書寫經(jīng)驗(yàn)23人覺得有用

寫貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)，得先把這份工作的核心任務(wù)搞清楚。這工作，就是圍繞著客戶的開發(fā)、訂單的跟進(jìn)、合同的簽訂這些事來的。比如每天上班第一件事，就得看看昨天聯(lián)系的客戶有沒有新反饋，要是有需求的話，就得趕緊處理掉，別拖到后面成了爛攤子。再比如合同這塊兒，不僅要自己看明白條款，還得跟法務(wù)那邊核對(duì)一下，確保沒什么漏洞，不然到時(shí)候出了問題，自己也兜不住。

貨物流轉(zhuǎn)的情況也要盯緊。從下單到發(fā)貨再到收貨，每個(gè)環(huán)節(jié)都得心里有數(shù)。有時(shí)候客戶會(huì)問進(jìn)度，這時(shí)候你就得迅速回答，不能含糊其辭，不然人家會(huì)覺得你不專業(yè)。另外，供應(yīng)商那邊也不能忽視，他們的供貨速度、產(chǎn)品質(zhì)量直接影響到我們這邊的工作效率。所以平時(shí)得多溝通，保持良好的合作關(guān)系。

不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些特殊情況，比如說客戶臨時(shí)變更了要求，或者貨物出了點(diǎn)小狀況，這個(gè)時(shí)候就需要隨機(jī)應(yīng)變了。比如上次有個(gè)客戶說他們倉庫滿了，沒法接收貨物，當(dāng)時(shí)我就趕緊聯(lián)系運(yùn)輸公司改派別的地方，還主動(dòng)承擔(dān)了一部分額外費(fèi)用，最后總算順利解決了。這類事情多了去了，處理起來既要靈活，又要考慮到公司的利益。

除了具體的事務(wù)之外，還得注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。貿(mào)易業(yè)務(wù)不是一個(gè)人的事，需要跟銷售、財(cái)務(wù)甚至技術(shù)部門都有交集。每次開完會(huì)，我都會(huì)把會(huì)議要點(diǎn)整理一下，發(fā)給相關(guān)人員，這樣大家都能清楚下一步該做什么。不過有時(shí)候郵件寫得太急，可能會(huì)漏掉幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，這就得靠后續(xù)補(bǔ)充說明了。

書寫注意事項(xiàng)：

業(yè)績指標(biāo)也是繞不開的話題。每個(gè)月都有銷售額的任務(wù)，完成得好不好直接影響?yīng)劷?。為了達(dá)成目標(biāo)，平時(shí)得不斷挖掘潛在客戶，參加行業(yè)展會(huì)什么的都是好辦法。不過話說回來，有時(shí)候?yàn)榱四孟乱粋€(gè)大單子，可能需要投入不少時(shí)間和精力，但這都是為了長遠(yuǎn)發(fā)展嘛。

書寫經(jīng)驗(yàn)14人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)職位到底要做哪些事情。比如說商務(wù)崗，這人平時(shí)要跟客戶打交道，那肯定得寫明需要負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和維護(hù)，還要包括一些合同的談判工作。要是做國際貿(mào)易的，那除了基本的銷售任務(wù)外，還得提到熟悉進(jìn)出口流程，像報(bào)關(guān)、單證處理之類的，這些都是日常工作的一部分。

有時(shí)候老板可能覺得員工不僅要會(huì)做業(yè)務(wù)，還得有點(diǎn)管理意識(shí)，那就可以寫上協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，或者參與制定市場(chǎng)策略這樣的內(nèi)容。不過有些細(xì)節(jié)容易忽略，像是把“協(xié)調(diào)內(nèi)部資源”寫成“調(diào)配內(nèi)部資源”，雖然差別不大，但聽起來就有點(diǎn)別扭了。

