書寫經(jīng)驗74人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得知道這個崗位主要干什么，別一開始就亂套話。比如說國際業(yè)務(wù)經(jīng)理，這人肯定跟國外打交道多，所以職責(zé)里頭就得提到跟外國客戶溝通、談合作這些事。你可以這么開頭：“負(fù)責(zé)跟外國客戶保持聯(lián)系，確保雙方的合作順暢?！边@樣簡單明了。

接著說具體的工作內(nèi)容，這部分很重要，得把日常工作說得清楚些。比如，“需要定期整理來自海外市場的反饋信息，分析市場趨勢，然后向公司匯報”。這里就提到了收集信息和匯報工作，這些都是很實在的任務(wù)。

既然是國際業(yè)務(wù)，那肯定少不了文件處理這一塊?！皡f(xié)助準(zhǔn)備各類出口相關(guān)文件，確保符合國際貿(mào)易規(guī)定”，這就交代了具體的操作流程，聽起來就很專業(yè)。

不過有時候?qū)懼鴮懼赡芫蜁┑粢恍┘?xì)節(jié)。比如說“負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊成員的工作進(jìn)度”，這句話其實挺關(guān)鍵的，但要是不小心沒寫全，就容易讓人覺得職責(zé)描述不完整。所以寫的時候要注意，別光顧著寫大方向，還得兼顧到日常的小任務(wù)。

書寫注意事項：

有些地方可能會有點小問題，像是用詞不太精準(zhǔn)之類的?！氨O(jiān)督項目進(jìn)展，保證按時完成”這句話看著沒問題，但如果改成“監(jiān)督項目進(jìn)行情況，保證按期完成”會更貼合實際一點。這類小瑕疵雖然不影響整體理解，但會讓整個職責(zé)描述顯得稍微不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

小編友情提醒：

記得把涉及到的專業(yè)術(shù)語放進(jìn)去，比如“fob條款”、“信用證審核”什么的。這些詞能體現(xiàn)你的專業(yè)水平，也讓職責(zé)看起來更有深度。例如，“熟悉fob條款，參與合同談判”，一下子就提升了可信度。

書寫經(jīng)驗32人覺得有用

國際業(yè)務(wù)員這個崗位挺復(fù)雜的，主要得看你所在的公司性質(zhì)。要是做進(jìn)出口貿(mào)易的話，那得清楚各國的關(guān)稅政策，不然很容易踩坑。比如有個同事就因為沒搞清某國的進(jìn)口條例，結(jié)果貨被扣了，還罰款，這事鬧得挺尷尬。

寫崗位職責(zé)的時候，得先把核心任務(wù)列出來，像開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，這些都是基本的。還有就是合同的審核，不能光看價格，產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期這些都得盯緊。比如說前兩天有個單子，客戶要求三天內(nèi)發(fā)貨，結(jié)果我們這邊生產(chǎn)周期是五天，差點出了差錯。

溝通這塊兒也重要，不僅要跟客戶談得好，還得跟內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)順暢。有時候一個環(huán)節(jié)卡住了，整個項目就完蛋。像上次有個項目，市場部說沒問題，生產(chǎn)部那邊卻說設(shè)備故障，最后只能緊急調(diào)貨，費了好大勁兒。

財務(wù)相關(guān)的也要懂點，報價的時候匯率波動得算進(jìn)去。我記得有回報價的時候忘了考慮匯率變化，結(jié)果簽下來虧了好幾千，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時臉都綠了。所以平時得多關(guān)注財經(jīng)新聞，知道什么時候換匯劃算。

書寫注意事項：

國際業(yè)務(wù)員得有點外語功底，尤其是英語，口語和書面都要行。有一次有個德國客戶打電話過來，我一聽對方講德語夾雜著英語，愣了一下才反應(yīng)過來，人家根本不會講英語，結(jié)果那次交流就有點亂套。

還有一些細(xì)節(jié)需要注意，比如文化差異。有些國家的禮節(jié)很講究，送禮物都有門道，這點得提前了解清楚。還有就是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，有些國家對這方面查得很嚴(yán)，一不留神就會惹麻煩。

書寫經(jīng)驗35人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際工作情況去寫。比如說咨詢顧問國際業(yè)務(wù)部這個崗位，它的工作內(nèi)容特別雜，要是寫得籠統(tǒng)了，別人看了摸不著頭腦，所以得具體一點。像負(fù)責(zé)跟國外客戶對接項目這事，就不能只寫“負(fù)責(zé)國際合作”，應(yīng)該說清楚是哪類合作，比如是技術(shù)交流還是商務(wù)洽談之類的。還有，有些細(xì)節(jié)也不能忽略，像文件整理這類基礎(chǔ)工作，表面上看不起眼，但其實很重要，要是沒寫進(jìn)去，人家還以為這崗位就是高大上的談判桌上去談生意。

