書寫經(jīng)驗(yàn)29人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去設(shè)計(jì)。比如說銷售代表這個崗位，他的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，促成交易。具體來說，他需要定期拜訪客戶，了解客戶需求，然后介紹公司產(chǎn)品，解答客戶的疑問。這過程中肯定少不了記錄每次溝通的情況，包括客戶的反饋、意向程度什么的。還有，銷售代表還要維護(hù)好和老客戶的關(guān)系，畢竟回頭客是很重要的資源。

銷售經(jīng)理就比銷售代表多了統(tǒng)籌管理的部分。銷售經(jīng)理不僅要親自跑業(yè)務(wù)，還得帶團(tuán)隊(duì)一起沖業(yè)績。他得制定銷售計(jì)劃，分配工作任務(wù)給手下人，確保整個團(tuán)隊(duì)朝著目標(biāo)努力。遇到問題了，銷售經(jīng)理要能及時(shí)調(diào)整策略，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題。另外，銷售經(jīng)理還要對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出增長點(diǎn)，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供建議。

寫職位要求的時(shí)候，銷售代表這部分可以強(qiáng)調(diào)個人能力。像是需要有較強(qiáng)的溝通技巧，能夠承受工作壓力，性格開朗點(diǎn)更好。因?yàn)殇N售代表經(jīng)常要跟形形色色的人打交道，所以抗壓能力和表達(dá)能力都挺關(guān)鍵的。至于銷售經(jīng)理，除了上述的這些，還需要有領(lǐng)導(dǎo)力，懂得如何激勵團(tuán)隊(duì)。最好是有過相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣帶隊(duì)伍的時(shí)候會更有底氣。

不過寫的時(shí)候也別太死板，可以根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。比如有的公司可能更看重銷售代表的學(xué)習(xí)能力，希望他們能快速掌握新產(chǎn)品知識；而有些公司則可能對銷售經(jīng)理的市場洞察力要求更高，希望他們能敏銳捕捉到市場的變化趨勢。這些都要結(jié)合公司的具體情況來定。

寫的時(shí)候要注意語言要簡潔明了，避免用一些復(fù)雜的句子。有時(shí)候?qū)懙锰^花哨反而會讓別人看不明白。比如“銷售代表需要通過各種渠道獲取潛在客戶的信息”，這句話就比“銷售代表需要運(yùn)用多種途徑來搜集潛在客戶的資料”更容易理解。當(dāng)然，偶爾也會犯點(diǎn)小錯誤，比如把“搜集”打成“收集”，但只要不影響整體意思就行。

寫職責(zé)和要求的時(shí)候，記得帶上專業(yè)術(shù)語。比如提到銷售代表時(shí)，可以提到“crm系統(tǒng)操作熟練”，這是很多銷售工作中都會用到的東西。對于銷售經(jīng)理來說，“kpi考核”這樣的詞也是少不了的。這些術(shù)語能讓?shí)徫幻枋隹雌饋砀鼘I(yè)，也能吸引到合適的人才。

書寫經(jīng)驗(yàn)26人覺得有用

業(yè)務(wù)經(jīng)理銷售代表崗位職責(zé)怎么寫

業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售代表這兩個崗位的職責(zé)其實(shí)挺復(fù)雜的，特別是如果想寫得具體又專業(yè)的話。我之前看過不少類似的東西，有些人寫得太泛泛了，像是應(yīng)付差事，讀起來就覺得沒勁。我覺得關(guān)鍵是要結(jié)合實(shí)際工作情況，把具體的工作內(nèi)容和目標(biāo)都說清楚。

比如說業(yè)務(wù)經(jīng)理，他得負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo)，這可不是隨便說說就行的。要細(xì)化到每個月的具體任務(wù)量，還得考慮市場變化，隨時(shí)調(diào)整策略。像我們公司，業(yè)務(wù)經(jīng)理不僅要盯著銷售額，還要管好客戶關(guān)系維護(hù)，這個就很重要。有時(shí)候客戶突然變卦，業(yè)務(wù)經(jīng)理就得趕緊想辦法補(bǔ)救，不能光靠嘴上說說，得真刀真槍地干才行。

銷售代表這邊就更細(xì)了，每天跑市場，跟客戶打交道是基本功。我記得有一次有個同事剛?cè)肼?，他對產(chǎn)品了解不深，結(jié)果給客戶介紹的時(shí)候就出了點(diǎn)小問題，客戶當(dāng)場問了好幾個專業(yè)問題，他答不上來，場面就有點(diǎn)尷尬。后來我們領(lǐng)導(dǎo)專門組織培訓(xùn)，教大家怎么快速熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)，還強(qiáng)調(diào)一定要提前做好功課再去見客戶。

