書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)63人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的崗位性質(zhì)，像運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)理這種，就別光說(shuō)空話套話。開(kāi)頭最好能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山點(diǎn)出這個(gè)崗位的核心任務(wù)，比如說(shuō)是負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的搭建、管理，還是協(xié)調(diào)各部門(mén)資源什么的。記得要把工作范圍細(xì)化到具體的模塊，像市場(chǎng)分析、成本控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之類的，這樣能讓人一目了然。

比如，“主要負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程順暢運(yùn)轉(zhuǎn)?！边@樣的句子既概括又具體。接著可以展開(kāi)說(shuō)說(shuō)具體需要完成的工作內(nèi)容，這部分得有點(diǎn)深度，不能太籠統(tǒng)。像“組織制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，分解目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行情況，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，及時(shí)調(diào)整策略方向”，這就比單純說(shuō)“做好運(yùn)營(yíng)工作”要靠譜多了。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懫饋?lái)會(huì)有點(diǎn)卡殼，像剛想好一個(gè)思路，突然發(fā)現(xiàn)自己前面寫(xiě)的某個(gè)地方措辭不太合適，但又懶得回頭改，就只能湊合著往下寫(xiě)了。比如前面提到了“市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告編制”，后面又寫(xiě)成了“完成市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)工作”，前后表述有些重復(fù)，自己也沒(méi)發(fā)現(xiàn)，就這么混過(guò)去了。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

崗位職責(zé)里最好帶上一些量化指標(biāo)，這能讓別人更清楚地了解你的預(yù)期效果。像是“每月完成至少三次跨部門(mén)溝通會(huì)議，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展不低于80%”，這就比只說(shuō)“加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)作”更有說(shuō)服力。不過(guò)要是寫(xiě)的時(shí)候沒(méi)注意，也可能出現(xiàn)前后矛盾的情況，比如前面強(qiáng)調(diào)要注重細(xì)節(jié)把控，后面卻提到“靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況”，這就有點(diǎn)讓人摸不著頭腦了。

寫(xiě)崗位要求的時(shí)候也得注意，不能光堆砌學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)這些硬性條件。除了必要的資格認(rèn)證外，還可以加上一些軟性要求，比如“具備較強(qiáng)的邏輯思維能力，能夠快速抓住問(wèn)題本質(zhì)”之類的。當(dāng)然，寫(xiě)的時(shí)候也可能會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題，像本來(lái)想寫(xiě)“熟悉企業(yè)管理理論”，結(jié)果不小心寫(xiě)成了“熟悉企業(yè)管理制度”，雖然意思差不多，但仔細(xì)一看確實(shí)有點(diǎn)別扭。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)84人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景和需求，不能太籠統(tǒng)。像醫(yī)療運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位，重點(diǎn)是要突出跟醫(yī)院管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，還有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的部分。比如，負(fù)責(zé)日常的醫(yī)療資源調(diào)度，這事挺關(guān)鍵的，因?yàn)橐琴Y源調(diào)配不當(dāng)，直接影響患者的就醫(yī)體驗(yàn)。另外，還要參與制定一些運(yùn)營(yíng)策略，這個(gè)需要多跟各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，不然很容易出現(xiàn)信息不對(duì)稱的問(wèn)題。

平時(shí)工作中，得經(jīng)常跟進(jìn)各個(gè)科室的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。比如某天突然發(fā)現(xiàn)某個(gè)檢查項(xiàng)目排隊(duì)時(shí)間特別長(zhǎng)，這就得趕緊想辦法優(yōu)化流程，可能是增加設(shè)備，也可能是調(diào)整人員排班。當(dāng)然了，做這些事情的時(shí)候，不能光憑感覺(jué)，得有數(shù)據(jù)支撐才行。所以平時(shí)得養(yǎng)成收集分析數(shù)據(jù)的習(xí)慣，這樣在匯報(bào)工作的時(shí)候才能更有底氣。