再說了，每個崗位都有自己的專業(yè)術(shù)語，寫的時候得帶上這些詞。像國際業(yè)務(wù)部，就得提到市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析這些詞，不然顯得太空洞。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀装秧樞蚋慊?，比如先寫了?shù)據(jù)分析，后面又提到了市場調(diào)研，這就有點顛三倒四了。還有，有時候為了簡潔，一個句子寫得太長，結(jié)果中間夾雜了好幾個從句，讀起來費勁不說，還容易漏掉重點。

書寫注意事項：

崗位職責(zé)不能光靠想象，得參照實際的工作流程。比如國際業(yè)務(wù)部的同事，每天都要處理郵件，這事雖然瑣碎，但也是職責(zé)的一部分。如果忽略了，那這份職責(zé)描述就缺了點真實性。還有，有些任務(wù)可能平時看起來不重要，但關(guān)鍵時刻能起到大作用，比如合同審核，這事聽起來不起眼，但要是出了差錯，后果很嚴(yán)重。所以寫的時候得全面考慮，別只挑那些看起來光鮮亮麗的任務(wù)寫。

還有個需要注意的地方，寫職責(zé)的時候最好別太理想化。比如寫到“推動公司國際化進(jìn)程”這種話，聽著挺好聽的，但具體怎么做？要是沒有具體的措施和方法，就顯得太空泛。再比如，“協(xié)助制定國際市場戰(zhàn)略”，這句話聽著挺專業(yè)的，但到底怎么協(xié)助？是不是得列出一些具體的步驟或者需要完成的目標(biāo)？要是沒寫清楚，別人看了還是不明白。

書寫經(jīng)驗75人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和目標(biāo)。國際業(yè)務(wù)崗，主要就是負(fù)責(zé)跟國外那邊打交道，比如拓展海外市場，尋找合作機會，還有處理一些進(jìn)出口的事宜。這工作需要經(jīng)常跟外企溝通，所以英語水平得過硬，要是能掌握多門外語就更好了。平時得收集市場信息，分析競爭對手的情況，制定相應(yīng)的策略。還有，合同什么的也要特別留意，確保雙方的權(quán)利義務(wù)都清楚明白。

有時候接到任務(wù)后，就得立刻著手準(zhǔn)備相關(guān)的文件材料，包括報價單、商務(wù)函件之類的。聯(lián)系客戶的時候要注意方式方法，既要專業(yè)又要熱情，態(tài)度決定一切嘛。遇到問題時要及時反饋給上級，畢竟一個人的力量有限，團(tuán)隊協(xié)作很重要。另外，還得定期整理工作進(jìn)展，寫個簡報什么的，方便領(lǐng)導(dǎo)了解情況。

有時候?qū)懙臅r候會有些小疏忽，比如把“國際業(yè)務(wù)”寫成“國業(yè)務(wù)”，雖然不影響理解，但看起來確實有點別扭。再比如，記得有一次把“合作協(xié)議”打成了“合作議程”，后來才發(fā)現(xiàn)不對勁。不過這種小問題只要仔細(xì)檢查就能避免。

除了日常事務(wù)，還得關(guān)注行業(yè)動態(tài)，參加各種展會論壇什么的，這樣能學(xué)到不少新東西。有時候還會涉及財務(wù)結(jié)算方面的事，比如核對賬單、跟進(jìn)付款進(jìn)度之類的，這些都是日常工作的一部分。要是能把這些細(xì)節(jié)都做好，那這份工作也就算做到位了。

書寫經(jīng)驗68人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把工作內(nèi)容梳理清楚，別一上來就亂寫一堆沒用的。比如說國際銷售業(yè)務(wù)這個崗位，頭一件就是明確目標(biāo)市場在哪，是歐美還是東南亞？這直接影響到后面的工作重點。像負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶關(guān)系，這些都是基本的。但光寫這些還不夠，還得具體點，比如說每天要聯(lián)系幾個潛在客戶，每個月要完成多少銷售額，這些數(shù)字得列出來。

溝通這塊特別重要。國際銷售，免不了要跟外國人打交道，英語水平得過硬，不然連合同都簽不好。郵件往來、電話會議什么的都要能應(yīng)付。有時候客戶那邊提出的問題挺刁鉆的，這就考驗?zāi)愕膶I(yè)知識了。要是產(chǎn)品知識不過關(guān)，回答起來就會吞吞吐吐，客戶肯定對你沒信心。

