【第1篇】項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫350字
崗位職責(zé):
1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目的日常工作(含保潔、運(yùn)送、電梯、工程等);
2、負(fù)責(zé)組織制訂項(xiàng)目部年度、季度、月度工作計劃，并組織相關(guān)人員落實(shí);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進(jìn)，定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)水平;
4、負(fù)責(zé)定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確?，F(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防及跟蹤;
7、負(fù)責(zé)對下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵。
8、負(fù)責(zé)及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關(guān)等管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務(wù)和運(yùn)作流程。
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)形象和團(tuán)隊(duì)精神;
4、吃苦耐勞，工作積極主動，踏實(shí)認(rèn)真。
書寫經(jīng)驗(yàn)77人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位的具體工作內(nèi)容。像項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)理，就得把日常管理、協(xié)調(diào)資源、處理問題這些都寫進(jìn)去。比如，要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體物業(yè)管理規(guī)劃，這包括制定一些規(guī)章制度，確保物業(yè)運(yùn)營符合標(biāo)準(zhǔn)。還有就是日常巡查，看看小區(qū)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備什么的有沒有問題，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
再比如，跟業(yè)主溝通也是很重要的一部分。業(yè)主有什么需求或者投訴，得認(rèn)真對待，不能敷衍了事。要是遇到緊急情況，比如電梯壞了或者水管爆裂，就得馬上組織維修人員去處理，不能拖拉，不然會影響住戶的生活質(zhì)量。另外，還得監(jiān)督外包服務(wù)的質(zhì)量，像保潔、綠化之類的，這些都是直接影響到小區(qū)形象的。
有時候，可能會涉及到預(yù)算管理。物業(yè)管理需要花錢的地方不少，像水電費(fèi)、員工工資等等，得合理安排資金，避免浪費(fèi)。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)管理也少不了，得定期開個會，讓大家明確自己的任務(wù)，提高工作效率。不過有些時候，寫的人可能就會漏掉一些細(xì)節(jié)，比如具體到某項(xiàng)工作的執(zhí)行頻率，像每周檢查一次消防設(shè)施，這種具體的次數(shù)就容易被忽略。
跟其他部門的協(xié)作也很關(guān)鍵。物業(yè)不是孤立的，跟開發(fā)商、施工單位都有聯(lián)系，碰到復(fù)雜的情況，就得多方協(xié)商。不過在寫的時候，可能會因?yàn)橄氡磉_(dá)的東西太多，導(dǎo)致句子變得又長又繞，讓人看著有點(diǎn)費(fèi)勁。像“需要與開發(fā)商、施工單位以及內(nèi)部各部門保持緊密聯(lián)系，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行”，這樣的句子就顯得啰嗦了一些，其實(shí)可以直接說“要協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源”。
【第2篇】小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)怎么寫450字
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)
一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則和公司有關(guān)規(guī)定，組織領(lǐng)導(dǎo)本處員工全面完成管理處承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作，在管理處主任不在時履行主任職責(zé)。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)章制度。
四、檢查督促各崗位切實(shí)履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對各崗位主管的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。
六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報分管有關(guān)工作情況，總結(jié)分管工作，不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。
