書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)91人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)職位具體要干什么。比如說(shuō)總經(jīng)理助理或者秘書(shū)，這可不是個(gè)輕松活兒，既要懂管理又要會(huì)辦事，還得隨時(shí)準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。像這類(lèi)崗位，日常工作可能包括協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排會(huì)議、起草文件、處理日常事務(wù)之類(lèi)的，當(dāng)然了，具體到每個(gè)公司可能會(huì)有些差異。

像我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)公司的總經(jīng)理助理崗位描述，里面提到負(fù)責(zé)“公司內(nèi)部協(xié)調(diào)，確保信息傳遞暢通無(wú)阻”，還說(shuō)要“參與重要項(xiàng)目的討論，為領(lǐng)導(dǎo)提供建議”。乍一看沒(méi)什么問(wèn)題，但細(xì)琢磨會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)啰嗦，尤其是那個(gè)“為領(lǐng)導(dǎo)提供建議”，這話(huà)說(shuō)得挺空泛的。其實(shí)，寫(xiě)這種職責(zé)的時(shí)候，最好能具體點(diǎn)，比如說(shuō)是針對(duì)某個(gè)項(xiàng)目還是某類(lèi)業(yè)務(wù)提建議，這樣聽(tīng)起來(lái)就更實(shí)在些。

還有一次，我在看一家企業(yè)的秘書(shū)崗位職責(zé)時(shí)，發(fā)現(xiàn)它寫(xiě)著“負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)客人，以及協(xié)助其他部門(mén)完成任務(wù)”。這句話(huà)聽(tīng)著挺普通，但總覺(jué)得哪里怪怪的?？赡苁恰皡f(xié)助其他部門(mén)完成任務(wù)”這部分太籠統(tǒng)了，如果能具體說(shuō)明是哪些部門(mén)、哪些任務(wù)就更好了。畢竟，秘書(shū)的工作有時(shí)候很瑣碎，要是能把這些細(xì)節(jié)都列出來(lái)，會(huì)讓求職者心里更有底。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，千萬(wàn)別忘了提到一些軟技能，像是溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力之類(lèi)的東西。比如可以寫(xiě)成“具備較強(qiáng)的溝通技巧，能夠妥善處理內(nèi)外部關(guān)系”，或者是“工作細(xì)致認(rèn)真，能在高壓環(huán)境下保持高效”。這樣的描述既體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)性，又能讓?xiě)?yīng)聘者知道自己需要具備哪些素質(zhì)。

不過(guò)，有時(shí)候?qū)懧氊?zé)也會(huì)遇到些小麻煩，比如有時(shí)候會(huì)想不起來(lái)該寫(xiě)些什么，或者擔(dān)心寫(xiě)得太簡(jiǎn)單顯得不專(zhuān)業(yè)。其實(shí)，這都是正常的，不用太緊張?？梢栽囍鄥⒖枷峦惺窃趺磳?xiě)的，或者問(wèn)問(wèn)已經(jīng)在崗的同事他們的工作內(nèi)容是什么樣的。畢竟每個(gè)公司的情況不一樣，崗位職責(zé)也不可能完全一樣。

再說(shuō)了，寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，最好能讓語(yǔ)言稍微生動(dòng)一點(diǎn)，別老是用那種死板的書(shū)面語(yǔ)。像“協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)工作”這樣的句子，雖然沒(méi)錯(cuò)，但讀起來(lái)總覺(jué)得少了點(diǎn)人情味。要是改成“配合領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)，確保工作順利開(kāi)展”，是不是感覺(jué)更有溫度了些？

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)89人覺(jué)得有用

物業(yè)總經(jīng)理助理這個(gè)崗位，說(shuō)起來(lái)重要也復(fù)雜，但具體怎么寫(xiě)職責(zé)還真得下點(diǎn)功夫。比如，這工作既不是單純跑腿，也不是光動(dòng)嘴皮子，而是要穿插在各種事務(wù)之間，既要幫領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難，又要協(xié)調(diào)各方資源，還得時(shí)不時(shí)給團(tuán)隊(duì)提些建議。所以第一步，就得把日常工作梳理清楚，像是項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤這類(lèi)事情，肯定得列進(jìn)去，但不能只寫(xiě)“負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展”，這樣太籠統(tǒng)了，應(yīng)該細(xì)化到具體環(huán)節(jié)，比如說(shuō)“每日檢查施工進(jìn)度，確保各項(xiàng)指標(biāo)符合計(jì)劃要求”。

