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旅行社計(jì)調(diào)/行程管理崗位職責(zé)描述崗位要求怎么寫(xiě)(精選6篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-07-30 22:00:02 查看人數(shù):59

旅行社計(jì)調(diào)/行程管理崗位職責(zé)描述崗位要求

【第1篇】旅行社計(jì)調(diào)/行程管理崗位職責(zé)描述崗位要求怎么寫(xiě)300字

職位描述:

1、在出現(xiàn)突發(fā)狀況或游客投訴時(shí)能靈活應(yīng)變,及時(shí)與相關(guān)人員溝通、按公司原則與流程妥善處理,確保游客旅游的體驗(yàn)感和滿意度;

2、與相關(guān)供應(yīng)商保持良好的溝通與合作關(guān)系,不斷主動(dòng)開(kāi)拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源狀況,為產(chǎn)品和銷售人員提供支持;

3、負(fù)責(zé)對(duì)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、簽訂合同等相關(guān)工作,及時(shí)完成核算事宜;

職位要求:

1、 喜歡旅游,有導(dǎo)游證者優(yōu)先考慮;

2、性格開(kāi)朗、有責(zé)任心,能吃苦耐勞、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有良好的表達(dá)能力和溝通能力;

3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有組團(tuán)旅游顧問(wèn)或相關(guān)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)43人覺(jué)得有用

寫(xiě)一份旅行社計(jì)調(diào)或行程管理崗位的職責(zé)描述,得先搞清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么。計(jì)調(diào)崗聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,實(shí)際上涉及的工作挺雜的,既要安排好客戶的旅程,還得跟供應(yīng)商打交道,確保一切都按計(jì)劃進(jìn)行。所以,寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候,得把具體的工作內(nèi)容列出來(lái),比如客戶的需求對(duì)接、行程規(guī)劃、酒店預(yù)訂、交通安排,還有突發(fā)情況的處理。

比如你可以這么寫(xiě):“負(fù)責(zé)接收客戶的需求信息,包括出發(fā)時(shí)間、目的地偏好、預(yù)算范圍等等,然后根據(jù)這些需求制定初步的行程方案?!边@句話就把計(jì)調(diào)的基本工作點(diǎn)出來(lái)了。接著再寫(xiě)一些具體的細(xì)節(jié),“聯(lián)系當(dāng)?shù)氐暮献鞣?,比如酒店、車?duì)、導(dǎo)游等,確認(rèn)他們的服務(wù)能力和服務(wù)價(jià)格”,這一步也很關(guān)鍵,畢竟服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶的體驗(yàn)。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一兩個(gè)重要的環(huán)節(jié),比如沒(méi)有提到跟導(dǎo)游提前溝通行程安排,這就可能埋下隱患。計(jì)調(diào)的工作不是一成不變的,有時(shí)候會(huì)遇到一些特殊情況,比如天氣突變導(dǎo)致航班延誤,這個(gè)時(shí)候就得迅速調(diào)整方案,確??蛻舨皇芴蟮挠绊??!凹皶r(shí)與各方協(xié)調(diào),保證行程順利推進(jìn)”,這句雖然簡(jiǎn)短,但能涵蓋很多實(shí)際操作中的挑戰(zhàn)。

至于崗位要求,這部分就得結(jié)合實(shí)際情況了。如果公司需要的是資深計(jì)調(diào),那可以強(qiáng)調(diào)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),比如說(shuō)“至少三年以上的旅行社計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)”。如果是剛?cè)肼毜男率?,那就重點(diǎn)看有沒(méi)有相關(guān)專業(yè)的背景,或者是否接受過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)。寫(xiě)這部分的時(shí)候,也別忘了加上一些軟技能的要求,像“良好的溝通能力”、“較強(qiáng)的抗壓能力”之類的,這樣能吸引到更適合的人才。

寫(xiě)的時(shí)候可能還會(huì)犯一些小錯(cuò)誤,像是把“溝通”寫(xiě)成“溝通常”,雖然不影響理解,但仔細(xì)看的話會(huì)發(fā)現(xiàn)不太對(duì)勁。又或者寫(xiě)著寫(xiě)著忘了前面寫(xiě)了什么,導(dǎo)致前后有點(diǎn)脫節(jié),像提到“行程規(guī)劃”的時(shí)候,突然跳到“財(cái)務(wù)管理”,中間缺少必要的過(guò)渡,這都是很容易發(fā)生的狀況。

