書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)98人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得看這個(gè)崗位具體負(fù)責(zé)什么。經(jīng)營(yíng)管理總監(jiān)，這職位聽(tīng)著就挺重要的，得把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃給統(tǒng)籌起來(lái)。一開(kāi)始，你得把主要的工作方向說(shuō)清楚，比如說(shuō)參與制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，這個(gè)戰(zhàn)略可不是隨便想出來(lái)的，得結(jié)合市場(chǎng)情況、行業(yè)趨勢(shì)還有公司自身的情況來(lái)定。

接著，就得提到具體的業(yè)務(wù)了，經(jīng)營(yíng)管理總監(jiān)肯定得負(fù)責(zé)日常的經(jīng)營(yíng)管理工作，包括組織協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作，確保公司的運(yùn)營(yíng)效率。要是公司有重大決策，經(jīng)營(yíng)管理總監(jiān)也得參與進(jìn)去，畢竟人家是懂經(jīng)營(yíng)的專家。當(dāng)然，還得監(jiān)督各部門(mén)的工作進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，這個(gè)環(huán)節(jié)可不能馬虎，不然影響整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。

有時(shí)候，可能還會(huì)涉及到一些項(xiàng)目管理，比如對(duì)一些重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。還有，對(duì)于公司的內(nèi)部管理流程，經(jīng)營(yíng)管理總監(jiān)也要不斷優(yōu)化，提高工作效率。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，這就需要仔細(xì)檢查了，別以為看一遍就夠了，有時(shí)候忙起來(lái)就容易忽略細(xì)節(jié)。

再就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)這部分，經(jīng)營(yíng)管理總監(jiān)得負(fù)責(zé)培養(yǎng)下屬，提升團(tuán)隊(duì)的整體能力。培訓(xùn)、考核這些都得考慮到，畢竟一支高效的團(tuán)隊(duì)才能支撐起企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。不過(guò)這里可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤剑褪怯袝r(shí)候會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，總覺(jué)得這是理所當(dāng)然的，但實(shí)際上，這可是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。

小編友情提醒：

經(jīng)營(yíng)管理總監(jiān)還要負(fù)責(zé)跟外部的一些合作方打交道，維護(hù)好合作關(guān)系。這對(duì)外部環(huán)境的變化要敏感，及時(shí)調(diào)整策略。偶爾寫(xiě)的時(shí)候可能會(huì)把重點(diǎn)放在內(nèi)部管理上，而忽略了外部的合作關(guān)系，這就有點(diǎn)本末倒置了。所以寫(xiě)的時(shí)候得兼顧全面，不能顧此失彼。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)85人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況去寫(xiě)，不能一概而論。經(jīng)營(yíng)管理部這個(gè)崗位比較綜合，涉及面廣，所以職責(zé)描述需要涵蓋多個(gè)方面。比如，經(jīng)營(yíng)這塊，就得負(fù)責(zé)制定公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略，這包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析什么的，還得確保戰(zhàn)略能落地實(shí)施。管理方面，就得協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作，確保整個(gè)運(yùn)作順暢。這里頭得提到，有時(shí)候在制定戰(zhàn)略的時(shí)候，可能因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱，導(dǎo)致方向偏了點(diǎn)，但這不是大問(wèn)題，調(diào)整就好。

再說(shuō)說(shuō)任職要求，這部分得突出專業(yè)能力。經(jīng)營(yíng)管理部的負(fù)責(zé)人得有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，最好是在相關(guān)領(lǐng)域干過(guò)五年以上，這樣才能對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)把握得準(zhǔn)。另外，得有點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力，畢竟要帶著團(tuán)隊(duì)往前走。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，像是具體的學(xué)歷背景什么的，這其實(shí)也很關(guān)鍵，但可能因?yàn)槭韬鰶](méi)寫(xiě)進(jìn)去。

還有一點(diǎn)需要注意，就是溝通能力得強(qiáng)。經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)常要跟其他部門(mén)打交道，內(nèi)部外部都得溝通到位。有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候容易忽略這一點(diǎn)，只強(qiáng)調(diào)工作成果，卻忘了中間的過(guò)程也需要好好規(guī)劃。比如對(duì)外溝通時(shí)，可能會(huì)遇到各種突發(fā)情況，這時(shí)候就得隨機(jī)應(yīng)變，不能死板地照著計(jì)劃來(lái)。