還有就是文件管理這塊，這可是個(gè)大學(xué)問(wèn)。很多助理都容易忽略細(xì)節(jié)，以為只要把文件收齊就行，其實(shí)不然。像合同審核這類(lèi)工作，就不能馬虎，得注明“參與合同起草階段，重點(diǎn)審查條款合法性及合規(guī)性”，這樣不僅顯得專(zhuān)業(yè)，還能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在關(guān)鍵環(huán)節(jié)是有把控力的。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

溝通協(xié)調(diào)這一塊也是重頭戲。物業(yè)這塊涉及面廣，業(yè)主、施工單位、供應(yīng)商……誰(shuí)出了差錯(cuò)都可能捅婁子。因此職責(zé)里最好能體現(xiàn)這一點(diǎn)，比如說(shuō)“協(xié)助總經(jīng)理處理突發(fā)狀況，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決矛盾”，這就比“做好日常溝通工作”具體得多。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如“及時(shí)反饋問(wèn)題并提出解決方案”這樣的描述就容易被忽略。

財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容也不能少，畢竟錢(qián)的事誰(shuí)都緊張?？梢詫?xiě)成“配合財(cái)務(wù)部門(mén)完成預(yù)算編制與執(zhí)行監(jiān)督”，但這里有個(gè)小問(wèn)題，就是容易讓人覺(jué)得只是配合，而忽略了主動(dòng)性，其實(shí)可以改成“協(xié)助制定年度預(yù)算方案，并監(jiān)督執(zhí)行情況”，這樣聽(tīng)起來(lái)更有擔(dān)當(dāng)些。

至于人員管理方面，這可不是擺擺樣子就行的。不少助理在這塊容易寫(xiě)得模糊不清，比如“協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展員工培訓(xùn)”，這樣的表述太泛泛了。建議改成“參與制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)新員工熟悉業(yè)務(wù)流程”，這樣才夠扎實(shí)。

小編友情提醒：

關(guān)于報(bào)告撰寫(xiě)這部分，也很關(guān)鍵。很多人喜歡寫(xiě)“定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作”，但其實(shí)應(yīng)該更明確一點(diǎn)，“每周提交周報(bào)，詳述本周工作成果及下周計(jì)劃”。不過(guò)這里有個(gè)小疏忽，就是沒(méi)提到緊急情況下隨時(shí)匯報(bào)，這得補(bǔ)上。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)79人覺(jué)得有用

寫(xiě)總經(jīng)理助理的崗位職責(zé)其實(shí)挺講究技巧的，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景和公司需求。比如，你可以從日常事務(wù)入手，像安排會(huì)議、整理文件什么的，這些都是基本工作。不過(guò)，要是想讓這份職責(zé)描述更專(zhuān)業(yè)一些，就得把重點(diǎn)放在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策這部分了。比如，“配合領(lǐng)導(dǎo)完成重要項(xiàng)目的跟進(jìn)，確保項(xiàng)目進(jìn)展符合預(yù)期目標(biāo)”，這樣的句子就能體現(xiàn)一定的專(zhuān)業(yè)性。

有時(shí)候，寫(xiě)這類(lèi)職責(zé)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)樘朊婷婢愕蕉銖?fù)雜了。比如寫(xiě)成“負(fù)責(zé)各類(lèi)文檔的撰寫(xiě)、校對(duì)、打印、復(fù)印、傳真等工作，并且還要處理一些突發(fā)情況”。這句話(huà)乍一看沒(méi)問(wèn)題，但仔細(xì)琢磨會(huì)覺(jué)得啰嗦，而且“突發(fā)情況”這個(gè)詞顯得有點(diǎn)籠統(tǒng)，具體指什么也沒(méi)說(shuō)清楚。這可能是無(wú)意間造成的表述模糊吧。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

還得注意不要漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，像對(duì)外聯(lián)絡(luò)這塊，有些公司特別看重這方面的能力。如果只寫(xiě)了“接待來(lái)訪(fǎng)客人，做好登記工作”，就有點(diǎn)單薄了。應(yīng)該補(bǔ)充上“協(xié)調(diào)外部資源，為公司業(yè)務(wù)開(kāi)展提供支持”，這樣才更全面。