再說到具體的職責(zé)描述，我覺得不能太死板。像“負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶”這種話，聽起來很官方，但其實(shí)沒什么實(shí)質(zhì)意義。最好是能寫出具體的動作，比如“通過電話、郵件及線下拜訪等方式，每月開發(fā)至少5個潛在客戶”，這樣一看就知道具體要做什么。還有就是，別忘了加上一些考核指標(biāo)，像“季度內(nèi)完成銷售額不低于xx萬元”之類的，這樣能讓員工心里有底，也知道自己的努力方向。

書寫注意事項(xiàng)：

我覺得寫職責(zé)的時(shí)候，最好能融入一些行業(yè)術(shù)語。比如做醫(yī)療器械銷售的，就可以提到“參與招投標(biāo)工作”、“跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度”這類內(nèi)容。畢竟每個行業(yè)的側(cè)重點(diǎn)都不一樣，用專業(yè)詞匯能顯得更有針對性。

不過有時(shí)候?qū)懧氊?zé)說明書也會遇到些麻煩事。像我曾經(jīng)幫一個朋友寫過一份銷售代表的職責(zé)，當(dāng)時(shí)為了體現(xiàn)工作細(xì)致，寫了好多條，結(jié)果他自己看的時(shí)候都懵了，說這么多東西記不住怎么辦。后來我就建議他把主要任務(wù)挑出來，分成幾個大項(xiàng)，剩下的可以放到補(bǔ)充說明里去。這樣既不會遺漏重要信息，也不會讓別人看了頭大。

還有個小細(xì)節(jié)要注意，有些職責(zé)描述可能涉及到跨部門協(xié)作。像業(yè)務(wù)經(jīng)理可能需要和財(cái)務(wù)部對接賬目，和物流部確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間。這些地方最好提前溝通好，不然到時(shí)候出了問題互相推諉，就麻煩了。所以寫職責(zé)的時(shí)候，最好能多問問相關(guān)部門的意見，確保沒有遺漏。

書寫經(jīng)驗(yàn)39人覺得有用

銷售代表和儲備經(jīng)理的崗位職責(zé)和職位要求寫起來確實(shí)得花點(diǎn)心思，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又得讓人覺得靠譜。比如，銷售代表這個崗位，要是寫得太過籠統(tǒng)，面試官會覺得你敷衍了事，應(yīng)聘者也會覺得不踏實(shí)。所以，開頭最好先說清楚這份工作的核心目標(biāo)，像是達(dá)成銷售指標(biāo)，維護(hù)客戶關(guān)系，這些都是少不了的。

像銷售代表這類崗位，職責(zé)描述可以結(jié)合具體業(yè)務(wù)場景，比如需要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場開拓，定期拜訪客戶，了解他們的需求變化什么的。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，可能會忘記補(bǔ)充一些細(xì)節(jié)，像是具體的拜訪頻率，這就有點(diǎn)不夠周全了。還有，銷售代表還應(yīng)該能及時(shí)反饋市場信息，這很重要，因?yàn)楣拘枰喇a(chǎn)品在市場上受歡迎的程度，但有時(shí)候?qū)懧氊?zé)時(shí)可能會漏掉這部分。

至于儲備經(jīng)理，職責(zé)就更復(fù)雜一點(diǎn)。除了日常的管理工作，還得培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力，這可不是件輕松的事。寫職責(zé)時(shí)，可以強(qiáng)調(diào)一下他們需要參與制定部門的發(fā)展計(jì)劃，協(xié)助上級處理一些突發(fā)狀況。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能會把重點(diǎn)放在了任務(wù)分配上，而忽略了培養(yǎng)員工這方面，這就有點(diǎn)跑題了。儲備經(jīng)理還需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的成長，定期進(jìn)行績效評估，但有時(shí)寫職責(zé)時(shí)會不小心省略掉績效評估這部分，就顯得不那么完整了。

再說職位要求，銷售代表的學(xué)歷可能不需要太高，但經(jīng)驗(yàn)得有，至少得熟悉市場運(yùn)作方式。儲備經(jīng)理的要求就高不少了，本科以上學(xué)位是基本門檻，工作經(jīng)驗(yàn)也得有好幾年。寫職位要求時(shí)，別忘了提一下他們需要具備的軟技能，比如溝通能力和抗壓能力。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，可能會過于強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能，而忽略了軟實(shí)力的重要性，這樣會讓候選人覺得你不夠全面。

