書寫經(jīng)驗93人覺得有用

酒店管理軟件實施工程師這個崗位挺復(fù)雜的，得清楚明白地寫出他們的職責(zé)才行。既然是做軟件實施，那肯定得懂軟件，平時要負責(zé)跟客戶溝通需求，把需求弄明白之后，還得設(shè)計個初步方案出來，這中間少不了要跟技術(shù)團隊反復(fù)確認細節(jié)。有時候客戶那邊的需求會變，這就得及時調(diào)整方案，確保最終的系統(tǒng)能符合客戶的預(yù)期。

說到具體的工作，他們得去現(xiàn)場安裝調(diào)試軟件，這個環(huán)節(jié)特別關(guān)鍵，要是出了差錯，整個項目可能就卡住了。調(diào)試完了以后，還要培訓(xùn)客戶方的操作人員，教他們怎么用新系統(tǒng)，這培訓(xùn)得通俗易懂，不能光講理論，得結(jié)合實際案例讓他們明白怎么操作。當(dāng)然，培訓(xùn)的時候也要準備些材料，像操作手冊之類的，方便人家日后查漏補缺。

實施過程中難免遇到各種問題，比如服務(wù)器配置不對、數(shù)據(jù)庫連接不上之類的，這時候就得靠實施工程師的經(jīng)驗了，得快速定位問題所在，然后想辦法解決。有時候問題復(fù)雜點，可能還得找開發(fā)團隊幫忙，但不管怎么說，作為實施工程師，得保證整個流程順暢進行，不能老依賴別人。

書寫注意事項：

軟件上線后也不是萬事大吉了，還得持續(xù)跟進一段時間，看看有沒有什么潛在的問題。如果客戶反饋說哪里不好用，那就得趕緊優(yōu)化調(diào)整，畢竟客戶滿意才是最重要的。不過有時候忙起來，可能會忽略一些小細節(jié)，比如說忘記記錄某個功能修改后的測試結(jié)果，這種時候就得自己多留心，不然回頭找起來麻煩。

書寫經(jīng)驗40人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把工作內(nèi)容理清楚。比如酒店管理公司總經(jīng)理這個職位，涉及到的事情很多，從日常運營到戰(zhàn)略規(guī)劃都得涵蓋。開頭可以簡單點說說這個崗位的重要性，比如“作為公司的核心領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)理需要統(tǒng)籌全局，確保酒店各項業(yè)務(wù)順利進行。”這句就不錯，既明確了角色定位又帶出了責(zé)任范圍。

接著就可以具體展開。比如說運營管理這部分，“負責(zé)監(jiān)督酒店各部門的工作流程，協(xié)調(diào)解決突發(fā)狀況”，這就比較實用。再細化一點，“每天查看客房清潔質(zhì)量，檢查前臺接待服務(wù)標準，這些都是日常工作的一部分?！边@樣的描述能讓應(yīng)聘者知道具體要做什么。

還有就是關(guān)于業(yè)績指標這塊。“每月分析財務(wù)報表，制定下月營收目標，推動團隊完成任務(wù)”，這樣寫就很具體。但這里有個小地方需要注意，有些寫作者可能會直接寫成“推動員工完成任務(wù)”，雖然差別不大，但用“團隊”顯得更正式些。

至于任職要求，可以從專業(yè)背景入手?！耙缶邆湮迥暌陨暇频旯芾斫?jīng)驗，熟悉酒店行業(yè)運作模式”，這是基本門檻。后面可以補充一些軟技能，“善于溝通協(xié)調(diào)，能夠承受較大工作壓力”，這部分要注意語言流暢性，別寫成“善于溝通協(xié)調(diào)，能承受較大的工作壓力”，多了個“的”字就有點啰嗦了。

最后別忘了提到學(xué)歷背景，“本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，特別優(yōu)秀的可放寬至大?！薄２贿^這里有個小細節(jié)，有些人可能會直接寫成“本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，特別優(yōu)秀的可放寬至大專學(xué)歷”，其實去掉“學(xué)歷”兩個字反而更簡潔明了。

書寫經(jīng)驗36人覺得有用

酒店出納的工作，說到底就是管好錢的事，既要保證賬目清楚，還得確保資金安全。出納這活兒看著簡單，實際上需要特別細致，稍不留神就可能出岔子。比如有時候記賬的時候，數(shù)字抄錯了位置，明明是一千塊，寫成了十萬，這可不是開玩笑的。

出納的職責(zé)，得具體到每個環(huán)節(jié)才行。比如說每天都要核對現(xiàn)金庫存，這個工作不能馬虎，要是發(fā)現(xiàn)賬實不符，就得趕緊找原因。還有就是報銷單據(jù)的審核，這一步很重要，不能光看有沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字，還要看看發(fā)票是不是正規(guī)的，金額對不對。有時候單據(jù)上的小問題，比如日期填錯了，或者單位名稱寫得模糊不清，都得注意。

