書寫經(jīng)驗(yàn)67人覺得有用

寫商務(wù)助理崗位職責(zé)和職位要求的時候，得考慮清楚這個崗位的具體工作環(huán)境。比如，這份工作是在一個大公司還是小企業(yè)？如果是大公司，那職責(zé)可能更偏向于協(xié)調(diào)，像是跟進(jìn)一些會議安排、整理文件什么的。要是小企業(yè)，那可能就得幫忙處理更多雜事了，比如跑腿送材料之類的。

寫職責(zé)這部分，最好從日常操作入手，說具體點(diǎn)。比如，“負(fù)責(zé)接聽電話并做好記錄”，這句就挺好，一聽就知道具體要干什么。別光寫個大概，像“協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成工作”，這就太籠統(tǒng)了。還有，有時候會提到“確保各類文檔及時歸檔”，這里要注意，文檔前面最好加上類別，不然顯得模糊不清，像是“財務(wù)類文檔及時歸檔”。

至于職位要求，得看公司需要什么樣的人。如果是個剛起步的小公司，可能更看重責(zé)任心，比如“能吃苦耐勞，愿意加班”。但要是大公司，那可能就比較注重專業(yè)技能了，像“熟悉辦公軟件，尤其是excel表格制作”，這句就很實(shí)用。不過有時候?qū)懙臅r候可能會忘記補(bǔ)充一點(diǎn)，像“具備良好的溝通能力”這樣的要求，就顯得有點(diǎn)單薄了。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時候還得結(jié)合實(shí)際情況。比如，有些崗位可能需要一定的外語水平，這就要注明，“熟練掌握英語，能夠進(jìn)行基本的商務(wù)交流”。不過有時候可能會漏掉一個關(guān)鍵點(diǎn)，比如“有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先”，這就容易被忽略掉。

小編友情提醒：

寫的時候得注意語言表達(dá)，盡量簡潔明了。有時候可能會出現(xiàn)一些小問題，像“具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力”這句，其實(shí)“較強(qiáng)的”三個字完全可以去掉，顯得更直接。還有，“熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程”，這里最好補(bǔ)充一下具體的業(yè)務(wù)類型，不然太寬泛了。

書寫經(jīng)驗(yàn)83人覺得有用

售后商務(wù)助理這個崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺雜的，說簡單也簡單，說復(fù)雜，確實(shí)需要點(diǎn)心思。這類崗位主要負(fù)責(zé)的就是處理售后相關(guān)的事宜，比如客戶那邊有什么問題，得第一時間跟進(jìn)，確保問題能及時解決。還有就是合同的一些后續(xù)工作，像是核對訂單，統(tǒng)計發(fā)貨情況什么的，這都是日常工作的一部分。

在寫崗位職責(zé)的時候，得先把核心任務(wù)列出來。比如，每天都要檢查客戶的反饋信息，看看有沒有未處理的問題，如果有，就得趕緊聯(lián)系相關(guān)部門去處理。另外，還要負(fù)責(zé)一些文檔的工作，像合同歸檔，數(shù)據(jù)錄入之類的。這部分內(nèi)容最好寫得具體些，畢竟這份工作涉及到很多細(xì)節(jié)，比如數(shù)據(jù)錄入的時候，要確保準(zhǔn)確率，不然后續(xù)會出大問題。

有時候?qū)懙臅r候，可能會忘記加上一些關(guān)鍵點(diǎn)。比如客戶投訴的處理流程，這是很關(guān)鍵的一環(huán)，不能漏掉。再比如，定期跟銷售團(tuán)隊(duì)溝通，了解最新的產(chǎn)品動態(tài)，這樣在解答客戶疑問的時候才能更專業(yè)。要是忘了這些，就可能影響工作的整體效果。

除了日常的任務(wù)之外，還有一些臨時性的事務(wù)也需要考慮到。比如，公司舉辦活動的時候，可能需要協(xié)助做一些準(zhǔn)備工作，像準(zhǔn)備物料清單，確認(rèn)參會人員名單之類的。這部分內(nèi)容雖然不是每天都有的，但也是工作中的一部分，寫的時候別遺漏了。

