書寫經(jīng)驗(yàn)53人覺得有用

貿(mào)易業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理這個崗位的職責(zé)該怎么寫？其實(shí)得結(jié)合實(shí)際工作情況來說才行。像我們做跟單這一塊兒，最重要的就是確保整個流程不出岔子，從訂單接收到發(fā)貨結(jié)束，每個環(huán)節(jié)都得盯緊了。

首先要了解客戶的需求，這一步很關(guān)鍵，客戶的需求要是沒搞清楚，后面的工作就會亂套。比如有的客戶特別注重交貨時間，這就需要提前規(guī)劃好生產(chǎn)進(jìn)度，不能到時候手忙腳亂。還有就是合同條款要仔細(xì)核對，價格、數(shù)量、付款方式什么的都不能含糊，不然容易引起糾紛。

接著就是跟進(jìn)生產(chǎn)過程了，這期間要和工廠保持密切聯(lián)系，及時反饋問題。有時候工廠那邊可能會出現(xiàn)什么意外情況，像機(jī)器故障，原材料短缺，這時候就得趕緊想辦法解決，不能讓事情拖著。如果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度落后了，就得馬上調(diào)整計劃，通知客戶可能延期的情況。

然后就是物流這塊兒，貨物發(fā)出去之前得檢查包裝是不是符合標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)輸方式也要根據(jù)實(shí)際情況選擇。要是客戶那邊有特殊要求，比如需要空運(yùn)之類的，那成本就高了不少，得提前跟客戶確認(rèn)好。另外，發(fā)貨之后還要跟蹤運(yùn)輸狀態(tài)，確保貨物能安全準(zhǔn)時到達(dá)客戶手里。

還有一些細(xì)節(jié)問題也不能忽視，比如發(fā)票的開具、報關(guān)資料的準(zhǔn)備，這些都是必不可少的。有時候報關(guān)可能會遇到一些麻煩事，像文件不全或者申報價值有問題，這時候就得趕緊補(bǔ)救，別耽誤了客戶的收貨時間。

溝通也很重要。跟單經(jīng)理每天都要跟各種人打交道，客戶、工廠、物流公司等等，說話得注意分寸。有時候客戶催得很急，心里著急也得沉住氣，不能因?yàn)榍榫w影響工作。而且跟工廠那邊打交道的時候，態(tài)度要誠懇，該協(xié)調(diào)的事就得積極去協(xié)調(diào)。

不過有時候也會碰到一些棘手的情況，比如客戶臨時變更訂單，或者工廠那邊突然說產(chǎn)能不足。遇到這種情況，就得靈活應(yīng)對，不能死板地按照原來的計劃走。有時候可能得犧牲一些利益，比如說同意延長交貨期，這樣才能保證合作關(guān)系長久穩(wěn)定。

書寫經(jīng)驗(yàn)38人覺得有用

寫國際貿(mào)易部業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)，得先把崗位的核心工作梳理清楚。這個崗位主要負(fù)責(zé)的是對外貿(mào)易的對接，包括客戶聯(lián)絡(luò)、合同簽訂、訂單跟蹤這些日常事務(wù)。還有就是市場調(diào)研，看看競爭對手的情況，再結(jié)合公司自身的優(yōu)勢制定銷售策略。另外，還得熟悉各種進(jìn)出口政策法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。

說到具體的工作內(nèi)容，得注意細(xì)節(jié)。比如，跟客戶的郵件往來，既要專業(yè)又要禮貌，有些話不能太直白，不然容易得罪人。還有報價單的制作，數(shù)字一定要核對好，有時候一個小小的誤差可能就會導(dǎo)致合作失敗。另外，還要關(guān)注物流環(huán)節(jié)，從貨物裝箱到報關(guān)出口，每個步驟都不能掉鏈子。

當(dāng)然了，除了這些基礎(chǔ)工作，業(yè)務(wù)經(jīng)理還需要帶團(tuán)隊。這可不是件輕松的事，得會激勵人，也要懂得協(xié)調(diào)資源。有時候員工遇到困難，你得及時幫忙解決，不能光說大道理。不過有時候也會遇到一些狀況，比如某個同事提交的數(shù)據(jù)總是出錯，這時候就得耐心指導(dǎo)，而不是直接批評。

