書寫經(jīng)驗84人覺得有用

寫門店管理經(jīng)理的崗位職責，得從實際工作出發(fā)，把具體該干的事說清楚。比如說這個崗位，他得負責日常運營，那就要寫明每天要盯著哪些指標，像銷售額、客流量這些硬杠杠的東西，還有就是員工排班，這事也得提一提，畢竟誰也不能一個人頂倆班不是？

門店管理經(jīng)理肯定得管著點貨品的事，進貨、盤點、陳列，這些都是基本功。貨品要是亂了套，顧客一看就不樂意了，所以這部分職責寫的時候得強調(diào)下細節(jié)，比如陳列要整齊，庫存得及時更新，遇到缺貨情況得馬上補救。

書寫注意事項：

安全管理也是個重點。店里用電安全、消防設施這些都得操心，萬一出了事，不僅麻煩還可能砸招牌。這部分職責寫的時候得稍微具體點，比如定期檢查滅火器是不是能用，電線有沒有老化這些問題，最好還能提到突發(fā)狀況下的應急流程。

不過有時候?qū)懧氊熋枋鋈菀茁┑粢恍┬…h(huán)節(jié)，像跟總部對接的工作，比如活動方案的落地執(zhí)行之類的，這事其實挺重要的，但有時寫的時候會忘了寫進去。再比如說員工培訓這塊，尤其是新員工上崗前的指導，這事也不能光靠口頭交代，得形成書面的流程，不然出了差錯就麻煩了。

財務這塊也得盯緊，收銀機的賬目核對、現(xiàn)金交接這些日常事務，都是門店管理經(jīng)理分內(nèi)的事。這部分職責寫的時候得注意措辭，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又不能太死板，畢竟管理經(jīng)理還得跟財務那邊打配合戰(zhàn)。

溝通協(xié)調(diào)這塊也不能忽視。跟供應商談合作、跟房東續(xù)租約，這些都是需要提前規(guī)劃好的。寫這部分職責的時候得突出主動性，比如主動聯(lián)系供應商，爭取更好的供貨條件，或者提前半年開始談房租續(xù)約，別等到最后關頭才慌慌張張找人談條件。

書寫經(jīng)驗33人覺得有用

做門店賣場布局規(guī)劃管理崗的崗位職責和任職要求時，得先搞清楚這個崗位的核心任務是什么。這工作不是簡單地擺擺貨架，而是要結(jié)合銷售數(shù)據(jù)、顧客動線還有商品陳列規(guī)律來設計賣場的整體布局。比如，熱銷商品應該放在顯眼位置，方便顧客一眼看到，這樣能提升銷量。如果布局不合理，比如熱門商品藏得太深，顧客找不到，就可能影響業(yè)績。

在寫崗位職責的時候，可以提到日常需要監(jiān)督賣場的布局調(diào)整情況，確保每個區(qū)域的功能都發(fā)揮到最佳狀態(tài)。還要負責收集分析各種經(jīng)營數(shù)據(jù)，比如客流高峰時段在哪里，哪個區(qū)域的轉(zhuǎn)化率更高。這些數(shù)據(jù)對優(yōu)化布局很有幫助。不過有時候難免會遇到一些突發(fā)狀況，比如某個供應商突然撤柜，這時就得迅速反應，重新規(guī)劃相關區(qū)域的陳列方案。

至于任職要求，得看具體的公司需求。有些企業(yè)可能特別看重經(jīng)驗，要求至少三年以上的賣場布局工作經(jīng)驗。還有的公司可能會在意學歷背景，覺得本科畢業(yè)比較穩(wěn)妥。當然，專業(yè)技能也不能少，像熟練使用cad之類的制圖軟件是基本功。但有時候簡歷上看什么都挺好的，面試時聊起來卻發(fā)現(xiàn)對方的實際動手能力不行，這就比較尷尬了。