書寫注意事項：

訂單跟進(jìn)也不能落下。從下單到發(fā)貨再到售后，每個環(huán)節(jié)都要盯著點，確保不出差錯。這中間可能會遇到各種突發(fā)情況，比如物流延誤之類的，這時候就得靈活處理，想辦法幫客戶解決問題。要是處理不當(dāng)，很可能丟掉一個大客戶。

記著，寫崗位職責(zé)的時候千萬別太籠統(tǒng)，該細(xì)化的地方一定要細(xì)化。像“協(xié)助團(tuán)隊完成任務(wù)”這種話就太模糊了，具體怎么做才算協(xié)助？是不是得參與方案制定？還是只負(fù)責(zé)執(zhí)行？這些都得說清楚。不然到時候領(lǐng)導(dǎo)問起來，自己都不知道該怎么回答。

有時候?qū)懧氊?zé)的時候會不小心漏掉一些關(guān)鍵點，比如某項重要的審批流程，或者是需要定期提交的報告。這種情況發(fā)生后才發(fā)現(xiàn)，回頭再去改就很麻煩。所以寫之前最好先跟部門負(fù)責(zé)人溝通一下，看看有沒有遺漏的地方。

再說了，國際銷售還涉及到文化差異的問題。不同國家的商業(yè)習(xí)慣不一樣，有些禮節(jié)上的東西不能忽視。像某些地區(qū)特別注重面子工程，你要是太直白地指出對方的問題，可能會得罪人。所以在跟客戶交流時，態(tài)度一定要溫和，說話也要講究技巧。

文檔管理也得注意。每次跟客戶談完合作，相關(guān)的文件都要及時歸檔，包括報價單、合同、發(fā)票等等。要是哪天客戶找你要資料，翻了半天找不到，那多尷尬。而且這些文件最好備份一下，萬一電腦壞了還能有份備用的。

書寫經(jīng)驗65人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位到底是干什么的。像國際市場業(yè)務(wù)經(jīng)理，這可不是個簡單的活兒。你得知道海外市場是怎么回事，客戶的需求是什么，還有競爭對手的情況你也得摸透。要是對這些都不了解，那寫出來的職責(zé)就只能是一堆空話。

比如，你得把主要的工作內(nèi)容都寫進(jìn)去，像是市場調(diào)研，客戶需求分析，還有產(chǎn)品推廣計劃制定之類的。這些事都是國際業(yè)務(wù)經(jīng)理每天都要面對的。不過有時候?qū)懙臅r候會有點混亂，比如把“市場需求”寫成了“需求市場”，雖然意思差不多，但看起來就不夠?qū)I(yè)。

再就是關(guān)于團(tuán)隊管理的部分，這部分也很重要。你要寫清楚如何帶領(lǐng)團(tuán)隊去完成目標(biāo)，包括怎么分配任務(wù)，怎么激勵員工之類的。這部分要是寫得太籠統(tǒng)，比如說只寫了“負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理”，這就太模糊了。應(yīng)該具體點，比如“負(fù)責(zé)指導(dǎo)團(tuán)隊成員完成季度銷售目標(biāo)”。

溝通這塊也不能忽視，畢竟國際市場業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)常要跟國外的客戶打交道。你得寫明需要保持什么樣的溝通頻率，用什么方式溝通，是郵件還是電話會議。有時候?qū)懙臅r候會漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘記提到“定期召開跨部門協(xié)調(diào)會議”這樣的內(nèi)容。

還有就是文件處理這部分，國際市場業(yè)務(wù)經(jīng)理少不了要跟各種合同、報告打交道。你得寫清楚哪些文件需要審核，哪些文件需要存檔，還有誰來負(fù)責(zé)這些事情。要是寫得不仔細(xì)，可能會導(dǎo)致工作交接不清，比如把“重要合同”寫成“重要合同書”，雖然不影響理解，但總感覺少了點什么。

小編友情提醒：

績效考核也是個關(guān)鍵點。你得寫明白怎么評估團(tuán)隊的工作表現(xiàn)，是看銷售額還是看客戶滿意度。要是寫得太隨意，比如只寫了“進(jìn)行績效考核”，就顯得很敷衍。應(yīng)該明確指出是“依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行月度績效考核”。

書寫經(jīng)驗80人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)自己對這個崗位的理解來寫。比如國際業(yè)務(wù)市場這塊兒，得先把工作的大方向說清楚，像是負(fù)責(zé)拓展海外市場，對接海外客戶，這些基本的工作內(nèi)容得涵蓋進(jìn)去。有時候?qū)懙臅r候會先想好自己在這個崗位上具體要做什么，然后再慢慢整理成條理清晰的幾句話。