在文件管理方面也得下功夫。合同、發(fā)票、提單這些重要文件必須妥善保管，電子版和紙質(zhì)版都要留檔。要是哪天客戶突然問起某份文件，你要是找不出來，那可就麻煩了。還有就是財務(wù)方面的對接，回款情況要時刻掌握，不能讓資金鏈斷裂。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時候，還可以結(jié)合公司的實(shí)際情況。比如說有的公司特別重視品牌推廣，那么業(yè)務(wù)經(jīng)理就需要參與策劃一些國際展會的活動；有的公司側(cè)重于供應(yīng)鏈優(yōu)化，那業(yè)務(wù)經(jīng)理就得研究如何降低采購成本。不過有時候?qū)懫饋頃悬c(diǎn)混亂，因?yàn)槟X子里的想法太多，寫出來就容易雜亂無章，這得慢慢調(diào)整。

還有個需要注意的地方，就是避免用詞過于模糊。像“負(fù)責(zé)相關(guān)工作”這樣的表述就不太具體，最好能細(xì)化到具體的任務(wù)。比如“負(fù)責(zé)每月完成至少三個新客戶的開發(fā)目標(biāo)”，這樣寫起來才更有針對性。不過有時候?qū)懼鴮懼屯顺踔?，結(jié)果寫出來的內(nèi)容又回到了那種泛泛而談的狀態(tài)，這就需要反復(fù)修改。

書寫經(jīng)驗(yàn)80人覺得有用

寫貿(mào)易出口業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)，得先把這份工作的核心任務(wù)梳理清楚。這崗位不是簡單跑客戶就能搞定的，它涉及市場調(diào)研、訂單處理、物流安排等一整套流程。比如，你得了解目標(biāo)市場的行情，這很重要，因?yàn)橐敲粶?zhǔn)客戶的需求，報價高了人家不買賬，低了又虧本。還有，跟客戶談合同的時候，條款一定要仔細(xì)看，別漏掉什么關(guān)鍵點(diǎn)，不然后期麻煩不斷。

日常工作中，這類崗位還要負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊，指導(dǎo)下屬完成各項指標(biāo)。說真的，帶隊伍可不是件輕松的事，有些人工作起來拖拖拉拉，效率低不說，還影響整體進(jìn)度。這時候就得手把手教他們怎么做，從找客戶資源到跟進(jìn)訂單，每個環(huán)節(jié)都要盯緊。不過，有些剛?cè)肼毜男∧贻p，經(jīng)驗(yàn)不足，你得耐著性子給他們講解，不能太急躁。

書寫注意事項：

貨品發(fā)出去后，售后也是重要的一部分?？蛻裟沁叿答亞栴}了，得快速響應(yīng)，有時候可能是產(chǎn)品本身的問題，有時候是運(yùn)輸途中出了岔子。這個時候就需要協(xié)調(diào)供應(yīng)商和物流公司，盡快解決問題，維護(hù)好客戶關(guān)系。要是客戶投訴多了，公司口碑受損，那這個經(jīng)理的工作就白做了。

再說到具體的操作層面，比如報關(guān)這一塊，得熟悉各種政策法規(guī)，弄錯了可是會罰款的。還有單據(jù)的整理，什么發(fā)票、裝箱單之類的，一點(diǎn)都不能馬虎。有時候忙起來，事情多得記不住，偶爾會犯點(diǎn)小糊涂，比如把客戶的聯(lián)系方式搞混了，打錯電話的情況也發(fā)生過。

書寫經(jīng)驗(yàn)24人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去設(shè)計。比如國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員這個崗位，開頭可以這樣寫：“負(fù)責(zé)開展國際市場的調(diào)研工作，收集并分析市場信息?！边@句就比較直白，不像范文那樣套話太多。

接著可以寫一些具體任務(wù)，比如說：“跟單過程中需要關(guān)注貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，及時處理可能出現(xiàn)的問題。”這里就有點(diǎn)像是日常工作的記錄，不像范文那么正式。還有，“協(xié)助財務(wù)部門完成相關(guān)單據(jù)的核對工作”，這句就比較隨意，有點(diǎn)像是隨手記下來的任務(wù)。