【第2篇】旅游計(jì)調(diào)/行程管理崗位職責(zé)描述崗位要求怎么寫(xiě)450字

崗位職責(zé):

1、了解澳洲產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況,分析用戶需求,研發(fā)特色旅游產(chǎn)品。

2、獨(dú)立開(kāi)發(fā)、篩選、維護(hù)出游供應(yīng)商,了解各供應(yīng)商優(yōu)劣勢(shì),完成產(chǎn)品采購(gòu)、合作洽談、合同管理、后期維護(hù)等工作。

3、精選目的地資源,負(fù)責(zé)旅游目的地當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的調(diào)研與采購(gòu),進(jìn)行線路規(guī)劃。

4、制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略,推進(jìn)線上、線下運(yùn)營(yíng)活動(dòng),完成創(chuàng)意主題,針對(duì)活動(dòng)推廣效果進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控。

5、針對(duì)開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品,負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部同事團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、特色、功能和目標(biāo)市場(chǎng)的溝通和推介。

6、跨部門溝通,協(xié)調(diào)資源,跟進(jìn)產(chǎn)品上線后的評(píng)估,收集用戶反饋,制訂產(chǎn)品優(yōu)化方案。

職位要求:

1、英文說(shuō)寫(xiě)流利,

2、熟悉澳大利亞以及新西蘭的酒店以及景點(diǎn)資源,有地接工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先聘用

3、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有ota、傳統(tǒng)旅行社、供應(yīng)商等旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4、積極工作態(tài)度, 個(gè)性開(kāi)朗合群

公司福利: 體檢、旅游、帶薪年假、節(jié)日福利、提升培訓(xùn)、季度評(píng)定、年終評(píng)定等

雙休、五險(xiǎn)一金齊全

薪酬組合:基礎(chǔ)薪酬部分 提成 績(jī)效 餐補(bǔ) 話補(bǔ) 崗位津貼

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)34人覺(jué)得有用

在寫(xiě)旅游計(jì)調(diào)或行程管理崗位的職責(zé)描述時(shí),得先想清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么。比如,計(jì)調(diào)的主要工作就是協(xié)調(diào)各種資源,確保旅行團(tuán)的行程順利進(jìn)行,從酒店預(yù)訂到景點(diǎn)門票,再到導(dǎo)游安排,都得盯緊了。寫(xiě)的時(shí)候,可以直接從具體的工作場(chǎng)景切入,比如“每天早上第一件事就是核對(duì)當(dāng)天出發(fā)的團(tuán)隊(duì)資料,確認(rèn)大巴車是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接人”,這樣寫(xiě)能讓閱讀的人立刻明白這個(gè)崗位的重要性。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

除了日常事務(wù),還得突出一些需要特別注意的地方。像計(jì)調(diào)經(jīng)常要面對(duì)突發(fā)狀況,比如天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`,這時(shí)候就得迅速調(diào)整方案,重新規(guī)劃路線,甚至臨時(shí)更換住宿地點(diǎn)。這方面的內(nèi)容可以稍微詳細(xì)一點(diǎn),“遇到緊急情況時(shí),得馬上聯(lián)系相關(guān)方協(xié)商解決辦法,有時(shí)候可能要跟好幾個(gè)部門來(lái)回溝通好幾次才能敲定最終方案”。

至于崗位要求,可以根據(jù)實(shí)際工作需求來(lái)設(shè)定。比如對(duì)計(jì)調(diào)來(lái)說(shuō),熟悉當(dāng)?shù)芈糜钨Y源肯定是最基本的要求之一,畢竟這是工作的基礎(chǔ)。可以這么寫(xiě):“熟悉本地各大景區(qū)特色及優(yōu)惠政策,能快速為客戶提供合適的建議?!边€有就是時(shí)間觀念要強(qiáng),因?yàn)槁糜涡袠I(yè)的節(jié)奏很快,每一項(xiàng)工作都有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn),所以得強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),“必須按時(shí)完成各項(xiàng)預(yù)定任務(wù),確保每個(gè)環(huán)節(jié)都不掉鏈子?!?/p>