還有一點(diǎn)很重要，就是跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通。畢竟很多決定不是一個(gè)人能拍板的，需要集體討論。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到意見(jiàn)分歧的情況，這時(shí)候就得耐心解釋自己的想法，盡量爭(zhēng)取理解和支持。有時(shí)候可能話沒(méi)說(shuō)清楚，導(dǎo)致對(duì)方誤解了你的意思，這就需要后續(xù)再反復(fù)強(qiáng)調(diào)一下核心點(diǎn)。

至于具體的職責(zé)描述，可以寫(xiě)一些比較細(xì)化的任務(wù)，像負(fù)責(zé)組織各類會(huì)議，確保會(huì)議決議能夠落實(shí)到位。還有就是協(xié)助完成醫(yī)院的各項(xiàng)考核指標(biāo)，這個(gè)任務(wù)量不小，因?yàn)樯婕暗膬?nèi)容很廣泛，從服務(wù)質(zhì)量到成本控制都要兼顧到。有時(shí)候?yàn)榱诉_(dá)到目標(biāo)，還得加班加點(diǎn)整理資料，這種時(shí)候就需要團(tuán)隊(duì)成員互相幫忙了。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

醫(yī)療運(yùn)營(yíng)這塊兒的工作，還需要定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解同行的動(dòng)態(tài)。這一步很重要，因?yàn)橹挥兄栏?jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了什么，才知道自己該往哪個(gè)方向努力。有時(shí)候調(diào)研報(bào)告寫(xiě)得不夠詳盡，就容易漏掉關(guān)鍵信息，影響后續(xù)決策的質(zhì)量。所以平時(shí)要多積累行業(yè)知識(shí)，多向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教，這樣才能寫(xiě)出高質(zhì)量的報(bào)告來(lái)。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)73人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況來(lái)寫(xiě)，不能太籠統(tǒng)。比如說(shuō)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位，它涉及到很多具體的事務(wù)，像供應(yīng)商管理這塊，就需要明確寫(xiě)明對(duì)接流程，還有物料采購(gòu)計(jì)劃的制定，這部分內(nèi)容就得詳細(xì)描述下如何協(xié)調(diào)內(nèi)部需求和外部資源。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到一些小麻煩，比如某個(gè)環(huán)節(jié)的具體責(zé)任人沒(méi)搞清楚，結(jié)果導(dǎo)致后面出了問(wèn)題互相推諉。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

庫(kù)存管理也是重要一塊，這部分職責(zé)需要具體到日常盤(pán)點(diǎn)、數(shù)據(jù)分析這些細(xì)節(jié)，還要考慮到季節(jié)性波動(dòng)對(duì)庫(kù)存的影響。寫(xiě)的時(shí)候如果想得不周全，就可能出現(xiàn)遺漏關(guān)鍵點(diǎn)的情況，這會(huì)影響后續(xù)工作的開(kāi)展。比如某次因?yàn)橥涀⒚鞫ㄆ跈z查庫(kù)存安全閾值這項(xiàng)任務(wù)，結(jié)果導(dǎo)致生產(chǎn)線上缺料停工了好幾天。

績(jī)效考核這部分也不能忽略，要把考核指標(biāo)細(xì)化，像按時(shí)交貨率、成本控制之類的都得列出來(lái)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易把相關(guān)聯(lián)的東西混在一起說(shuō)，像是把供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和庫(kù)存管理目標(biāo)放一塊了，這樣看起來(lái)就有點(diǎn)亂。要是寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候沒(méi)有理清思路，就很可能出現(xiàn)這樣的狀況。

至于溝通協(xié)調(diào)這方面，職責(zé)里應(yīng)該提到跨部門(mén)合作的事宜，包括跟銷(xiāo)售、生產(chǎn)等部門(mén)保持緊密聯(lián)系。寫(xiě)的時(shí)候可能一著急就忘了補(bǔ)充這部分內(nèi)容，結(jié)果崗位職責(zé)顯得單薄了些。而且要注意語(yǔ)言表達(dá)要符合行業(yè)習(xí)慣，像提到物流跟蹤時(shí)，最好用行業(yè)內(nèi)通用的術(shù)語(yǔ)，不然容易讓人摸不著頭腦。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)23人覺(jué)得有用