工資發(fā)放也是出納的一項重要任務(wù)。每個月都要按時把工資發(fā)下去，不能提前也不能拖后。要是遇到特殊情況，比如員工離職了，工資結(jié)算就有講究了，得算清楚該扣的社保公積金，還有欠款什么的，不然就會鬧誤會。記得有一次，一個同事離職時工資沒算清楚，后來還專門跑回來處理，挺麻煩的。

銀行那邊也得經(jīng)常打交道。轉(zhuǎn)賬付款什么的，手續(xù)必須齊全，而且要仔細核對收款方的信息，名字、賬號都不能錯。要是把錢轉(zhuǎn)錯了地方，那可就麻煩大了。還有就是月末的對賬工作，銀行流水和公司賬本要逐筆核對，哪怕只有一毛錢的差異，也得弄明白是怎么回事。

除了日常事務(wù)，出納還得負責(zé)一些財務(wù)報表的整理。比如編制現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬，這些都是基礎(chǔ)工作。有時候報表的數(shù)據(jù)匯總起來比較復(fù)雜，特別是遇到節(jié)假日多的時候，稍微一疏忽就容易漏掉幾筆交易記錄。所以平時就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，每筆業(yè)務(wù)都要及時登記，別攢到月底一起處理。

書寫注意事項：

出納的工作還涉及到一些票據(jù)管理。收據(jù)、發(fā)票之類的，要用的時候得提前準備好，不能臨時抱佛腳。如果因為票據(jù)短缺耽誤了工作，那就太不應(yīng)該了。有時候領(lǐng)來的票據(jù)多了，放著不用過期了，也是一種浪費。

書寫經(jīng)驗32人覺得有用

酒店運營管理這個崗位的職責(zé)，說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單。在寫這類職責(zé)的時候，得先把工作范圍搞清楚，不能太籠統(tǒng)，也不能太具體。比如，像日常管理這塊兒，就得提提人員調(diào)度，設(shè)備維護什么的。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀装岩恍┘毠?jié)給漏掉，像員工培訓(xùn)這事，表面上看是人力資源部的事，但實際上跟運營也有很大關(guān)系，要是寫職責(zé)時不留意，很容易就忽略了。

再比如財務(wù)控制這一塊兒，每天的賬目核對、成本核算什么的，這些都是少不了的。但有時候?qū)懙娜藭浖由弦恍╆P(guān)鍵點，像是庫存管理這部分，雖然看著不起眼，可要是出了問題，那損失可不小。還有就是突發(fā)事件處理，這種事誰也預(yù)料不到，但一旦發(fā)生，就得馬上有人頂上去，所以在這塊兒得寫明責(zé)任到人。

服務(wù)標準這塊兒也是個重點，每個環(huán)節(jié)都得有明確的要求。像前臺接待，從客人進門那一刻起，就要按照既定流程走，不能亂了規(guī)矩?？捎袝r候?qū)懧氊?zé)的人會忽略掉一些細節(jié)，比如客人投訴的處理，這可不是小事，要是沒寫進去，到時候出了問題就麻煩了。

還有就是營銷推廣這一塊兒，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達，線上線下的宣傳都得兼顧。有時候?qū)懧氊?zé)的人會把重點放在線下活動上，覺得線上沒什么好寫的，其實不然，線上平臺的維護和更新同樣重要，要是漏掉了，就等于少了一大塊內(nèi)容。不過有時候?qū)懙娜丝赡軙恍⌒陌选熬€上平臺”寫成“線上計劃”，雖然意思差不多，但還是會讓細心的人察覺到不對勁。

最后要說的是安全管理，這可是重中之重。酒店里的消防設(shè)施、安全通道什么的，每天都得檢查一遍，確保萬無一失。有時候?qū)懧氊?zé)的人可能會因為疏忽，把“消防安全”寫成“安全消防”，雖然不影響理解，但還是顯得不太專業(yè)。

書寫經(jīng)驗70人覺得有用

技術(shù)主管這個崗位在酒店廚部里頭算是個挺重要的角色，主要得懂烹飪技術(shù)和廚房運作流程，還得有一定的管理能力。一般來說，技術(shù)主管的工作內(nèi)容跟廚師團隊的日常操作緊密相關(guān)，比如要負責(zé)菜品研發(fā)、監(jiān)督菜品質(zhì)量、把控成本這些。寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作場景，像菜品研發(fā)這塊，就得提到技術(shù)主管需要參與新菜的設(shè)計，還要跟進試菜的過程，確保味道符合標準。要是能結(jié)合酒店的具體情況，比如說這家酒店主打的是川菜，那職責(zé)里頭就該強調(diào)技術(shù)主管在川菜創(chuàng)新上的作用。