書寫經(jīng)驗(yàn)96人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先弄清楚這個崗位到底干什么。比如銷售代表，就是跑市場拉訂單的，那職責(zé)就得圍繞這個展開。銷售主管，除了自己賣貨，還得盯著手下人干活，所以既要懂業(yè)務(wù)又要會帶隊(duì)伍。銷售經(jīng)理就更高一層了，不僅要盯著業(yè)績，還要規(guī)劃未來的路子，得有點(diǎn)戰(zhàn)略眼光。

拿銷售代表來說，每天都要跟客戶打交道，這事不能含糊。有時(shí)候客戶問什么產(chǎn)品性能，就得能說得清清楚楚，要是說得模棱兩可，人家可能就不買了。還有，報(bào)價(jià)單也不能亂給，得按公司規(guī)定走，不然賠了錢沒人兜著。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀装选皥?bào)價(jià)”寫成“報(bào)家”，其實(shí)沒什么大影響，只要客戶能明白就行。

銷售主管，除了自己沖業(yè)績，還得帶新人。新來的銷售小哥剛上手，什么都不懂，這時(shí)候就得手把手教。教歸教，還得看著他們干活，別讓他們偷懶。有些主管喜歡搞突擊檢查，看看大家是不是真在忙正事。不過，有時(shí)候?qū)懼鴮懼桶选爸鞴堋睂懗伞爸鞴佟?，這事挺常見，只要不影響理解就沒什么大不了的。

至于銷售經(jīng)理，這活兒就復(fù)雜了。不僅要盯著團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，還得琢磨下一步怎么走。比如說市場變化快，競爭對手又多，就得提前想對策。有時(shí)候公司安排的任務(wù)完不成，就得想辦法調(diào)整策略，不能光等著上面發(fā)話。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀装选安呗浴睂懗伞奥圆摺?，這事挺常見，只要上下文通順就行。

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，還得注意點(diǎn)細(xì)節(jié)。比如銷售代表的職責(zé)里，提到跟客戶溝通的時(shí)候，得說清楚產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，別只顧著夸好不說壞處。銷售主管的職責(zé)里，提到帶新人的時(shí)候，得注意方式方法，別光顧著批評不表揚(yáng)。銷售經(jīng)理的職責(zé)里，提到制定計(jì)劃的時(shí)候，得考慮實(shí)際情況，別光想著理想化的東西。

書寫經(jīng)驗(yàn)46人覺得有用

寫銷售經(jīng)理和銷售代表的崗位職責(zé)，得先搞清楚這個職位到底需要做什么。銷售經(jīng)理，肯定是要負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊(duì)的事，像是制定銷售目標(biāo)，分配任務(wù)給手下人，還得盯著業(yè)績完成情況。還有就是跟客戶談合作，有時(shí)候得去跑市場，了解競爭對手的情況。銷售代表就相對具體一些，主要就是賣東西，找客戶，跟客戶聊天，促成交易。這部分工作聽起來簡單，其實(shí)挺復(fù)雜的，不僅要懂產(chǎn)品，還得會跟人打交道。

銷售經(jīng)理這邊，有時(shí)候得寫報(bào)告，把銷售數(shù)據(jù)整理出來，給高層看。這報(bào)告可不是隨便寫寫的，得有條理，得讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出哪里出了問題。比如銷售額下降了，就得分析原因，是因?yàn)楫a(chǎn)品不行，還是因?yàn)槭袌龈偁幪ち?。要是寫得亂七八糟，領(lǐng)導(dǎo)看了摸不著頭腦，那可就麻煩了。還有，銷售經(jīng)理還要帶新人，教他們怎么跑業(yè)務(wù)，怎么跟客戶溝通。這部分工作不能光靠嘴說，得有實(shí)際的例子，不然新人學(xué)不會。

銷售代表這邊的工作也挺繁瑣的。每天都要聯(lián)系客戶，有時(shí)候電話打多了嗓子都疼。而且客戶的需求也不一樣，有的客戶喜歡直接報(bào)價(jià)，有的客戶喜歡慢慢聊。這就得考驗(yàn)銷售代表的應(yīng)變能力了。有時(shí)候?yàn)榱撕瀱危赡艿门憧蛻舫燥埡染?，這種場合下說話得注意分寸，不能說錯話。要是不小心得罪了客戶，那單子很可能就黃了。所以銷售代表得隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對各種突發(fā)狀況。