七、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能，解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。
八、熟悉各部門工作，及時、保質(zhì)地完成各項(xiàng)工作。
九、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜，加強(qiáng)整改工作。
十、認(rèn)真總結(jié)分管崗位全年工作，接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)29人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實(shí)際工作情況去寫，不能太籠統(tǒng)也不能太死板。比如說小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心副主任這個崗位，他的職責(zé)肯定跟日常管理和業(yè)主溝通有關(guān)系。首先要明確一點(diǎn)，副主任的工作不是一個人的事，他得和其他同事配合好，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理那邊，有什么事都要及時匯報。
在具體的工作內(nèi)容上，得涵蓋幾個大方向，像是負(fù)責(zé)小區(qū)里的安全保衛(wèi)工作，這包括檢查門崗執(zhí)勤情況，還有就是巡邏路線設(shè)置這些。還有綠化養(yǎng)護(hù)這部分也挺重要，得盯著園林公司按時修剪草坪、清理垃圾。再就是維修這塊兒，要是電梯壞了或者水管漏水了，副主任得協(xié)調(diào)工程部盡快解決，別讓業(yè)主覺得不方便。
跟業(yè)主打交道也是必不可少的一部分。副主任需要定期組織一些活動，比如春節(jié)聯(lián)歡會什么的，增進(jìn)鄰里感情。還有就是處理投訴，有些業(yè)主反映噪音大或者其他問題，副主任得第一時間趕到現(xiàn)場查看情況，給個合理的答復(fù)。
有時候也會遇到特殊情況，比如說暴雨導(dǎo)致地下車庫積水了，這個時候副主任就得馬上組織人員排水，同時安撫車主情緒，避免發(fā)生矛盾。還有就是面對裝修違規(guī)的情況，得耐心勸導(dǎo)業(yè)主遵守規(guī)定，實(shí)在不行就上報相關(guān)部門。
書寫注意事項(xiàng)：
文檔管理工作也不能忽視。各種會議紀(jì)要、巡查記錄之類的文件得整理清楚，方便以后查閱。還有財務(wù)方面的小事也要關(guān)注下，像收繳物業(yè)費(fèi)這種，副主任要確保賬目清晰，不能出岔子。
不過，有些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如說有些副主任可能不太注重員工培訓(xùn)，其實(shí)這是不對的，因?yàn)橹挥刑嵘龍F(tuán)隊(duì)素質(zhì)，整體服務(wù)水平才能提高。還有就是對外溝通這塊兒，有時候跟街道辦事處或者派出所聯(lián)系少了，就會錯過一些重要的信息。
【第3篇】某項(xiàng)目物業(yè)管理處收款員崗位職責(zé)怎么寫350字
項(xiàng)目物業(yè)管理處收款員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)部會計的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符。
2.負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管，每月準(zhǔn)時到財務(wù)部報賬，并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3.銀行托收，核對托收劃款情況，月終及時將銀行日記賬與銀行賬單進(jìn)行核對。
4.按公司規(guī)定具體負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。
5.按時編制工資報表，代發(fā)管理人員的工資、補(bǔ)貼。
6.負(fù)責(zé)依規(guī)辦理管理處各項(xiàng)費(fèi)用的報銷工作，嚴(yán)格控制超標(biāo)報銷。
7.對拖欠費(fèi)用的業(yè)主、住戶，及時發(fā)函催收，用電話聯(lián)系催收、上門催收或在收費(fèi)單上注明銀行余款不足，使拖欠盡早繳收，做到費(fèi)用收繳率達(dá)100%。
8.負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)登記工作。
9.完成管理處臨時交辦的其它工作任務(wù)。
書寫經(jīng)驗(yàn)43人覺得有用
做一份合適的崗位職責(zé)，得結(jié)合具體工作環(huán)境和任務(wù)需求。像物業(yè)管理處的收款員，這個崗位既要懂財務(wù)知識，又要熟悉物業(yè)流程。在寫這類崗位職責(zé)時，最好先把日常工作梳理清楚，比如收繳各種費(fèi)用，這肯定是最基本的工作，包括物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)之類的，不能漏掉。
有些細(xì)節(jié)不能忽略，像是每天核對賬目，確保收入準(zhǔn)確無誤，這一點(diǎn)特別重要。還有，收款員可能還需要協(xié)助處理一些客戶投訴，特別是跟費(fèi)用相關(guān)的，這就需要有耐心去溝通解釋。有時候還會涉及到開具發(fā)票，這就得了解稅務(wù)方面的基本常識了。
不過有時候?qū)懙臅r候會遇到一些小麻煩，比如說忘記加上某些必要的環(huán)節(jié)，像定期盤點(diǎn)現(xiàn)金什么的。記得有一次我寫類似的職責(zé)時，差點(diǎn)忘了寫上收款員要配合財務(wù)部門完成月度報表這項(xiàng)任務(wù)，后來檢查了好幾遍才注意到。這種地方容易出錯，所以寫的時候得反復(fù)對照實(shí)際工作流程來看。
