書寫經(jīng)驗(yàn)64人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容和需求。比如說終端管理經(jīng)理這個(gè)崗位，需要明確到底要管些什么終端設(shè)備。如果是一個(gè)負(fù)責(zé)大型商場(chǎng)的終端管理經(jīng)理，那他的職責(zé)就該包括日常巡查各個(gè)店鋪的設(shè)備運(yùn)行情況，比如空調(diào)、照明系統(tǒng)之類的，還有就是確保所有的終端設(shè)備都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，要是出了問題，就得及時(shí)聯(lián)系維修團(tuán)隊(duì)處理。

再比如，終端管理經(jīng)理還應(yīng)該負(fù)責(zé)制定一些設(shè)備使用的規(guī)章制度，這很重要，因?yàn)檫@樣能減少設(shè)備損壞的可能性。當(dāng)然了，有時(shí)候文件可能沒寫得太清楚，像是關(guān)于設(shè)備維護(hù)的具體流程，就有可能漏掉某些細(xì)節(jié)，這就得靠經(jīng)理自己去補(bǔ)充完善了。而且，這類經(jīng)理還要定期組織培訓(xùn)，教員工如何正確使用這些設(shè)備，但有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述的時(shí)候，可能會(huì)忘記加上這部分內(nèi)容。

對(duì)于任職要求，最好結(jié)合崗位的實(shí)際工作來寫。像終端管理經(jīng)理，就得要求有相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)，至少得有三五年，這樣的人對(duì)設(shè)備管理這塊兒會(huì)比較熟悉。另外，還得懂點(diǎn)技術(shù)，能判斷設(shè)備故障的原因，要是遇到那種完全不懂技術(shù)的候選人，那肯定不行。不過有時(shí)候?qū)懻衅竼⑹碌娜丝赡軙?huì)疏忽，沒注意到這一點(diǎn)，就隨便寫了些無關(guān)緊要的要求上去，比如要求候選人必須會(huì)開車，這其實(shí)跟管理設(shè)備沒什么太大關(guān)系。

再來說說其他方面的任職要求，比如溝通能力得強(qiáng)，畢竟要跟各部門打交道，要是溝通不暢，很多事情都會(huì)受影響。還有，得有點(diǎn)抗壓能力，因?yàn)榻K端設(shè)備一旦出現(xiàn)問題，往往都是緊急情況，這時(shí)候就得迅速做出反應(yīng)，要是這個(gè)人一遇到事情就慌神，那顯然不適合這個(gè)職位。不過有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述的時(shí)候，可能會(huì)忽略這一點(diǎn)，只強(qiáng)調(diào)了學(xué)歷背景之類的東西，這其實(shí)不太合理。

小編友情提醒：

寫職責(zé)和要求的時(shí)候，還得考慮到企業(yè)的實(shí)際情況。比如有的企業(yè)規(guī)模大，終端設(shè)備多，那管理起來肯定比小企業(yè)復(fù)雜得多。所以描述的時(shí)候，要盡量貼合企業(yè)的具體情況，不能千篇一律地套用模板，否則很容易讓真正合適的人才錯(cuò)過機(jī)會(huì)。

書寫經(jīng)驗(yàn)91人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體是什么崗位，每個(gè)崗位的重點(diǎn)都不一樣。像終端管理這個(gè)，它涉及的東西特別多，既要管設(shè)備，還得管人，還有那些流程什么的。一開始，別急著寫一大串，先把核心任務(wù)給拎出來，像是終端設(shè)備的日常維護(hù)，這肯定得寫進(jìn)去，不然別人不清楚你的工作重點(diǎn)在哪。

比如，“負(fù)責(zé)終端設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)”，這句就不錯(cuò)，簡(jiǎn)單明了，又帶點(diǎn)專業(yè)味兒。接著再補(bǔ)充些具體的例子，像“處理各類故障報(bào)告，及時(shí)跟進(jìn)并解決相關(guān)問題”。這里頭就有點(diǎn)需要注意的地方了，有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)不小心漏掉一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，比如忘了提設(shè)備升級(jí)的事，這就不太好，畢竟這是日常工作的一部分。

