)部溝通出了問題。這個(gè)分析過程挺重要的，它能反映出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。要是發(fā)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品銷量持續(xù)下滑，可能就得調(diào)整策略了，比如加大推廣力度或者優(yōu)化產(chǎn)品本身。

培訓(xùn)新員工這部分也不能落下。剛?cè)肼毜男氯丝赡軐?duì)業(yè)務(wù)還不太熟悉，這時(shí)候就需要帶教經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，讓他們手把手地教。不過有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些老員工雖然業(yè)務(wù)能力不錯(cuò)，但在教學(xué)方面可能欠缺一點(diǎn)耐心。這就需要管理者多做些協(xié)調(diào)工作，確保新人能夠盡快上手。

再就是跟其他部門的合作關(guān)系處理。銷售團(tuán)隊(duì)可不是孤立存在的，很多時(shí)候需要和其他部門密切配合，像是市場(chǎng)部、客服部之類的。要是合作不順暢，可能會(huì)影響整體的工作效率。所以，定期組織跨部門會(huì)議很有必要，大家可以坐下來聊聊各自的需求和困難，找到共同解決問題的辦法。

有時(shí)候也會(huì)碰到一些特殊情況，比如某個(gè)大客戶突然取消訂單，這種情況下就得迅速反應(yīng)，看看能不能挽回局面。這就考驗(yàn)管理者的應(yīng)變能力和臨場(chǎng)發(fā)揮水平了。要是處理不當(dāng)，不僅損失了訂單，還可能影響到團(tuán)隊(duì)士氣。

最后要說的是，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)也很重要。銷售團(tuán)隊(duì)，業(yè)績(jī)是核心指標(biāo)，但只看業(yè)績(jī)的話，可能就會(huì)忽略掉員工的感受。適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)制度能讓大家更有動(dòng)力去沖刺更高的目標(biāo)，但有時(shí)候獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)不夠透明，會(huì)讓員工產(chǎn)生不滿情緒。這就需要管理者提前做好規(guī)劃，確保公平公正。

書寫經(jīng)驗(yàn)67人覺得有用

在寫雙休團(tuán)隊(duì)管理崗位職責(zé)的時(shí)候，得考慮清楚這個(gè)崗位具體需要做什么。比如，這人得負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作安排，確保每個(gè)人都能按時(shí)完成任務(wù)，這很重要。另外，他還得協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，要是這方面出了問題，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率都會(huì)受影響。

這個(gè)崗位還需要經(jīng)常跟其他部門打交道，畢竟很多事情不是單靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)就能搞定的。溝通能力特別關(guān)鍵，如果溝通不到位，就可能出現(xiàn)理解偏差，導(dǎo)致工作偏離軌道。而且，還得定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，這就要求他能準(zhǔn)確提煉出重點(diǎn)，把復(fù)雜的事情說得簡(jiǎn)單明了。

至于崗位要求，學(xué)歷背景不能太差，最好本科以上，當(dāng)然?？埔灿袡C(jī)會(huì)，但得有豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)才行。專業(yè)方面最好是管理類或者經(jīng)濟(jì)類的，這樣對(duì)工作的理解會(huì)更深一些。個(gè)人素質(zhì)上，這個(gè)人得有責(zé)任心，不然面對(duì)一堆事情很容易手忙腳亂。還有就是抗壓能力要強(qiáng)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)管理從來都不是輕松的事。

有時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)可能還會(huì)希望這個(gè)人有一定的創(chuàng)新能力，能在遇到困難時(shí)想出新辦法解決問題。不過創(chuàng)新這事挺難量化，只能看平時(shí)的表現(xiàn)了。還有，這個(gè)人最好有點(diǎn)技術(shù)背景，哪怕不是精通，至少得懂點(diǎn)基本的東西，這樣跟技術(shù)人員交流起來才不會(huì)太吃力。

在寫這些職責(zé)和要求的時(shí)候，得注意語(yǔ)氣不能太死板，要顯得親切一點(diǎn)。比如，“需要協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系”就比“必須協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系”聽起來舒服些。還有，別忘了提到一些軟技能，像時(shí)間管理能力，情緒控制能力，這些都很重要，但不容易直接體現(xiàn)出來。

有時(shí)候，寫的時(shí)候可能會(huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“協(xié)調(diào)”寫成“協(xié)凋”，雖然不影響整體意思，但還是要注意檢查一下。另外，有些細(xì)節(jié)不能漏掉，像是強(qiáng)調(diào)一下這個(gè)人得具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，因?yàn)楝F(xiàn)在好多事情都離不開數(shù)據(jù)支撐。還有，團(tuán)隊(duì)管理還涉及到激勵(lì)機(jī)制，得想辦法讓員工保持積極性，這一點(diǎn)也得提一下。

書寫經(jīng)驗(yàn)87人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容是什么。比如說保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理這個(gè)崗位，頭一件要寫清楚的就是日常管理這塊兒的事。像每天的例會(huì)肯定是要開的，這能保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持一致的方向感，不然大家各自為戰(zhàn)就麻煩了。還有就是業(yè)績(jī)目標(biāo)分解，這是個(gè)技術(shù)活兒，既要讓每個(gè)人都能接受，又得確保最終能完成公司下達(dá)的任務(wù)量。

再說了，團(tuán)隊(duì)里的成員狀態(tài)也得操心。有時(shí)候員工士氣低落，可能是因?yàn)閭€(gè)人問題，也可能是因?yàn)楣ぷ鲏毫μ?。這時(shí)候就需要管理者去觀察，去溝通，找到原因才能對(duì)癥下藥。比如通過一些激勵(lì)措施來調(diào)動(dòng)積極性，像是設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制什么的，不過具體的還得結(jié)合實(shí)際情況來定。

至于職責(zé)，還有一點(diǎn)很重要，就是培訓(xùn)。新來的同事需要帶一帶，老員工也需要定期更新知識(shí)，畢竟市場(chǎng)變化快，產(chǎn)品線也在不斷調(diào)整。如果培訓(xùn)不到位，員工能力跟不上，那客戶的滿意度肯定會(huì)受影響，進(jìn)而影響到公司的口碑。

書寫注意事項(xiàng)：

跟其他部門的合作也是少不了的。保險(xiǎn)這一行，銷售只是其中一部分，后續(xù)的服務(wù)質(zhì)量也很關(guān)鍵。這就需要跟客服、理賠等部門多聯(lián)系，確?？蛻舻膯栴}能夠及時(shí)得到解決。要是內(nèi)部協(xié)作出了問題，客戶那邊就會(huì)有意見，甚至直接投訴，這對(duì)公司形象可是不小的打擊。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也不能忽視。每個(gè)月、每個(gè)季度的數(shù)據(jù)都要認(rèn)真分析，看看哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。這個(gè)過程挺繁瑣的，但卻是必不可少的。因?yàn)橹挥姓莆樟俗銐虻男畔?，才能做出明智的決策，而不是拍腦袋決定事。

再提個(gè)小點(diǎn)子，就是處理突發(fā)事件的能力。保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)常遇到各種意外情況，像大災(zāi)大難之類的，這個(gè)時(shí)候就得迅速反應(yīng)，組織團(tuán)隊(duì)行動(dòng)起來。這既是對(duì)團(tuán)隊(duì)的一種考驗(yàn)，也是展現(xiàn)管理能力的好機(jī)會(huì)。要是應(yīng)對(duì)不當(dāng)，不僅損失慘重，還可能給公司帶來負(fù)面影響。