對(duì)于具體的要求，這就要看公司想要什么樣的人才了。像學(xué)歷背景，通常都會(huì)要求本科及以上，不過也有的小企業(yè)覺得經(jīng)驗(yàn)更重要，就會(huì)放寬到大專。專業(yè)方面，一般會(huì)提國際貿(mào)易、市場(chǎng)營銷之類的專業(yè)，但要是招的是老手，說不定還會(huì)接受跨專業(yè)背景的，畢竟實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)才是關(guān)鍵。

再說到技能這塊兒，外語能力是必不可少的，尤其是英語，口語和書面表達(dá)都要過關(guān)。另外，電腦操作也是必須的，像excel、ppt這些辦公軟件得玩得轉(zhuǎn)。不過這里可能會(huì)寫成“熟練掌握辦公自動(dòng)化設(shè)備”，這就有點(diǎn)啰嗦了，而且聽上去不太接地氣。

至于工作經(jīng)驗(yàn)，初級(jí)崗位可能要求一年左右，高級(jí)一點(diǎn)的就得三到五年起步了。當(dāng)然，如果候選人特別優(yōu)秀，像是拿過什么大獎(jiǎng)，或者在某個(gè)領(lǐng)域有獨(dú)到見解，那這些亮點(diǎn)也得寫出來，這會(huì)讓簡(jiǎn)歷更有吸引力。

寫職責(zé)的時(shí)候千萬別忘了強(qiáng)調(diào)責(zé)任心和抗壓能力，畢竟商務(wù)工作壓力不小，客戶那邊催得緊，內(nèi)部溝通又復(fù)雜，沒有點(diǎn)韌勁還真撐不住。有時(shí)候?qū)懧氊?zé)可能會(huì)忘記加上“良好的溝通技巧”，這可是商務(wù)崗位的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

小編友情提醒：

寫職責(zé)要求的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況，這樣才更有針對(duì)性。比如有的公司特別注重業(yè)績，那職責(zé)里就可以突出銷售指標(biāo)的重要性；要是公司文化比較開放，那對(duì)員工的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神也會(huì)有所期待。

書寫經(jīng)驗(yàn)98人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位具體是干什么的。國際貿(mào)易業(yè)務(wù)助理，說白了就是幫著跑腿、協(xié)調(diào)什么的。比如，負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，這可是個(gè)技術(shù)活兒，既要懂禮貌又要會(huì)溝通技巧。有時(shí)候客戶問的問題可能特別復(fù)雜，這時(shí)候就得仔細(xì)琢磨，不能隨便應(yīng)付過去。

還要幫忙處理合同文件之類的，這事看起來簡(jiǎn)單，其實(shí)挺麻煩的。合同上的條款得一條條核對(duì)清楚，稍不留神就可能出錯(cuò)。而且，文件格式也得符合公司的要求，不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)皺眉頭。另外，有時(shí)候要跟財(cái)務(wù)那邊對(duì)接，確保付款流程不出岔子，這中間涉及不少細(xì)節(jié)，馬虎不得。

有時(shí)候，公司可能會(huì)接到一些緊急訂單，這就需要迅速響應(yīng)，協(xié)調(diào)倉庫發(fā)貨什么的。要是碰到節(jié)假日，還得提前做好安排，確保貨物能按時(shí)送到客戶手里。有時(shí)候，客戶臨時(shí)改主意，想換貨或者退一部分貨，這個(gè)時(shí)候就需要耐心解釋政策，同時(shí)快速找到解決方案。

還有一些雜七雜八的事，比如整理會(huì)議記錄，給同事發(fā)通知，這些都屬于日常工作范疇。不過，有些時(shí)候?qū)戉]件可能會(huì)忘記抄送重要部門，這種情況發(fā)生過好幾次了，雖然不是每次都出大問題，但總覺得有點(diǎn)不妥。還有一次，因?yàn)闀r(shí)間緊，忘了確認(rèn)某個(gè)數(shù)字是否準(zhǔn)確，結(jié)果導(dǎo)致后續(xù)工作有點(diǎn)被動(dòng)。