在寫(xiě)運(yùn)營(yíng)管理助理崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位的具體任務(wù)是什么。比如，這個(gè)崗位需要負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，但也很重要，因?yàn)樗械臎Q策都離不開(kāi)數(shù)據(jù)支撐。每天早上要檢查前一天的運(yùn)營(yíng)報(bào)表，看看有沒(méi)有異常情況，要是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就得趕緊找原因，可能是系統(tǒng)出了故障，也可能是人為操作失誤。

還有就是，這個(gè)崗位還需要協(xié)助上級(jí)做一些項(xiàng)目跟進(jìn)的事情。比如說(shuō)新產(chǎn)品的上線計(jì)劃，從前期準(zhǔn)備到后期推廣，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要盯緊了。有時(shí)候可能會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如供應(yīng)商臨時(shí)變更交貨時(shí)間，這時(shí)候就需要快速反應(yīng)，跟相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保整個(gè)流程不受影響。不過(guò)有時(shí)候因?yàn)槭虑樘?，可能?huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，這就需要多留個(gè)心眼兒，定期回顧一下工作進(jìn)度。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

文件管理也是運(yùn)營(yíng)管理助理的重要職責(zé)之一。所有的合同、協(xié)議之類的文件都得分類存檔，方便以后查閱。尤其是涉及到客戶的信息，更要妥善保管，防止泄露。不過(guò)有時(shí)候文件太多，分類起來(lái)挺麻煩的，可能會(huì)不小心把某個(gè)文件放錯(cuò)了地方，所以平時(shí)整理的時(shí)候得格外仔細(xì)。

有時(shí)候還會(huì)碰到一些臨時(shí)性的任務(wù)，比如接待來(lái)訪的客戶或者參加公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)。接待客戶的時(shí)候要注意禮儀，給人留下好印象，畢竟第一印象很重要。至于培訓(xùn)，雖然是額外的工作，但也得認(rèn)真對(duì)待，說(shuō)不定能學(xué)到不少東西，對(duì)以后的工作也有幫助。

小編友情提醒：

和同事之間的溝通也很關(guān)鍵。運(yùn)營(yíng)管理助理很多時(shí)候需要和其他部門(mén)合作，比如市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部，甚至是技術(shù)部。大家的目標(biāo)是一致的，都是為了公司的利益著想，所以在工作中要積極主動(dòng)地交流，有什么問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，大家一起想辦法解決。當(dāng)然，有時(shí)候溝通不暢也會(huì)導(dǎo)致誤會(huì)，這就需要耐心解釋，爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí)。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)86人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位具體是干什么的。像生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)這一塊兒，主要就是負(fù)責(zé)生產(chǎn)線上的事情，從頭到尾都要管起來(lái)。像計(jì)劃排產(chǎn)這事，得提前把生產(chǎn)任務(wù)安排好，不能亂來(lái)，不然出了差錯(cuò)大家都跟著倒霉。還有原材料采購(gòu)這塊兒，要跟供應(yīng)商打交道，得確保物料質(zhì)量過(guò)關(guān)，數(shù)量也得準(zhǔn)，不能多也不能少。

生產(chǎn)過(guò)程中肯定會(huì)有各種狀況，比如設(shè)備突然壞了，這時(shí)候就得趕緊處理，不能讓生產(chǎn)線停下來(lái)。要是產(chǎn)品出了質(zhì)量問(wèn)題，那就得組織人去排查原因，找出問(wèn)題根源才能解決。另外，安全這事也得放在心上，員工的安全培訓(xùn)不能落下，工作環(huán)境也要定期檢查，別等到出了事故才后悔。

有時(shí)候也會(huì)碰到一些突發(fā)情況，比如訂單臨時(shí)增加或者客戶要求變更，這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì)了?？赡苄枰影嗉狱c(diǎn)趕工，也可能得調(diào)整生產(chǎn)工藝流程，總之要保證按時(shí)交貨。還有一點(diǎn)很重要，就是成本控制，不能讓生產(chǎn)成本超出預(yù)算太多，不然公司會(huì)虧本的。