跟其他部門的協(xié)作也很重要。售后商務(wù)助理很多時候要跟物流部、財務(wù)部打交道，所以得清楚他們的工作流程。如果在這方面的描述模糊了，就容易導(dǎo)致工作推進(jìn)不順暢。比如，財務(wù)那邊需要發(fā)票復(fù)印件，就得提前知道，不然到時候手忙腳亂的。

寫的時候，有些地方可能會不小心寫得不夠清楚。比如關(guān)于客戶回訪這一塊，到底是每周做一次，還是每月做一次，最好能明確下來。還有就是關(guān)于庫存管理這部分，到底是要參與盤點(diǎn)，還是要負(fù)責(zé)記錄變動，這些都需要說得明明白白的。不然到時候出了差錯，責(zé)任分不清，領(lǐng)導(dǎo)那邊也不好交代。

書寫經(jīng)驗(yàn)18人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作場景和需求。比如金融商務(wù)助理這個崗位，就得突出一些專業(yè)性的東西。像負(fù)責(zé)對接客戶，這事得細(xì)化到具體的業(yè)務(wù)類型，比如銀行貸款產(chǎn)品，就得說清楚是協(xié)助客戶準(zhǔn)備材料，跟進(jìn)審批進(jìn)度這類。還有就是日常行政工作，比如會議記錄，這就得提到需要熟悉辦公軟件，能快速整理文檔什么的。

有時候?qū)懙臅r候會有點(diǎn)亂套，比如把“業(yè)務(wù)拓展”寫成“業(yè)務(wù)開發(fā)”，其實(shí)意思差不多，但仔細(xì)想想，“開發(fā)”這個詞用在這里總覺得差點(diǎn)勁兒。再比如記賬這事，要強(qiáng)調(diào)的是要核對金額，確保無誤，可有時候一著急就寫成“保證數(shù)據(jù)正確”，雖然沒大錯，但總覺得表達(dá)得不夠精準(zhǔn)。

書寫注意事項(xiàng)：

溝通協(xié)調(diào)也是重要的一部分，這得具體到跟哪些部門打交道，像是財務(wù)部、市場部之類的。要是寫成“和其他部門配合工作”，就顯得太籠統(tǒng)了。還有報銷流程這塊，要明確說清楚是審核發(fā)票，登記臺賬，而不是含糊地說“處理費(fèi)用”。

別忘了提一下對外聯(lián)絡(luò)的事，比如接待來訪客戶，這就得強(qiáng)調(diào)禮貌周到，給對方留下好印象。寫的時候可能會不小心漏掉細(xì)節(jié)，比如忘記說需要提前了解客戶的背景信息，這樣就可能讓接待效果打折扣。

小編友情提醒：

寫的時候要注意語氣得符合職場環(huán)境，不能太隨意也不能太僵硬。比如寫“幫忙跑腿辦事”就不合適，改成“協(xié)助完成臨時任務(wù)”就好多了。

書寫經(jīng)驗(yàn)55人覺得有用

助理商務(wù)經(jīng)理這個崗位，說白了就是幫著老板跑腿辦事的，但可不是隨便什么人都能干好的。日常工作，得知道怎么跟客戶打交道，這可不是簡單的寒暄問候，是要摸清對方的需求，還得能說服他們接受咱們的產(chǎn)品或服務(wù)。比如，前幾天有個客戶一直糾結(jié)價格，我就得想轍，要么爭取優(yōu)惠，要么找理由強(qiáng)調(diào)性價比，最后總算是談妥了。

書寫注意事項(xiàng)：

合同也得操心，從起草到審核再到簽署，每一步都不能出岔子。有一次我審核合同時，一時大意沒注意到付款條款有問題，結(jié)果差點(diǎn)耽誤事，好在后來及時發(fā)現(xiàn)改過來了。所以，做這份工作得特別細(xì)心，稍微一疏忽就可能捅婁子。