說到菜品質(zhì)量，這可是技術(shù)主管的重頭戲。每天廚房里的出品都得過他的眼，他得確保每道菜都能達到既定的標準。有時候，技術(shù)主管可能還會遇到一些突發(fā)狀況，像是某樣食材突然短缺了，這時候就得迅速調(diào)整菜單，找替代方案。這種情況下，職責(zé)描述里就要體現(xiàn)出技術(shù)主管的應(yīng)變能力，比如快速調(diào)整菜單、合理調(diào)配資源之類的。

成本控制也是技術(shù)主管的一大任務(wù)。廚房里的食材采購、人員安排，這些都會影響到成本。技術(shù)主管需要制定合理的預(yù)算，確保廚房運營不會超支。寫這部分職責(zé)的時候，可以稍微詳細點，比如說技術(shù)主管要定期分析成本數(shù)據(jù)，找出節(jié)省開支的辦法。不過有時候，寫的人可能會漏掉一些細節(jié)，像是沒提到技術(shù)主管需要和采購部門保持溝通，這就容易讓人覺得職責(zé)描述不夠全面。

除了這些，技術(shù)主管還得多關(guān)心員工培訓(xùn)這一塊。新來的廚師往往需要一段時間適應(yīng)工作環(huán)境，技術(shù)主管就需要指導(dǎo)他們，幫助他們提升技能。職責(zé)描述里頭這部分可以寫得生動一點，比如說技術(shù)主管要通過實際操作演示，教會新員工如何做好一道招牌菜。不過，有時候?qū)懙娜丝赡軙浹a充一句，說技術(shù)主管還需要定期組織培訓(xùn)會，這就顯得職責(zé)描述有點單薄了。

書寫經(jīng)驗98人覺得有用

酒店管理總經(jīng)理這個崗位的職責(zé)描述得當(dāng)與否，直接影響到招聘方和應(yīng)聘者的對接效果。先說職責(zé)部分，寫的時候得結(jié)合實際工作場景，這樣才顯得真實可信。比如開頭可以提一下總體負責(zé)酒店運營這類話，接著細化到具體的工作模塊，像客房服務(wù)、餐飲管理、市場營銷等，每個模塊都得涵蓋進去。像客房服務(wù)這一塊，就別光說“管理好客房部”，得具體點，比如監(jiān)督客房清潔質(zhì)量、控制成本開支、確保設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)之類的。

說到市場營銷這部分，就不能只寫“負責(zé)市場推廣”，得詳細些，比如說制定年度營銷計劃、組織策劃各類促銷活動、跟進市場反饋信息等。還有就是安全管理，這很重要，不能一帶而過，得提到日常巡查消防設(shè)施、定期組織員工進行安全培訓(xùn)、處理突發(fā)狀況這些內(nèi)容。寫的時候要多從細節(jié)入手，這樣才能展現(xiàn)出崗位的專業(yè)性。

再說任職要求，這部分也得細致，不能太籠統(tǒng)。學(xué)歷背景這方面，本科及以上是基本門檻，最好能注明相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，像酒店管理、旅游管理之類的。工作經(jīng)驗這塊，至少得五年以上酒店管理工作經(jīng)驗，重點強調(diào)要有成功的項目管理經(jīng)歷。另外，還得提到一些技能要求，像熟練使用辦公軟件、良好的溝通能力、抗壓能力強這些都是必備的。

有時候?qū)懙臅r候會不小心漏掉一兩個關(guān)鍵點，比如沒提財務(wù)管理能力，其實這個特別重要，畢竟酒店經(jīng)營離不開資金運作。還有就是團隊建設(shè)能力，這也是總經(jīng)理需要重點關(guān)注的，如果只盯著業(yè)務(wù)層面，忽略團隊凝聚力，那運營效率肯定受影響。有時候?qū)懙胶竺鏁行┗靵y，比如把職責(zé)和要求混著寫，這就得仔細檢查下，確保每個部分都清晰明了。

書寫經(jīng)驗46人覺得有用

寫酒店管理財務(wù)總監(jiān)的崗位職責(zé)和任職要求時，得結(jié)合具體的工作場景，把需要做的事情寫清楚。這崗位涉及財務(wù)管理，所以得把日常工作中涉及到的資金運作、預(yù)算控制、成本核算這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)交代出來。