書寫注意事項(xiàng)：
收款員還應(yīng)該負(fù)責(zé)保管好相關(guān)的票據(jù)和資料，這不僅是日常工作的一部分，也是對自己工作的負(fù)責(zé)。有時候業(yè)主會詢問繳費(fèi)記錄，這就需要能迅速找到對應(yīng)的資料，所以分類整理也很關(guān)鍵。
要是有機(jī)會的話，還可以嘗試給這個崗位增加一點(diǎn)額外的要求，比如提高工作效率的小技巧，或者是一些應(yīng)急情況下的應(yīng)對方法。畢竟物業(yè)收費(fèi)不是簡單的數(shù)字游戲，背后牽涉到不少人的利益，稍微大意就可能出現(xiàn)問題。
【第4篇】項(xiàng)目物業(yè)管理處消防專員崗位職責(zé)怎么寫450字
項(xiàng)目管理處消防專員崗位職責(zé)
崗位名稱:消防專員
直接上級:主管
直接下級;無
主要職責(zé)
1.0消防專員在護(hù)衛(wèi)部主管的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本管轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備保養(yǎng)、檢查、維護(hù)工作，對責(zé)任區(qū)消防工作負(fù)責(zé)。
2.0消防專員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)消防法律法規(guī)和消防專業(yè)知識，努力提高自己的消防工作能力。
3.0熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，負(fù)責(zé)監(jiān)控室等相關(guān)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。
4.0熟悉了解本管轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的地點(diǎn)、位置及數(shù)目，將每月消防工作檢查情況作報表匯報主管。
5.0協(xié)助主管制定消防模擬演習(xí)方案，是演習(xí)的具體負(fù)責(zé)與實(shí)施人。
6.0火警發(fā)生時，消防專員必須第一時間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助主管采取措施，指揮撲救工作。
7.0制定年度消防培訓(xùn)計劃，在護(hù)衛(wèi)部主管的指導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)實(shí)施工作。
8.0按規(guī)定時間將報警記錄整理作報表交主管審閱。
9.0完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
基本要求
1.0管轄區(qū)內(nèi)無重大責(zé)任性火災(zāi)事故。
2.0火警出警率100%。
3.0通過培訓(xùn)保證義務(wù)消防員具備基本滅火知識。
4.0保證消防設(shè)施完好率100%。
5.0消防周、月檢率100%。
書寫經(jīng)驗(yàn)41人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位到底要做哪些事情。比如項(xiàng)目物業(yè)管理處的消防專員，他的工作肯定跟消防安全相關(guān)?？梢詮娜粘Ｑ膊殚_始寫起，這部分很重要，因?yàn)槊總€地方的安全隱患都不一樣，所以需要定期去檢查，看看有沒有違規(guī)用電、亂堆放雜物之類的。
接著可以提到一些具體的任務(wù)，比如說負(fù)責(zé)制定消防演練計劃，這事挺關(guān)鍵的，畢竟誰也不想真遇到火情手忙腳亂。還有就是管理消防器材，不能隨便動，得確保它們隨時都能派上用場。要是設(shè)備壞了，就得及時找人維修，不能拖著不管。
當(dāng)然了，培訓(xùn)員工也是消防專員的一項(xiàng)重要職責(zé)。員工們得知道一旦發(fā)生火災(zāi)該怎么辦，這是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。有時候可能還得給新來的同事專門講解一下消防知識，不然他們對這些可能完全不了解。
書寫注意事項(xiàng)：
記錄和歸檔也很重要。每次檢查完都要做好詳細(xì)的記錄，這樣以后查起來方便，也能看出問題是不是反復(fù)出現(xiàn)。不過有時候?qū)戇@些東西可能會忘記加上日期，這就不太好，最好養(yǎng)成習(xí)慣，每次記錄都寫清楚時間。
小編友情提醒：
如果遇到緊急情況，比如真的發(fā)生了火災(zāi)，消防專員就要馬上組織疏散，確保大家都安全撤離。不過在寫這部分的時候，可能會不小心把“撤離”寫成“撤退”，雖然意思差不多，但專業(yè)點(diǎn)還是用“撤離”比較好。
【第5篇】項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處財務(wù)出納崗位職責(zé)怎么寫550字
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處財務(wù)出納崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任和財務(wù)主管完成服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)財務(wù)工作計劃。
三、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處發(fā)票、收據(jù)的領(lǐng)用、保管工作。
四、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳和結(jié)算等工作。