市場調(diào)研也不能落下，得弄清楚競爭對手的情況，看看他們的策略是什么樣的。不過這調(diào)研不是光在網(wǎng)上查資料就行，有時候得去實(shí)地考察，比如參加展會什么的。不過有時候會遇到一些麻煩，比如有些展會限制參觀人員數(shù)量，這就得提前做好準(zhǔn)備，不然白跑一趟。

再說了，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很重要，有時候一個項(xiàng)目需要好幾個部門配合，這時候就得主動溝通協(xié)調(diào)，確保大家都朝著同一個目標(biāo)努力。要是哪個環(huán)節(jié)掉鏈子，整個項(xiàng)目進(jìn)度都受影響。不過有時候溝通起來挺費(fèi)勁的，有些人說話拐彎抹角，聽半天才明白什么意思，這就考驗(yàn)?zāi)托牧恕?/p>

財務(wù)這塊兒也得懂點(diǎn)，比如報銷單據(jù)的整理歸檔，還有費(fèi)用預(yù)算的把控。有一次我統(tǒng)計費(fèi)用時，把數(shù)字寫錯了，導(dǎo)致預(yù)算超支了好幾千，后來挨了批評。以后再弄這些東西，我都得反復(fù)核對幾遍，不能再馬虎了。

書寫經(jīng)驗(yàn)62人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把崗位的核心任務(wù)梳理清楚。比如版權(quán)商務(wù)助理這個職位，主要就是負(fù)責(zé)對接版權(quán)方和公司內(nèi)部的工作吧。日?？赡苄枰幚硪恍┖贤募?，核對版權(quán)授權(quán)的細(xì)節(jié)，有時候還要跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。寫的時候可以具體點(diǎn)，像是“協(xié)助部門完成版權(quán)資源的引進(jìn)工作”，這樣聽起來就比較專業(yè)了。

書寫注意事項(xiàng)：

這個崗位還涉及到一些對外溝通的任務(wù)，比如聯(lián)系合作方，協(xié)調(diào)雙方的需求什么的。這部分內(nèi)容最好能體現(xiàn)工作的細(xì)致程度，比如說“確保合作方提供的資料完整無誤，并及時反饋給相關(guān)部門”。當(dāng)然，寫的時候可能會不小心漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，像是忘記提到數(shù)據(jù)整理這一塊兒，其實(shí)這部分也很重要，畢竟很多商務(wù)活動都離不開數(shù)據(jù)分析的支持。

還有，日常工作里肯定少不了各種表格和報告的制作。這部分職責(zé)可以寫成“編制各類業(yè)務(wù)報表，為決策提供依據(jù)”，但要注意措辭得當(dāng)，不然很容易讓人覺得啰嗦。有時候?qū)懙臅r候會因?yàn)樘保选耙罁?jù)”寫成“根據(jù)”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看的話還是有點(diǎn)不太對勁。

再來說說關(guān)于項(xiàng)目管理的部分，這崗位可能還需要參與一些小型項(xiàng)目的推進(jìn)，從前期策劃到后期執(zhí)行都要盯緊?？梢赃@么寫：“參與項(xiàng)目全流程管理，確保各階段目標(biāo)按時達(dá)成?！辈贿^，寫的時候可能會不小心把“全流程”寫成“全周期”，雖然意思差不多，但總覺得少了點(diǎn)什么。另外，項(xiàng)目管理這塊兒特別需要注意時間節(jié)點(diǎn)，千萬別寫成“確保項(xiàng)目在規(guī)定的時間內(nèi)完成”，稍微調(diào)整一下會更好。

小編友情提醒：

別忘了提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。版權(quán)商務(wù)助理這個崗位肯定也少不了跟其他同事配合，比如市場部、法務(wù)部什么的。這部分可以寫成“協(xié)同其他部門解決工作中遇到的問題”，但寫的時候可能會因?yàn)槭韬?，把“協(xié)同”寫成“協(xié)同作”，雖然不是大問題，但總感覺哪里怪怪的。

