書寫經(jīng)驗(yàn)63人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把這份工作的核心任務(wù)梳理清楚。比如市場業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理這個(gè)崗位，主要就是負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場推廣，還有新客戶的開發(fā)和維護(hù)。這工作不是簡單地跑跑客戶就能搞定的，得懂行業(yè)趨勢(shì)，還要能跟銷售團(tuán)隊(duì)配合好。

平時(shí)看一些大企業(yè)的招聘啟事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的崗位職責(zé)寫的特別具體。像市場這塊兒，可能要牽頭做市場調(diào)研，分析競爭對(duì)手的情況，然后根據(jù)這些信息制定營銷策略。至于業(yè)務(wù)拓展，就得去聯(lián)系潛在客戶，把公司的產(chǎn)品賣出去，還得想辦法提升客戶滿意度，這樣回頭客才多。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，容易把職責(zé)寫得太籠統(tǒng)，比如只寫“負(fù)責(zé)市場推廣”，這就太模糊了。我之前見過有人寫“協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成年度目標(biāo)”，這句話聽著挺正規(guī)，但實(shí)際上含糊不清，到底是要幫忙做什么？是不是策劃活動(dòng)、還是直接參與談判？這都不明確。

再比如，有些崗位職責(zé)寫得特別長，一大段話堆在一起，看著就累。像什么“協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)，同時(shí)要保持與客戶的良好溝通，及時(shí)反饋客戶需求”，這樣的句子太啰嗦了。我覺得可以分成幾個(gè)小點(diǎn)寫，比如“協(xié)調(diào)內(nèi)部資源”單獨(dú)列出來，“保持與客戶溝通”也單獨(dú)寫一句，這樣看起來清晰多了。

還有個(gè)細(xì)節(jié)需要注意，就是用詞的選擇。比如寫“拓展新市場”，這四個(gè)字挺專業(yè)，但要是換成“開辟新領(lǐng)域”，效果可能更好，顯得更有創(chuàng)意。當(dāng)然，也不是說一定要追求花哨的詞，關(guān)鍵是要符合公司的文化氛圍。

書寫注意事項(xiàng)：

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最好結(jié)合具體的場景。比如市場業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理，除了常規(guī)的任務(wù)，還得考慮突發(fā)情況。要是遇到客戶突然變卦，該怎么應(yīng)對(duì)？是不是得提前準(zhǔn)備一套備用方案？這些問題都得考慮到，不然寫出來的職責(zé)就空洞無物了。

寫完之后，最好找個(gè)熟悉業(yè)務(wù)的人看看，聽聽他們的意見。有時(shí)候自己寫的東西，總覺得沒問題，但別人一看就能發(fā)現(xiàn)漏洞。比如我曾經(jīng)寫過“負(fù)責(zé)制定年度營銷計(jì)劃”，結(jié)果同事提醒我說，這計(jì)劃還得細(xì)化到季度才行，不然執(zhí)行起來會(huì)很混亂。

書寫經(jīng)驗(yàn)34人覺得有用

市場拓展業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)該怎么寫？這個(gè)問題其實(shí)挺復(fù)雜的。既要體現(xiàn)工作的具體內(nèi)容，又要讓人一看就明白這個(gè)職位需要做什么，這得花點(diǎn)心思琢磨。

一般情況下，市場拓展業(yè)務(wù)員的工作范圍是比較廣的，像是負(fù)責(zé)聯(lián)系潛在客戶，推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)，還有收集市場信息什么的。把這些內(nèi)容寫出來的時(shí)候，最好能具體一點(diǎn)，比如，“主動(dòng)拜訪目標(biāo)客戶，了解客戶需求，促成合作機(jī)會(huì)?！边@樣寫就比籠統(tǒng)地說“負(fù)責(zé)市場開發(fā)”要直觀得多。

書寫注意事項(xiàng)：

崗位職責(zé)里還可以提到一些細(xì)節(jié)性的任務(wù)，比如“定期參加行業(yè)展會(huì)，擴(kuò)大品牌影響力”，或者“整理客戶反饋，優(yōu)化銷售策略”。這些都能讓招聘方清楚地知道這份工作需要承擔(dān)哪些具體的事務(wù)。

不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)不小心漏掉一些重要的點(diǎn)，比如忘記提“維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系”這一點(diǎn)，這對(duì)市場拓展業(yè)務(wù)員來說可是相當(dāng)關(guān)鍵的一部分工作啊。要是沒寫進(jìn)去，可能會(huì)讓求職者忽略這部分的重要性。