還有就是職責(zé)范圍內(nèi)的其他事，像安全管理，用戶培訓(xùn)什么的，也得提一嘴。“定期組織用戶培訓(xùn)，提高終端使用效率”，這樣寫就挺好的，既說了做什么，還隱約透露出你對(duì)工作的細(xì)致態(tài)度。不過，有時(shí)候?qū)懙竭@兒，可能就會(huì)犯?jìng)€(gè)小錯(cuò)誤，比如把“定期”寫成“定期地”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看看確實(shí)有點(diǎn)多余。

再往深了說，終端管理還涉及到一些協(xié)調(diào)工作，比如說跟其他部門合作，保證業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行?！皡f(xié)調(diào)跨部門溝通，確保終端技術(shù)支持到位”，這句看著就很靠譜，體現(xiàn)出了你在團(tuán)隊(duì)里的角色。只是有時(shí)候?qū)戇@類句子，可能會(huì)不小心把“跨部門”寫成“跨部分”，雖然大家都知道是什么意思，但還是得留心一下。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于職責(zé)的要求，也不能光寫工作內(nèi)容，還得帶上相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。比如“按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，提升終端服務(wù)滿意度”，這句就挺好，既明確了任務(wù)量，又暗示了質(zhì)量要求。不過，有時(shí)候?qū)懙竭@，可能會(huì)突然卡殼，一時(shí)想不起下一個(gè)要點(diǎn)，結(jié)果就把“按時(shí)”寫成“按時(shí)間”，雖然不影響整體意思，但還是得稍微調(diào)整下。

書寫經(jīng)驗(yàn)80人覺得有用

終端管理經(jīng)理這個(gè)崗位挺復(fù)雜的，主要得懂業(yè)務(wù)流程，還得會(huì)協(xié)調(diào)各種資源。比如，要確保終端設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這包括定期檢查硬件狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修或更換。有時(shí)候，公司可能會(huì)推出新系統(tǒng)或者軟件更新，這時(shí)候就需要組織培訓(xùn)，教大家如何使用。要是有客戶反饋問題，就得快速響應(yīng)，找出原因，盡快解決，畢竟客戶體驗(yàn)很重要。

再說了，終端管理涉及很多細(xì)節(jié)工作，像是庫存管理，要清楚每臺(tái)設(shè)備的位置和狀況。如果發(fā)現(xiàn)有些設(shè)備閑置太久，可能要考慮調(diào)配到其他部門或者淘汰掉。還有，合同到期的維護(hù)服務(wù)得提前處理好，別耽誤后續(xù)工作。偶爾也會(huì)遇到突發(fā)情況，比如某個(gè)地方的終端突然大面積故障，這時(shí)候就得迅速制定應(yīng)急方案，聯(lián)系技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)排查。

在實(shí)際工作中，溝通也很關(guān)鍵。不僅要跟內(nèi)部團(tuán)隊(duì)保持密切聯(lián)系，還要和供應(yīng)商打交道。比如，采購新的設(shè)備時(shí)，要貨比三家，選擇性價(jià)比高的。有時(shí)候，供應(yīng)商提供的配件質(zhì)量不太好，這就需要據(jù)理力爭(zhēng)，爭(zhēng)取更好的售后服務(wù)。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀装选皽贤ā贝虺伞肮┩ā保m然不影響理解，但確實(shí)不太嚴(yán)謹(jǐn)。

書寫注意事項(xiàng)：

終端管理還涉及到數(shù)據(jù)分析，比如統(tǒng)計(jì)設(shè)備的使用頻率、故障率之類的。這些數(shù)據(jù)可以幫助管理層做出決策，像是是否需要增加投入或者優(yōu)化現(xiàn)有流程。當(dāng)然了，有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候，數(shù)字可能會(huì)記混，比如把2025年的數(shù)據(jù)寫成2025年，這種小差錯(cuò)雖然不會(huì)影響大局，但最好還是仔細(xì)核對(duì)一下。

書寫經(jīng)驗(yàn)81人覺得有用

終端業(yè)務(wù)管理崗的工作職責(zé)寫起來挺講究的。這類崗位涉及的東西多，既要體現(xiàn)專業(yè)性，還得讓人看得明白。比如開頭可以提一下這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)什么，像確保業(yè)務(wù)流程順暢、提升效率之類的。接著說具體點(diǎn)，比如日常需要跟進(jìn)哪些項(xiàng)目，可能涉及到市場(chǎng)調(diào)研、客戶反饋收集，還有就是內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)。