五、根據(jù)服務(wù)中心/管理處收費(fèi)情況及時打出收費(fèi)單，委托銀行進(jìn)行劃帳，負(fù)責(zé)向未劃帳業(yè)主催繳各類管理費(fèi)、水費(fèi)等費(fèi)用。按規(guī)定向業(yè)主開具收費(fèi)發(fā)票、收據(jù)。
六、按財務(wù)規(guī)定做好現(xiàn)金、銀行、收付款憑證、現(xiàn)金、銀行日記帳，定期核對，做到帳目清晰、手續(xù)完備、臺帳相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無誤。
七、負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金收付工作。
八、嚴(yán)格執(zhí)行用款制度，明確用款權(quán)限，不挪用或私自借支公款。
九、做好服務(wù)中心/管理處管理收繳記錄和臺帳。
十、熟悉小區(qū)各單元戶數(shù)及其面積，以及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，做好向小區(qū)業(yè)主的收費(fèi)解釋工作。
十一、協(xié)助會計做好與財政稅務(wù)部門的聯(lián)絡(luò)。
十二、協(xié)助財務(wù)主管做好服務(wù)中心/管理處的年度財務(wù)審計工作。
十三、每月向服務(wù)中心/管理處主任提供月度員工工資(獎金)發(fā)放情況。
十四、每月及時向財務(wù)主管提供財務(wù)報表資料數(shù)據(jù)。
十五、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
書寫經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作性質(zhì)來定。比如項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處財務(wù)出納這個崗位，既要考慮到日常的資金收付，還要兼顧賬目的清晰準(zhǔn)確。開頭可以從資金管理入手，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)金和銀行存款的日常收支記錄，確保每筆款項(xiàng)都有據(jù)可查。這里有個小提醒，有些新手可能容易忽略的是，不僅要記錄收入，支出也得詳細(xì)登記，不然到時候?qū)~會很麻煩。
接著可以提到票據(jù)管理這部分內(nèi)容。出納需要負(fù)責(zé)各種發(fā)票、收據(jù)的開具和保管工作，這一步很重要，因?yàn)橐坏┢睋?jù)出現(xiàn)問題，后續(xù)的報銷和審計都會受影響。記得要注明定期整理這些票據(jù)，分類存放，方便日后查找。另外，發(fā)票上的信息必須完整無誤，要是填錯了，可能會帶來不必要的麻煩。
再往后，關(guān)于庫存現(xiàn)金這塊，得明確指出每日終了時，要核對賬實(shí)是否相符。如果發(fā)現(xiàn)差異，要及時查明原因并上報。這里有個小細(xì)節(jié)需要注意，有時候忙起來可能忘記清點(diǎn)庫存現(xiàn)金，所以最好養(yǎng)成習(xí)慣，每天固定時間檢查一下，這樣能避免遺漏。
還有就是配合其他部門的工作，比如配合會計做好月度、季度、年度的財務(wù)報表編制工作。出納在這個過程中主要是提供相關(guān)的原始憑證，確保數(shù)據(jù)來源真實(shí)可靠。當(dāng)然，除了配合會計，也可能需要協(xié)助審計人員進(jìn)行檢查，這就要求出納平時就要保持良好的職業(yè)操守，不能弄虛作假。
小編友情提醒：
別忘了強(qiáng)調(diào)安全意識。出納涉及到大量現(xiàn)金和重要文件，因此必須時刻注意辦公環(huán)境的安全。比如，離開座位時要鎖好抽屜，下班后要確認(rèn)門窗關(guān)好，這些都是基本的操作規(guī)范。要是忽略了這些安全措施，萬一發(fā)生意外損失，后果可就嚴(yán)重了。
【第6篇】小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處主任崗位職責(zé)怎么寫750字
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)
一、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心/管理處(簡稱服務(wù)中心/管理處)經(jīng)營管理情況和各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二、全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處日常運(yùn)作和各項(xiàng)物業(yè)管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費(fèi)等)，擬訂服務(wù)中心/管理處各崗位主管工作內(nèi)容、工作程序，督促并領(lǐng)導(dǎo) 服務(wù)中心/管理處全體員工完成公司下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)。
三、對服務(wù)中心/管理處的經(jīng)營收支情況負(fù)責(zé)，按月擬定服務(wù)中心/管理處的財務(wù)計劃，報公司財務(wù)部核準(zhǔn)。于每一會計年度結(jié)束前，總結(jié)當(dāng)年度、擬定下年度服務(wù)中心/管理處工作完成情況、工作目標(biāo)、管理計劃和服務(wù)中心/管理處財務(wù)預(yù)算，呈公司匯總。按授權(quán)范圍，批準(zhǔn)服務(wù)中心/管理處支付用款。
四、每月底以書面形式向公司報告本月度工作情況及下月度工作計劃。根據(jù)服務(wù)中心/管理處工作需要，調(diào)整服務(wù)中心/管理處組織人事架構(gòu)，并報公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