比如崗位職責(zé)部分，可以從資金管控入手，描述一下這個職位需要負責(zé)日常的資金調(diào)度，確保酒店運營資金充足。接著提到需要制定財務(wù)管理制度，確保各部門的開支都在合理范圍內(nèi)。這部分還可以提到審核各類報銷單據(jù)，防止出現(xiàn)虛假報銷的情況。這里要注意，不能把所有內(nèi)容都寫得太死板，比如寫到審核報銷單據(jù)時，就別只說審核流程，可以稍微帶點實際工作中的小細節(jié)，比如說“看到報銷單上的數(shù)字跟實際花銷不符時，得及時跟部門負責(zé)人溝通”。

至于任職要求，得強調(diào)專業(yè)背景，比如需要持有注冊會計師資格證，這樣顯得比較權(quán)威。另外，工作經(jīng)驗也很重要，至少要有五年的財務(wù)管理經(jīng)驗，最好是做過酒店行業(yè)的財務(wù)管理工作。這里有個小地方需要注意，有些寫作者可能想表達經(jīng)驗豐富，于是會寫成“有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗”，其實這里可以直接寫“有豐富的從業(yè)經(jīng)驗”，少幾個字反而更自然。

還有就是性格方面的要求，因為財務(wù)總監(jiān)需要跟各個部門打交道，所以溝通能力得強，能夠協(xié)調(diào)好各方資源。不過在寫這部分的時候，容易出現(xiàn)一些小問題，比如“性格開朗外向，善于與人溝通”，這里的“開朗外向”有點多余，直接寫“性格外向，善于溝通”就夠了。

書寫經(jīng)驗46人覺得有用

星級酒店工程部的工作職責(zé)其實挺復(fù)雜的，得從設(shè)備維護說起，像空調(diào)、電梯這類大型設(shè)備，每天都要檢查一遍，確保它們運轉(zhuǎn)正常。特別是中央空調(diào)，如果出了問題，客人投訴起來特別麻煩，所以每天早上開工前必須確認冷凝器、蒸發(fā)器這些部件沒有堵塞或者漏水的情況。

還有就是配電房這塊，電路安全是頭等大事。有些老舊酒店線路老化嚴重，稍微不注意就可能引發(fā)火災(zāi)。因此，值班人員需要定時巡查，看看有沒有電線發(fā)熱、接頭松動之類的小毛病。有時候忙起來顧不上細查，結(jié)果第二天就出事了，這教訓(xùn)挺深刻的。

書寫注意事項：

酒店裝修期間，工程部還要負責(zé)監(jiān)督施工方的工作質(zhì)量。比如墻面刷漆是不是均勻，地板鋪設(shè)是否平整，這些問題看似不起眼，但直接影響到酒店的形象。有時候施工單位為了趕工期，偷工減料，這時候就需要工程部的人盯著點，及時指出問題。

維修單也是工程部的一大塊工作，客人報修后，得盡快安排人手去處理。像客房里的水龍頭漏水、馬桶沖水慢這種小事，看起來簡單，但如果拖著不修，客人肯定不滿意。不過有時候事情太多，難免會漏掉幾單，這就需要有個清單記錄下來，按順序處理。

說到設(shè)備保養(yǎng)，鍋爐每年都要做一次大修，不然冬天供暖的時候容易出故障。這個活兒技術(shù)含量高，得找專業(yè)團隊來做。但具體流程還是要由工程部來把控，比如提前準備材料、安排停機時間等等。要是事先沒計劃好，臨時找人過來搶修，費用就會高出不少。

還有就是消防系統(tǒng)，煙感報警器、噴淋裝置這些設(shè)備，每隔幾個月就要測試一次。有些酒店為了省事，直接把報警器關(guān)掉，這是很危險的做法。萬一發(fā)生火災(zāi)，后果不堪設(shè)想。所以每次檢查都得認真對待，哪怕只是一個小問題，也得立即整改。

酒店有時候會舉辦一些大型活動，這時候工程部就得配合后勤部門布置場地。音響設(shè)備、燈光調(diào)試、舞臺搭建，這些都是技術(shù)活，需要提前演練，確?；顒赢?dāng)天不出差錯。要是臨場出現(xiàn)問題，那整個活動就砸了。

最后說一下備品備件管理，螺絲釘、膠帶、燈泡之類的耗材，庫存量得控制好。多了浪費，少了又影響維修效率。有時候采購員圖便宜進了一批劣質(zhì)零件，用了沒多久就壞掉了，這事也得有人盯著。平時多留意市場行情，貨比三家，才能保證采購性價比高。

寫崗位職責(zé)的時候，別光想著套模板，得結(jié)合實際情況。每個酒店的情況不一樣，設(shè)備配置也不一樣，所以職責(zé)描述要因地制宜。要是照搬別人的模板，很可能遺漏重要事項。當(dāng)然，有時候?qū)懼鴮懼悸肪蛠y了，句子寫得有點啰嗦，這都是常有的事，慢慢調(diào)整就好。