另外一點需要注意的是，這份工作需要很強的責任心。因為一旦布局出了問題，比如通道太窄顧客走著不方便，或者燈光太暗導致商品看起來沒吸引力，都會直接影響顧客體驗。所以平時得隨時留意賣場環(huán)境的變化，及時做出相應調(diào)整。要是只顧著埋頭畫圖紙，卻忽略了實際效果，那這份工作肯定干不好。

其實，寫這類描述的時候，最好能結(jié)合具體的工作場景來寫，這樣更有說服力。比如可以舉例說明過去成功優(yōu)化布局的案例，這樣能讓求職者對崗位有更直觀的認識。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，把注意力放到其他不重要的細節(jié)上去，結(jié)果反而把重點給模糊了。

書寫經(jīng)驗37人覺得有用

門店管理專員這個崗位挺重要的，主要是負責門店日常運營工作，確保各項任務順利完成。平時得跟店員溝通協(xié)調(diào)，安排好他們的班次，還要檢查商品陳列情況，保證貨架上的貨品擺放整齊，數(shù)量充足。遇到促銷活動的時候，需要提前準備好相關物料，配合營銷部門搞活動。有時候客戶投訴了，也要及時處理，安撫顧客情緒，把事情解決好。

這份工作的難點在于要熟悉公司的規(guī)章制度，了解門店的經(jīng)營狀況。比如，每天要核對銷售數(shù)據(jù)，看看有沒有異常情況，還要定期盤點庫存，防止貨物丟失或者過期。如果發(fā)現(xiàn)某款商品銷量下滑，可能要考慮調(diào)整它的位置，或者向總部反饋建議下架。另外，還得監(jiān)督員工遵守公司規(guī)定，比如著裝標準、服務態(tài)度之類的。

寫崗位職責的時候，得結(jié)合實際情況，把具體的工作內(nèi)容羅列出來。像上面提到的那些內(nèi)容就可以寫進去，但要注意順序不要太刻意，比如先寫日常管理，再寫特殊情況應對。可以隨便寫幾個關鍵點，像負責門店人員排班、維護店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、監(jiān)控設備運行狀態(tài)等等。當然，有些細節(jié)可能不太好概括，像“偶爾幫忙搬運大件商品”這種小事也可以提一下。

崗位要求，主要是看招聘方的需求。如果是剛畢業(yè)的學生，可能更看重基本素質(zhì)，像溝通能力、團隊合作精神之類的。要是有經(jīng)驗的從業(yè)者，就需要他們熟悉行業(yè)流程，能獨當一面。寫這部分的時候，最好多用專業(yè)術語，顯得正式些。比如要求具備零售業(yè)從業(yè)資格證，或者精通erp系統(tǒng)操作，這些都是很專業(yè)的說法。

有時候?qū)懼鴮懼鴷更c小毛病，像把“顧客投訴”寫成“顧客投訴處理”，其實意思一樣，但看起來就不夠精煉。還有些地方可能會漏掉一些重要信息，比如沒提到安全管理責任，這其實是挺關鍵的一塊，萬一出了安全事故，后果很嚴重。不過這些小問題通常不會太影響整體效果，只要大致清楚就行。

書寫經(jīng)驗100人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先搞清楚這個崗位到底是做什么的，不能想當然地去編。比如說門店質(zhì)量管理人員，這可不是個簡單的活兒，涉及到商品的質(zhì)量把控、供應商的審核、還有日常巡檢什么的。要是沒弄明白這些，寫出的職責就可能跑偏。

一開始，得把最核心的工作寫出來，像是負責門店的商品質(zhì)量檢查，確保每件貨品都符合標準。這一步很重要，因為這是整個質(zhì)量管理的基礎。如果基礎打不好，后面再怎么折騰也白搭。不過有時候?qū)懙臅r候會忘記強調(diào)這一點，只顧著往里塞各種細節(jié)，結(jié)果重點被忽略了。