還有一點(diǎn)需要注意，就是避免用詞太過(guò)籠統(tǒng)。比如“協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)工作”，這個(gè)“相關(guān)工作”到底包括什么，沒(méi)個(gè)明確說(shuō)法。如果改成“協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)籌備年度戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)議，起草會(huì)議紀(jì)要”，就具體多了。當(dāng)然，也不是說(shuō)越詳細(xì)越好，得根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)87人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的崗位性質(zhì)去考慮。像財(cái)務(wù)總經(jīng)理助理這個(gè)職位，它既要對(duì)接高層領(lǐng)導(dǎo)，又要協(xié)調(diào)部門(mén)工作，所以職責(zé)范圍就比較廣。一方面，你要負(fù)責(zé)收集整理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，確保各類(lèi)報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤地提交給總經(jīng)理。這可不是簡(jiǎn)單的抄抄寫(xiě)寫(xiě)，需要熟悉公司的財(cái)務(wù)流程，還要對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)特別敏感。另一方面，還得參與一些預(yù)算編制的工作，協(xié)助制定年度計(jì)劃，這就得有一定的統(tǒng)籌能力了。

日常工作中可能會(huì)遇到各種突發(fā)狀況，比如突然接到通知要開(kāi)會(huì)討論某個(gè)項(xiàng)目資金問(wèn)題。這時(shí)候就需要快速響應(yīng)，準(zhǔn)備好相關(guān)資料。有時(shí)候總經(jīng)理臨時(shí)安排任務(wù)，可能涉及到跨部門(mén)溝通，那你就得跟其他同事保持良好的合作關(guān)系，該找誰(shuí)問(wèn)情況，該怎么推進(jìn)事情進(jìn)展，都得心里有譜。如果碰上大型活動(dòng)或者項(xiàng)目啟動(dòng)之類(lèi)的場(chǎng)合，可能還需要幫忙做一些后勤支持工作，從場(chǎng)地布置到人員安排，都要提前規(guī)劃好。

不過(guò)有些時(shí)候也會(huì)遇到點(diǎn)麻煩，比如說(shuō)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)審核的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有不符合規(guī)定的部分，這時(shí)候就得耐心解釋為什么不行，而不是直接打回去。還有就是有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)比較模糊，比如“你去跟進(jìn)一下這個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況”，這種情況下就不能光靠猜測(cè)，得主動(dòng)去了解具體情況，不然很容易搞砸。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

跟財(cái)務(wù)相關(guān)的文件處理也不能馬虎，畢竟?fàn)可娴藉X(qián)的事都不小。有時(shí)候表格里的數(shù)字稍微弄錯(cuò)了，后果可能會(huì)很?chē)?yán)重。所以平時(shí)養(yǎng)成仔細(xì)檢查的習(xí)慣很重要，哪怕只是一個(gè)小地方出了差錯(cuò)，都有可能導(dǎo)致后續(xù)工作出問(wèn)題。再說(shuō)了，總經(jīng)理助理的工作性質(zhì)決定了你得隨時(shí)待命，要是哪天領(lǐng)導(dǎo)加班你也得跟著一起忙活，這點(diǎn)心理準(zhǔn)備還是要有的。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)87人覺(jué)得有用

設(shè)計(jì)總經(jīng)理助理這個(gè)崗位職責(zé)其實(shí)挺復(fù)雜的，得從具體的工作內(nèi)容入手。比如，日常事務(wù)這塊，得協(xié)助總經(jīng)理處理一些文件，這包括收發(fā)文件、整理檔案什么的，當(dāng)然還得做好會(huì)議記錄，確保后續(xù)工作能順利推進(jìn)。還有就是，要負(fù)責(zé)和各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤。有時(shí)候總經(jīng)理外出開(kāi)會(huì)或者出差，助理需要幫忙處理一些臨時(shí)性的任務(wù)，這就要求熟悉公司的整體運(yùn)作流程。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

設(shè)計(jì)方面的知識(shí)也得懂點(diǎn)。比如參與一些項(xiàng)目的設(shè)計(jì)討論，給團(tuán)隊(duì)提些建議，特別是在項(xiàng)目初期階段，要能提出建設(shè)性的意見(jiàn)。當(dāng)然，這并不是說(shuō)只要懂設(shè)計(jì)就行，財(cái)務(wù)方面的基本常識(shí)也得有，畢竟預(yù)算控制這部分也是重要工作之一。平時(shí)可能還會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如客戶(hù)突然更改需求，這時(shí)候就需要快速反應(yīng)，調(diào)整方案，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)搞混一些概念，比如把市場(chǎng)部的需求當(dāng)成研發(fā)部的要求，這種情況發(fā)生后就得趕緊核實(shí)清楚，不然影響挺大的。還有就是，文件歸檔的時(shí)候，可能會(huì)忘記標(biāo)注某些關(guān)鍵信息，導(dǎo)致后續(xù)查找起來(lái)特別麻煩。所以在這方面得格外注意，養(yǎng)成良好的習(xí)慣很重要。