小編友情提醒：

得提一下財(cái)務(wù)相關(guān)的知識(shí)。經(jīng)營(yíng)管理部的負(fù)責(zé)人得懂點(diǎn)財(cái)務(wù)，畢竟很多決策都跟資金有關(guān)。要是完全不懂財(cái)務(wù)，那在做預(yù)算控制的時(shí)候就會(huì)很被動(dòng)。不過(guò)，有些人在寫(xiě)職責(zé)時(shí)可能會(huì)覺(jué)得這部分太專業(yè)了，就一帶而過(guò)，其實(shí)這是不妥的，畢竟財(cái)務(wù)管理是核心內(nèi)容之一。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)71人覺(jué)得有用

物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)部主任助理這個(gè)崗位職責(zé)寫(xiě)起來(lái)主要得結(jié)合具體工作情況，把該崗位需要承擔(dān)的具體任務(wù)和責(zé)任給明確下來(lái)。這崗位說(shuō)大不大，說(shuō)小也不小，主要是協(xié)助主任處理日常事務(wù)，像是項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤，文件整理歸檔，還有一些臨時(shí)性的協(xié)調(diào)工作。平時(shí)，得隨時(shí)關(guān)注部門(mén)動(dòng)態(tài)，確保各項(xiàng)計(jì)劃能按時(shí)推進(jìn)。要是遇到緊急情況，還得及時(shí)向主任匯報(bào)，幫忙想辦法解決。

寫(xiě)的時(shí)候，有些細(xì)節(jié)得特別留意。比如，文件管理這塊，既要保證資料完整，又要方便日后查閱。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)槭虑槎?，把某些重要文件的位置記混了，這就麻煩了。還有，跟其他部門(mén)溝通的時(shí)候，得注意措辭，畢竟大家工作風(fēng)格可能不太一樣，說(shuō)話太直白容易引起誤會(huì)。有時(shí)候我就會(huì)不小心用錯(cuò)詞，結(jié)果鬧出點(diǎn)小笑話，但這都是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，慢慢就能改過(guò)來(lái)。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位還涉及一些對(duì)外聯(lián)絡(luò)的事宜，像供應(yīng)商對(duì)接什么的。這部分職責(zé)寫(xiě)的時(shí)候就要提到具體的合作流程，還有如何評(píng)估合作效果。像上次我就沒(méi)太注意合同細(xì)節(jié)，結(jié)果后來(lái)出了點(diǎn)小狀況，只能加班去補(bǔ)救。所以寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候，這類潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也得考慮進(jìn)去。

還有一點(diǎn)要注意，就是這個(gè)崗位需要一定的數(shù)據(jù)分析能力。主任經(jīng)常讓我?guī)兔y(tǒng)計(jì)一些運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，好為決策提供參考。寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候，最好能把這一塊也涵蓋進(jìn)去，不然別人看了會(huì)覺(jué)得這份職責(zé)描述不夠全面。不過(guò)，有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候會(huì)遇到些問(wèn)題，比如數(shù)據(jù)來(lái)源不一致，這時(shí)候就得自己想辦法去核實(shí)清楚，可費(fèi)勁了。

總之，寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得把具體的工作內(nèi)容都涵蓋到，不能漏掉關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而且語(yǔ)言表達(dá)上盡量簡(jiǎn)潔明了，別搞得太過(guò)復(fù)雜，讓人看了摸不著頭腦。要是能加上點(diǎn)實(shí)際工作中可能遇到的小挑戰(zhàn)，就更好了，這樣能讓職責(zé)描述顯得更有針對(duì)性。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)80人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求。比如經(jīng)營(yíng)管理人員，這類崗位一般負(fù)責(zé)的是公司的日常運(yùn)營(yíng)和管理事務(wù)，這需要明確具體的任務(wù)范圍。首先得考慮這個(gè)崗位的核心目標(biāo)是什么，是提高效率還是優(yōu)化流程，或者是協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。像某家公司，經(jīng)營(yíng)經(jīng)理的主要任務(wù)就是確保公司的業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這包括制定計(jì)劃、監(jiān)督執(zhí)行情況以及處理突發(fā)狀況。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