還有一點(diǎn)需要注意的是，描述職責(zé)的時(shí)候語氣要積極一些，畢竟這是吸引人的地方。可以試著用“推動(dòng)項(xiàng)目落地”這樣的表達(dá)，而不是單純說“負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟進(jìn)”。這樣不僅顯得更有動(dòng)力，也能更好地展示工作的挑戰(zhàn)性和成就感。

當(dāng)然了，寫的時(shí)候也別太追求完美，稍微有點(diǎn)小問題也沒關(guān)系。比如有時(shí)候會(huì)不小心把“提升銷售額”寫成“提高銷售額”，雖然差別不大，但仔細(xì)看的話確實(shí)不一樣。還有那種句子中間突然多了一個(gè)逗號(hào)的情況，雖然不影響理解，但看著總覺得怪怪的。

書寫經(jīng)驗(yàn)74人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況去描述，不能太籠統(tǒng)。比如市場銷售業(yè)務(wù)專員這個(gè)職位，要明確寫出具體的工作任務(wù)。比如說負(fù)責(zé)拓展客戶資源，這很重要，因?yàn)檫@是工作的核心部分之一。還有就是維護(hù)現(xiàn)有的客戶關(guān)系，這一點(diǎn)也不能忽略，畢竟老客戶的回頭率高，能帶來穩(wěn)定的收入來源。

書寫注意事項(xiàng)：

對(duì)于市場銷售業(yè)務(wù)專員來說，收集市場信息也是份內(nèi)之事。通過各種渠道了解競爭對(duì)手的情況，分析市場需求變化，這些都得做到位。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，像是只寫了“收集市場信息”，卻沒有提到具體的獲取途徑，這就顯得不夠全面了。

在撰寫時(shí)，還要注意把需要完成的任務(wù)量化，這樣便于評(píng)估工作成果。比如不是簡單地寫“完成銷售額目標(biāo)”，而是明確到“每月完成不低于xx萬元的銷售額”。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼屯诉@一點(diǎn)，結(jié)果寫出來的職責(zé)看起來比較模糊。

至于職位要求，既要體現(xiàn)專業(yè)能力，也要兼顧綜合素質(zhì)。比如說要求具備一定的市場分析能力，這是專業(yè)性的體現(xiàn)；同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)溝通協(xié)調(diào)能力，這是綜合素質(zhì)的一部分。有時(shí)候會(huì)不小心把兩個(gè)方面的順序顛倒了，比如先提綜合素質(zhì)后說專業(yè)能力，這樣可能會(huì)影響表達(dá)效果。

寫的時(shí)候最好能融入一些行業(yè)內(nèi)的專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更有說服力。例如提到“crm系統(tǒng)操作熟練”，這對(duì)于做銷售的人來說是必備技能之一。但要是對(duì)這個(gè)行業(yè)不太熟悉的話，很可能就會(huì)寫成“電腦操作熟練”，這就顯得不夠精準(zhǔn)了。

小編友情提醒：

寫的時(shí)候別忘了考慮到公司文化和團(tuán)隊(duì)氛圍的影響。如果公司注重創(chuàng)新，那可以在職責(zé)里加上鼓勵(lì)員工提出新想法之類的描述；如果是傳統(tǒng)型企業(yè)，則更傾向于穩(wěn)定性強(qiáng)的工作方式。要是不小心沒注意到這點(diǎn)，寫出來的內(nèi)容可能會(huì)跟公司的實(shí)際情況不太匹配。

書寫經(jīng)驗(yàn)91人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的崗位去琢磨。像業(yè)務(wù)市場運(yùn)營這個(gè)崗位，它涉及到的面兒挺廣的。這部分工作，既需要熟悉市場動(dòng)態(tài)，又要會(huì)跟團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，還得能制定一些推廣策略。要是寫的話，可以從幾個(gè)大的方向入手，比如說負(fù)責(zé)日常的市場調(diào)研，分析競爭對(duì)手的情況，還有就是跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度之類的。