說到內(nèi)部溝通，這部分得強(qiáng)調(diào)下重要性。很多時(shí)候，業(yè)務(wù)管理崗就像是個(gè)紐帶，把銷售部門、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和客服連接起來。要是這紐帶斷了，整個(gè)業(yè)務(wù)鏈就容易出問題。所以，寫職責(zé)的時(shí)候，可以提到需要定期組織會(huì)議，確保大家信息同步。不過這里可能會(huì)有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有些公司可能更傾向于書面匯報(bào)而非會(huì)議，這就得看具體單位的要求了。

書寫注意事項(xiàng)：

終端業(yè)務(wù)管理崗還少不了數(shù)據(jù)分析這一塊。每天、每周甚至每月的數(shù)據(jù)匯總分析，這是基礎(chǔ)工作。通過這些數(shù)據(jù)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在，比如銷售額下降的原因或者庫存積壓的問題。這里有個(gè)地方容易被忽略，就是有些新人可能覺得只要把數(shù)據(jù)堆上去就好，其實(shí)更重要的是找出背后的原因，提出改進(jìn)措施。

還有就是處理突發(fā)狀況的能力。終端業(yè)務(wù)經(jīng)常面臨各種意外情況，比如供應(yīng)商臨時(shí)缺貨、客戶投訴升級(jí)之類。這時(shí)候就需要管理者快速反應(yīng)，制定應(yīng)急方案。不過有時(shí)候，因?yàn)槭虑樘?，可能?huì)忘記跟蹤后續(xù)進(jìn)展，這其實(shí)是個(gè)小隱患。畢竟事情解決后，后續(xù)效果如何也得持續(xù)關(guān)注。

最后一點(diǎn)，關(guān)于人員培訓(xùn)也不能忽視。新員工剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉，老員工也可能遇到瓶頸期。作為管理者，應(yīng)該定期開展培訓(xùn)，分享經(jīng)驗(yàn)和技巧。當(dāng)然，這也意味著你要花時(shí)間準(zhǔn)備資料，有時(shí)候會(huì)感覺有點(diǎn)累，但這都是職責(zé)范圍內(nèi)該做的。

書寫經(jīng)驗(yàn)33人覺得有用

在寫終端管理新零售模式的崗位職責(zé)時(shí)，得先搞清楚這個(gè)崗位具體干什么。比如，這崗位要負(fù)責(zé)終端門店的日常運(yùn)營(yíng)，那就要寫清楚怎么管門店，包括貨品陳列、庫存管理什么的。要是涉及銷售業(yè)績(jī)，那就得強(qiáng)調(diào)如何制定銷售計(jì)劃，跟進(jìn)銷售目標(biāo)完成情況。

寫的時(shí)候，開頭可以提下崗位的核心任務(wù)，像是“負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端門店的管理工作”。接著就具體展開，比如“檢查并指導(dǎo)門店商品擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，確保貨架整潔有序”。這部分得結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)流程來寫，像提到定期盤點(diǎn)庫存，確保貨品充足又不過剩，這就挺實(shí)在的。

不過有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，比如只寫了“協(xié)助處理客戶投訴”，卻忘了補(bǔ)充“記錄投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)部門”。這樣的疏忽會(huì)讓描述顯得不完整，讀者就得自己去腦補(bǔ)了。

對(duì)于崗位要求，也別光列一堆學(xué)歷證書的事，還得突出專業(yè)技能。像新零售模式下，懂?dāng)?shù)據(jù)分析挺關(guān)鍵的，“熟悉使用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析”就比“熟練掌握辦公軟件”具體得多。要是寫到性格特質(zhì)，別老套地寫“溝通能力強(qiáng)”，可以改成“能妥善解決門店與總部間的協(xié)調(diào)問題”。

還有個(gè)容易忽略的地方，寫崗位職責(zé)時(shí)可能會(huì)忘了把責(zé)任范圍交代清楚。例如“參與新店開業(yè)籌備工作”這句，最好補(bǔ)充點(diǎn)具體內(nèi)容，像“負(fù)責(zé)新店設(shè)備調(diào)試、人員培訓(xùn)等前期準(zhǔn)備事項(xiàng)”。這樣才不會(huì)讓求職者摸不著頭腦。