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忽略細(xì)節(jié),像是忘了提到外語(yǔ)能力,尤其是接待國(guó)際游客較多的情況下,良好的英語(yǔ)交流能力其實(shí)很重要。如果只寫(xiě)了“熟悉當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)”,卻沒(méi)有提到語(yǔ)言要求,那就會(huì)有點(diǎn)遺憾了。“當(dāng)然,如果有外語(yǔ)優(yōu)勢(shì)就更好了,畢竟現(xiàn)在不少游客來(lái)自國(guó)外,能夠無(wú)障礙溝通會(huì)讓服務(wù)體驗(yàn)提升不少。”

此外,還可以結(jié)合一些實(shí)際案例來(lái)補(bǔ)充職責(zé)描述。比如曾經(jīng)有一次,某個(gè)團(tuán)隊(duì)臨時(shí)增加人數(shù),這就需要計(jì)調(diào)快速反應(yīng),在短時(shí)間內(nèi)找到足夠的房間,并且保證服務(wù)質(zhì)量不受影響。通過(guò)這樣的例子,可以讓別人更直觀地了解這份工作的挑戰(zhàn)性。

【第3篇】行程管理/計(jì)調(diào)/op崗位職責(zé)描述崗位要求怎么寫(xiě)250字

職責(zé)描述:

1、根據(jù)公司出展國(guó)家訂購(gòu)酒店、餐飲、導(dǎo)游等;

2、實(shí)時(shí)關(guān)注最新機(jī)票動(dòng)態(tài)根據(jù)公司需求情況購(gòu)買出團(tuán)人員機(jī)票;

3、參與供應(yīng)商開(kāi)發(fā),對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)等事物;

4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在境外接待計(jì)劃的完成和協(xié)助地接處理團(tuán)隊(duì)中遇到的各種問(wèn)題;

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

職位要求:

1、大專以上學(xué)歷,有旅行社、展覽公司計(jì)調(diào)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、有良好的執(zhí)行能力、思路清晰、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有談判能力;

3、英語(yǔ)讀寫(xiě)流利,英語(yǔ)好的可以放寬經(jīng)驗(yàn)要求。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)13人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得根據(jù)實(shí)際情況來(lái),不能一概而論。像咱們做行程管理或者計(jì)調(diào)這塊的工作,這事就得清楚自己的定位。先說(shuō)行程管理,主要就是安排好客戶的行程,從頭到尾都要操心,從接單開(kāi)始,到客戶出發(fā)前的所有細(xì)節(jié)都得過(guò)腦子。像酒店預(yù)訂,交通工具安排,景點(diǎn)門票什么的,這些都需要提前做好規(guī)劃,還得跟各個(gè)供應(yīng)商保持聯(lián)系,確保每個(gè)環(huán)節(jié)不出岔子。

至于計(jì)調(diào)這一塊兒,就更復(fù)雜了。不僅要負(fù)責(zé)行程的制定,還要控制成本。比如,找合作方的時(shí)候得貨比三家,既要保證質(zhì)量,又不能花冤枉錢。另外,突發(fā)情況也得處理,客戶臨時(shí)改主意,航班延誤,這些事情隨時(shí)可能發(fā)生,你得有應(yīng)對(duì)方案。還有,和導(dǎo)游那邊也要協(xié)調(diào)好,行程表上的時(shí)間安排必須合理,不能讓游客等太久,也不能趕得太緊。

op崗位其實(shí)也差不多,不過(guò)更側(cè)重于操作層面。日常工作,就是執(zhí)行具體的任務(wù),比如聯(lián)系司機(jī),確認(rèn)接送機(jī)的時(shí)間,還有檢查車輛狀況之類的。這些工作看似簡(jiǎn)單,但一點(diǎn)都不能馬虎,要是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,影響的可是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象。所以,平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)很重要,遇到類似的事情就知道該怎么解決了。

崗位要求的話,經(jīng)驗(yàn)肯定是要的,最好是有過(guò)相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷,這樣做起事來(lái)心里有底。當(dāng)然,溝通能力也不能少,畢竟打交道的對(duì)象五花八門,有的客戶脾氣急,有的供應(yīng)商態(tài)度冷,你得能隨機(jī)應(yīng)變。再就是責(zé)任心,這是最基礎(chǔ)的,因?yàn)橐坏┐饝?yīng)了客戶的事,就得盡全力去完成,不能打折扣。