平時(shí)，可能會(huì)遇到各種各樣的情況，比如說某個(gè)新產(chǎn)品上線了，那你就得趕緊組織人手去了解目標(biāo)客戶的想法，看看他們對(duì)新產(chǎn)品的接受程度怎么樣。這期間，可能還需要協(xié)調(diào)其他部門，確保大家都朝著同一個(gè)目標(biāo)努力。有時(shí)候事情多起來，難免會(huì)有疏漏的地方，像是忘記了給某位同事發(fā)通知什么的，這就容易耽誤事。所以呀，寫的時(shí)候得把這些潛在的風(fēng)險(xiǎn)也考慮到。

書寫注意事項(xiàng)：

做市場運(yùn)營的，少不了跟數(shù)字打交道。像每個(gè)月的銷售額，市場份額變化，這些都是需要定期匯總匯報(bào)的。當(dāng)然，光有數(shù)據(jù)還不夠，還得結(jié)合實(shí)際情況做出判斷。比如說發(fā)現(xiàn)某個(gè)區(qū)域的銷量一直上不去，就得好好分析一下原因，是價(jià)格太高了，還是宣傳不到位？

有時(shí)候，可能會(huì)碰到一些突發(fā)狀況，像突然接到客戶的投訴，說產(chǎn)品質(zhì)量有問題。這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，一方面安撫客戶情緒，另一方面趕緊聯(lián)系相關(guān)部門處理。整個(gè)過程中，溝通特別重要，要是溝通不暢，很可能就會(huì)讓問題變得更復(fù)雜。

寫職責(zé)的時(shí)候，最好能把具體的工作內(nèi)容說得清楚些，但也不能太死板。像提到數(shù)據(jù)分析，就可以說“定期收集并分析相關(guān)數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)”。這樣寫既顯得專業(yè)，又不會(huì)顯得太僵硬。不過，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)不小心把“數(shù)據(jù)分析”寫成“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”，雖然差別不大，但仔細(xì)看還是會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。

還有一點(diǎn)需要注意，就是別忘了提到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。畢竟一個(gè)人單打獨(dú)斗肯定不行，必須得跟團(tuán)隊(duì)成員保持密切聯(lián)系。要是覺得寫到這兒已經(jīng)夠全面了，就差不多可以收尾了。不過，要是想再補(bǔ)充點(diǎn)細(xì)節(jié)，也可以提一下關(guān)于培訓(xùn)新人的部分，畢竟新人剛進(jìn)來什么都不懂，需要有人帶著走一段路。

書寫經(jīng)驗(yàn)52人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底要干什么，不能瞎寫。像物業(yè)公司市場拓展部的業(yè)務(wù)員，肯定得跟客戶打交道，跑市場，拉業(yè)務(wù)，這些基本的工作內(nèi)容要寫進(jìn)去。不過寫的時(shí)候不能太死板，比如“負(fù)責(zé)市場調(diào)研”，這話說得沒錯(cuò)，但也可以稍微改改，比如說“經(jīng)常出去看看別的小區(qū)是怎么做的，人家有什么好點(diǎn)子咱也能學(xué)學(xué)”。

書寫注意事項(xiàng)：

還得具體一點(diǎn)。比如，“協(xié)助部門經(jīng)理制定年度市場拓展計(jì)劃”，這就有點(diǎn)空泛了，不如改成“跟著領(lǐng)導(dǎo)一起想想今年咱們公司能在市場上弄出什么名堂，比如找找新的合作對(duì)象，把咱們的服務(wù)賣出去?！边@樣寫顯得更有操作性。

再說了，崗位職責(zé)里最好能體現(xiàn)工作的復(fù)雜性。比如“處理客戶反饋的問題”，這句話就太籠統(tǒng)了，要是改成“遇到客戶抱怨物業(yè)費(fèi)漲價(jià)，或者對(duì)服務(wù)不滿意之類的，要趕緊想辦法解決，有時(shí)候還得跟客戶解釋政策，安撫情緒”，這就顯得具體多了。

寫的時(shí)候得注意語言風(fēng)格。如果是面向市場的業(yè)務(wù)員，用詞可以稍微活潑點(diǎn)，別老是那種官腔官調(diào)的。像“完成上級(jí)交代的任務(wù)”，就可以換成“領(lǐng)導(dǎo)安排的事，不管多難都得想辦法搞定”。不過這里要注意，千萬別用得太口語化，不然顯得不夠?qū)I(yè)。