書寫經(jīng)驗(yàn)82人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去想，不能隨便套模板。比如說貿(mào)易出口業(yè)務(wù)這一塊，肯定得跟單子走，從接單開始到交貨結(jié)束，中間涉及很多環(huán)節(jié)。像客戶那邊的需求對(duì)接，合同條款的審核，還有報(bào)關(guān)手續(xù)的辦理，這些都是日常要干的事。

有的時(shí)候，你得盯著貨物的生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)交貨，這事挺關(guān)鍵的。要是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，耽誤了發(fā)貨時(shí)間，客戶那邊可能就會(huì)不滿意。還有，出口這塊兒，得熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，不然很容易踩雷，像出口許可證之類的文件，缺一不可。

有時(shí)候訂單多了，就得合理安排物流運(yùn)輸，選擇合適的船期或者航班，這個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)和判斷力。有些客戶會(huì)特別關(guān)心貨物的包裝情況，所以包裝檢查也是必不可少的一步。不過有時(shí)候忙起來，容易忽略一些細(xì)節(jié)，比如忘記核對(duì)發(fā)票上的金額，這就麻煩了，可能影響后續(xù)結(jié)算。

書寫注意事項(xiàng)：

跟財(cái)務(wù)那邊也得保持聯(lián)系，出口退稅的事情需要及時(shí)跟進(jìn)，不然會(huì)影響公司的資金周轉(zhuǎn)。有時(shí)候客戶的郵件可能來得很急，回復(fù)慢了就可能導(dǎo)致訂單流失，所以得養(yǎng)成隨時(shí)查看郵件的習(xí)慣。當(dāng)然，跟工廠那邊的溝通也很重要，生產(chǎn)過程中遇到問題要及時(shí)解決，不能拖著不管。

書寫經(jīng)驗(yàn)40人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容去展開。國際貿(mào)易業(yè)務(wù)代表這個(gè)崗位，日常就是跟國外客戶打交道，做訂單處理、物流跟蹤什么的。首先要明確的是，這份工作需要熟悉進(jìn)出口流程，包括報(bào)關(guān)、商檢這些環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@些都是基礎(chǔ)工作。比如聯(lián)系貨代安排出口貨物的運(yùn)輸，這都是基本的操作。

然后，要懂得維護(hù)客戶關(guān)系，客戶來了詢盤后，從報(bào)價(jià)到合同簽訂，再到后續(xù)的服務(wù)跟進(jìn)，整個(gè)流程都要做到位。當(dāng)然，做國際貿(mào)易，匯率變動(dòng)也得時(shí)刻關(guān)注著，不然一不小心就會(huì)導(dǎo)致成本增加。每次跟客戶溝通的時(shí)候，要把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、價(jià)格的優(yōu)勢(shì)都講清楚，這樣客戶才會(huì)有興趣下單。

有時(shí)候公司會(huì)派你去參加一些展會(huì)，這就得提前做好準(zhǔn)備，帶上樣品、宣傳冊(cè)之類的。在現(xiàn)場(chǎng)要能跟客戶聊得來，最好還能當(dāng)場(chǎng)簽單，但現(xiàn)實(shí)情況往往是，客戶不會(huì)這么痛快地答應(yīng)，可能回去還要再考慮考慮。所以，展會(huì)結(jié)束后還得保持聯(lián)系，定期給客戶發(fā)郵件，提醒他們考慮一下。

還有就是，有時(shí)候客戶會(huì)提出一些特殊的要求，像是定制化的產(chǎn)品，這時(shí)候就需要協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門去調(diào)整生產(chǎn)工藝。如果生產(chǎn)出來的東西不符合要求，那就得重新返工，這不僅耽誤時(shí)間，還會(huì)影響公司的信譽(yù)。所以平時(shí)就得跟生產(chǎn)那邊保持密切聯(lián)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。

書寫注意事項(xiàng)：

財(cái)務(wù)方面的管理也是必不可少的，每次交易完之后，要及時(shí)催促客戶付款，防止資金回籠出現(xiàn)問題。要是遇到拖欠的情況，就得想辦法跟客戶協(xié)商，或者找法務(wù)部門幫忙。不過，有時(shí)候會(huì)忘記及時(shí)更新客戶的信用記錄，這樣就容易在下次合作的時(shí)候出現(xiàn)問題，這點(diǎn)一定要注意。