書寫經(jīng)驗(yàn)48人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把工作范圍搞清楚。商務(wù)專員助理這個職位，主要就是幫上級跑腿打雜，當(dāng)然不是說純粹的體力活，更多的是需要處理一些文件，安排會議時間表，還有跟客戶那邊對接一些簡單的業(yè)務(wù)。比如說整理合同什么的，這都是日常的工作內(nèi)容。要是公司規(guī)模大點(diǎn)，可能還需要幫忙做一些數(shù)據(jù)分析，看看銷售情況之類的。

有時候接到客戶電話，得第一時間記錄下來他們的需求，然后及時反饋給主管。當(dāng)然，溝通能力很重要，說話得禮貌客氣，不然客戶不滿意就麻煩了。另外，辦公軟件用得溜一點(diǎn)也是必備技能，excel表格肯定得會做，像是統(tǒng)計銷售額什么的，這都是基本功。

再說了，有時候領(lǐng)導(dǎo)臨時交代個任務(wù)，比如準(zhǔn)備一份ppt匯報材料，這就得抓緊時間去完成。別想著拖拉，因?yàn)檫@直接影響到整個項(xiàng)目的進(jìn)度。而且，有些事情看起來簡單，但細(xì)節(jié)特別關(guān)鍵，稍微不注意就可能出問題。比如打印出來的文件格式不對，或是忘記檢查客戶名字拼錯了，這種小問題雖然不大，但會給別人留下不專業(yè)的印象。

書寫注意事項(xiàng)：

商務(wù)專員助理還要學(xué)會觀察，看哪些環(huán)節(jié)能優(yōu)化。比如快遞單總是填錯地址，那就得提醒大家改進(jìn)流程。還有就是，有時候公司舉辦活動，作為助理就得提前聯(lián)系場地，預(yù)訂餐飲，安排好所有事項(xiàng)。這可不是一件輕松的事，但只要用心去做，就能把事情辦好。

其實(shí)呀，崗位職責(zé)說到底還是跟著實(shí)際情況走的。每個公司可能側(cè)重點(diǎn)不一樣，有的可能更注重協(xié)調(diào)能力，有的則更看重執(zhí)行效率。所以寫的時候最好結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，把具體的工作內(nèi)容詳細(xì)列出來。不過，寫的時候別太死板，稍微帶點(diǎn)靈活的感覺會更好，畢竟工作不是一成不變的，隨時都有可能出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)31人覺得有用

商務(wù)助理這個崗位在公司里扮演著承上啟下的重要角色，尤其是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部這樣的部門里，工作內(nèi)容繁雜且瑣碎，需要很強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)致的態(tài)度。比如，日常事務(wù)的處理就是一大塊，像是文件整理、會議記錄、還有各種文檔的歸檔，這些都是最基本的工作內(nèi)容。不過有時候也會涉及到一些對外溝通的事情，比如跟客戶或者供應(yīng)商聯(lián)系，這就得熟悉業(yè)務(wù)流程，還得有一定的應(yīng)變能力。

在實(shí)際工作中，商務(wù)助理還需要協(xié)助主管做一些項(xiàng)目跟進(jìn)的事，從前期的資料收集到后期的進(jìn)度跟蹤，每個環(huán)節(jié)都不能馬虎。比如有一次我們負(fù)責(zé)一個新項(xiàng)目的對接，一開始我以為只要把合同發(fā)過去就完事了，結(jié)果后來才發(fā)現(xiàn)還有很多后續(xù)的工作要做，像安排人員培訓(xùn)，設(shè)備調(diào)試，這些都是需要提前規(guī)劃好的。當(dāng)時沒弄明白，差點(diǎn)耽誤了整個項(xiàng)目的進(jìn)展。