接著就得把具體的工作流程給列出來，像每天都要去倉庫轉(zhuǎn)一圈，看看貨物堆放是不是符合規(guī)定，有沒有受潮或者變質(zhì)的情況。還有就是定期跟供應商溝通，了解他們的生產(chǎn)情況，要是發(fā)現(xiàn)有什么問題，得及時反饋給上級。這里頭容易漏掉的是對特殊情況的處理辦法，比如遇到大批量退貨該怎么應對，要是不提前想好，到時候慌了手腳就麻煩了。

除了日常巡查，還得處理顧客投訴。有些顧客買了東西覺得有問題，這就需要有人來核實情況。這一步不能馬虎，畢竟顧客體驗直接影響到店鋪口碑。有時候?qū)懼鴮懼瑫恍⌒陌杨櫩头者@部分跟產(chǎn)品質(zhì)量檢查混在一起，導致職責描述顯得雜亂無章。

書寫注意事項：

質(zhì)量管理人員還得參與制定一些內(nèi)部的標準文件，比如什么合格供應商名錄之類的。這聽起來挺專業(yè)，但實際操作起來可能會遇到不少阻力，特別是當某些部門不愿意配合的時候。寫的時候很容易忽略這部分工作的難度，只是一味地強調(diào)它的必要性。

小編友情提醒：

別忘了提到培訓這一塊。質(zhì)量管理人員需要定期給員工做培訓，教他們?nèi)绾巫R別不合格產(chǎn)品。這事看似簡單，其實挺費勁的，尤其是面對新員工的時候，得反復強調(diào)，不然人家一不留神就把不合格的產(chǎn)品放出去了。有時候?qū)懼鴮懼?，會把培訓的?nèi)容跟日常檢查混為一談，結(jié)果讓人搞不清楚到底是在說哪件事。

書寫經(jīng)驗63人覺得有用

寫崗位職責的時候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和需求。比如對于區(qū)域經(jīng)理或者門店管理負責人這類職位，一開始就得明確這個崗位主要負責哪些方面的事情。比如，要負責整個區(qū)域內(nèi)的店鋪運營情況，確保每一間店都能正常運轉(zhuǎn)。這包括日常巡查，看看有沒有什么問題需要解決，像是庫存管理是否到位，員工的工作狀態(tài)怎么樣之類。

還有就是，這部分工作可能還涉及到和總部或者其他部門溝通協(xié)調(diào)，確保所有的政策能夠順利落實到各個門店。比如說促銷活動的執(zhí)行，新產(chǎn)品的推廣，這些都是需要提前規(guī)劃好的。如果發(fā)現(xiàn)某個地方執(zhí)行不到位，還得及時調(diào)整策略，確保目標達成。

再說到具體的細節(jié)，像財務管理也是這部分工作的一部分。每個店的收入支出情況都需要定期檢查，保證賬目清晰透明。要是遇到一些突發(fā)狀況，比如銷售額突然下降，那就得趕緊找出原因，可能是產(chǎn)品出了問題，也可能是服務態(tài)度不好，總之得快速反應，找到解決方案。

有時候，可能還會涉及到人員管理方面的問題。因為門店的員工流動性比較大，所以招聘培訓新員工也是一項重要任務。而且，作為管理者，還得關注員工的職業(yè)發(fā)展，適時給予指導和支持。當然，這也意味著你要熟悉相關的勞動法規(guī)，以免在處理人事問題時踩雷。

另外一點需要注意的是，寫這些職責的時候，最好能結(jié)合公司的實際情況。比如，有的公司特別注重客戶滿意度，那在職責描述里就可以突出這一點，強調(diào)門店管理負責人需要通過各種方式提升顧客體驗。再比如，有些企業(yè)可能對環(huán)保節(jié)能比較重視，那么相應的職責里也可以提到，要監(jiān)督門店節(jié)能減排措施的實施情況。