寫(xiě)的時(shí)候別太死板,語(yǔ)言可以隨意點(diǎn),但該表達(dá)的意思得到位。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)不小心漏掉個(gè)標(biāo)點(diǎn)什么的,這種情況偶爾發(fā)生也沒(méi)什么大不了的。不過(guò)要注意的是,千萬(wàn)別因?yàn)槭韬龈沐e(cuò)了重要的信息,那樣會(huì)很麻煩。另外,寫(xiě)的時(shí)候盡量用自己熟悉的表達(dá)方式,別刻意模仿別人,不然寫(xiě)出來(lái)的東西反而顯得不自然。

【第4篇】旅行社行程管理計(jì)調(diào)崗位職責(zé)描述崗位要求怎么寫(xiě)350字

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品線路的操作,根據(jù)要求設(shè)計(jì)制定旅游線路,并根據(jù)需求報(bào)價(jià);

2、在保證產(chǎn)品質(zhì)量需求的前提下,不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量并降低采購(gòu)成本,提高采購(gòu)效率;

3、當(dāng)出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時(shí),負(fù)責(zé)與其它相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通,按公司原則與流程妥善處理;

4、與相關(guān)供應(yīng)商保持良好的溝通與合作關(guān)系,不斷主動(dòng)開(kāi)拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源狀況,為產(chǎn)品和銷售人員提供支持

職位要求:

1、熱愛(ài)旅游事業(yè),愛(ài)崗敬業(yè);誠(chéng)實(shí)守信

2、工作態(tài)度積極上進(jìn),熱情勤奮,陽(yáng)光向上;

3、具有較強(qiáng)責(zé)任心,理解能力較強(qiáng),善于溝通,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定工作壓力,工作認(rèn)真細(xì)致;

4、優(yōu)秀的文字表達(dá)能力與語(yǔ)言表達(dá)能力,英語(yǔ)口語(yǔ)及寫(xiě)作能力較好者優(yōu)先;

5、了解國(guó)內(nèi)國(guó)際旅游常識(shí),能適應(yīng)旅游行業(yè)特點(diǎn)的工作時(shí)間。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)15人覺(jué)得有用

旅行社行程管理計(jì)調(diào)這個(gè)崗位的職責(zé)描述其實(shí)挺講究的,得把具體的工作內(nèi)容說(shuō)得清清楚楚,又不能太啰嗦。比如開(kāi)頭可以提一下計(jì)調(diào)負(fù)責(zé)整個(gè)行程規(guī)劃,從線路設(shè)計(jì)到跟供應(yīng)商對(duì)接,這都是日常工作的一部分。然后具體說(shuō)說(shuō)每天都要做哪些事情,像查看航班動(dòng)態(tài)、聯(lián)系酒店確認(rèn)房間數(shù)量,還有就是和導(dǎo)游溝通注意事項(xiàng)之類的。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié),像是忘記提到需要定期檢查車輛情況,確保游客的安全出行。還有就是跟景區(qū)那邊的協(xié)調(diào)工作,這也很重要,但要是沒(méi)寫(xiě)進(jìn)去的話,可能別人就以為這部分不算主要任務(wù)了。另外,計(jì)調(diào)還得負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)費(fèi)用,有時(shí)候算賬的時(shí)候會(huì)遇到一些復(fù)雜的情況,比如說(shuō)折扣怎么算,這就需要特別細(xì)心。

崗位要求,主要是看經(jīng)驗(yàn)和技能。從業(yè)年限是一個(gè)參考點(diǎn),但不是絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn),有些人雖然資歷淺,但如果對(duì)市場(chǎng)行情了解得很透徹,那也是加分項(xiàng)。熟悉各種軟件的操作肯定是要的,excel用得溜,ppt做得好看也能體現(xiàn)專業(yè)度。不過(guò)這里有個(gè)小地方需要注意,有些公司會(huì)看重外語(yǔ)能力,特別是那些經(jīng)常接待外國(guó)游客的旅行社,如果這方面沒(méi)有明確提到,可能會(huì)讓想應(yīng)聘的人摸不著頭腦。

還有一些隱形的要求,比如抗壓能力。計(jì)調(diào)的工作節(jié)奏快,突發(fā)事件多,有時(shí)候一個(gè)電話打進(jìn)來(lái)就得馬上調(diào)整計(jì)劃。要是寫(xiě)職責(zé)描述時(shí)忽略了這一點(diǎn),可能會(huì)讓?xiě)?yīng)聘者低估這個(gè)職位的實(shí)際難度。還有就是團(tuán)隊(duì)合作精神,畢竟計(jì)調(diào)不是一個(gè)人單干,需要和其他部門配合,像銷售部、客服部,甚至財(cái)務(wù)部都得打交道。