再就是語言表達(dá)上，有時(shí)會(huì)用詞不當(dāng)，比如把“執(zhí)行促銷活動(dòng)方案”寫成“開展促銷活動(dòng)計(jì)劃”，雖然差別不大，但細(xì)究起來還是不夠精準(zhǔn)。還有些地方可能語法不太嚴(yán)謹(jǐn)，像“每天巡查門店發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)”，這里“及時(shí)上報(bào)”前最好加上“將”字，變成“及時(shí)上報(bào)相關(guān)問題”。

書寫經(jīng)驗(yàn)61人覺得有用

市場(chǎng)終端管理崗位的職責(zé)和要求，說起來也不是特別復(fù)雜，但寫的時(shí)候得有點(diǎn)講究。這類崗位一般負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)終端這塊的工作，包括客戶對(duì)接、銷售數(shù)據(jù)分析、終端陳列維護(hù)之類的。寫職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景，不能太籠統(tǒng)。

比如，“主要負(fù)責(zé)終端客戶的日常溝通，確保信息傳遞順暢?！边@就不錯(cuò)，既明確了工作對(duì)象是終端客戶，又點(diǎn)出了工作的核心任務(wù)——保證信息暢通。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉細(xì)節(jié)，像“還要定期收集反饋意見”，這句就很容易被忽略掉。如果沒寫進(jìn)去，就會(huì)顯得職責(zé)描述不完整。

再看要求部分，需要體現(xiàn)專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。像“熟悉快消品行業(yè)的終端運(yùn)作模式”，這是比較標(biāo)準(zhǔn)的說法。但要是稍微不注意，可能會(huì)寫成“對(duì)快銷品終端運(yùn)作模式很了解”，這里“快銷品”用錯(cuò)了，應(yīng)該是“快消品”。雖然很多人不會(huì)特別在意，但作為專業(yè)文件，還是得注意一下。

“具備較強(qiáng)的談判能力”這一點(diǎn)很重要，畢竟終端管理涉及很多商務(wù)往來。不過有時(shí)候?qū)懙娜藭?huì)忘記補(bǔ)充背景，比如“在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下”，這樣會(huì)讓整個(gè)要求顯得單薄了些。再比如“能夠迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化”，這話說得很對(duì)，但如果沒有具體的例子支撐，就顯得空泛了。

寫這些內(nèi)容的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況，不能千篇一律。比如說某家公司特別注重?cái)?shù)據(jù)分析，那在職責(zé)里就可以多強(qiáng)調(diào)這方面的要求，像“熟練運(yùn)用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析”。但如果只是隨便套用模板，就容易忽視公司自身的需求。

書寫注意事項(xiàng)：

寫職責(zé)和要求的時(shí)候，語言風(fēng)格也要符合崗位特點(diǎn)。市場(chǎng)終端管理這個(gè)崗位，跟銷售緊密相關(guān)，所以語言上得帶點(diǎn)商務(wù)氣息。像“推動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成”這樣的表達(dá)就很合適。但要是寫得太隨意，像“搞定客戶就行”，就不太專業(yè)了。當(dāng)然，偶爾也會(huì)有寫作者因?yàn)槭韬觯选巴苿?dòng)”寫成“推進(jìn)”，雖然不影響理解，但還是有點(diǎn)不妥。

書寫經(jīng)驗(yàn)76人覺得有用

市場(chǎng)終端管理專員這個(gè)崗位，說到底就是負(fù)責(zé)一線市場(chǎng)的維護(hù)和拓展工作。這類崗位的工作內(nèi)容比較雜，但又很具體，需要既懂市場(chǎng)運(yùn)作又要會(huì)跟人打交道。比如日常就要盯著終端網(wǎng)點(diǎn)的陳列情況，這可不是隨便看看就行的，得確保產(chǎn)品擺放在顯眼位置，還要檢查貨架上的庫存量夠不夠，要是發(fā)現(xiàn)缺貨了，就得第一時(shí)間聯(lián)系補(bǔ)貨，這事拖不得。

還有就是促銷活動(dòng)這塊，得隨時(shí)跟進(jìn)執(zhí)行情況。有時(shí)候活動(dòng)海報(bào)貼錯(cuò)了位置，或者禮品沒及時(shí)到位，這些問題都得馬上處理，不然會(huì)影響銷量不說，還可能砸了自己的品牌。另外，還得定期去走訪客戶，聽聽他們的反饋意見，這不僅是對(duì)客戶的尊重，也是為了更好地改進(jìn)自己的工作方式。要是客戶反映某些商品賣不動(dòng)，那可能就得調(diào)整一下供貨策略了。