經(jīng)營(yíng)管理人員還需要關(guān)注公司的財(cái)務(wù)狀況，定期分析報(bào)表，找出存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。這一步很重要，因?yàn)橹挥星宄刂厘X(qián)花在哪里了，才能更好地控制成本。不過(guò)有時(shí)候會(huì)遇到一些棘手的情況，比如說(shuō)預(yù)算超支了，這時(shí)候就得趕緊想辦法調(diào)整策略，可能需要削減某些不必要的開(kāi)支，也可能要重新分配資源。

再者，經(jīng)營(yíng)管理人員還應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，畢竟一個(gè)人的力量有限，得依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力才能完成目標(biāo)。這就涉及到如何激勵(lì)員工，營(yíng)造良好的工作氛圍。如果團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系緊張，那么工作效率肯定會(huì)大打折扣。所以在這方面得花點(diǎn)心思，定期組織團(tuán)建活動(dòng)，增進(jìn)彼此間的了解和信任。

經(jīng)營(yíng)管理人員還肩負(fù)著對(duì)外聯(lián)絡(luò)的任務(wù)，這包括與客戶保持良好關(guān)系，維護(hù)好合作伙伴的關(guān)系網(wǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，溝通技巧特別重要，既要能清晰表達(dá)自己的想法，又要善于傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。要是溝通不到位，就可能導(dǎo)致誤解甚至合作關(guān)系破裂。

小編友情提醒：

經(jīng)營(yíng)管理人員還得不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，這樣才能跟上時(shí)代的步伐。畢竟市場(chǎng)變化很快，如果不及時(shí)更新自己的知識(shí)庫(kù)，很容易被淘汰。所以平時(shí)得多看書(shū)多參加培訓(xùn)，不斷提升自身的專業(yè)水平。當(dāng)然，有時(shí)候忙起來(lái)可能會(huì)忘記充電，但這絕對(duì)是個(gè)壞習(xí)慣，長(zhǎng)期下去會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力下降。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)22人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容梳理清楚。比如說(shuō)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)這一塊，首先要明確每天都要干些什么，像市場(chǎng)調(diào)研，客戶需求分析這類的，還有就是合同簽訂流程，這中間涉及很多細(xì)節(jié)，需要特別留意。合同條款有沒(méi)有什么漏洞，對(duì)方提供的資質(zhì)文件是不是齊全，這些都是要點(diǎn)。要是有新項(xiàng)目啟動(dòng)，那得參與前期策劃，從資金預(yù)算到人員分配都要過(guò)問(wèn)一下。

有時(shí)候老板會(huì)交代一些臨時(shí)任務(wù)，比如緊急投標(biāo)什么的，這就得迅速調(diào)整狀態(tài)，跟團(tuán)隊(duì)溝通好進(jìn)度，確保不出差錯(cuò)。日常還得維護(hù)好客戶關(guān)系，定期回訪老客戶，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)我們服務(wù)的看法，有什么問(wèn)題及時(shí)解決。其實(shí)說(shuō)白了，就是要把公司的利益放在第一位，同時(shí)也要顧及客戶的感受，畢竟雙贏才是長(zhǎng)久之道。

除了這些具體的工作內(nèi)容，還有些隱形的要求。比如要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，特別是跟本行業(yè)相關(guān)的部分，這樣在處理業(yè)務(wù)時(shí)心里就有底了。還有，做事情得有條理，文檔歸檔，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)這類的基礎(chǔ)工作也不能忽視。要是碰上跨部門(mén)合作，那就得主動(dòng)協(xié)調(diào)，不能光等著別人來(lái)找你。