不過有時候，寫這些東西的時候容易忽略一些小細節(jié)。比如在描述某項職責時，可能會忘記加上具體的完成期限或者衡量標準。這樣雖然不會影響整體理解，但總覺得少了點什么。還有就是，有些時候為了簡潔明了，可能會省略掉一些必要的信息，這就可能導致后續(xù)工作中出現(xiàn)問題。

書寫經(jīng)驗26人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先把這份工作到底干什么搞清楚。比如萬象城萬帝珠寶這地方，管理層肯定不是光坐在那兒喝茶聊天的。先說點具體的，日常運營這塊，管好店里的貨品進出庫，這很重要，要是賬不對，那麻煩就大了。還有就是員工管理，得確保每個人都按時到崗，別老是遲到早退，不然生意受影響。

書寫注意事項：

銷售業(yè)績這塊也得盯緊，每個月都有目標，要是完不成，獎金可就沒戲了?；顒硬邉澮膊荒苈湎拢昴赀^節(jié)搞點促銷，吸引顧客進店，這個挺關鍵的。不過有時候也會遇到一些突發(fā)情況，比如顧客投訴，這時候就得冷靜處理，別跟客人急眼，畢竟服務態(tài)度在這行特別重要。

文件歸檔也是個大事，合同啦、發(fā)票，這些東西都得存好，萬一哪天查賬，找不著可就糟了。還有安全檢查，定期看看店里有沒有安全隱患，消防設施是不是正常運作，這些都不能忽視。偶爾還得參加培訓，提升自己的業(yè)務水平，畢竟時代在變，方法也得跟著更新。

要說寫的時候，有些細節(jié)容易被忽略。比如說員工考勤表，有時候會忘記填備注，這可不行，要是有人請假沒寫原因，后續(xù)查起來就麻煩。還有就是庫存記錄，有時候忙起來，可能記錯了數(shù)量，結(jié)果盤點的時候?qū)Σ簧?，這就尷尬了。所以，每一步都要仔細核對，不能馬虎。

其實寫的時候，不用刻意追求完美，只要能清楚地表達出崗位的核心任務就行。像上面提到的那些事項，只要能涵蓋主要的工作內(nèi)容，就算是合格的崗位職責描述了。當然，要是能結(jié)合實際情況，多加點具體的要求就更好了，這樣既能提醒自己，也能讓別人一看就知道該做什么。

書寫經(jīng)驗14人覺得有用

寫崗位職責的時候，得結(jié)合具體的崗位需求去描述，不能太籠統(tǒng)。對于門店管理總監(jiān)來說，這個職位很關鍵，既要懂運營又要會帶團隊。比如，日常的管理工作肯定少不了，包括監(jiān)督各門店的銷售情況，確保每天的任務都能順利完成。還有，庫存管理也很重要，要定期檢查貨品的出入庫記錄，保證賬實相符。

在人員管理方面，總監(jiān)需要負責招聘新員工，培訓他們熟悉公司的規(guī)章制度和服務流程。當然，還得關注員工的工作狀態(tài)，要是發(fā)現(xiàn)誰狀態(tài)不好，得及時溝通解決。要是店里來了促銷活動，總監(jiān)就得提前安排好人員分工，讓大家各司其職，這樣才能保證活動順利進行。

書寫注意事項：

門店管理總監(jiān)還要跟總部保持密切聯(lián)系，把市場上的反饋及時匯報上去。有時候總部會下發(fā)一些新的政策或規(guī)定，總監(jiān)就需要把這些傳達給下屬，并監(jiān)督執(zhí)行情況。要是遇到突發(fā)狀況，比如顧客投訴之類的，總監(jiān)也要第一時間處理，不能讓問題拖太久。

有時候?qū)懙臅r候可能會不小心漏掉點細節(jié)，像是忘了提到財務方面的監(jiān)管職責。其實總監(jiān)還應該定期審核門店的收支報表，確保沒有異常情況發(fā)生。再就是對競爭對手的動態(tài)也要有所了解，這樣才能制定出更有針對性的競爭策略。