除了這些硬性要求，還有一些軟技能也很關(guān)鍵。比如跟人打交道的能力，有時(shí)候總經(jīng)理可能需要出席一些社交場(chǎng)合，作為助理就得提前做好準(zhǔn)備，了解相關(guān)背景資料。再比如時(shí)間管理，因?yàn)槭虑槎嗲译s，合理安排時(shí)間能讓工作效率提高不少。當(dāng)然，這也得看個(gè)人習(xí)慣，有的人喜歡早上處理重要事項(xiàng)，有的人則覺(jué)得晚上效率更高，找到適合自己的節(jié)奏才是最重要的。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)101人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和需求。比如說(shuō)財(cái)務(wù)部總經(jīng)理助理這個(gè)崗位，既要懂財(cái)務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能，還要能配合總經(jīng)理處理日常事務(wù)。先得列出基本的工作范圍，像是參與制定公司的財(cái)務(wù)制度，這很重要，因?yàn)橹贫葲Q定著公司資金運(yùn)作的安全性。還有就是協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行預(yù)算管理，這可不是小事，預(yù)算要是沒(méi)做好，后續(xù)的資金流動(dòng)可能會(huì)亂套。

日常工作中，得負(fù)責(zé)一些文件的整理歸檔，確保所有的財(cái)務(wù)資料都能妥善保存，這對(duì)以后審計(jì)什么的都很關(guān)鍵。還有，總經(jīng)理可能會(huì)有一些對(duì)外的聯(lián)絡(luò)工作，作為助理，需要幫忙準(zhǔn)備相關(guān)材料，比如會(huì)議紀(jì)要之類(lèi)的，這部分內(nèi)容得仔細(xì)核對(duì)，一旦出錯(cuò)麻煩就大了。

有時(shí)候，總經(jīng)理會(huì)有一些臨時(shí)性的任務(wù)，比如接待來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)或者合作伙伴，這時(shí)候就需要提前了解對(duì)方的基本情況，做好接待方案。這期間，可能還會(huì)涉及到一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析，比如匯總各部門(mén)的成本支出情況，這就得用到excel之類(lèi)的工具，但別忘了，數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確，哪怕是一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的位置錯(cuò)了，后果都不堪設(shè)想。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

還有一項(xiàng)重要工作是協(xié)助完成年度財(cái)務(wù)報(bào)告，這是給股東看的，得特別慎重。報(bào)告里的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都得經(jīng)過(guò)反復(fù)核對(duì)，不能有任何疏漏。有時(shí)候總經(jīng)理可能會(huì)突然想起一些事情要落實(shí)，比如某個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度跟蹤，作為助理，就得立刻行動(dòng)起來(lái)，及時(shí)反饋信息。

在溝通方面，要經(jīng)常和其他部門(mén)保持聯(lián)系，確保信息傳遞順暢。如果遇到突發(fā)狀況，比如資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，就得迅速向總經(jīng)理匯報(bào)，并且提出初步解決方案。這中間可能需要和其他部門(mén)協(xié)調(diào)，比如采購(gòu)部、銷(xiāo)售部等，所以得有一定的協(xié)調(diào)能力。

寫(xiě)這些職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況，不能千篇一律。比如有些公司可能特別注重成本控制，那在這方面就可以多寫(xiě)一點(diǎn)具體的措施；要是公司規(guī)模較大，業(yè)務(wù)復(fù)雜，那職責(zé)里就得涵蓋更多的細(xì)節(jié)，像稅務(wù)籌劃、內(nèi)部審計(jì)這類(lèi)工作都要考慮到。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了提到定期檢查庫(kù)存管理的情況，這其實(shí)也很重要，畢竟庫(kù)存管理不當(dāng)?shù)脑?huà)，會(huì)影響企業(yè)的現(xiàn)金流。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)83人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底干什么。比如說(shuō)總經(jīng)理助理這活兒，主要就是幫著總經(jīng)理處理各種雜事，從文件整理到會(huì)議安排都得管。具體來(lái)說(shuō)，像是把公司的一些重要文件歸檔，確保資料齊全，別丟了什么重要的東西。還有，總經(jīng)理開(kāi)會(huì)的時(shí)候，得提前準(zhǔn)備好會(huì)議室，調(diào)試設(shè)備什么的，要是設(shè)備出了問(wèn)題，耽誤了會(huì)議進(jìn)度，那可不好。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