另外一點(diǎn)也很關(guān)鍵，就是財務(wù)相關(guān)的事項(xiàng)。商務(wù)助理通常會被要求幫忙核對報銷單據(jù)，確保金額無誤，這聽起來簡單，但其實(shí)很容易忽略掉一些細(xì)節(jié)。記得之前有個同事就因?yàn)闆]有仔細(xì)檢查發(fā)票上的稅點(diǎn)，導(dǎo)致公司多付了一筆錢，雖然金額不大，但還是挺尷尬的。所以在這個崗位上，稍微大意一點(diǎn)都有可能出問題。

再來說說跟團(tuán)隊(duì)成員的合作吧。商務(wù)助理很多時候都要充當(dāng)一個協(xié)調(diào)者的角色，既要幫領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)任務(wù)，又要及時反饋執(zhí)行情況。有時候大家意見不統(tǒng)一，就得想辦法找到折中的辦法。比如上個月有個項(xiàng)目方案，技術(shù)部覺得這樣設(shè)計比較好，市場部又堅持他們的想法，兩邊爭論得很激烈。作為助理，我就得先把雙方的意見都匯總起來，然后試著找一個大家都認(rèn)可的方向，最后總算解決了分歧。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的商務(wù)助理還得多掌握點(diǎn)專業(yè)技能，像熟悉辦公軟件，了解基本的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)什么的。畢竟現(xiàn)在信息化程度越來越高，很多工作都需要借助系統(tǒng)完成，如果對這些都不太懂的話，做起事情來就會比較吃力。有一次我們接了個緊急任務(wù)，需要快速搭建一個臨時的線上平臺，當(dāng)時要是沒有人能指導(dǎo)一下，估計會手忙腳亂。

書寫經(jīng)驗(yàn)56人覺得有用

寫商務(wù)助理或商務(wù)專員的崗位職責(zé)，得看具體的工作環(huán)境。比如在一家外貿(mào)公司，商務(wù)助理可能主要負(fù)責(zé)處理客戶郵件，整理合同文件，還有跟進(jìn)訂單進(jìn)度。要是換到一家制造企業(yè)，這崗位可能更多涉及安排展會行程、對接供應(yīng)商什么的。所以一開始得搞清楚這個職位的具體工作場景。

在描述職責(zé)時，可以先把一些常規(guī)任務(wù)列出來。像接聽電話、接待來訪客人這種基本的前臺工作，商務(wù)助理通常都得干。再比如，匯總每周銷售數(shù)據(jù)，制作報表供領(lǐng)導(dǎo)參考，這也是很常見的。不過這里要注意，有些細(xì)節(jié)不能太籠統(tǒng)，比如“協(xié)助處理日常事務(wù)”就顯得模糊，不如說“協(xié)助部門經(jīng)理完成每月客戶回訪記錄表的更新”。

有時候?qū)懼鴮懼菀着茴}。比如我見過有人把商務(wù)助理寫成像是什么都得懂，什么都得會。其實(shí)真不是這樣。拿采購跟商務(wù)助理比，商務(wù)助理可能只負(fù)責(zé)統(tǒng)計需求，而具體的談判什么的都是采購的事。所以寫的時候要分清界限，別把其他崗位的活也攬過來。

還有就是語言要接地氣。比如“確保各類文檔的準(zhǔn)確性”，聽起來挺官方的，換成“檢查文件有沒有錯別字，數(shù)字是不是對得上”就更直觀了。但話說回來，要是寫得太口語化，又怕顯得不夠?qū)I(yè)。這就需要平衡一下。

書寫注意事項(xiàng)：

千萬別忘了提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作這一塊。商務(wù)助理很多時候需要和其他部門配合，像市場部做活動策劃時，他們就得幫忙確認(rèn)場地預(yù)訂情況之類的。這類內(nèi)容最好能結(jié)合實(shí)際案例來說，這樣更有說服力。

還有個小點(diǎn)需要注意，有些公司在描述崗位職責(zé)時喜歡加上一些軟技能的要求，像溝通能力、抗壓能力之類的。這倒是可以提一下，但不能喧賓奪主，畢竟重點(diǎn)還是放在具體的工作內(nèi)容上。