有時(shí)候，銷售經(jīng)理還得處理內(nèi)部的事情，比如協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。銷售不是一個人的事，得跟生產(chǎn)、物流等部門配合好。要是某個環(huán)節(jié)出了問題，比如產(chǎn)品發(fā)貨晚了，客戶不滿意，那銷售經(jīng)理就得趕緊想辦法補(bǔ)救。還有，銷售經(jīng)理得經(jīng)常開會，把銷售團(tuán)隊(duì)召集起來，分享經(jīng)驗(yàn)，布置任務(wù)。開會的時(shí)候得控制時(shí)間，不能拖得太久，不然大家會覺得無聊。

銷售代表也有自己的煩心事。有時(shí)候好不容易跟客戶談好了，結(jié)果公司那邊出了點(diǎn)小問題，導(dǎo)致交貨延遲。這種情況下，銷售代表就得趕緊跟客戶解釋，爭取客戶的理解。要是解釋不清楚，客戶生氣了，可能以后就不跟你合作了。所以銷售代表得有耐心，還得有點(diǎn)外交官的本事。

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得注意細(xì)節(jié)。比如說銷售經(jīng)理的職責(zé)里，得明確提到哪些是必須做的，哪些是可以靈活調(diào)整的。銷售代表的職責(zé)里，得把日常工作流程寫清楚，比如每天拜訪多少個客戶，每周參加幾次培訓(xùn)之類的。要是寫得太籠統(tǒng)，員工不知道該怎么干，反而不好。

有時(shí)候?qū)憤徫宦氊?zé)還會遇到些小問題。比如銷售經(jīng)理的職責(zé)里，可能會寫到負(fù)責(zé)市場調(diào)研，但沒具體說明調(diào)研的方式方法。這樣寫的話，執(zhí)行起來就會比較模糊。銷售代表的職責(zé)里，可能會寫到跟進(jìn)訂單，但沒提具體的跟進(jìn)頻率。這樣的話，員工在實(shí)際操作中可能會覺得無所適從。

書寫經(jīng)驗(yàn)67人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道這份工作的核心是什么。銷售經(jīng)理，主要就是負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績，制定銷售計(jì)劃，還要盯著市場動向，看競爭對手那邊有什么新動作。銷售代表就簡單些了，主要是跑業(yè)務(wù)，跟客戶打交道，談合作，維護(hù)好老客戶的同時(shí)還得開發(fā)新客戶。

銷售經(jīng)理這邊，日常工作肯定少不了做銷售數(shù)據(jù)分析，這很重要，能幫領(lǐng)導(dǎo)層了解市場情況。還有就是組織培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的銷售技巧。有時(shí)候也會參與一些大型項(xiàng)目的談判，這需要經(jīng)驗(yàn)和膽識。不過有時(shí)候會遇到一些突發(fā)狀況，比如客戶臨時(shí)變卦，這時(shí)候就得靈活應(yīng)對，想辦法解決問題。

銷售代表的工作就沒那么復(fù)雜了，主要是拜訪客戶，了解他們的需求，然后推銷自家的產(chǎn)品或服務(wù)。每次成交后還要跟進(jìn)售后服務(wù)，確?？蛻魸M意。要是碰上大單子，可能還需要制作詳細(xì)的方案，這個就需要對產(chǎn)品特別熟悉才行。不過有時(shí)候?qū)戉]件給客戶的時(shí)候，可能會忘記加上附件，這就有點(diǎn)尷尬了。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售經(jīng)理還得協(xié)調(diào)各部門的工作，比如生產(chǎn)部門、物流部門之類的，確保訂單能夠按時(shí)完成。銷售代表，除了跑業(yè)務(wù)，還得收集市場反饋，這有助于公司改進(jìn)產(chǎn)品。不過有時(shí)候客戶提出的條件比較苛刻，銷售代表得在公司政策和客戶需求之間找到平衡點(diǎn)，這確實(shí)是個挑戰(zhàn)。

再說了，銷售經(jīng)理還需要定期向上級匯報(bào)工作進(jìn)展，包括銷售額、市場份額什么的。銷售代表，每天都要記錄拜訪情況，整理客戶資料，這都是基本功。有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候，可能會把數(shù)字寫錯，但只要不是太離譜，一般不會有太大問題。