【第5篇】行程管理崗位職責(zé)任職要求怎么寫(xiě)400字

行程管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.編寫(xiě)行程計(jì)劃、設(shè)計(jì)線路,處理突發(fā)事件,保證游客旅游質(zhì)量;

2.發(fā)布和落實(shí)接待計(jì)劃,通知行程變更及跟進(jìn);

3.旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣;

4負(fù)責(zé)操作旅游團(tuán)隊(duì),落實(shí)好在旅游過(guò)程中的各項(xiàng)安排。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,旅游相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

2、三年以上旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有計(jì)調(diào)、導(dǎo)游等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、要求有創(chuàng)新意識(shí),對(duì)市場(chǎng)敏感,并有較強(qiáng)的產(chǎn)品策劃能力;崗位職責(zé):

1.編寫(xiě)行程計(jì)劃、設(shè)計(jì)線路,處理突發(fā)事件,保證游客旅游質(zhì)量;

2.發(fā)布和落實(shí)接待計(jì)劃,通知行程變更及跟進(jìn);

3.旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣;

4負(fù)責(zé)操作旅游團(tuán)隊(duì),落實(shí)好在旅游過(guò)程中的各項(xiàng)安排。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,旅游相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

2、三年以上旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有計(jì)調(diào)、導(dǎo)游等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、要求有創(chuàng)新意識(shí),對(duì)市場(chǎng)敏感,并有較強(qiáng)的產(chǎn)品策劃能力;

行程管理崗位

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)25人覺(jué)得有用

行程管理崗位的職責(zé)任職要求寫(xiě)起來(lái)得花點(diǎn)心思,畢竟每個(gè)公司的情況不一樣。像我們單位,這崗位主要是負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的差旅安排,從訂票到酒店預(yù)訂,再到日程規(guī)劃,樣樣都得管。剛開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候,我總覺(jué)得得把工作內(nèi)容說(shuō)得特別全面,后來(lái)才明白,簡(jiǎn)單明了才是關(guān)鍵。

一開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候,我總覺(jué)得行程管理崗的職責(zé)應(yīng)該包括什么檢查預(yù)訂信息是否準(zhǔn)確、跟進(jìn)突發(fā)狀況之類的,可后來(lái)想想,這些太基礎(chǔ)了,沒(méi)必要寫(xiě)得太啰嗦。不過(guò),像提前了解目的地的天氣情況,這個(gè)倒是很重要,能避免很多不必要的麻煩。還有,訂票的時(shí)候要注意時(shí)間間隔,不然趕不上接駁車就麻煩了,這點(diǎn)也得寫(xiě)進(jìn)去。

至于任職要求,我覺(jué)得得結(jié)合實(shí)際工作來(lái)說(shuō)。像需要熟悉常用的辦公軟件,這個(gè)大家都懂,但具體到行程管理崗,還得會(huì)用一些專業(yè)的行程規(guī)劃軟件,這樣工作效率才能上去。另外,溝通能力也很關(guān)鍵,畢竟要跟各部門對(duì)接,要是溝通不到位,整個(gè)計(jì)劃可能就亂套了。當(dāng)然,責(zé)任心也是必須的,畢竟差旅費(fèi)用不是小數(shù)目,要是因?yàn)槭韬鰧?dǎo)致超支,領(lǐng)導(dǎo)那邊不好交代。

有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題,比如把“行程安排”寫(xiě)成“行程安培”,雖然改一下就能發(fā)現(xiàn),但就是懶得改。還有一次,我寫(xiě)了“熟悉掌握行程規(guī)劃技巧”,這明顯重復(fù)了,“熟悉”和“掌握”意思差不多,但當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想就寫(xiě)上了。其實(shí)寫(xiě)的時(shí)候得稍微注意下,別讓這些小問(wèn)題影響整體效果。

【第6篇】行程管理崗位職責(zé)怎么寫(xiě)450字

崗位職責(zé):

1、了解澳洲產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況,分析用戶需求,研發(fā)特色旅游產(chǎn)品。