說(shuō)到任職要求，那得結(jié)合崗位性質(zhì)來(lái)看。像經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)這塊兒，專業(yè)背景很重要，最好是有相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。英語(yǔ)水平也不能太差，因?yàn)榭赡軙?huì)接觸到國(guó)外的合作伙伴。再就是個(gè)人素質(zhì)了，得有責(zé)任心，遇到困難不能輕易放棄。當(dāng)然了，抗壓能力也得強(qiáng)，畢竟業(yè)務(wù)指標(biāo)擺在那里，完不成的話壓力山大。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)不小心寫(xiě)錯(cuò)字，或者用詞不太精準(zhǔn)，比如把“業(yè)務(wù)范圍”寫(xiě)成“業(yè)務(wù)范疇”，雖然差別不大，但仔細(xì)看還是能察覺(jué)到的。另外，描述工作內(nèi)容的時(shí)候，盡量不要用太模糊的詞，像“大概”、“可能”這樣的，聽(tīng)起來(lái)就不夠?qū)I(yè)。要是能把這些都注意到了，寫(xiě)出一份合格的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)應(yīng)該就沒(méi)什么問(wèn)題了。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)77人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體是哪個(gè)崗位。就拿經(jīng)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)，這可不是個(gè)簡(jiǎn)單的活兒。得清楚公司運(yùn)營(yíng)的大方向，還得能協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，確保目標(biāo)一致。比如，經(jīng)營(yíng)這一塊，得負(fù)責(zé)制定年度計(jì)劃，還有月度計(jì)劃，這些都是為了保證公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。要是經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題，那整個(gè)公司都會(huì)受影響。

在管理方面，就得處理好內(nèi)部的事情了。像員工的績(jī)效考核，部門(mén)間的溝通協(xié)作，這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)突然問(wèn)起某個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展，這時(shí)候你得馬上能說(shuō)清楚，不能含糊其辭。要是平時(shí)沒(méi)留心，到時(shí)候就抓瞎了。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

經(jīng)營(yíng)管理還涉及到一些財(cái)務(wù)上的事情。比如說(shuō)預(yù)算的編制和執(zhí)行，這個(gè)必須得精確，不然錢(qián)花得不合理，公司就會(huì)虧本。還有合同的審核，這也是個(gè)技術(shù)活兒，得確保合同條款對(duì)公司有利，別被坑了。不過(guò)，偶爾也會(huì)遇到些突發(fā)狀況，比如供應(yīng)商臨時(shí)漲價(jià)什么的，這時(shí)候就得隨機(jī)應(yīng)變，想辦法解決。

還有就是市場(chǎng)調(diào)研這塊兒，得時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。這樣不僅能提前做好準(zhǔn)備，還能抓住市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。有時(shí)候老板會(huì)要求你寫(xiě)一份詳細(xì)的分析報(bào)告，這就得把數(shù)據(jù)整理清楚，條理分明地呈現(xiàn)出來(lái)，不能馬虎。

做經(jīng)營(yíng)管理的，還得有點(diǎn)人際交往的能力。畢竟跟各個(gè)部門(mén)打交道是常事，有時(shí)候?yàn)榱送苿?dòng)某個(gè)項(xiàng)目，得跟別人多溝通，爭(zhēng)取支持。有時(shí)候可能說(shuō)得多了點(diǎn)，人家會(huì)覺(jué)得煩，所以說(shuō)話得把握分寸，既要把事情說(shuō)清楚，又不能給人添麻煩。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)101人覺(jué)得有用

在寫(xiě)經(jīng)營(yíng)管理部部長(zhǎng)的崗位職責(zé)時(shí)，得先搞清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么。這類崗位通常負(fù)責(zé)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、戰(zhàn)略制定還有日常管理監(jiān)督，所以寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候不能光寫(xiě)表面工作，要深入到具體的執(zhí)行層面去。比如，這個(gè)部長(zhǎng)可能需要組織編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，這可不是隨便編個(gè)數(shù)字就行，得結(jié)合市場(chǎng)情況、企業(yè)資源還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向綜合考量。另外，他還要負(fù)責(zé)內(nèi)部流程優(yōu)化，這包括成本控制、資源調(diào)配什么的，這里頭涉及的工作內(nèi)容特別雜，像審核各部門(mén)預(yù)算、檢查項(xiàng)目進(jìn)度、協(xié)調(diào)跨部門(mén)合作這些都得涵蓋進(jìn)去。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)任職要求這塊，一般會(huì)提到專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理部這種綜合性強(qiáng)的崗位，通常希望候選人有工商管理類相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷背景，畢竟這涉及到企業(yè)運(yùn)作的基本理論。至于經(jīng)驗(yàn)，至少得有三五年在類似崗位上的摸爬滾打經(jīng)歷，不然很難快速上手。當(dāng)然，溝通能力也是必不可少的，因?yàn)椴块L(zhǎng)得經(jīng)常跟各個(gè)部門(mén)打交道，要是溝通不到位，很多事情就容易出岔子。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述的時(shí)候容易忽略一些細(xì)節(jié)。比如，有人會(huì)把“負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制”直接寫(xiě)成“負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”，少了幾個(gè)字看似無(wú)傷大雅，但仔細(xì)想想，少了這部分具體內(nèi)容反而讓整個(gè)職責(zé)顯得空泛了。還有那種寫(xiě)法，把“參與重要項(xiàng)目的談判”寫(xiě)成“參與重要項(xiàng)目的交涉”，雖然兩個(gè)詞差別不大，但還是能感覺(jué)到表達(dá)上有些模糊不清。