五、負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心/管理處各項(xiàng)管理制度和工作制度，報公司行政部審核并經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后施行。
六、負(fù)責(zé)評估服務(wù)中心/管理處各崗位工作績效，修訂服務(wù)中心/管理處工作計劃和目標(biāo)，報公司行政部初審并經(jīng)公司綜合審定后執(zhí)行。
七、督促服務(wù)中心/管理處各崗位主管完成工作任務(wù)、工作目標(biāo)，評估其工作表現(xiàn)，負(fù)責(zé)調(diào)整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位，對不勝任者或不合格者有處罰和解聘權(quán)。
八、負(fù)責(zé)建議服務(wù)中心/管理處員工工資調(diào)整、獎金發(fā)放及勞保福利待遇，報公司審批后執(zhí)行。
九、根據(jù)公司培訓(xùn)要求，制定服務(wù)中心/管理處員工的培訓(xùn)計劃。
十、協(xié)助公司行政部門招聘服務(wù)中心/管理處各崗位員工，根據(jù)員工工作績效向公司建議 服務(wù)中心/管理處各崗位人事任免。
十一、負(fù)責(zé)處理業(yè)主對管理服務(wù)工作的投訴。
十二、與業(yè)主委員會保持良好的聯(lián)系，及時進(jìn)行溝通，定期公布收支情況。
十三、完成公司交辦的其他工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)47人覺得有用
小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處主任這個崗位很重要，平時得負(fù)責(zé)好多事情。比如，小區(qū)里的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)這些都得操心，還要跟業(yè)主打交道，處理他們的各種訴求，有時候可能就是一些投訴什么的。具體來說，要確保小區(qū)的公共區(qū)域干凈整潔，遇到設(shè)施壞了，比如電梯啦、路燈，得盡快找人修好。還有，小區(qū)的安全也不能忽視，門衛(wèi)的工作安排、監(jiān)控設(shè)備的檢查這些都是日常任務(wù)。
當(dāng)然了，這工作不是光靠一個人就能做好的，需要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)一起干。管理處主任得定期開個會，把大家召集起來，布置下階段的任務(wù)，聽聽大家的意見。要是碰到什么緊急情況，比如突然停水停電之類的，就得趕緊想辦法解決，不能拖著不管。再說了，業(yè)主有什么問題，比如裝修噪音太大、鄰里糾紛什么的，也得積極介入調(diào)解，不能推諉扯皮。
有時候，有些細(xì)節(jié)容易被忽略，像是綠化帶里的雜草沒及時清理，或者是垃圾桶周圍太臟亂了，這些都會影響到業(yè)主的生活質(zhì)量。所以呀，巡查的時候得仔細(xì)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題就立即整改。還有，財務(wù)這塊也不能馬虎，物業(yè)費(fèi)的收繳、公共維修基金的使用，這些都是大事，必須做到賬目清楚，不能出錯。
書寫注意事項(xiàng)：
跟開發(fā)商那邊的關(guān)系也要維持好，新樓交付前的一些驗(yàn)收工作，管理處主任最好能參與進(jìn)去，畢竟以后住戶都是自己的服務(wù)對象。不過，有時候忙起來可能會顧不上太多，比如某天開會的時候突然接到電話說地下車庫漏水了，那肯定得馬上趕過去看看怎么回事。
【第7篇】項(xiàng)目物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)部主管崗位職責(zé)怎么寫500字
項(xiàng)目管理處護(hù)衛(wèi)部主管崗位職責(zé)
崗位名稱:護(hù)衛(wèi)部主管
直接上級:管理處經(jīng)理
直接下級:班長、消防專員
主要職責(zé)
1.0負(fù)責(zé)本管理處物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理工作，向管理處經(jīng)理及公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)部的日常工作。
2.0不定期召開護(hù)衛(wèi)部例會及班長會議，傳達(dá)公司和管理處的指示，下達(dá)工作要求。
3.0每日負(fù)責(zé)本管轄區(qū)內(nèi)護(hù)衛(wèi)工作的檢查、督導(dǎo)，處理護(hù)衛(wèi)值勤中的具體問題。
4.0如有特殊情況或緊急事件，護(hù)衛(wèi)主管應(yīng)立即協(xié)調(diào)，調(diào)動人員進(jìn)行處理。
5.0護(hù)衛(wèi)主管不定期檢查管轄區(qū)各崗位值班情況，每月夜間查崗不少于三次。
6.0對違反規(guī)定的護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行批評教育，對玩忽職守、違紀(jì)違章的護(hù)衛(wèi)員提出處理意見并上報管理處。
7.0對不稱職的本部人員提出調(diào)整或辭退建議。
8.0根據(jù)工作實(shí)際需要，對管轄區(qū)各崗位護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行調(diào)整。
9.0負(fù)責(zé)組織本部門護(hù)衛(wèi)員業(yè)務(wù)技能、軍訓(xùn)及考核工作。
10.0查閱工作記錄、工作報告，及時了解掌握護(hù)衛(wèi)部各方面情況，督促當(dāng)日的報刊、信件的收發(fā)。