有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軙?huì)不小心漏掉一些重要的東西，比如“參與新項(xiàng)目的談判”，這事挺關(guān)鍵的，但要是沒寫進(jìn)去，那可就麻煩了。所以寫之前最好跟實(shí)際干活的人聊一聊，問問他們平時(shí)都做些什么，哪些事是必須得寫的。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時(shí)候還得考慮一下格式。一般來說，每個(gè)職責(zé)點(diǎn)前面可以用數(shù)字標(biāo)出來，這樣看起來比較清晰。但也不能太死板，有時(shí)候順序顛一顛也沒關(guān)系，只要邏輯上說得通就行。像“負(fù)責(zé)市場推廣活動(dòng)的策劃與執(zhí)行”，完全可以放在“維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系”的前面，只要你覺得這樣寫更順眼就行。

再比如，“定期向公司匯報(bào)市場拓展情況”，這句話沒什么毛病，但要是加上點(diǎn)細(xì)節(jié)就更好了，比如說“每個(gè)月都要給公司交一份報(bào)告，里面得有新簽合同的數(shù)量、客戶滿意度什么的，還得分析一下競爭對(duì)手的情況?！边@樣寫不僅具體，還能體現(xiàn)出工作的深度。

書寫經(jīng)驗(yàn)68人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況，把具體的工作任務(wù)都寫清楚。比如說市場部業(yè)務(wù)主管這個(gè)職位，日常就是負(fù)責(zé)策劃各種營銷活動(dòng)，從頭到尾都要跟進(jìn)，包括前期調(diào)研、中期執(zhí)行、后期評(píng)估。這中間肯定少不了跟其他部門協(xié)調(diào)溝通，尤其是銷售團(tuán)隊(duì)那邊，要確?；顒?dòng)方案能落地。

平時(shí)還得關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，收集競爭對(duì)手的信息，分析消費(fèi)者的需求變化。這個(gè)部分很重要，因?yàn)橹挥辛私饬诉@些，才能制定出有針對(duì)性的策略。另外，還要定期做數(shù)據(jù)分析，看看以往活動(dòng)的效果如何，找出問題所在并改進(jìn)。

有時(shí)候也會(huì)涉及到預(yù)算管理，需要合理分配資源，控制成本。這就要求對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)有一定的了解，不然可能在花錢的地方踩坑。還有，跟客戶打交道也是日常工作的一部分，需要維護(hù)好長期合作關(guān)系，爭取更多合作機(jī)會(huì)。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了提到某項(xiàng)具體的任務(wù)。這種情況其實(shí)挺常見的，畢竟人不是機(jī)器，總會(huì)疏忽。再比如，描述某個(gè)任務(wù)的時(shí)候措辭不太準(zhǔn)確，比如把“提升品牌知名度”寫成“提高市場占有率”，雖然意思相近，但具體指向不一樣。

寫的時(shí)候還要注意用詞的專業(yè)性，像市場部這種崗位，涉及到很多專業(yè)術(shù)語，像swot分析、kpi指標(biāo)之類的，最好都能用上。不過有時(shí)候?yàn)榱俗非蠛啙?，可能?huì)省略一些必要的背景介紹，這樣就可能導(dǎo)致理解起來稍微有點(diǎn)費(fèi)勁。

書寫經(jīng)驗(yàn)55人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況來寫。比如業(yè)務(wù)經(jīng)理和市場經(jīng)理，這兩個(gè)崗位的職責(zé)就不太一樣。業(yè)務(wù)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展，像是找客戶，談合作，還有就是跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展，確保項(xiàng)目能按時(shí)完成。市場經(jīng)理這邊，除了要制定市場策略，還得負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，這其中包括廣告投放、品牌宣傳什么的。

寫的時(shí)候，可以先想想這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么，再具體到一些細(xì)節(jié)。比如說業(yè)務(wù)經(jīng)理，除了拓展業(yè)務(wù)，還得維護(hù)好現(xiàn)有的客戶關(guān)系，有時(shí)候客戶反饋的問題也需要及時(shí)處理。要是客戶那邊出了什么狀況，業(yè)務(wù)經(jīng)理就得想辦法去協(xié)調(diào)解決，不然可能會(huì)影響公司的利益。

市場經(jīng)理這邊的工作內(nèi)容也挺多的，不僅要了解市場動(dòng)態(tài)，還得關(guān)注競爭對(duì)手的情況。有時(shí)候得組織一些線下活動(dòng)，比如展會(huì)、沙龍之類的，這就需要提前做好預(yù)算，安排場地，還要邀請(qǐng)目標(biāo)客戶?；顒?dòng)結(jié)束后，還得總結(jié)一下效果如何，看看有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