寫要求的時候也得結(jié)合實(shí)際情況。比如“熟悉國際貿(mào)易的相關(guān)法規(guī)政策，了解各國的貿(mào)易習(xí)慣”，這句話看起來很專業(yè)，但也不是那種特別死板的要求?！熬邆淞己玫臏贤芰?，能與國外客戶進(jìn)行有效交流”，這樣的表達(dá)比較貼近實(shí)際工作場景。

至于未來發(fā)展，可以寫成：“隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，可以逐步向管理層發(fā)展，比如擔(dān)任團(tuán)隊負(fù)責(zé)人?！边@句就比較實(shí)際，不像范文那樣說得很遙遠(yuǎn)?！耙部梢赃x擇專注于某個領(lǐng)域，成為某一領(lǐng)域的專家”，這樣的話聽起來更接地氣。

寫的時候要注意語氣，別太正式。有時候會不小心寫成“負(fù)責(zé)與客戶建立聯(lián)系并維護(hù)關(guān)系”，這句看著有點(diǎn)像筆誤，其實(shí)也沒什么大問題?！斑€要定期參加行業(yè)展會，拓展新的業(yè)務(wù)渠道”，這樣的句子也有點(diǎn)隨意，但還是能看懂的。

“通過不斷學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)水平，適應(yīng)行業(yè)變化”，這句雖然語法上稍微有點(diǎn)松散，但整體還是通順的?！胺e極參與公司組織的各種培訓(xùn)活動”，這句也是比較自然的描述。

寫的時候得考慮實(shí)際工作場景，像“確保所有的文件資料都完整無誤地歸檔保存”，這句聽起來挺專業(yè)的。“還需要協(xié)調(diào)好內(nèi)部各部門之間的合作”，這樣的表述也比較符合實(shí)際工作情況。

書寫經(jīng)驗(yàn)22人覺得有用

寫貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)，得先把這份工作的核心任務(wù)搞清楚。這工作，就是圍繞著客戶的開發(fā)、訂單的跟進(jìn)、合同的簽訂這些事來的。比如每天上班第一件事，就得看看昨天聯(lián)系的客戶有沒有新反饋，要是有需求的話，就得趕緊處理掉，別拖到后面成了爛攤子。再比如合同這塊兒，不僅要自己看明白條款，還得跟法務(wù)那邊核對一下，確保沒什么漏洞，不然到時候出了問題，自己也兜不住。

貨物流轉(zhuǎn)的情況也要盯緊。從下單到發(fā)貨再到收貨，每個環(huán)節(jié)都得心里有數(shù)。有時候客戶會問進(jìn)度，這時候你就得迅速回答，不能含糊其辭，不然人家會覺得你不專業(yè)。另外，供應(yīng)商那邊也不能忽視，他們的供貨速度、產(chǎn)品質(zhì)量直接影響到我們這邊的工作效率。所以平時得多溝通，保持良好的合作關(guān)系。

不過有時候也會遇到一些特殊情況，比如說客戶臨時變更了要求，或者貨物出了點(diǎn)小狀況，這個時候就需要隨機(jī)應(yīng)變了。比如上次有個客戶說他們倉庫滿了，沒法接收貨物，當(dāng)時我就趕緊聯(lián)系運(yùn)輸公司改派別的地方，還主動承擔(dān)了一部分額外費(fèi)用，最后總算順利解決了。這類事情多了去了，處理起來既要靈活，又要考慮到公司的利益。

除了具體的事務(wù)之外，還得注重團(tuán)隊協(xié)作。貿(mào)易業(yè)務(wù)不是一個人的事，需要跟銷售、財務(wù)甚至技術(shù)部門都有交集。每次開完會，我都會把會議要點(diǎn)整理一下，發(fā)給相關(guān)人員，這樣大家都能清楚下一步該做什么。不過有時候郵件寫得太急，可能會漏掉幾個關(guān)鍵點(diǎn)，這就得靠后續(xù)補(bǔ)充說明了。