有時(shí)候跟客戶溝通的時(shí)候，難免會(huì)遇到一些棘手的情況，比如說他們抱怨價(jià)格太高了，或者希望多點(diǎn)優(yōu)惠。這個(gè)時(shí)候就需要一定的談判技巧了，既要維護(hù)公司的利益，也不能把客戶給得罪了。畢竟終端客戶才是最接近消費(fèi)者的一環(huán)，他們的態(tài)度直接影響著產(chǎn)品的銷售成績(jī)。

還有一些細(xì)節(jié)性的東西也不能忽視，比如各種報(bào)表的填寫。雖然看起來只是簡(jiǎn)單的數(shù)字記錄，但要是哪天突然發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不對(duì)勁，回頭再查就麻煩了。所以平時(shí)就要養(yǎng)成仔細(xì)的習(xí)慣，該核對(duì)的一定要核對(duì)清楚，該上報(bào)的也得按時(shí)上報(bào)，不能等到領(lǐng)導(dǎo)催了才想起來。

有時(shí)候也會(huì)碰到突發(fā)狀況，像是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞促銷活動(dòng)，或者某個(gè)重要節(jié)日臨近，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)過來，看看我們這邊有沒有應(yīng)對(duì)措施。如果發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上被擠壓得太厲害，就得趕緊想轍，可能是加大宣傳力度，也可能是推出新的優(yōu)惠政策，總之得盡快做出調(diào)整。

總之，做市場(chǎng)終端管理工作，腦子得靈活，手腳得勤快，心態(tài)也要好。不能光坐在辦公室里等著別人匯報(bào)情況，得經(jīng)常往外面跑，多觀察多交流。有時(shí)候事情多了確實(shí)會(huì)有點(diǎn)亂，但只要抓住重點(diǎn)，把關(guān)鍵環(huán)節(jié)盯緊了，慢慢也就理順了。

書寫經(jīng)驗(yàn)33人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的崗位性質(zhì)和工作環(huán)境。像市場(chǎng)終端管理這活兒，就得先搞清楚具體負(fù)責(zé)什么。比如，日常工作就是盯著那些終端網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，看看銷售額有沒有達(dá)標(biāo)，庫存是不是合理。要是發(fā)現(xiàn)哪個(gè)店賣得不好，就得去分析原因，是產(chǎn)品擺的位置不對(duì)還是促銷活動(dòng)沒做起來。

終端管理還要經(jīng)常跟銷售代表溝通，看看他們有沒有按計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)。有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)情況，比如貨品斷供了，這時(shí)候就需要快速反應(yīng)，趕緊協(xié)調(diào)補(bǔ)貨。說起來簡(jiǎn)單，做起來可不容易，畢竟每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的情況都不一樣，處理起來得因地制宜。

有時(shí)候老板還會(huì)安排一些臨時(shí)性的任務(wù)，像是搞個(gè)促銷活動(dòng)之類的。這就需要提前做好規(guī)劃，確定好目標(biāo)客戶群，再設(shè)計(jì)合適的推廣方案。不過，有時(shí)候會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重，可能前期準(zhǔn)備得不夠充分，導(dǎo)致效果打折扣。

書寫注意事項(xiàng)：

還得定期匯總數(shù)據(jù)，把各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的銷售情況整理出來，形成報(bào)告給上級(jí)看。這一步挺關(guān)鍵的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要看的是直觀的數(shù)據(jù)，而不是一堆亂七八糟的東西。不過要是手頭的工作太多，可能會(huì)顧不上及時(shí)更新數(shù)據(jù)，這就得提醒自己抓緊時(shí)間。

市場(chǎng)終端管理，免不了要跑市場(chǎng)，跟客戶打交道。有時(shí)候客戶提的意見可能不太合理，這時(shí)候就得耐心解釋，把公司的政策講清楚。但也有時(shí)候自己理解錯(cuò)了客戶的意圖，結(jié)果白忙一場(chǎng)，回頭才發(fā)現(xiàn)是自己的疏忽。