有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)把“生產(chǎn)”寫(xiě)成“產(chǎn)生”，但意思差不多，大家應(yīng)該能明白。還有些地方可能會(huì)出現(xiàn)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的小問(wèn)題，比如逗號(hào)漏掉什么的，不過(guò)只要不影響理解就行。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)53人覺(jué)得有用

質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理專員這個(gè)崗位，得根據(jù)具體工作場(chǎng)景來(lái)定，畢竟每個(gè)公司的情況都不一樣。但大致來(lái)說(shuō)，這份工作的核心就是確保產(chǎn)品的質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)流程不出問(wèn)題。你可以這么寫(xiě)，比如說(shuō)負(fù)責(zé)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這很重要，因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)的話，大家都不知道往哪個(gè)方向努力。還有就是監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保每一步都符合規(guī)定，這里需要注意的是，監(jiān)督不是光靠眼睛看，還需要一些專業(yè)的工具和方法。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題的處理也是一大塊內(nèi)容，遇到問(wèn)題不能慌，得冷靜分析原因，找到根源后給出解決方案。有時(shí)候可能需要和研發(fā)部門(mén)溝通，也可能得跟供應(yīng)商協(xié)商，這中間涉及不少協(xié)調(diào)工作。還有，定期做數(shù)據(jù)分析也很關(guān)鍵，通過(guò)收集的數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估質(zhì)量狀況，看看有沒(méi)有改進(jìn)的空間，這里要注意的是，數(shù)據(jù)得真實(shí)可靠，不然分析出來(lái)的東西沒(méi)意義。

至于崗位要求，一般會(huì)提到相關(guān)專業(yè)背景，比如質(zhì)量管理、工程類的都行。工作經(jīng)驗(yàn)也是個(gè)考量點(diǎn)，至少得有幾年在質(zhì)量控制方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣遇到事情心里才有底。當(dāng)然，溝通能力也不能忽視，畢竟工作中少不了和人打交道。還有就是熟悉iso之類的體系認(rèn)證，這在很多企業(yè)里都是硬指標(biāo)，不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記加上這些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致看起來(lái)不完整。

再補(bǔ)充一點(diǎn)，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)也是必要的，特別是在涉及到出口產(chǎn)品的時(shí)候，各國(guó)的要求都不一樣，得提前做好功課。還有，熟練使用辦公軟件，尤其是excel，數(shù)據(jù)分析離不開(kāi)它。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)把“辦公軟件”寫(xiě)成“辦公表格”，這其實(shí)沒(méi)什么大影響，只是稍微有點(diǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)罷了。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)36人覺(jué)得有用

社群運(yùn)營(yíng)這個(gè)工作其實(shí)挺復(fù)雜的，說(shuō)簡(jiǎn)單，就是管人，說(shuō)難，得知道怎么把人留住，還得讓他們覺(jué)得值當(dāng)待著。這崗位的職責(zé)要是寫(xiě)清楚了，得把具體的活兒一件件列出來(lái)，不然到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)找你麻煩，說(shuō)你什么都沒(méi)干似的。

比如，你得負(fù)責(zé)日常社群的管理，群里那些人每天發(fā)什么的都有，你得盯著點(diǎn)，別讓人亂說(shuō)話，特別是那種挑事的，得趕緊給勸住。還有，活動(dòng)策劃也是你的份內(nèi)事，群里沒(méi)什么熱鬧好瞧的時(shí)候，就得想轍搞點(diǎn)活動(dòng)，不然人都跑光了。再說(shuō)了，社群里的內(nèi)容輸出也不能落下，每天得發(fā)點(diǎn)新鮮玩意兒，讓大家覺(jué)得群沒(méi)白待。

有時(shí)候，可能也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如有人突然發(fā)飆了，這你就得冷靜下來(lái)處理，別急著回懟，得想著怎么安撫對(duì)方的情緒。還有就是，跟別的部門(mén)合作的事也少不了你，產(chǎn)品那邊出了新東西，你要第一時(shí)間推到群里，這就得提前跟他們溝通好，別到時(shí)候手忙腳亂。