像我之前見過一些寫得比較亂的，明明是同一個意思，卻用了好幾個不同的詞來形容，這就有點啰嗦了。比如說“負(fù)責(zé)開發(fā)新的國際市場”和“開拓新的市場領(lǐng)域”，其實差不多的意思，但寫多了就顯得冗長。還有一次我看到有人寫“要定期與海外合作伙伴保持聯(lián)系，確保合作關(guān)系穩(wěn)定發(fā)展”，這句倒是還行，但后面緊接著又寫了個“需要經(jīng)常和國外伙伴溝通交流，保證合作順暢”，這就有點重復(fù)了。

再來說說具體的例子，比如“協(xié)助完成國際項目的洽談工作”，這句話聽起來就挺專業(yè)的，但要是寫成“幫忙處理國際項目相關(guān)的談事工作”，就有點口語化了，而且后半句有點別扭。還有一次我寫過類似“監(jiān)督進(jìn)口商品的質(zhì)量檢查流程”，當(dāng)時沒太注意，后來才發(fā)現(xiàn)“監(jiān)督”和“檢查”有點重疊的感覺。

書寫注意事項：

寫的時候最好能結(jié)合實際情況，比如針對某個具體的產(chǎn)品或者服務(wù)去寫。像“制定針對歐美市場的推廣策略”，這樣的表述就很貼合實際。不過有時候也會遇到一些情況，比如剛接手一個新項目，對海外市場還不太熟悉，這時候?qū)懫饋砭蜁悬c吃力，只能先大致列出幾個方向，像是“探索潛在的海外市場機會”，“收集相關(guān)市場數(shù)據(jù)”之類的。

還有就是要注意語言的簡潔性，別寫得太復(fù)雜。像“推動公司產(chǎn)品在國際市場的銷售業(yè)績提升”，這句還算簡潔明了。但如果寫成“努力促進(jìn)公司產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的銷量增長”，就顯得稍微啰嗦了一點。再比如“參與國際展會的籌備工作”，比“參與到國際性的展覽活動的準(zhǔn)備工作中去”要好得多。

書寫經(jīng)驗11人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容來定。比如說國際業(yè)務(wù)助理這個崗位，它的職責(zé)范圍應(yīng)該涵蓋很多方面，從日常的文件整理到對外溝通聯(lián)絡(luò)，再到一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析工作。一開始就得想清楚，這崗位的主要任務(wù)是什么，是側(cè)重于協(xié)調(diào)還是執(zhí)行，或者是兩者兼顧。

像文件管理這一塊，就挺重要的。不僅要負(fù)責(zé)各類合同、協(xié)議的歸檔，還得確保這些資料的安全性和完整性。有時候還會涉及到一些涉外文件的翻譯，這就需要有一定的外語能力，不然很容易鬧笑話。比如前幾天看到一份文件，明明是關(guān)于合作條款的，結(jié)果因為翻譯不到位，導(dǎo)致雙方理解偏差，差點影響了整個項目的進(jìn)度。

還有就是跟客戶打交道的部分，既要保持禮貌又要體現(xiàn)專業(yè)。遇到對方提出的問題，不能含糊其辭，得快速給出回應(yīng)。記得有一次接待一位國外客戶，當(dāng)時因為準(zhǔn)備不足，回答問題的時候有點磕巴，后來被領(lǐng)導(dǎo)提醒了好幾次。其實這類事情完全可以提前做好功課，熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)產(chǎn)品信息。

數(shù)據(jù)分析這部分也不能忽視，畢竟現(xiàn)在市場競爭激烈，誰掌握的信息多誰就有優(yōu)勢。每天都要關(guān)注市場動態(tài)，收集競爭對手的信息，然后匯總成報告提交給上級。不過這里頭有個小問題，就是有些數(shù)據(jù)來源可能不太可靠，需要仔細(xì)甄別。比如上次收到的一份市場調(diào)研報告，數(shù)據(jù)看起來很詳細(xì)，但仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集時間不對勁，直接導(dǎo)致后續(xù)的分析出現(xiàn)了偏差。

書寫注意事項：

團(tuán)隊協(xié)作也很關(guān)鍵。作為助理，很多時候需要和其他部門配合完成任務(wù)。比如項目啟動階段，就需要跟銷售部、技術(shù)部一起開會討論方案。在這個過程中，一定要注意溝通的方式方法，避免因為措辭不當(dāng)而引發(fā)誤會。有時候一句話沒說好，就可能導(dǎo)致整個項目的推進(jìn)速度變慢。