書寫經(jīng)驗(yàn)13人覺得有用

寫銷售類崗位的職責(zé)時(shí)，得琢磨清楚這個崗位到底要干什么。比如銷售經(jīng)理，他得負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo)，這包括制定銷售計(jì)劃、分配任務(wù)、跟進(jìn)進(jìn)度什么的。要是寫銷售主管的話，重點(diǎn)就放在執(zhí)行層面了，具體到市場調(diào)研、客戶拜訪、報(bào)價(jià)談判等等。銷售代表，就是直接沖在前線，主要任務(wù)是開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶，還有就是完成銷售額度。

拿銷售經(jīng)理來說，職責(zé)得寫得詳細(xì)點(diǎn)。比如，他需要定期開銷售會議，分析上個月的數(shù)據(jù)，看看哪里出了問題，然后調(diào)整策略。還有一點(diǎn)很重要，就是監(jiān)督下屬的工作情況，不能光喊口號不落實(shí)。要是寫銷售主管的話，就要強(qiáng)調(diào)具體的操作細(xì)節(jié)了，像市場調(diào)研報(bào)告要按時(shí)提交，客戶的反饋要及時(shí)處理，報(bào)價(jià)單也要仔細(xì)核對，確保無誤。

客戶經(jīng)理的話，職責(zé)就更偏向服務(wù)性質(zhì)了。他們要做的第一件事就是深入了解客戶需求，然后根據(jù)需求提供解決方案。之后，就得保持良好的溝通，隨時(shí)解答客戶的疑問，確保合作愉快。還有，客戶經(jīng)理還要定期回訪客戶，收集他們的意見，這樣能幫助公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

至于職位要求，銷售經(jīng)理需要有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，最好熟悉銷售流程，對市場行情也很敏感。銷售主管，得有較強(qiáng)的執(zhí)行力，溝通能力和抗壓能力都要強(qiáng)。銷售代表的話，最重要的是能說會道，性格開朗，愿意跑市場。客戶經(jīng)理的話，得懂點(diǎn)心理學(xué)，知道怎么跟人打交道，還得有點(diǎn)耐心，畢竟客戶不是每次都會滿意。

寫這些職責(zé)的時(shí)候，有些地方可能得稍微含糊一點(diǎn)，比如銷售經(jīng)理的具體工作內(nèi)容，沒必要寫得太死板，留點(diǎn)彈性空間。還有就是，有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候，可能會不小心漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，這就得反復(fù)檢查幾遍。比如銷售主管的職責(zé)里，可能會忘記提到客戶檔案的建立和更新，這是很常見的疏忽。另外，寫職責(zé)的時(shí)候，最好多參考一下同行的做法，這樣能保證內(nèi)容不會太離譜。

書寫經(jīng)驗(yàn)29人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容和公司需求。比如母嬰城市的銷售代表，這個崗位主要負(fù)責(zé)對接當(dāng)?shù)乜蛻簦茝V公司的產(chǎn)品和服務(wù)。日常工作可能包括定期拜訪客戶，了解他們的需求，然后根據(jù)這些需求制定合適的方案。還有，就是收集市場信息，看看競爭對手的情況，這很重要，因?yàn)橹挥兄绖e人在做什么，才能找到自己的優(yōu)勢。

書寫注意事項(xiàng)：

這個崗位還需要維護(hù)好客戶關(guān)系，畢竟客戶滿意了才會繼續(xù)合作。要是客戶有什么意見或者建議，要及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，這樣公司才能改進(jìn)服務(wù)。當(dāng)然，銷售業(yè)績也是考核的重點(diǎn)，每個月都要有個目標(biāo)，完成得好不好直接影響?yīng)劷稹?/p>

有時(shí)候可能會遇到一些棘手的問題，比如客戶突然取消訂單之類的，這時(shí)候就需要冷靜處理，想辦法挽回局面。要是實(shí)在解決不了，也要及時(shí)向上級匯報(bào)，別自己扛著，那樣反而耽誤事。還有，記賬這方面也得注意，每次跟客戶談妥了，合同簽完后，要把相關(guān)的資料整理好，交給財(cái)務(wù)那邊，不然容易出亂子。

還有，有時(shí)候公司會組織一些促銷活動，作為銷售代表就得積極參與策劃，幫忙宣傳，吸引更多的顧客來參加。要是活動期間出現(xiàn)問題，比如場地臨時(shí)變更，那就要迅速調(diào)整計(jì)劃，確?；顒禹樌M(jìn)行。不過有些時(shí)候，可能會因?yàn)闇贤ú坏轿?，?dǎo)致信息傳遞不準(zhǔn)確，這就需要多花點(diǎn)時(shí)間確認(rèn)細(xì)節(jié)，以免出差錯。