有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己打錯(cuò)了字，明明知道不對(duì)勁卻懶得改，就這樣交差了。另外，群里有些人老是問(wèn)些無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題，你得學(xué)會(huì)分辨哪些該答，哪些可以忽略，不然時(shí)間都耗在這上面了。社群運(yùn)營(yíng)這活兒，表面上看就是發(fā)發(fā)消息，但實(shí)際上得處處留心，哪塊兒都不能掉鏈子。

有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的思路有點(diǎn)亂，寫(xiě)出來(lái)的句子也不太通順，可能是腦子一時(shí)轉(zhuǎn)不過(guò)彎兒。社群運(yùn)營(yíng)還有一點(diǎn)很重要，就是數(shù)據(jù)分析，得時(shí)不時(shí)看看群里的活躍度，要是發(fā)現(xiàn)某段時(shí)間特別冷清，就得想想是不是活動(dòng)出了問(wèn)題，或者是宣傳不到位。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)22人覺(jué)得有用

在寫(xiě)鐵路運(yùn)營(yíng)管理崗位的職責(zé)任職要求時(shí)，得先把崗位的核心工作搞清楚。鐵路運(yùn)營(yíng)涉及調(diào)度指揮、設(shè)備維護(hù)、安全監(jiān)管等多個(gè)方面，所以職責(zé)描述既要涵蓋全面，又要突出重點(diǎn)。比如，你可以提到負(fù)責(zé)日常運(yùn)輸計(jì)劃的編制與執(zhí)行，這可是個(gè)技術(shù)活兒，既要考慮客流需求，還得兼顧貨運(yùn)任務(wù)，有時(shí)候還會(huì)碰到突發(fā)狀況，比如列車(chē)晚點(diǎn)什么的，這時(shí)候就得迅速調(diào)整方案，確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)順暢運(yùn)行。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

安全管理也是頭等大事。鐵路運(yùn)營(yíng)的安全責(zé)任重大，稍有疏忽就可能釀成大禍。所以這部分職責(zé)得寫(xiě)得具體些，像是定期檢查線路設(shè)施，確保軌道狀態(tài)良好，還有對(duì)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高他們的應(yīng)急處理能力。這方面的內(nèi)容寫(xiě)的時(shí)候得帶點(diǎn)專業(yè)味兒，可以引用一些行業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如“軌檢車(chē)檢測(cè)”“信號(hào)系統(tǒng)維護(hù)”之類的，這樣顯得更有說(shuō)服力。

說(shuō)到任職要求，學(xué)歷背景肯定是基礎(chǔ)門(mén)檻，本科及以上學(xué)歷通常是標(biāo)配，當(dāng)然，要是有鐵路相關(guān)專業(yè)的背景就更好了。工作經(jīng)驗(yàn)也很關(guān)鍵，至少得有幾年在鐵路行業(yè)摸爬滾打的經(jīng)歷，這樣才能積累足夠的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。至于技能，熟悉各種鐵路運(yùn)營(yíng)軟件是必須的，像行車(chē)調(diào)度系統(tǒng)、列車(chē)控制系統(tǒng)這些，都得熟練掌握。還有就是溝通協(xié)調(diào)能力，畢竟鐵路運(yùn)營(yíng)是個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的事，跟車(chē)站、機(jī)務(wù)段、電務(wù)段等部門(mén)打交道少不了。

不過(guò)有時(shí)候?qū)戇@些內(nèi)容時(shí)，也容易出點(diǎn)小差錯(cuò)。比如，有人可能會(huì)把“軌檢車(chē)檢測(cè)”寫(xiě)成“軌道車(chē)檢測(cè)”，雖然意思差不多，但仔細(xì)一看就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。還有在描述安全措施時(shí)，可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，像是沒(méi)有提到定期組織應(yīng)急演練，這就有點(diǎn)不夠周全了。還有，有些寫(xiě)作者可能會(huì)把“信號(hào)系統(tǒng)維護(hù)”寫(xiě)成“信號(hào)系統(tǒng)保養(yǎng)”，雖然都是一個(gè)意思，但用詞上稍微有點(diǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)。