書寫經(jīng)驗(yàn)74人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)職位到底要做哪些事情。比如業(yè)務(wù)發(fā)展部的貿(mào)易高級(jí)經(jīng)理，他肯定得負(fù)責(zé)一些具體的業(yè)務(wù)，像是市場(chǎng)開拓，客戶關(guān)系維護(hù)之類的。這就好比說，一個(gè)做買賣的人，他得知道怎么去找到更多的買家，還得跟老客戶處好關(guān)系，這樣回頭客才會(huì)多。

這部分內(nèi)容要具體到每天、每周甚至每月的工作重點(diǎn)，比如每個(gè)月要完成多少銷售額，每個(gè)季度要去拜訪多少潛在客戶。寫的時(shí)候，得把工作的核心點(diǎn)都涵蓋進(jìn)去，不能漏掉重要環(huán)節(jié)。像什么訂單跟蹤、合同談判，這些都是必不可少的，不然老板會(huì)覺得你工作不到位。

寫這些的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況。比如說公司主打的產(chǎn)品是什么，主要面向的客戶群體是誰，這些都會(huì)影響到具體的職責(zé)描述。要是寫得太籠統(tǒng)，可能到最后大家都不清楚這個(gè)崗位的具體任務(wù)到底是什么。

再說到任職資格，這就得看這個(gè)職位需要什么樣的人才了。一般來說，學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗(yàn)都是必須考慮的因素。對(duì)于貿(mào)易高級(jí)經(jīng)理來說，可能要求比較高，至少得有五年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)吧。要是能有海外留學(xué)經(jīng)歷或者跨國企業(yè)的工作背景就更好了。

這里頭有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有時(shí)候?qū)戀Y格要求的時(shí)候，可能會(huì)忘記加上對(duì)專業(yè)技能的要求。比如外語水平，尤其是英語，這在國際貿(mào)易里幾乎是標(biāo)配。還有就是對(duì)行業(yè)知識(shí)的掌握程度，如果對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)不了解，那做起來就會(huì)比較吃力。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時(shí)候別光顧著往高了寫，太理想化反而不好。比如要求“精通所有外貿(mào)流程”，這話說得有點(diǎn)絕對(duì)了。畢竟人無完人，誰也不可能做到樣樣精通。適當(dāng)?shù)牧酎c(diǎn)余地，既能讓應(yīng)聘者覺得自己有機(jī)會(huì)，也能給公司選人時(shí)多一點(diǎn)靈活性。

寫這些的時(shí)候，語言風(fēng)格得符合這個(gè)職位的特點(diǎn)。要是寫得太隨便，顯得不夠?qū)I(yè)，人家看了會(huì)覺得你不靠譜。但也不能太死板，太嚴(yán)肅了又會(huì)讓求職者望而卻步。所以得拿捏好這個(gè)度，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要給人親切感。

書寫經(jīng)驗(yàn)38人覺得有用

寫國際貿(mào)易部業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)，得先把崗位的核心工作梳理清楚。這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)的是對(duì)外貿(mào)易的對(duì)接，包括客戶聯(lián)絡(luò)、合同簽訂、訂單跟蹤這些日常事務(wù)。還有就是市場(chǎng)調(diào)研，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，再結(jié)合公司自身的優(yōu)勢(shì)制定銷售策略。另外，還得熟悉各種進(jìn)出口政策法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。

說到具體的工作內(nèi)容，得注意細(xì)節(jié)。比如，跟客戶的郵件往來，既要專業(yè)又要禮貌，有些話不能太直白，不然容易得罪人。還有報(bào)價(jià)單的制作，數(shù)字一定要核對(duì)好，有時(shí)候一個(gè)小小的誤差可能就會(huì)導(dǎo)致合作失敗。另外，還要關(guān)注物流環(huán)節(jié)，從貨物裝箱到報(bào)關(guān)出口，每個(gè)步驟都不能掉鏈子。