總經(jīng)理助理還得負(fù)責(zé)一些對(duì)外聯(lián)絡(luò)的事，比如接待來(lái)訪(fǎng)客人，給客人泡茶倒水，聊聊天什么的。要是客人問(wèn)起公司情況，也得能答上來(lái)點(diǎn)基礎(chǔ)的。當(dāng)然，這工作也不是天天輕松自在，有時(shí)候得加班加點(diǎn)趕材料，特別是那些緊急文件，得盡快搞定。

至于職位要求，得看個(gè)人的能力。像溝通能力就很重要，畢竟要跟各種人打交道。還有責(zé)任心，得靠譜，不能丟三落四的。學(xué)歷方面，一般本科起步，專(zhuān)業(yè)的話(huà)沒(méi)太多限制，但管理類(lèi)的會(huì)更有優(yōu)勢(shì)一點(diǎn)。要是有過(guò)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更好，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)關(guān)系，只要愿意學(xué)就行。

有時(shí)候?qū)憤徫宦氊?zé)，容易忽略細(xì)節(jié)。比如文件歸檔這部分，光寫(xiě)個(gè)“負(fù)責(zé)文件歸檔”就有點(diǎn)太籠統(tǒng)了，最好能具體點(diǎn)，說(shuō)清楚是哪些文件，歸檔的具體流程什么的。還有接待客人這塊，寫(xiě)的時(shí)候也得細(xì)化，像需要準(zhǔn)備的東西、應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的方法之類(lèi)的。這樣寫(xiě)出來(lái)的職責(zé)才實(shí)用，別人看了也知道該怎么干。

其實(shí)寫(xiě)這些職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合公司的實(shí)際情況。要是公司規(guī)模大，職責(zé)可能就得詳細(xì)點(diǎn)；要是小公司，可以簡(jiǎn)單些。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軟](méi)太注意，把一些關(guān)鍵點(diǎn)漏掉了，比如忘了提對(duì)外聯(lián)絡(luò)的要求，或者沒(méi)寫(xiě)清楚緊急情況下該咋辦。這些問(wèn)題平時(shí)不大注意，但真遇到事的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)73人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容。比如說(shuō)外貿(mào)總經(jīng)理助理這個(gè)職位，主要就是幫總經(jīng)理處理一些日常事務(wù)，還有協(xié)調(diào)內(nèi)部外部的關(guān)系。平時(shí)要做的就是收集市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這很重要，畢竟市場(chǎng)變化快，不及時(shí)掌握情況可能會(huì)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。有時(shí)候還要協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃，這就需要對(duì)公司的業(yè)務(wù)特別熟悉才行。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

跟客戶(hù)溝通也是重要的一部分。既要負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，又要處理客戶(hù)的郵件，確保信息傳達(dá)無(wú)誤。有時(shí)候客戶(hù)提出的問(wèn)題比較復(fù)雜，就得想辦法解決，不能直接推給其他人。這期間可能還會(huì)涉及合同的起草和修改，所以得仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)條款，防止出錯(cuò)。

在公司內(nèi)部，得做好上傳下達(dá)的工作，把總經(jīng)理的指示傳達(dá)到各個(gè)部門(mén)，同時(shí)也得把各部門(mén)的意見(jiàn)反饋回去。這過(guò)程中要注意方式方法，別讓人覺(jué)得是在挑刺或者添亂。要是總經(jīng)理有出差安排，還得提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，包括行程表、住宿預(yù)訂之類(lèi)的，這些瑣碎的事情也不能馬虎。

有時(shí)候事情多起來(lái)會(huì)讓人手忙腳亂。比如前幾天就遇到一個(gè)緊急情況，有個(gè)大客戶(hù)突然打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，偏偏那個(gè)時(shí)間段總經(jīng)理不在辦公室，我就得趕緊查清楚情況再回復(fù)他。當(dāng)時(shí)有點(diǎn)緊張，差點(diǎn)漏掉了一些關(guān)鍵點(diǎn)，后來(lái)又重新核對(duì)了一遍才放心。