2、獨(dú)立開(kāi)發(fā)、篩選、維護(hù)出游供應(yīng)商,了解各供應(yīng)商優(yōu)劣勢(shì),完成產(chǎn)品采購(gòu)、合作洽談、合同管理、后期維護(hù)等工作。

3、精選目的地資源,負(fù)責(zé)旅游目的地當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的調(diào)研與采購(gòu),進(jìn)行線路規(guī)劃。

4、制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略,推進(jìn)線上、線下運(yùn)營(yíng)活動(dòng),完成創(chuàng)意主題,針對(duì)活動(dòng)推廣效果進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控。

5、針對(duì)開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品,負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部同事團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、特色、功能和目標(biāo)市場(chǎng)的溝通和推介。

6、跨部門溝通,協(xié)調(diào)資源,跟進(jìn)產(chǎn)品上線后的評(píng)估,收集用戶反饋,制訂產(chǎn)品優(yōu)化方案。

任職要求:

1、英文說(shuō)寫(xiě)流利,

2、熟悉澳大利亞以及新西蘭的酒店以及景點(diǎn)資源,有地接工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先聘用

3、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有ota、傳統(tǒng)旅行社、供應(yīng)商等旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4、積極工作態(tài)度, 個(gè)性開(kāi)朗合群

公司福利: 體檢、旅游、帶薪年假、節(jié)日福利、提升培訓(xùn)、季度評(píng)定、年終評(píng)定等

雙休、五險(xiǎn)一金齊全

薪酬組合:基礎(chǔ)薪酬部分 提成 績(jī)效 餐補(bǔ) 話補(bǔ) 崗位津貼

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)82人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得結(jié)合具體的崗位需求,不能太泛泛而談。比如行程管理這個(gè)崗位,首先要清楚它的工作核心是什么,就是圍繞著行程安排展開(kāi)的一系列工作。既然是管理行程,那肯定得知道怎么規(guī)劃路線,合理分配時(shí)間,這都需要一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在寫(xiě)職責(zé)時(shí),可以提到對(duì)接客戶的需求,根據(jù)他們的要求制定出行方案,確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能按時(shí)完成。

有時(shí)候?qū)戇@類職責(zé)描述,會(huì)容易忽略一些細(xì)節(jié),像行程管理還需要跟各部門協(xié)調(diào)溝通,確保資源到位。比如說(shuō)預(yù)定酒店、交通這些事情,都不是一個(gè)人能搞定的,需要跟供應(yīng)商聯(lián)系,這就得提前做好準(zhǔn)備,不然臨時(shí)找資源容易出問(wèn)題。還有就是突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì),路上可能會(huì)遇到各種意外情況,比如天氣不好導(dǎo)致航班延誤,這時(shí)候就得有應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)調(diào)整行程。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

行程管理還涉及到成本控制的問(wèn)題,畢竟預(yù)算有限,怎么在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下節(jié)省開(kāi)支也是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。這就要求管理者對(duì)市場(chǎng)價(jià)格比較敏感,知道哪些地方可以砍價(jià),哪些地方必須堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然了,做這些工作的時(shí)候,也不能光靠理論知識(shí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也很重要,有時(shí)候書(shū)本上的方法不一定適合實(shí)際情況。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述,可能因?yàn)橼s時(shí)間就漏掉了一些必要的內(nèi)容,像行程管理還需要定期回顧和總結(jié)過(guò)往的工作。通過(guò)分析以往的數(shù)據(jù),找出存在的問(wèn)題,看看有沒(méi)有改進(jìn)的空間。比如某些線路是不是經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題,或者某個(gè)時(shí)間段的預(yù)訂總是超預(yù)算,這些問(wèn)題都需要記錄下來(lái),方便以后參考。

旅行社計(jì)調(diào)/行程管理崗位職責(zé)描述崗位要求怎么寫(xiě)(精選6篇)

寫(xiě)一份旅行社計(jì)調(diào)或行程管理崗位的職責(zé)描述,得先搞清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么。計(jì)調(diào)崗聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,實(shí)際上涉及的工作挺雜的,既要安排好客戶的旅程,還得跟供應(yīng)商打交道,確保一切都按計(jì)劃進(jìn)行。所以,寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候,得把具體的工作內(nèi)容列出來(lái),比如客戶的需求對(duì)接、行程規(guī)劃、酒店預(yù)訂、
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