總體而言，寫崗位職責時得把核心工作都涵蓋進去，但也不能寫得太死板。畢竟每個門店的情況都不一樣，總監(jiān)的工作內(nèi)容也會隨之調(diào)整。寫的時候可以多參考一下同行業(yè)的其他公司是怎么寫的，這樣能借鑒到不少有用的信息。

書寫經(jīng)驗50人覺得有用

瓜子二手車在深圳設了個門店運營經(jīng)理的崗位，這個職位需要有大型商超管理經(jīng)驗。寫這類崗位職責的時候得有點講究，不能太死板。比如，這個經(jīng)理不僅要負責日常運營，還得參與制定銷售策略，這可是個技術活兒。要是光靠拍腦袋想方案，那肯定不行，得結(jié)合市場反饋來調(diào)整。還有，管理團隊也是關鍵，得確保每個員工都明白自己的任務，不能讓他們稀里糊涂地干活。

有時候?qū)懧氊熋枋鋈菀缀雎约毠?jié)，比如提到“帶領團隊完成月度業(yè)績目標”，這話說得沒錯，但沒具體到怎么做。比如通過培訓提升銷售技巧，或者優(yōu)化客戶接待流程，這些都是可以細化的內(nèi)容。再比如，要關注庫存周轉(zhuǎn)率，這可不是隨便說說的事，得定期分析數(shù)據(jù)，看看哪些車型賣得好，哪些不太好賣，然后據(jù)此調(diào)整采購計劃。

說到崗位要求，就更要貼合實際了。這個經(jīng)理得有至少五年的商超管理經(jīng)驗，特別是那種大型連鎖的，這點很重要。畢竟不是所有商場管理經(jīng)驗都能直接套用到二手車業(yè)務上。另外，還得熟悉二手車行業(yè)的基本規(guī)則，比如車輛評估標準、交易流程什么的。當然，溝通能力也不能少，因為打交道的對象既有內(nèi)部同事也有外部客戶，有時候還得跟廠家那邊對接。

有時候?qū)懸髸┑粢恍╇[形條件，像是“具備較強的抗壓能力”，這話聽著挺官方，但其實挺重要。做二手車生意，市場競爭激烈，業(yè)績壓力大，要是心理素質(zhì)不過關，很容易出問題。還有，對數(shù)字敏感也是必備技能之一，畢竟每天都要盯著銷售額、利潤率這些指標，要是對這些不敏感，工作起來會很吃力。

寫職責和要求的時候，最好能融入一點個人見解，但不能太過主觀。比如認為“成功的關鍵在于團隊協(xié)作”，這話說得沒錯，但要是寫得太籠統(tǒng)，就會顯得空洞。應該具體點，比如強調(diào)團隊成員間的互補作用，鼓勵大家集思廣益解決問題。再比如，提到“注重客戶體驗”，也得落實到具體的行動上，比如建立客戶回訪機制，收集反饋意見，持續(xù)改進服務質(zhì)量。

有時候?qū)懙竭@兒容易跑題，比如突然提到了“企業(yè)文化建設”，雖然也算重要，但在這個階段說得有點偏了。還是得緊扣崗位的核心職責和要求，別讓讀者覺得內(nèi)容雜亂無章。再比如，提到“創(chuàng)新意識”，這當然好，但得結(jié)合實際情況，不能只喊口號。要是能舉幾個例子，比如以前做過什么創(chuàng)新嘗試，效果如何，那就更有說服力了。

寫這類東西時，有時候會不自覺地重復某些概念，比如反復提到“責任心強”，雖然這確實重要，但寫多了就顯得啰嗦。換個方式表達，比如“能夠主動承擔額外任務”，聽起來是不是更有新意？還有，“執(zhí)行力強”這個詞也得慎用，可以改成“善于將計劃轉(zhuǎn)化為行動”，這樣顯得更具體。