寫的時(shí)候，別光顧著羅列任務(wù)，最好能體現(xiàn)出工作的重點(diǎn)。比如說市場經(jīng)理，重點(diǎn)就是提升品牌知名度，增加市場份額。那就可以寫一些具體的措施，比如通過社交媒體做營銷，或者跟一些網(wǎng)紅合作，借助他們的影響力來推廣產(chǎn)品。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)有點(diǎn)混亂，比如把“市場調(diào)研”寫成了“市場調(diào)查”，雖然意思差不多，但看起來就不夠?qū)I(yè)。還有些地方可能會(huì)寫得比較籠統(tǒng)，比如“負(fù)責(zé)市場相關(guān)工作”，這就太模糊了，看不出具體做什么。所以寫的時(shí)候得仔細(xì)點(diǎn)，把每個(gè)職責(zé)都寫清楚。

業(yè)務(wù)經(jīng)理那邊可能會(huì)涉及到合同簽訂，這就得特別注意，合同條款要仔細(xì)核對(duì)，確保沒有遺漏或者錯(cuò)誤的地方。要是合同有問題，后續(xù)可能會(huì)引發(fā)糾紛，影響公司的信譽(yù)。所以這部分內(nèi)容寫的時(shí)候一定要慎重，最好能讓懂法律的人幫忙看一下。

書寫經(jīng)驗(yàn)30人覺得有用

市場部業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位的職責(zé)寫起來得講究點(diǎn)，不是簡單地堆砌一堆工作內(nèi)容就完事了。比如，得先把日常工作的大方向確定下來，像負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣這一塊兒，就要明確具體怎么推，是通過線上渠道還是線下活動(dòng)，這都得說清楚。要是只寫“負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣”，那太籠統(tǒng)了，領(lǐng)導(dǎo)看了也不明白你要怎么做。

銷售業(yè)績這塊兒也得提，但不能光寫“完成銷售目標(biāo)”，得細(xì)化到具體的任務(wù)指標(biāo)，比如說月銷售額達(dá)到多少，或者年度增長率是多少。不然的話，員工干起活來沒個(gè)準(zhǔn)頭，領(lǐng)導(dǎo)也不知道該怎么考核。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易疏忽一些細(xì)節(jié)，像客戶關(guān)系維護(hù)這部分，不能只寫“保持與客戶的良好關(guān)系”，得具體到如何定期回訪客戶，收集反饋意見之類的。要不然，員工可能就會(huì)覺得只要偶爾打個(gè)電話問問就行，這樣就達(dá)不到預(yù)期效果了。

書寫注意事項(xiàng)：

市場調(diào)研也是很重要的一部分，但很多人寫的時(shí)候會(huì)忽略方法步驟。不能光寫“進(jìn)行市場調(diào)研”，得詳細(xì)說明是采用問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析還是競爭對(duì)手分析的方式，這樣才能讓執(zhí)行者心里有個(gè)譜。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候，可能會(huì)忘記加上一些緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施。比如突發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，是不是需要立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案？如果職責(zé)里沒有提到類似的內(nèi)容，員工在面對(duì)這類事情時(shí)就可能手足無措。

再比如，活動(dòng)策劃這部分，也不能光寫“組織各類市場活動(dòng)”，得具體到活動(dòng)的主題是什么，預(yù)算是多少，預(yù)期達(dá)到什么樣的效果。不然的話，活動(dòng)搞起來可能就會(huì)偏離初衷，甚至浪費(fèi)資源。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)會(huì)忽略內(nèi)部協(xié)作的重要性。比如市場部業(yè)務(wù)員跟其他部門的合作，像跟財(cái)務(wù)部對(duì)接預(yù)算，跟設(shè)計(jì)部討論宣傳物料，這些都是日常工作中必不可少的部分。如果職責(zé)里沒有體現(xiàn)這一點(diǎn)，就可能導(dǎo)致跨部門溝通不暢。

再看文案撰寫這部分，也不能只是寫“負(fù)責(zé)文案撰寫”，得具體到撰寫的內(nèi)容類型，是產(chǎn)品說明書、廣告文案，還是新聞稿。而且還要明確文案的風(fēng)格定位，是要正式嚴(yán)肅還是輕松活潑，這些都得提前交代好。