11.0經(jīng)常同上級交換意見，反映下屬意見和建議，以使工作順利進(jìn)行。
12.0完成上級交辦的其他工作。
基本要求
1.0管轄區(qū)域無重大責(zé)任事故。
2.0客戶滿意率達(dá)到85%。
書寫經(jīng)驗(yàn)94人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時候，得先把崗位的核心任務(wù)搞清楚。護(hù)衛(wèi)部主管這活兒，說白了就是管人管事的，既要帶隊(duì)伍，又要處理日常事務(wù)。比如每天早上開個短會，布置當(dāng)天的任務(wù)，這個習(xí)慣得養(yǎng)成。還有巡邏這塊兒，要確保每個區(qū)域都覆蓋到，不能漏掉死角。遇到緊急情況，比如有人報警求助，就得迅速反應(yīng)，組織人員去現(xiàn)場查看。
平時還得跟其他部門保持溝通，特別是跟物業(yè)這邊的客服部，有什么突發(fā)狀況能及時對接。設(shè)備維護(hù)這一塊兒也不能忽視，消防器材、監(jiān)控系統(tǒng)這些關(guān)鍵設(shè)施，定期檢查維護(hù)是必須的。要是發(fā)現(xiàn)哪個地方存在安全隱患，得馬上整改，不能拖著不管。
有時候?qū)懧氊?zé)描述，容易把話說得過于籠統(tǒng)。比如說“負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理”，到底怎么個負(fù)責(zé)法？其實(shí)可以具體點(diǎn)，像“監(jiān)督隊(duì)員的工作表現(xiàn)，每周進(jìn)行一次績效評估”。再比如“執(zhí)行安全制度”，可以細(xì)化為“制定詳細(xì)的巡邏路線圖，并監(jiān)督落實(shí)”。
文件歸檔這部分也別忘了提。每次處理完的事情，都要做好記錄，方便以后查閱。有些時候可能會忽略細(xì)節(jié)，像某份報告忘記簽名，或者表格填寫不完整，這類小問題雖然不大，但會影響整體工作質(zhì)量。還有，值班記錄本不能亂放，得固定在一個位置，這樣交接班的時候才不會出岔子。
書寫注意事項(xiàng)：
對外協(xié)調(diào)也是重要一環(huán)。有時候業(yè)主會有各種訴求，比如裝修噪音投訴之類的，需要耐心溝通解決。這就要求主管不僅業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，還要有良好的人際交往能力。當(dāng)然，有時候可能因?yàn)闀r間緊，跟業(yè)主的交流就顯得倉促了些，語氣也沒把握好，這就容易引發(fā)誤會。所以平時得提醒自己注意溝通方式，避免不必要的麻煩。
【第8篇】項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求怎么寫1250字
項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)
高端住宅項(xiàng)目物業(yè)管理總經(jīng)理 項(xiàng)目可參考 翡翠濱江 超高端小區(qū)，業(yè)態(tài):黃浦江畔 大平層，單套售價2100w起，物業(yè)費(fèi)10元/平方
1.履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2.根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹iso9000質(zhì)量體系;
3.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;
4.根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;
5.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行;
6.負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
7.組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制;
8.開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;
9.及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
10.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
11.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
12.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
13.加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;
14.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計劃，組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動;
任職要求:
1.有區(qū)域高端住宅管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端物業(yè)創(chuàng)優(yōu)的全過程;
2.對客戶管理及服務(wù)品質(zhì)管理有較清晰的認(rèn)識，善于分析和了解客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品;
3.能獨(dú)立建立高端服務(wù)體系，熟悉服務(wù)形體禮儀、商務(wù)禮儀，并有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
4.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、應(yīng)變等綜合能力，能承受較大工作壓力;