書寫注意事項：

業(yè)績指標(biāo)也是繞不開的話題。每個月都有銷售額的任務(wù)，完成得好不好直接影響?yīng)劷稹榱诉_(dá)成目標(biāo)，平時得不斷挖掘潛在客戶，參加行業(yè)展會什么的都是好辦法。不過話說回來，有時候?yàn)榱四孟乱粋€大單子，可能需要投入不少時間和精力，但這都是為了長遠(yuǎn)發(fā)展嘛。

書寫經(jīng)驗(yàn)14人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個職位到底要做哪些事情。比如說商務(wù)崗，這人平時要跟客戶打交道，那肯定得寫明需要負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和維護(hù)，還要包括一些合同的談判工作。要是做國際貿(mào)易的，那除了基本的銷售任務(wù)外，還得提到熟悉進(jìn)出口流程，像報關(guān)、單證處理之類的，這些都是日常工作的一部分。

有時候老板可能覺得員工不僅要會做業(yè)務(wù)，還得有點(diǎn)管理意識，那就可以寫上協(xié)助團(tuán)隊完成目標(biāo)，或者參與制定市場策略這樣的內(nèi)容。不過有些細(xì)節(jié)容易忽略，像是把“協(xié)調(diào)內(nèi)部資源”寫成“調(diào)配內(nèi)部資源”，雖然差別不大，但聽起來就有點(diǎn)別扭了。

對于具體的要求，這就要看公司想要什么樣的人才了。像學(xué)歷背景，通常都會要求本科及以上，不過也有的小企業(yè)覺得經(jīng)驗(yàn)更重要，就會放寬到大專。專業(yè)方面，一般會提國際貿(mào)易、市場營銷之類的專業(yè)，但要是招的是老手，說不定還會接受跨專業(yè)背景的，畢竟實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)才是關(guān)鍵。

再說到技能這塊兒，外語能力是必不可少的，尤其是英語，口語和書面表達(dá)都要過關(guān)。另外，電腦操作也是必須的，像excel、ppt這些辦公軟件得玩得轉(zhuǎn)。不過這里可能會寫成“熟練掌握辦公自動化設(shè)備”，這就有點(diǎn)啰嗦了，而且聽上去不太接地氣。

至于工作經(jīng)驗(yàn)，初級崗位可能要求一年左右，高級一點(diǎn)的就得三到五年起步了。當(dāng)然，如果候選人特別優(yōu)秀，像是拿過什么大獎，或者在某個領(lǐng)域有獨(dú)到見解，那這些亮點(diǎn)也得寫出來，這會讓簡歷更有吸引力。

寫職責(zé)的時候千萬別忘了強(qiáng)調(diào)責(zé)任心和抗壓能力，畢竟商務(wù)工作壓力不小，客戶那邊催得緊，內(nèi)部溝通又復(fù)雜，沒有點(diǎn)韌勁還真撐不住。有時候?qū)懧氊?zé)可能會忘記加上“良好的溝通技巧”，這可是商務(wù)崗位的核心競爭力之一。

小編友情提醒：

寫職責(zé)要求的時候，最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況，這樣才更有針對性。比如有的公司特別注重業(yè)績，那職責(zé)里就可以突出銷售指標(biāo)的重要性；要是公司文化比較開放，那對員工的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作精神也會有所期待。

書寫經(jīng)驗(yàn)23人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先弄清楚這個崗位到底是干什么的。像國際貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)理，那肯定得跟國際貿(mào)易有關(guān)，涉及進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、客戶溝通、市場開拓什么的。這部分內(nèi)容寫起來就別太死板，比如，“負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，確保貨物按時交付給客戶?！边@句就挺好，既明確了職責(zé)范圍，又帶點(diǎn)實(shí)際操作的意思。

寫職責(zé)的時候，最好能結(jié)合具體的例子，這樣顯得更有說服力。“處理客戶的投訴并給出解決方案”，這就比單純說“處理客戶投訴”好，因?yàn)楹竺孢€具體提到了解決辦法，讓讀者覺得這事真有人管。不過有時候?qū)懙臅r候可能會忘記這一點(diǎn)，比如光寫“處理客戶投訴”，漏掉了后面的解決步驟，這就有點(diǎn)小疏忽了。