當(dāng)然了，除了這些基礎(chǔ)工作，業(yè)務(wù)經(jīng)理還需要帶團(tuán)隊(duì)。這可不是件輕松的事，得會(huì)激勵(lì)人，也要懂得協(xié)調(diào)資源。有時(shí)候員工遇到困難，你得及時(shí)幫忙解決，不能光說大道理。不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些狀況，比如某個(gè)同事提交的數(shù)據(jù)總是出錯(cuò)，這時(shí)候就得耐心指導(dǎo)，而不是直接批評(píng)。

在文件管理方面也得下功夫。合同、發(fā)票、提單這些重要文件必須妥善保管，電子版和紙質(zhì)版都要留檔。要是哪天客戶突然問起某份文件，你要是找不出來，那可就麻煩了。還有就是財(cái)務(wù)方面的對(duì)接，回款情況要時(shí)刻掌握，不能讓資金鏈斷裂。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，還可以結(jié)合公司的實(shí)際情況。比如說有的公司特別重視品牌推廣，那么業(yè)務(wù)經(jīng)理就需要參與策劃一些國際展會(huì)的活動(dòng)；有的公司側(cè)重于供應(yīng)鏈優(yōu)化，那業(yè)務(wù)經(jīng)理就得研究如何降低采購成本。不過有時(shí)候?qū)懫饋頃?huì)有點(diǎn)混亂，因?yàn)槟X子里的想法太多，寫出來就容易雜亂無章，這得慢慢調(diào)整。

還有個(gè)需要注意的地方，就是避免用詞過于模糊。像“負(fù)責(zé)相關(guān)工作”這樣的表述就不太具體，最好能細(xì)化到具體的任務(wù)。比如“負(fù)責(zé)每月完成至少三個(gè)新客戶的開發(fā)目標(biāo)”，這樣寫起來才更有針對(duì)性。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼屯顺踔裕Y(jié)果寫出來的內(nèi)容又回到了那種泛泛而談的狀態(tài)，這就需要反復(fù)修改。

書寫經(jīng)驗(yàn)84人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容搞清楚。國際貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)理，主要就是負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)易這塊的事。比如說聯(lián)系國外客戶，談合作條件什么的，這都得干。還有訂單處理也不能落下，從頭到尾盯著，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都不出岔子。跟工廠那邊溝通也挺關(guān)鍵，貨的質(zhì)量、交期都要把控好。

有時(shí)候得跑展會(huì)，去了解市場(chǎng)行情，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在搞什么新花樣?；貋砗筮€得整理資料，給公司提建議，怎么改進(jìn)產(chǎn)品或者調(diào)整策略。財(cái)務(wù)方面的活兒也逃不掉，比如核對(duì)單據(jù)、結(jié)算貨款，這些都得操心。要是遇到糾紛什么的，還得想辦法解決，維護(hù)公司的利益。

平時(shí)還要帶新人，把自己知道的經(jīng)驗(yàn)教給他們，讓他們盡快上手。團(tuán)隊(duì)管理也是重要的一部分，得協(xié)調(diào)好大家的工作，讓大家勁往一處使。當(dāng)然，老板交代的任務(wù)肯定得完成，不管多難，都得想辦法搞定。

不過有時(shí)候會(huì)遇到些小麻煩，像是客戶突然變卦，或者物流出了問題。這時(shí)候就得冷靜下來分析情況，找到解決方案。要是自己實(shí)在搞不定，可能就需要向上級(jí)匯報(bào)，尋求支持。不過有時(shí)候忙起來，可能會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)，比如忘了確認(rèn)某個(gè)文件是否已經(jīng)發(fā)送，這種事情偶爾會(huì)發(fā)生。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最重要的是把具體的工作內(nèi)容羅列出來，但也不能太死板，得留點(diǎn)靈活的空間。畢竟工作中總會(huì)遇到各種突發(fā)狀況，不能全都寫得那么明確。要是覺得寫得不夠全面，還可以隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容進(jìn)去。