在寫(xiě)任職要求時(shí)也需要注意措辭的準(zhǔn)確性。比如有的文案會(huì)寫(xiě)“熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理模式”，這樣的表述就有點(diǎn)寬泛，不如改成“熟悉企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、資源配置以及績(jī)效考核機(jī)制”，這樣既具體又直觀。再比如，有些人會(huì)強(qiáng)調(diào)“具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神”，但其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是相輔相成的，分開(kāi)提顯得有點(diǎn)多余。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)51人覺(jué)得有用

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理這個(gè)崗位很重要，工作內(nèi)容涉及面廣，需要把項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、成本控制、銷售策劃等多個(gè)環(huán)節(jié)都管起來(lái)。寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把部門(mén)的目標(biāo)搞清楚，比如提升銷售額、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)之類的，然后圍繞這些目標(biāo)展開(kāi)。

比如，這個(gè)崗位得負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全生命周期管理，從前期市場(chǎng)調(diào)研到后期交付都要盯緊。具體來(lái)說(shuō)，就是要把項(xiàng)目的定位、規(guī)劃、開(kāi)發(fā)進(jìn)度都把控好，確保每個(gè)階段都能按時(shí)推進(jìn)。這期間可能涉及到跟設(shè)計(jì)院、施工單位、監(jiān)理單位多方協(xié)調(diào)，溝通的時(shí)候得注意方式方法，既要堅(jiān)持原則又要靈活變通。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理還要關(guān)注資金回籠情況，這是公司現(xiàn)金流的關(guān)鍵。每個(gè)月的銷售回款指標(biāo)必須盯著，要是發(fā)現(xiàn)回款慢了，就得趕緊分析原因，是銷售策略有問(wèn)題還是客戶付款出了狀況。如果是內(nèi)部流程拖沓導(dǎo)致的，那就要推動(dòng)相關(guān)部門(mén)整改。

成本控制也是個(gè)重點(diǎn)。項(xiàng)目預(yù)算要事先做好測(cè)算，施工過(guò)程中如果出現(xiàn)超支現(xiàn)象，就得及時(shí)找原因。有時(shí)候供應(yīng)商報(bào)價(jià)偏高，或者材料選型不合理，都會(huì)影響成本。這就需要經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)價(jià)格行情比較熟悉，能迅速判斷是否合理。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述會(huì)遇到一些小麻煩，比如把“負(fù)責(zé)成本管控”寫(xiě)成了“管控成本負(fù)責(zé)”，雖然意思差不多，但看起來(lái)就有點(diǎn)別扭。還有一次我寫(xiě)的時(shí)候，把“協(xié)調(diào)外部資源”誤寫(xiě)成“協(xié)調(diào)內(nèi)外資源”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看就會(huì)覺(jué)得怪怪的。

再就是銷售業(yè)績(jī)這塊，除了盯著銷售額，還得關(guān)注客戶的反饋。要是客戶投訴多，說(shuō)明產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題，這時(shí)候就需要組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)討論改進(jìn)措施。銷售團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)也很關(guān)鍵，業(yè)績(jī)下滑時(shí)得找人談話，了解他們面臨的困難。

再比如，經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理還需要定期做經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，把當(dāng)月的經(jīng)營(yíng)成果匯總出來(lái)。這報(bào)告里包括銷售數(shù)據(jù)、成本支出、利潤(rùn)情況等等，數(shù)據(jù)來(lái)源要準(zhǔn)確，不能憑感覺(jué)瞎編。有一次我寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)太忙，把上個(gè)月的數(shù)據(jù)抄到了這個(gè)月的表格里，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了，說(shuō)這太馬虎了。