至于職位要求，這部分就得多列些硬性條件了。學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能什么的都得涵蓋?！耙笾辽傥迥暌陨蠂H貿(mào)易相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉wto規(guī)則和國際慣例?！边@樣寫就挺好的，既有年限要求，又有專業(yè)方向指引。但有時候?qū)懙娜丝赡軙雎缘粢恍┘?xì)節(jié)，比如只寫了“熟悉國際貿(mào)易規(guī)則”，卻沒具體提到wto規(guī)則之類的，這就稍微欠妥當(dāng)了些。

書寫注意事項：

寫這些內(nèi)容的時候，還得注意語言的正式程度。國際貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)理這個崗位本身就很正式，所以措辭上得講究點(diǎn)?！靶枰邆淞己玫挠⒄Z聽說讀寫能力，能夠勝任與國外客戶的商務(wù)談判?！边@樣的表達(dá)就很貼合崗位性質(zhì)。不過偶爾也會出現(xiàn)不太合適的表述，比如“需要熟練掌握英語，能進(jìn)行日常交流”，這句話雖然沒錯，但跟前面的“商務(wù)談判”相比，語氣上顯得輕飄了一些。

還有就是，寫這些內(nèi)容的時候，千萬別忘了提到團(tuán)隊協(xié)作能力。畢竟國際貿(mào)易業(yè)務(wù)不是一個人就能搞定的事。“善于帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)。”這一條就很重要，表明了對團(tuán)隊管理的要求。有時候?qū)懙娜丝赡軟]注意到這點(diǎn)，只顧著強(qiáng)調(diào)個人能力，忽略了團(tuán)隊合作的重要性，這就有點(diǎn)顧此失彼了。

書寫經(jīng)驗(yàn)87人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位到底是做什么的。比如商務(wù)貿(mào)易國際業(yè)務(wù)這一塊兒，它涉及到的東西就挺多，從合同簽訂到市場調(diào)研，再到客戶維護(hù)，每個環(huán)節(jié)都得考慮到。具體來說，合同這塊兒，不僅要會看條款，還得知道怎么去談判，這需要對國際貿(mào)易規(guī)則特別熟悉。要是對那些wto規(guī)則、關(guān)稅壁壘什么的不太了解，那做起事情來就會有點(diǎn)吃力。

市場調(diào)研這部分也挺關(guān)鍵的，得經(jīng)常關(guān)注國際市場的動態(tài)，看看哪個國家的需求大不大，競爭對手的情況怎么樣。如果只靠拍腦袋做決定，那風(fēng)險就太大了。還有就是客戶維護(hù)，跟客戶打交道的時候，態(tài)度很重要，說話得誠懇，不能糊弄人。有時候一個不小心，說錯了話，可能就把生意給搞砸了。

再說到具體的執(zhí)行層面，每天都要處理好多文件，像報價單、訂單確認(rèn)書之類的，這些都得仔細(xì)核對，一個小數(shù)字出錯，整個賬目都會亂套。而且，郵件往來也是日常工作的一部分，郵件里頭得寫清楚每一步流程，要是含含糊糊的，對方可能就會產(chǎn)生誤會。

還有就是財務(wù)方面的對接，每一筆資金流動都需要記錄在案，這不僅是為了公司好，也是為了自己省麻煩。有時候可能會遇到匯率波動大的情況，這時候就得提前做好準(zhǔn)備，不然損失可不小。另外，團(tuán)隊協(xié)作也很重要，大家得互相配合，一個人掉鏈子的話，整個項目進(jìn)度都會受影響。

不過有時候也會遇到一些棘手的問題，比如突然有個大客戶臨時取消訂單，這個時候就得趕緊想辦法補(bǔ)救，聯(lián)系別的客戶或者調(diào)整生產(chǎn)計劃。當(dāng)然，這些都是經(jīng)驗(yàn)積累的過程，剛開始做的時候難免會有點(diǎn)手忙腳亂，但慢慢就能找到感覺了。