5.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，有業(yè)委會組建、物業(yè)費(fèi)提價經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
項(xiàng)目可參考 翡翠濱江 超高端小區(qū)，業(yè)態(tài):黃浦江畔 大平層，單套售價2100w起，物業(yè)費(fèi)10元/平方
1.履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2.根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹iso9000質(zhì)量體系;
3.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;
4.根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;
5.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行;
6.負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
7.組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制;
8.開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;
9.及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
10.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
11.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
12.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
13.加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;
14.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計劃，組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動;
任職要求:
1.有區(qū)域高端住宅管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端物業(yè)創(chuàng)優(yōu)的全過程;
2.對客戶管理及服務(wù)品質(zhì)管理有較清晰的認(rèn)識，善于分析和了解客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品;
3.能獨(dú)立建立高端服務(wù)體系，熟悉服務(wù)形體禮儀、商務(wù)禮儀，并有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
4.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、應(yīng)變等綜合能力，能承受較大工作壓力;
5.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，有業(yè)委會組建、物業(yè)費(fèi)提價經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)理崗位
書寫經(jīng)驗(yàn)72人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時候，得知道是給誰看的。要是給領(lǐng)導(dǎo)看的，就得多寫點(diǎn)大道理，像是強(qiáng)調(diào)這個崗位的重要性，服務(wù)態(tài)度要好，這些都是關(guān)鍵。比如物業(yè)經(jīng)理，就得說清楚負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的物業(yè)管理，從環(huán)境衛(wèi)生到安全管理都得管到位。環(huán)境衛(wèi)生這一塊，日常巡查衛(wèi)生情況是個重點(diǎn)，還有就是定期組織清理公共區(qū)域，比如樓道，停車場之類的，這都是基本工作。
說到安全管理，那更是重中之重。物業(yè)經(jīng)理需要監(jiān)督保安的工作，確保他們按時巡邏，特別是在晚上，更要多留心。遇到突發(fā)狀況，比如火災(zāi)報警，水管爆裂，必須第一時間趕到現(xiàn)場處理，這才能保證業(yè)主的安全感。另外，還得負(fù)責(zé)和業(yè)主溝通，收集他們的意見和建議，這樣能改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，也能減少不必要的投訴。
做物業(yè)經(jīng)理，還得會處理一些雜七雜八的事。比如，小區(qū)里的綠化維護(hù)，花草樹木的修剪，澆水，這些都需要統(tǒng)籌安排。還有設(shè)備設(shè)施的檢查維修，電梯呀，供水系統(tǒng)呀，這些都是住戶日常生活離不開的東西，出了問題就得趕緊找人修，不能耽誤事。
有時候，物業(yè)經(jīng)理還得負(fù)責(zé)財務(wù)方面的事。像收繳物業(yè)費(fèi)，編制預(yù)算報告，這些都需要有一定的經(jīng)濟(jì)頭腦。不過有時候?qū)懫饋砜赡芫蜁悬c(diǎn)啰嗦，比如把“編制預(yù)算報告”寫成“制定預(yù)算計劃”，雖然差不多，但仔細(xì)想想還是有區(qū)別的。另外，有時候還會碰到一些棘手的問題，比如業(yè)主大會的籌備工作，這就需要協(xié)調(diào)各方利益，爭取達(dá)成共識。
